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想必很多人都已經(jīng)領(lǐng)教過黃曉明在綜藝節(jié)目《中餐廳》里的領(lǐng)導表現(xiàn)了。

但當網(wǎng)友們集中火力討伐“明人明言”時，很多人卻忽略了，王俊凱是怎樣的一名神仙員工。

我們復(fù)盤一下王俊凱團隊的開局：

扛得住鐵憨憨上司，能團結(jié)不同性格的同事，還不忘關(guān)照小透明實習生——想在領(lǐng)導、同事、下級三個層級之間左右逢源，多少人在職場混禿了頭也還是不得門路。

但不到20歲的王俊凱卻做到了。

今天我們就帶大家一起研讀王俊凱這本行走的職場生存教科書。

當代職場不僅魚龍混雜，而且隱藏著無數(shù)高段位摸魚達人，從中午開始偷瞄時間等下班，是大部分員工的工作常態(tài)。

但是職場勵志故事里，卻記載著一些傳說級員工，他們對工作的態(tài)度堪比東北狠人，能動手就不動嘴，二話不說就是干。不僅輕松搞定手頭任務(wù)，還承包了全組的KPI。

而王俊凱，就是這樣的工作永動機。

技能點一：績效達人

很多職場摸魚選手精通兩項技能：改（別人的）PPT，和拿PPT出去吹牛。但王俊凱不一樣，王俊凱從來不屑于做PPT，他是真正的實干家。

只要看過《中餐廳》，你就會懷疑，王俊凱真的是一個被粉絲們保護著的頂流嗎？

王俊凱在節(jié)目中主要負責招攬生意、招待客人。集萬千寵愛于一身，卻也不恃寵而驕，對待顧客能擺平心態(tài)，安心做一個卑微服務(wù)生。

客人要趕飛機，他特意跑一趟廚房，告訴大廚需要盡快上菜，還直接報了菜名，讓大廚留個印象；

餐廳里有空位，他就到門口攬客，雖然英文水平不是那么好，也主動和過往行人打招呼，邀請他們來就餐；

注意到客人的包沒地方放，貼心地搬椅子過去，讓客人的包不必躺在地上沾灰。

這就相當于，哪怕你有清北的學歷，你也心甘情愿去幫領(lǐng)導拿外賣。

王俊凱的世界里，從來沒有“我太難了”這四個字。

雖然困到倒在沙發(fā)上就秒睡，一到工作時，又總能一秒打雞血，恢復(fù)營業(yè)模式，耐心回答客人的問題，推薦菜品，適時照顧客人的情緒。

王俊凱的工作熱情，好像一把火，不僅讓他們有比常人更高的工作投入度[1]，也助燃了整個團隊的氛圍。

你去哪里找這樣的好員工？

技能點二：放著我來

王俊凱這樣的員工，不僅積極干好本職工作，還處處攬活，做分外工作。

普通員工說“有啥事兒找我”，那大概率是職場客套，誰當真誰尷尬；但如果是王俊凱說，那就是真的。

王俊凱到底在《中餐廳》里打了幾份工？

首先，他是餐廳經(jīng)理，俗稱“跑堂的”，如前文所說，他的任務(wù)是攬客接待。

另外，他還當過洗碗工，一個人足足洗了三個小時的盤子，而且因為水池過低，不得不一直扎著馬步，這套健身動作做下來，一個禮拜的訓練量應(yīng)該是夠了。

當大家外出購置物資時，他又和“鬧太套”一起擔任外交官，負責和各個店家用英文溝通。

最重要的是，他還是本季《中餐廳》首席言官，反綠大暗惡勢力聯(lián)盟先鋒。

每次開會，即使面對“明學”開山鼻祖，王俊凱也總能主動表達觀點，明確指出團隊存在的問題，并且提出解決方案，這是他代表的主動型員工共有的特點[2,3]。

王俊凱這樣的工資低、干活多、學東西快的員工，無疑對公司里35歲以上的愛摸魚的員工形成了巨大的威脅——你把活都干了（雖然我也沒打算干），那我干什么呢？

但這也說明黃曉明還是會做生意的，一份工資付給王俊凱，卻相當于收獲了一個跑堂 洗碗工 清潔工 外交官 奶茶師 言官，6倍回報，血賺不虧。

技能點三：小機靈鬼

一個沒有創(chuàng)造力的員工，他再努力，也只能得到“勤奮”的褒獎。但王俊凱不一樣，他不僅拼命，還聰明。老天爺就是這樣不公平，給王俊凱開了門，又開了窗。

面對天降難題，王俊凱這樣的員工會主動創(chuàng)造有利的條件，想出妙招平安渡劫，或是想出新點子，直接幫團隊收益抬高一個量級[4]。

有他們在，只要老板不是堅定的明學唯心主義者，事情就很難變糟。

前兩期大家籌備物資時，最開始是帶著一些中國特產(chǎn)，走街串巷，賠著笑臉拜托當?shù)氐曛骱妥约航粨Q一些食材，仿佛回到了以物換物的原始社會。

王俊凱的點子，一下把團隊的智力水平推進了幾千年，從原始社會進入了商業(yè)社會。

更可貴的是，“小機靈鬼”還是一個給群體加持的技能。

王俊凱這樣有主動性人格的員工更可能和同事交流，也就更能和上級、同事建立起相互信任的關(guān)系，還能促進整個團隊的創(chuàng)新氛圍[1]。

王俊凱，就是團隊里的燈泡，照亮自己，點亮別人。

當然，有人就有江湖，個人能力再出眾，職場也不是個只談業(yè)績的地方。

我們都知道，不少企業(yè)中層員工每天過得生不如死，疲于周旋于各種關(guān)系之中，陷入了職場困境。

而情緒智力（emotional intelligence）高材生王俊凱，就是情緒的主人——他能夠控制自身的情緒沖動，理解別人的情感，處理復(fù)雜的人際關(guān)系[5]。

王俊凱可能沒有讀過卡耐基老師的《溝通的藝術(shù)：卡耐基人際交往的成功智慧》，但卡耐基老師在天有靈，得以在中國見到自己的理念在這樣一名青年才俊得以實現(xiàn)。

技能點四：讀心術(shù)

如果說職場人心難測，王俊凱就是世界一流探測家，分分鐘打撈起這海底針。

開會的時候，提到林大廚做菜的辛苦，王俊凱不是三言兩語泛泛而談，而是拿出自己之前做菜也被催促的經(jīng)歷，說自己很能理解大廚的不易，這種細致的表述一下就和敷衍的客套話區(qū)分開來，能讓人感受到他的誠意。

對待兩個存在感不高的實習生，他跟他們稱兄道弟，一口一個“哥們兒”，在分別之際給他們準備禮物，還說“希望以后有機會再聚一聚”。

不得不說，比起王俊凱，那個張口閉口都是“我不要你覺得，我要我覺得”的老板黃曉明，才真的是弟弟。

技能點五：忠言不逆耳

面對黃曉明這樣的領(lǐng)導，說出忠言固然需要勇氣，但這還不算難，真正難的是做到忠言不逆耳，既保持原則說真話，還不觸怒上司。

摸了老虎的屁股，老虎不咬你還挺開心，這是和領(lǐng)導溝通的最高境界。

在這一點上，王俊凱無疑是勇氣和智慧的結(jié)合體。

黃曉明嘚吧嘚兒大談著營業(yè)安排時，王俊凱一邊緊張的搓著小手手，一邊輕輕緩緩地提醒說“我們明天還沒有營業(yè)吧”，用語氣詞來沖淡內(nèi)容的沖突感。

但同時，王俊凱又始終明確地表達自己的觀點，不和稀泥，表達時條理清晰，方便領(lǐng)導理解，畢竟領(lǐng)導不太聰明的亞子。

像他這樣高情緒智力的員工，特別解讀別人的情緒，然后調(diào)整自己的溝通方式，來達到溝通目的[6,7]。

不難想象，在工作中，他這樣的員工往往是團隊里的交際花，和所有人都打成一片，同時也是團隊的潤滑油，在領(lǐng)導和其他成員之間承擔緩沖的作用[7,8]。

技能點六：自我排毒術(shù)

在當代職場混，沒有一個強大的心臟是不行的。

普通員工被老板說兩句，可能要胸悶好幾天；而王俊凱卻在明人明言的包圍圈里堅強生活，心理素質(zhì)實在太強了。

王俊凱會和楊紫相互比劃著模仿“明學”經(jīng)典，瞪眼、撇嘴、用手亂指人，展現(xiàn)“明學”精髓。

這樣“苦中作樂”給自己排毒，其實是一種超強的自我情緒調(diào)節(jié)能力[6]。不用懷疑，把王俊凱丟到一個鳥不拉屎的荒島上，他也能自己找樂子，寫就當代魯濱遜的傳奇。

像他這樣的員工不僅能快速恢復(fù)心情，情緒耗竭（emotional exhaustion）也會更少[5,6]，人形小太陽發(fā)光發(fā)熱的時間就更長。

經(jīng)營一家餐廳，王俊凱需要保持微笑、熱情、主動，這些積極的情緒行為是餐廳服務(wù)的要求[5]。

成天心里哭天搶地，臉上卻要笑嘻嘻，搞不好就成了面容僵硬的假笑收費員。但王俊凱的笑卻是發(fā)自內(nèi)心的，做得到“表里如一”。

這么看，似乎其他技能點都不如最后這一條重要，畢竟，面對高含明量的領(lǐng)導，自己要先想得開，別直接被氣死，才有資格考慮之后如何成為職場贏家。