嶺南會·匯聚10000名創(chuàng)業(yè)投資精英
回復“姓名+公司+職務+領域”申請加入
歷史總是驚人相似，360之于殺毒軟件，小米之于手機。同樣，一個莽撞的闖入者，一款野蠻生長的移動辦公APP，以免費為切入口，破壞著行業(yè)所有陳舊的規(guī)則和生態(tài)，并正在走向新的獨角獸之路。
“一經(jīng)打擊就灰心泄氣的人，永遠是個失敗者。 ”
他曾是阿里巴巴的元老，“十八羅漢”時候的實習生，見證了杭州“屌絲”階段的馬云。
他在日本待了11年后歸來，做一淘沒有起色，做來往也沒有成功，他成為連續(xù)失敗者，一度成為阿里巴巴最邊緣的人物。
再后來的創(chuàng)業(yè)，他搬出阿里園區(qū)，手下只有6個人，產(chǎn)品沒有推廣，沒有發(fā)布會，甚至70%以上都是技術人員。
從0起步到300萬家企業(yè)組織用戶，進而成為中國企業(yè)社交第一軟件，估值300億美元，他只用了兩年時間。
“沒被弄死，我又起來了”
1998年，馬云決定從北京回到杭州繼續(xù)創(chuàng)業(yè)，湖畔的新家沒來得及入住，就被直接拿來當作辦公地，幾個月后，“十八羅漢”一齊聚集到這所房子里。
無招（原名陳航，花名無招）當年曾在這里實習，不過畢業(yè)時沒有選擇留在團隊，而是接受一家日本企業(yè)的邀約。
在日本11年是被孤獨馴化，無招習得如何潛心專注于一件事。無招和許多朋友表達過日本的這段經(jīng)歷對他而言意義重大，“在日本的日子磨煉了我的心境，讓我學會不浮躁?！?br>
無招是四川宜賓大山的廠礦子弟。小時候常去游戲廳，無招街霸打得無敵。無數(shù)次的挑戰(zhàn)讓無招從小就對勝利有急切的欲望。
他喜歡拿游戲來為過往經(jīng)歷做注腳：新產(chǎn)品的出現(xiàn)不算靈感，不過是快要被弄死的時候活下去的渴望而已。“要弄死，又沒弄死，我又起來了。這跟游戲打怪一樣。既然打不死我，下一次再回來時，段位又升了一層。”
阿里最著名的“l(fā)oser”
回國后，無招在阿里巴巴這么優(yōu)渥的土壤上，做搜索引擎的一淘網(wǎng)沒做起來，做社交軟件來往也無疾而終。
當時在阿里巴巴內(nèi)部，他儼然快成為“臭名昭著”的人：一個從日本回來的職業(yè)經(jīng)理人，做一淘沒什么起色，做來往看起來也快要完蛋。阿里似乎給了他不少機會，遺憾的是，他沒有抓住其中任何一個。
特別是關于來往。2013年，由陸兆禧帶隊，集結(jié)阿里巴巴所有資源挑戰(zhàn)微信，馬云甚至親自站臺，在內(nèi)部郵件里寫道：“每個阿里人必須安裝來往，每個人還至少要爭取到100個外部來往用戶。”
這種捆綁式的方式，不但沒讓來往迅速強大，而且和微信的差距越來越大。作為產(chǎn)品線負責人的無招更是覺得苦悶，來往被定位成一個追趕者，產(chǎn)品完全隨波逐流，沒有最核心的差異化價值，更談不上創(chuàng)新，“我們只能眼看著微信把搖一搖、朋友圈和公眾號等功能做成功了，而且越做越好，而來往什么也沒有?！?/span>
果然，來往最終似乎成了一場鬧劇。在來往內(nèi)部會議上，憋屈很久的無招語態(tài)堅硬：“要做工作圈，企業(yè)即時通訊工具。”
這個想法立刻遭到了嘲笑：“一點都不好玩！互聯(lián)網(wǎng)時代，還有人做企業(yè)？”吵了一個多月后，無招覺得很失望，于是帶領6個人的小團隊，搬離了阿里園區(qū)。
悶聲做產(chǎn)品，兩年成行業(yè)第一
重新出發(fā)的時候，無招和他的團隊已經(jīng)不再像來往時期那樣作為全公司甚至行業(yè)關注的焦點，不再處于公司戰(zhàn)略的核心方向上，也不再具備傾全公司之力投入的資源，當然，這個新的團隊身上也沒有背負來往時期那么多的期待和使命。
反正已是絕境，反正一無所有，這讓無招卸掉了身上沉甸甸的包袱，從最基本的需求出發(fā)去思考自己要做的產(chǎn)品應該服務誰。
2014 年前后，國內(nèi)外企業(yè)級軟件市場開始進入快速爆發(fā)的上升通道。
對于無招來說這是一個機會，來往那段經(jīng)歷的歷練讓他對社交有了自己的認識，而且在和來往用戶不斷交流中，他也發(fā)現(xiàn)了企業(yè)社交應用確實是一個尚未被充分滿足的剛需。
但和做來往時的資源傾斜不同，釘釘初期幾乎沒有得到阿里巴巴任何支持，甚至連內(nèi)部的人也沒聽說過這個項目，有點像一個貴族棄兒，唯一的好處是可以借用阿里的朝圣之地——馬云湖畔花園的私宅。
2014年5月，釘釘項目悄悄啟動。
外人眼中的「瘋子」無招此時卻很清醒：盡管具體路徑并不清楚，但他相信這一次既然是服務企業(yè)用戶，就該徹底拋掉過去做to C產(chǎn)品時形成的路徑依賴和經(jīng)驗束縛，放低身段去聽一聽用戶到底要什么。
當真的跟以前很少打交道的大量中小企業(yè)接觸時，無招才發(fā)現(xiàn)自己進入了經(jīng)驗之外的未知世界。
封閉開發(fā)三個月，當無招親自拿著第一個Demo給一家企業(yè)的CEO看時，對方CEO就開玩笑地說：“這個東西不錯，但好像和其他產(chǎn)品也沒有太大差別哦，反正我們單位小，喊一聲，大家都能聽到，裝不裝這軟件感覺沒啥區(qū)別?！?/span>
這個“沒啥區(qū)別”敲醒了無招和團隊——他們辛辛苦苦在辦公室里研究3個月出來的產(chǎn)品，為什么會“沒有太大的需求”。
其實問題就出在——悶著腦袋辛辛苦苦在辦公室里封閉研發(fā)。
而很多小企業(yè)用戶是站在阿里巴巴的角度不可能看到和觸碰到的企業(yè)，而釘釘是一個從來沒有研究過to B產(chǎn)品的團隊，對企業(yè)不了解，不知道客戶是誰，對企業(yè)管理流程中的細節(jié)更是抓不住重點。此刻最正確的選擇是找到真正的用戶和剛需。
無招決心重新尋找自己的用戶，放棄了按照業(yè)內(nèi)的慣用的把社交工具軟件成熟的方法論移植過來，取各家之所長進行微創(chuàng)新的套路，把視野放到互聯(lián)網(wǎng)和科技圈之外。
此時，擺在釘釘團隊的面前還有一條捷徑：阿里生態(tài)下有很多外圍企業(yè)，借助集團的資源從這些企業(yè)身上開始，成本低且見效迅速。
不過，回歸釘釘最初的出發(fā)點：這款企業(yè)應用并不是僅為阿里或者阿里系電商企業(yè)所做，如果限在阿里系，這款產(chǎn)品很可能變成一個淘寶商家的CRM軟件，那自己做的事情又有什么意義？
況且，對阿里的產(chǎn)品經(jīng)理們來說，很多實體商業(yè)里的中小企業(yè)是他們此前很少打交道的對象，過去他們提供服務的更多是網(wǎng)商、品牌商和貿(mào)易商，一些完全線下的傳統(tǒng)行業(yè)里真正的需求是這些互聯(lián)網(wǎng)世界中的極客們所無法想像的。
無招決定自己重新去找新的用戶，這些用戶必須與阿里主營業(yè)務沒有關系。
2015年初，第一版上線的時候，連發(fā)布會都沒有辦。
在很長一段時間內(nèi)，工作圈已經(jīng)更名為“釘釘”，但連阿里內(nèi)部許多人都不知道這個項目。
到了2005年5月，釘釘共計調(diào)研了1200家企業(yè)，無招自己深入100家企業(yè)，整個團隊每天收集的6000條用戶需求，用一種非常艱苦的卻實在的方式去粗取精，挖掘共性需求。
但誰也沒能想到，上線一年的釘釘已經(jīng)有30萬活躍用戶，平均每秒發(fā)起一個「釘」。兩年之后釘釘會以每年200%的速度成長，2017年釘釘企業(yè)用戶突破300萬家，估值500億美元，甚至登上阿里巴巴的財報，儼然移動互聯(lián)網(wǎng)時代下企業(yè)級市場的一只新的獨角獸。
既不是下一個張小龍，也不是下一個微信
釘釘?shù)某晒?，除了無招所言的“踩了狗屎運”之外，更離不開釘釘團隊組織文化的裂變。
其實大公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè)舉步維艱，局限太多。比如，在高壓KPI制度下，員工想的更多的是如何完成績效考核，如何保證在公司的地位，而不是產(chǎn)品和用戶，狼性精神使錯了方向。
而釘釘有點不一樣，它距離阿里園區(qū)20分鐘車程，環(huán)境相對私密，業(yè)務完全獨立，避免了大公司的內(nèi)部競爭和太多的猜忌和質(zhì)疑。釘釘短期的盈利問題，集團內(nèi)部也沒有施加壓力，它的基因就是一個完全自由生長的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司。
始終保持獨立性，這和張小龍重視保持團隊不被侵蝕和騷擾的想法如出一轍，微信團隊至今堅持待在廣州，而不去更為發(fā)展活力的深圳騰訊總部。
還有一點，阿里巴巴寬松的企業(yè)文化，造就了釘釘組織的強大的自驅(qū)力。比如，阿里巴巴員工都有“花名”，無論高層還是員工都以花名相稱，上下等級觀念被降到最低。
傳統(tǒng)企業(yè)8點半開始排隊打卡，阿里巴巴從來不打卡。傳統(tǒng)企業(yè)開會坐在一起論資排輩，阿里巴巴全部是站立式開會，十八年來，阿里巴巴每天晚上10點鐘還燈火通明。
他們對組織熱愛，有一種共同的精神，這種精神不同于洗腦式培訓帶來的短期效果，而是一種長期共同奮斗的信仰，而這種信仰又進一步演變出使命必達、追求效率、員工有強大的自驅(qū)力的工作方式，這正好也是釘釘?shù)氖姑?/span>
在阿里巴巴內(nèi)部，釘釘被稱為“瘋?cè)嗽骸保?span>作為“瘋?cè)嗽涸洪L”，無招會親自面試每一個求職者，標準之一就是“夠不夠瘋狂”，結(jié)果往往100個面試者最多有兩個能合格，求職者往往會吐槽，“無招的點有點奇怪”。
除此之外，釘釘要招的人是能夠高度認同釘釘，即使在明知沒有很大物質(zhì)回報的前提下，依然能長久保持激情的人。無招甚至會很強勢的問你，“你用微信嗎，你證明一下，你把微信上所有的人都改成用釘釘溝通，你做得到嗎？”這往往搞得別人很尷尬。
無招說，大公司不缺錢和人才，大公司缺“神經(jīng)病”。這種神經(jīng)病其實是一種熱愛、偏執(zhí)、甚至癲狂的極客精神。比如現(xiàn)在幾十個人的來往團隊還在釘釘麾下，“總會留下一幫神經(jīng)病人覺得這件事情能干”，無招說。
不過，他也有慚愧的時候，由于經(jīng)常很晚回家，女兒會向他鬧別扭：“爸爸在外面有個兒子叫釘釘。”
邊緣人，往往是最后做成的那個人
釘釘?shù)碾A段性勝利對無招來說似乎不意味著什么：“恰巧活下來而已?！?/span>
那么，釘釘改變了無招了嗎？
是的！
換句話說，無招開始意識到人與人之間的邊界，學習怎么不會用力過猛。
他已經(jīng)不輕易使用那個備受爭議的“釘”的功能，姿態(tài)變得更柔軟，允許手下的員工繞一下小小的彎路。
“就跟攻打城池一樣，不是打下就結(jié)束?！彼欀碱^，“因為最后你會發(fā)現(xiàn)，還有整個國土，幾十座城要打下來。一旦動用很多剛性的力量，下一次最可能的結(jié)局就是孤軍奮戰(zhàn)，沒有協(xié)同?！?/span>
這跟他剛從日本回到阿里時的張揚完全不同。那時，阿里的HR讓他給自己取一個花名，趕上《阿凡達》上映，他覺得不錯，對方直接回絕：只有高管才能使用3個字的花名。又試了幾個，還是不行，都有人用。
他火大了，一股腦扔下十多個名字：“你們從最上邊開始選，哪個沒人用，我就要哪個。”
到了“無招”，沒人取，他覺得挺好，就用這個：無招勝有招。
馬云的花名是風清揚，金庸的《笑傲江湖》里，主人公令狐沖真正的師傅。這位師傅對徒弟說，“劍招是死的，人是活的，劍招的最高境界是從有招到無招。”
冥冥中，瘋子無招，重新成為了馬云某種意義上的“徒弟”。
文自新興產(chǎn)業(yè)投資聯(lián)盟，整理自派聚時貨、快刀三俠、每日人物、華西都市報、KAB創(chuàng)業(yè)俱樂部等
聯(lián)系客服
