陳列,是門有藝術(shù)的管理。
有句話是這樣說的:“即使是水果蔬菜,也要像一幅靜物寫生畫那樣藝術(shù)地排列,因為商品的美感總能撩起顧客的購買欲望?!弊阋婈惲械闹匾?。
前兩天和一個客戶聊起來,她說做服裝經(jīng)營10多年了,效益還不錯,店員也都很優(yōu)秀,管理上基本不用她有過多操心。
但當(dāng)我們聊到服裝陳列的時候,她卻瞬間來了激情,說提到陳列啊,真讓人又愛又恨,“只要我一段時間沒去巡店,業(yè)績再有所下滑,那么不用問,一定是陳列有問題了?!?/p>
于是我們在一起探討,有沒有一種陳列方法,能作為服裝店店長督導(dǎo)在陳列管理方面的一個參考,因為懂管理的人,她不一定懂陳列。
所以今天的內(nèi)容就主要從陳列流程、陳列竅門陳列檢驗三個方面來入手,希望能給終端店鋪帶來一些啟發(fā)和借鑒。
No.1
櫥窗陳列,最科學(xué)的6大流程
櫥窗陳列是店鋪陳列的重中之重,每次換季或新貨上新時,櫥窗都要做一次調(diào)整。但是你家店鋪的櫥窗陳列有沒有一個合理的流程?
經(jīng)常發(fā)現(xiàn)這樣的情況,進到一家店里,沒穿衣服的模特散落在地上,店員拿著衣服給模特試了一件又一件,剛把上衣穿好卻發(fā)現(xiàn)和下邊的裙子根本不搭配,于是又換下來重現(xiàn)穿。
所以一個科學(xué)的流程不僅能達(dá)到想要的櫥窗陳列效果,而且能快速提高效率,做到和庫存結(jié)合,精準(zhǔn)陳列。
01 確定主題與結(jié)構(gòu),櫥窗年度計劃表
確定櫥窗主題,應(yīng)注意櫥窗主題的整體規(guī)劃,根據(jù)本品牌的定位找到適合的櫥窗風(fēng)格,做到櫥窗主題與賣場呼應(yīng),場外陳列與內(nèi)場呼應(yīng)。
同時根據(jù)櫥窗的幾大重要結(jié)構(gòu)(三角形、一字形、弧形等),明確櫥窗結(jié)構(gòu),并畫出結(jié)構(gòu)圖。
下邊專門制作的2019年最后一季度以及2020年初度櫥窗陳列計劃表,可與你家的櫥窗計劃做參考補充:
上表中,櫥窗計劃是與促銷相結(jié)合的,每個不同的主題都有相對應(yīng)的櫥窗陳列與之相對應(yīng),依據(jù)櫥窗計劃,確定不同月份的櫥窗主題,再結(jié)合產(chǎn)品促銷方案,更有效地拉動銷售。
02 關(guān)鍵數(shù)據(jù)分析
店鋪中關(guān)鍵數(shù)據(jù)分析主要包括系列銷售占比,前十大銷售、后五大銷售、周轉(zhuǎn)期、庫存等。
所以一定要結(jié)合實際產(chǎn)品的庫存數(shù)量、周銷售數(shù)量,庫存排名等情況來分析,找出最適合放在櫥窗的衣服。
03 平面搭配與修正
做櫥窗調(diào)試之前為什么要做平面搭配?因為你可能會經(jīng)常發(fā)現(xiàn)很多店員在調(diào)整櫥窗時,給模特穿上衣服后,覺得不漂亮或細(xì)節(jié)有不妥,又給脫下來,來回倒騰半個小時甚至一個小時搞不定。
這種行為在業(yè)內(nèi)被稱之為“探索式陳列手法”,所以我們建議在讓店員做櫥窗調(diào)試前,先在平面上搭配好以后,再給模特穿衣,這樣會更高效,更準(zhǔn)確。
04 給模特穿衣
模特穿衣要點:配飾不可少;男模尺碼建議175cm;女模穿衣建議160cm;這一點一般都了解,此處不再過多強調(diào)。
05 按結(jié)構(gòu)調(diào)整
具體來說就是,先確定櫥窗結(jié)構(gòu)(三角形、一字形、弧形、重復(fù)結(jié)構(gòu)等),再按照結(jié)構(gòu)做模特位置與朝向的調(diào)整。
朝向的調(diào)整原則:塑造故事中的角色來決定模特的朝向,客流方向決定模特的朝向。
06 細(xì)節(jié)調(diào)整
充分利用道具來突出主題與結(jié)構(gòu);利用配飾(飾品、圍巾、包包)來體現(xiàn)人性化展示;服飾的吊牌避免外露;櫥窗內(nèi)衛(wèi)生整潔。
上邊內(nèi)容便是櫥窗陳列的基本流程,按照步驟去做,目標(biāo)明確,主題鮮明,陳列時就一定不再是慌亂和凌亂的狀態(tài),而是井井有條的節(jié)奏。
那么對于店內(nèi)陳列,除下陳列師日常交給我們的基礎(chǔ)陳列技巧手法之外,還有哪些小竅門,可以增長顧客的留存時間,快速成交出大單呢?
No.2
三個陳列竅門,幫你快速成交出大單!
01 收銀臺隱蔽
這對于很多新店來說,或許是經(jīng)常被忽略的一點,會認(rèn)為有一個大的、氣派的收銀臺是店鋪實力的象征,但是對于顧客來講,真實情況是:收銀臺會給人一種壓力感。
如果你家收銀臺恰好設(shè)在進門的通道上,很多顧客進去逛到收銀臺處都會繞開走,或者直接扭頭不再往里逛。
所以對于服裝店以及很多零售店鋪、服務(wù)型商家來說,收銀臺越隱蔽越好。
記得有一次帶著顧客去巡店時,發(fā)現(xiàn)她家的收銀臺設(shè)置的就很高明。她們把收銀臺藏在了一個漂亮的屏風(fēng)后面,屏風(fēng)前面是3個模特,這樣一來,又為店鋪貢獻了很大的銷售空間。
02 沙發(fā)放鏡子前
這也是另外一個小竅門,你會發(fā)現(xiàn)很多高端的店鋪,或?qū)Φ赇伃h(huán)境、陳列比較講究的店,在她家的試衣鏡旁邊,一定有幾個漂亮的沙發(fā)。
一是為了給試衣服的同伴用來休息坐,能夠不自覺地拉長陪同的等候時間,二是試衣顧客提供了更好的試衣條件和環(huán)境,便于衣服的拿取和分揀,不經(jīng)意間的設(shè)計,就能提高成交率。
03 試衣間前做“周衣櫥”
這一點是讓店員出大單的關(guān)鍵陳列技巧,在試衣間周圍傳達(dá)出“大單連帶”的信息,以提升連帶率的陳列方式。
通常以“一周”的形式呈現(xiàn),可以以實物陳列的方式,也可以以精美圖片展示的方式,做出星期一至星期日的周衣櫥規(guī)劃,方便顧客隨時獲取新品信息,提高試穿,增強連帶。
有了陳列的節(jié)奏流程,和陳列的小技巧,店內(nèi)陳列就不會有太大問題。那么陳列做完之后,如何對陳列效果進行檢查,又該如何維護呢?
No.3
一個陳列檢驗清單,讓陳列管理不再難!
換言之,就是陳列管理怎么做?
這里,我們再次根據(jù)與實體店管理者溝通情況,做了一個陳列檢驗清單,供大家參考。
好的陳列管理要從陳列檢查與細(xì)節(jié)維護兩個方面入手,關(guān)于陳列維護,上邊的陳列檢驗清單顯得尤為重要,這也是終端形象維護最好用的工具。
越來越多的服裝人認(rèn)為,隨著品牌意識越來越強,賣場若沒有自己獨特的個性,光靠賣產(chǎn)品,幾乎很難吸引顧客。
所以,做服裝經(jīng)營,越往上走,會發(fā)現(xiàn)陳列的作用越來越重要。
所以提前學(xué)習(xí)一些陳列知識,學(xué)習(xí)一些陳列管理知識,對將來自身的發(fā)展,和店鋪的發(fā)展都是百利而無一害。
希望大家能將里邊的干貨內(nèi)容仔細(xì)閱讀,認(rèn)真消化,有時候真正吸引顧客并成功俘獲顧客心的,正是這一個個的陳列小細(xì)節(jié)!
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