01 人生第一次求職面試
回想起自己人生中的第一次面試經(jīng)歷，那是在1995年的9月，也是我下海深圳的時間。這個時刻開啟了我未來不一樣的人生。
我大學(xué)畢業(yè)后定向分配到國有企業(yè)。當(dāng)時的中國，所有年輕人幾乎都有一個期望，那就是——闖蕩深圳，來到改革開放的前沿窗口——深圳，實現(xiàn)各自的夢想。
彼時，從很多已經(jīng)在闖深圳的“哥哥姐姐”口中得知，在深圳找工作，至少要求3年工作經(jīng)驗。于是，我扎扎實實在內(nèi)陸國有企業(yè)積累了3年的工作經(jīng)驗，時間一到，迫不及待地趕赴了夢想之地——深圳。
咨詢了前輩哥哥姐姐求職的經(jīng)驗，得知，去工廠應(yīng)聘必須要懂電腦使用。當(dāng)時的電腦系統(tǒng)已經(jīng)是win32系統(tǒng)了。但是內(nèi)陸企業(yè)的發(fā)展遠遠趕不上沿海深圳的發(fā)達程度。
從畢業(yè)到深圳的這3年，因為國企的電腦非常珍貴，諾大的國企1萬名職工，電腦雖僅有10臺，但價值卻有幾十上百萬，嚴格按照電腦機房的要求管理，能接觸電腦上機的機會很少，學(xué)習(xí)并用得最多的就是練習(xí)五筆打字輸入。大學(xué)里學(xué)習(xí)的BASIC語言、Fortran語言，壓根沒機會給你實踐。
不過，前輩告訴我，不必擔(dān)心，你只要掌握開機進入系統(tǒng)的方法，就能面試成功被錄用。于是，借著機會，找了一臺前輩公司的電腦，3分鐘培訓(xùn)，學(xué)會按開機鍵，開機后，在屏幕上輸入“win32”并回車，若能看到打開的windows界面時，大多數(shù)情況下，你能做出這樣的操作就可以被錄用了。
果不其然，9月，我來到了第一家通知面試的港資企業(yè)。面試我的是一位香港人，30歲左右，高大健壯，說著一口明顯香港口音的幾近標準的普通話，但聲音、表情不乏親和，我還記得大家都稱呼他——嚴生。
10分鐘左右的問話了解之后，來到電腦使用環(huán)節(jié)，“你會使用電腦嗎？你操作一下給我看？“我按之前練習(xí)的方式演示，當(dāng)電腦屏幕如期打開windows界面時，”好了，你被錄用了。明天就可以來上班。“就這樣，完成了我人生中的第一次面試！
時光荏苒，25年過去了。變遷的是時代前進的腳步，不變的是每一天上演的一幕幕求職與面試情景。
其實，從作為應(yīng)聘者，到作為面試官的轉(zhuǎn)變，一路走來，角色變化的背后，都是對人才能力的深刻認知。
從應(yīng)聘求職的角度看，要想求職成功，雖不必知曉并精通孫子兵法的招數(shù)，但有一點必須做到，那就是——知己知彼，方能提升成功的勝算。
02 面試官會如何面試
當(dāng)一個招聘職位發(fā)出時，作為求職者，要做到知己知彼，就要研究企業(yè)對該職位的要求，然后從面試選拔的角度思考將如何面試，以確認候選人是否適合這個職位要求。此為知彼！
面試官選人，大多數(shù)會面臨兩種求職者類型，一類是有該職位工作經(jīng)驗的人，另一類是完全沒有該職位工作經(jīng)驗的人。
>>>首先，我們看，針對有該職位工作經(jīng)驗的人會如何面試。
既然是有經(jīng)驗，一定會詢問關(guān)于過去經(jīng)驗的相關(guān)問題。
比如：成功的案例。過去操盤過該職位相關(guān)的項目，你是如何做的？成功的要素是什么？最大的挑戰(zhàn)是什么？你是如何克服困難，挑戰(zhàn)成功的？你是主導(dǎo)者？還是參與者？然后繼續(xù)根據(jù)角色的不同，做深入的追問？
當(dāng)然，還會問失敗的案例。除了會問類似成功案例的相關(guān)背景情況外，針對失敗案例，還會追加一類問題，“如果再給你一次機會重新操盤這個失敗的項目，你會怎么做？“
無論是成功經(jīng)驗，還是失敗經(jīng)驗，考察的目標都是，根據(jù)你過去經(jīng)驗的掌握情況，假定你的經(jīng)驗是否適合未來的該職位要求，并做出價值判斷。
除了對經(jīng)驗做出評估和判斷外，還會對求職者自身的素質(zhì)和能力面試。
通常，作為求職者的通用素質(zhì)和能力有幾樣必備，如：溝通表達能力、應(yīng)變能力、學(xué)習(xí)能力、計算機能力、文案能力、邏輯能力等。
區(qū)別于不同面試水平的面試官，不在于面試哪些具體的能力，而在于針對具體的能力所采用的獨到的面試方法。
如：大多數(shù)面試官面試一位求職者的溝通表達能力，都會問的一句話是：“請做個自我介紹。”但是否作一個非常標準的自我介紹，或是一個并非如面試官想象的自我介紹，就能準確判斷該人的溝通表達能力呢？實踐經(jīng)驗告訴我們——不能。
因為我們知道，溝通表達能力，從訓(xùn)練的角度和實操的表現(xiàn)來看，說的好并不是一個人溝通能力強的體現(xiàn)。他還必須懂得聽。但大多數(shù)國人都沒有接受過傾聽訓(xùn)練，卻都自認為傾聽能力很好，這是一個極大的誤區(qū)！
通用的素質(zhì)和能力是必須面試評估的內(nèi)容。此外，專業(yè)崗位的專業(yè)能力評估也是必不可少的。
比如：設(shè)計師的設(shè)計能力、策劃師的文案策劃能力、銷售員的銷售能力、程序員的軟件應(yīng)用能力與編程能力等。專業(yè)能力的面試方法就是實操演示，最能說明實力。
以上，是針對有職位工作經(jīng)驗的人的面試考核方面。
>>>若對方完全無該職位工作經(jīng)驗，你可能面對的就是應(yīng)屆畢業(yè)生，或是有工作經(jīng)驗尋轉(zhuǎn)行的求職者。
至少這類人的專業(yè)能力應(yīng)當(dāng)與該職位基本匹配，而高度匹配則是首選。所以，專業(yè)能力的面試評估是一個重點。方法同上。
除了通用的素質(zhì)與能力仍然需要仔細評估外，還有一項非常重要的面試評估需格外重視，同樣也適用于有經(jīng)驗者的面試。那就是——價值觀面試。
在現(xiàn)今的時代，越來越多的企業(yè)都非常重要針對求職者的價值觀面試與考核。如：阿里巴巴。不但面試時需要，而且還納入日常的績效考核中，長期考察。
一個人的三觀不正，尤其是價值觀有問題，對后續(xù)的管理，以及對企業(yè)的傷害將無法估量。
簡單來講，一個人的價值觀就是面對工作或生活中的人或事，做出的符合自身利益與他人或社會利益的價值判斷和選擇。如：你如何面對遲到、加班、團建？如何面對失敗、成功？如何面對上級、同事、客戶？等等。
而對于無經(jīng)驗者的面試，還需注意評估一項能力。因為是無經(jīng)驗，如果錄用，更看重的是他的潛力與未來發(fā)展。而潛力的評估最重要的評估項就是學(xué)習(xí)能力。凡是你認為可以用來評估該職位需具備的學(xué)習(xí)能力的方法，都可以在面試中測試。
我們研究清楚了面試官可能會考察的內(nèi)容，接下來，求職應(yīng)聘者唯一能做的就是做好準備，應(yīng)對挑戰(zhàn)。
03 求職者如何做準備
前面我們完成知己知彼中知彼的部分，對于求職者，接下來就是要完成知己的部分。知己做得越到位，準備才能做得更充分，應(yīng)對面試，勝算才大。
概括起來，求職面試成功的技巧和方法，主要來自于以下三方面的充足準備：
第一，心態(tài)準備。
求職者應(yīng)當(dāng)建立的一個心態(tài)是，一旦你看中一個職位，認為非常適合你，你一定要拿出百倍的信心去爭取。你的自信會感染到面試官。同時，也要做好失敗的心理準備?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，再戰(zhàn)。
我曾經(jīng)見過一個同事，為了應(yīng)聘到一家認為非常適合的崗位，用了近一年的時間去爭取，最后，靠著自己的這份堅持和毅力，主動上門，爭取到面試的機會，而獲成功的。后來做到了深圳區(qū)的營銷總監(jiān)，在全國幾十、近百個營銷團隊中，其帶領(lǐng)的深圳業(yè)績位居全國前十。
第二，形象準備。
良好的職業(yè)形象，體現(xiàn)在得體的儀容儀表儀態(tài)，以及恰當(dāng)?shù)呐e手投足和待人接物中。無論是在何種規(guī)模的企業(yè)，還是在怎樣性質(zhì)的企業(yè)，都將贏得管理者的青睞。
因為職業(yè)化的形象，首先讓人看得到的是你的專業(yè)外在，才有機會了解你的內(nèi)在專業(yè)能力。
第三，問題準備。
凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢。
提前針對可能提出的面試問題想好應(yīng)答之語，不是一種應(yīng)聘投機之術(shù)，而是對該職位求職的一種尊重，展現(xiàn)的是你的求職態(tài)度。在有經(jīng)驗、眼光獨到的面試官眼里會看得非常清晰。
當(dāng)然，問題的準備無外乎源自幾個方面，關(guān)于經(jīng)驗的問題，關(guān)于專業(yè)能力的問題，關(guān)于通用素質(zhì)和能力的問題，以及關(guān)于價值觀的問題。所以，你需要認真做好對自己的盤點。
盤點你的能力強弱點，盤點你的經(jīng)驗可取之處，盤點你的優(yōu)點和缺點，盤點你的性格可塑性，以及你在工作與生活中的價值觀認知是怎樣的等等。
良好的準備，是求職者面試成功的保障，也是自身對待該職位，以及其所在公司的尊重。長遠看，更是對自己的未來發(fā)展的敬畏！
無論是求職面試，還是面試官選拔人才，都是對人才能力的評估。
依照人才的要求和標準努力，去打造自己成為一名人才，同時，自己首先是人才，才能更好地選出更優(yōu)秀的人才。求職與面試，你和我，你和他，都在人才成長的道路上砥礪前行。
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