一、為什么年輕人買東西叫消費(fèi):老年人買保健品叫“被騙”?難道保健品不是國家允許生產(chǎn)銷售的嗎?
二、為什么年輕人買那么多的消費(fèi)品、奢侈品、沒有用的浪費(fèi)品都是正常的:老年人給兒女花幾十萬、幾百萬買房、買車、買東西都是應(yīng)該的,老年人為自己花幾百、幾千、幾萬買保健品就是亂花錢,就成了“罪過”?難道老年人沒有為自己消費(fèi)的權(quán)利嗎?
三、為什么商家對年輕人熱情、關(guān)愛叫“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”:對老年人熱情、關(guān)愛就叫“欺騙、忽悠”?難到你消費(fèi)時不需要熱情服務(wù)嗎?難道所有商家提供熱情服務(wù)的目的不都是為了銷售嗎?為了銷售而提供熱情服務(wù)有錯嗎?
四、為什么給年輕人發(fā)禮物、搞活動叫“宣傳、促銷”?給老年人發(fā)禮物、搞活動叫“誘導(dǎo)、欺騙”?難道哪個商家發(fā)東西、搞活動不都是為了宣傳、銷售嗎?這和在電視上做廣告有什么本質(zhì)區(qū)別嗎?
五、為什么有時吃這個藥沒效果時,你不說吃藥沒有用:而是換另一種藥,為什么有時在一家醫(yī)院治療沒有效果時,你不說上醫(yī)院沒有用,而是換另一家醫(yī)院,為什么在有些醫(yī)院花了高昂的醫(yī)藥費(fèi)沒有效果,輿論不說醫(yī)院是騙子。為什么個別醫(yī)院過度檢查、過度治療,輿論不說醫(yī)院是忽悠?而一部分人、短時間用保健品沒有效果,就說保健品沒有用,保健品是忽悠人。其實(shí)藥品、保健品都有用,藥品是治病的,它更快速、更有針對性,保健品是調(diào)理機(jī)能和補(bǔ)充營養(yǎng)的,它比較慢但適應(yīng)性更廣泛。他們是馬路警察各管一段,是分工合作的關(guān)系。社會要正確認(rèn)識、正確對待保健養(yǎng)生。不能形成傲慢與偏見的社會氛圍。
六、為什么其他行業(yè)有騙子、有假冒偽劣的,輿論打擊的是企業(yè)、是個人:保健行業(yè)有騙子、有假冒偽劣的就要打擊整個行業(yè)?好像所有保健品都是沒用的,所有賣保健品的都是騙子,如果事實(shí)果真如此,那國家為什么不取消這個行業(yè)?
七、為什么銷售其他產(chǎn)品的工作方法、工作技巧叫“營銷”:銷售保健品的工作方法、工作技巧叫“欺騙”?難道有哪一項(xiàng)工作不需要工作方法和工作技巧嗎?
八、為什么其他行業(yè)內(nèi)部的信息叫“商業(yè)機(jī)密”:保健行業(yè)的內(nèi)部信息叫“行業(yè)黑幕”?難道哪一個商家會對顧客公布全部的內(nèi)部信息嗎?
九、為什么賣食品的“免費(fèi)品嘗”、賣車的“免費(fèi)試駕”、買手機(jī)的“免費(fèi)試用”,都是先進(jìn)的營銷方法、是產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)的體現(xiàn):而保健行業(yè)的“免費(fèi)體驗(yàn)”、“免費(fèi)試用”卻是“欺騙行為、違法行為”?難道你買東西不愿意先免費(fèi)試一試,合適了再買嗎?
十、為什么賣電影、賣房子、賣手機(jī)、賣...……的,都可以把大家聚在一起開發(fā)布會進(jìn)行推銷,媒體不但不指責(zé)還積極報道:為什么賣保健品的就不可以把顧客集中起來宣傳銷售呢?
這十大疑問,顯示了社會對保健行業(yè)的不公平。
那為什么會出現(xiàn)這種不公平的現(xiàn)象呢?
有什么深層次的原因嗎?
第一:
①:是社會存在的年齡歧視。說好聽了是對老年人的不了解、不理解,說重了就是對老年人的歧視。我們不能從年輕人的角度來理解老年人,老年人身體機(jī)能下降這是事實(shí),這是年輕人體會不到的,年輕人沒有這種感受不代表老年人沒有這種感受,年輕時沒有這種感受不代表你老了沒有這種感受,從老年人的角度了解老年人、理解老年人是兒女盡孝的重要方面。
②:老年人難道不知道有病去醫(yī)院嗎?問題是醫(yī)院解決不了所有問題。“治未病、健康管理、保健養(yǎng)生”,這是國務(wù)院在剛剛出臺的中長期規(guī)劃中提倡的,是央視在新聞聯(lián)播里播報的,保健養(yǎng)生是中醫(yī)的精髓,是中華民族的國粹,保健品、營養(yǎng)品在發(fā)達(dá)國家也是非常普及的,這是老年人的實(shí)際需求。有些年輕人因?yàn)樽约簺]有這方面的需求,所以對老年人的需求不了解、不理解,甚至嘲笑、反對。
③:說到歧視更是部分年輕人不愿意承認(rèn)的事實(shí),難道不是嗎?現(xiàn)實(shí)是年輕人住大房子、新房子是應(yīng)該的,老年人似乎只能住小房子、老房子;年輕人用奢侈品、消費(fèi)品是應(yīng)該的,老年人似乎只能用生活必需品;年輕人亂花錢是應(yīng)該的,老年人似乎只能勤儉節(jié)約;年輕人花老年人的錢是應(yīng)該的,老年人似乎花自己的錢都是罪過;年輕人吃喝玩樂是應(yīng)該的,老年人似乎只能蹲在家里做家務(wù)、看孩子。
④:可怕的是社會似乎對這種現(xiàn)象是默認(rèn)的,習(xí)以為常。年輕人,別忘了,你也有老的那一天。現(xiàn)實(shí)中的種種現(xiàn)象表明,現(xiàn)在很多年輕人把老年人當(dāng)做自己的私有財(cái)產(chǎn),以“愛”的名義給“管起來”了。當(dāng)然還有部分年輕人對父母的錢財(cái)存在私心,他當(dāng)然不希望老年人多花錢,甚至以愛的名義把老年人的錢給控制起來。這是對老年人的不公平,甚至是歧視。
第二:
①:正因?yàn)樯鐣嬖趯夏耆说牟还胶推缫?,所以才出現(xiàn)了對與老年消費(fèi)相關(guān)行業(yè)的不公平和歧視??梢哉f,保健行業(yè)之所以受到社會輿論的圍剿,除了自身存在的問題以外(哪個行業(yè)沒有問題),很大程度上也是受了“社會對老年人不公平”的牽連。如果保健行業(yè)是針對年輕人的(比如美容出的問題還少嗎?),就不會出現(xiàn)這種行業(yè)污名化的現(xiàn)象。試想一下,以前父母都是為兒女舍得花錢、對自己省吃儉用,現(xiàn)在突然開始為自己花錢了,而且是花兒女不理解、不認(rèn)可的錢,他們怎么能不生氣,他們怎么能對保健行業(yè)不討厭、不憎恨?現(xiàn)在的社會輿論掌握在年輕人的手里,社會輿論又怎么能正確對待保健行業(yè)。
②:現(xiàn)在,有些年輕人正在舉著正義的大旗,懷著保護(hù)老年人的好心,卻在做著不利于老年人的事情,所以社會上就出現(xiàn)了一種怪現(xiàn)象,對健康產(chǎn)業(yè),老年人趨之若鶩,年輕人咬牙切齒。這難道不值得社會反思嗎?
第三:
①:有人說,老年人買保健品不是為了保健,而是為了解決情感孤獨(dú)。請問,這難道有什么不好嗎?老年人除了健康需求還有情感需求,他們不是寵物,他們是有思想有感情的人,他們需要的不只是有吃有穿有地方住,他們更需要操勞半生以后的幸福生活,孔子說“犬馬皆有所養(yǎng),不敬何以別乎”。保健行業(yè)能滿足老年人的情感需求,這只能說明保健行業(yè)的貢獻(xiàn)是全方位的。
②:你在商場買東西,在藥店買藥品、保健品,你只能得到商品,你在保健行業(yè)買東西,除了能得到商品,還能得到關(guān)心、照顧,能得到心靈慰藉,這難道不好嗎?兒女沒時間陪伴老人,保健行業(yè)的工作人員替你陪伴、照顧你的老人,這難道不好嗎?你找人陪護(hù)父母難道不需要花錢嗎?兒女沒時間,社會管不了,可保健行業(yè)做到了,保健行業(yè)在賣保健品的同時,還進(jìn)行健康知識的傳播,還天天陪護(hù)、關(guān)心老年人,還組織開心的活動,還發(fā)免費(fèi)禮品,可以說顧客只花了產(chǎn)品錢(有的人甚至沒花錢)卻滿足了多種需求,這難道不好嗎?老年人得到了這么多實(shí)惠,難道不應(yīng)該花點(diǎn)錢嗎?難道兒女不應(yīng)該感激健康行業(yè),而主動為父母花點(diǎn)錢嗎?何況還只是讓你買一些老年人需要的健康產(chǎn)品呢。
③:當(dāng)然,行業(yè)內(nèi)確實(shí)有害群之馬,確實(shí)需要整頓,但不能污名整個行業(yè),行業(yè)內(nèi)的大多數(shù)是好的。試問哪個行業(yè)沒有害群之馬。拋開害群之馬,大家可以比較一下,還有哪個行業(yè)為銷售付出了這么多的辛苦,做了這么多額外的人性化的服務(wù),可以說,保健行業(yè)除了銷售產(chǎn)品以外,還在無形中幫助兒女盡了孝、幫助社會部分解決了“養(yǎng)老”這個難題,為國家分了憂,國家應(yīng)該支持企業(yè)以各種合法的方式,有償參與社會養(yǎng)老這個大工程,社會輿論也應(yīng)該給予愛護(hù)。保健行業(yè)應(yīng)該成為政府支持,兒女感激,輿論表彰的行業(yè),是其他行業(yè)學(xué)習(xí)的典范。
行業(yè)需要正氣,需要整頓規(guī)范發(fā)展,社會需要正確看待,輿論需要客觀公正,這是中國養(yǎng)生保健行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),同時也是解決社會老齡化養(yǎng)老問題的有效措施之一。
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