我的觀點(diǎn)是:?jiǎn)T工能力的提升,不是靠逆境來(lái)提升,逆境只是一個(gè)環(huán)境的改變,但不是每個(gè)員工都選擇去面對(duì)逆境,然后迎難而上,解決問(wèn)題,有些人是會(huì)選擇逃避或直接繳械投降的。
我認(rèn)為要從團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者施加的影響、員工個(gè)人素質(zhì)與心態(tài)、執(zhí)行力和自我總結(jié)三個(gè)方面去觀看這事。
這里面,我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的影響非常重要,他將影響了下面員工的能力的發(fā)展方向,具體表現(xiàn)有以下幾方面:
1.有效并合理地授權(quán)給下屬,放手讓下屬去做
很多管理者喜歡聽話照做的下屬,其實(shí)這個(gè)是非常不對(duì)的,我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)里面,要設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)的第一步就是我們所做的事情,必須是讓客戶從中受益,而在面對(duì)公司整體最優(yōu),還是部門局部最優(yōu)的效率優(yōu)化時(shí),必須以公司整體最優(yōu)為重心,目的就是讓客戶受益的同時(shí)也讓公司可以得到利潤(rùn),生存下去。
有些管理者是培養(yǎng)下屬面向自己,聽話照做就有事做,有獎(jiǎng)金拿,早早地把顧客拋棄,最終公司經(jīng)營(yíng)不善,受害的還是我們這些員工。所以團(tuán)隊(duì)的管理者要知人善用,知道員工的能力去到什么樣的程度,自己在可控的范圍內(nèi)合理授權(quán)給員工,并讓員工擔(dān)當(dāng)起相應(yīng)的責(zé)任(權(quán)與責(zé)是在一起綁定的),激發(fā)員工的動(dòng)力去做事,參照的標(biāo)準(zhǔn)就是客戶第一,怎樣能交付良好的價(jià)值給客戶,并以合理的成本,讓公司從中獲得利潤(rùn)。
2.跟進(jìn)工作進(jìn)度,讓員工說(shuō)真話,開放性討論,尋找更好的解決方案。
領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)后并不是不管,而是要把進(jìn)度跟進(jìn),了解最新的動(dòng)向,并與下屬討論可執(zhí)行性、可落地的解決方案,讓員工提出解決方案,上司提問(wèn)題提問(wèn),直到這解決方案大家都認(rèn)為可執(zhí)行、落地的地步為止。這時(shí)候員工提出來(lái)的方案,肯定會(huì)自己加把勁去完成,而上司對(duì)下屬的方案進(jìn)行評(píng)估,對(duì)下屬的能力和認(rèn)知有了解,也會(huì)糾正一些不好的做法,這樣就放心交出去給下屬。
3.稱贊多于批評(píng),最好把批評(píng)改成建議,如果團(tuán)隊(duì)有功,把功勞都?xì)w功于下屬。
如果下屬做不好時(shí),領(lǐng)導(dǎo)站出來(lái),到現(xiàn)場(chǎng)去和他一起做執(zhí)行,從執(zhí)行中給出反饋與建議,讓他按這些建議去做,最終把事情辦成,這才是最好的結(jié)果(誰(shuí)改變,誰(shuí)受益)。
而我們?cè)谙聦僮龅煤脮r(shí),一定不要吝嗇自己的贊賞,無(wú)論是在團(tuán)隊(duì)面前,還是在他人面前,一定要說(shuō)出來(lái)哪里做得出色,這事不怕被下屬知道,他們會(huì)更加努力和出色地完成工作。
如果團(tuán)隊(duì)有功勞,那么就把它歸給下屬就好了,按下屬的結(jié)果論功行賞。
從我的觀察當(dāng)中,員工各有各的行態(tài)。
有些人是吃苦耐苦,迎難而上,跟他以前出身有關(guān)系——家境不好、一直走得不太順利但又不愿低頭服輸;
有些人則是避重就輕,喜歡挑容易的活干,遇到困難的活就在這大喊大叫,或者尋求有能力的同事幫忙,小聰明挺多的。
有些人就是以前太一帆風(fēng)順了,遇到一些比較大的挫折或者困難時(shí),完全改變了他的個(gè)人的性格,變得太守規(guī)則,只遵照以前的經(jīng)驗(yàn)或者是領(lǐng)導(dǎo)的指示,如果領(lǐng)導(dǎo)沒有批示,自己一點(diǎn)也不敢動(dòng),害怕去犯錯(cuò)。
我們需要什么樣的員工?
1.不畏懼困難,有堅(jiān)定的決心,相信辦法總比問(wèn)題多。
2.要大膽去嘗試,去做事和試錯(cuò),從中得到能力提升(領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬也應(yīng)該有容錯(cuò)度)。
3.守住自己做人的底線和公司的價(jià)值觀底線,而不是為了賺錢而做一些損益公司利益的事。
4.不要太相信和畏懼權(quán)威:請(qǐng)不要把自己放得太低,很多大公司都是中小企業(yè)長(zhǎng)成過(guò)來(lái)的,他們?cè)谛碌募夹g(shù)研發(fā)和創(chuàng)新上,也是普通人干出不普通的事,不要認(rèn)為自己身在小企業(yè),不在大企業(yè)和民企,自己的能力不足以去做技術(shù)創(chuàng)新和超越這些大企業(yè),更多的是需要自己堅(jiān)持不斷地嘗試與摸索,從試驗(yàn)、總結(jié)中突破,中小企業(yè)做創(chuàng)新比大公司容易,但條件更艱辛,不代表就做不了。一定不要認(rèn)為自己就不如別人,不如專家,誰(shuí)在一個(gè)領(lǐng)域上深耕,都有可能成為一名厲害的人,結(jié)合市場(chǎng)中的實(shí)踐,我相信你做得比權(quán)威專家、大企業(yè)的人做得更好。
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執(zhí)行力要強(qiáng),有了計(jì)劃,評(píng)估可行性后,就立馬專注于行動(dòng),不要多慮,就按計(jì)劃進(jìn)行,在執(zhí)行時(shí),市場(chǎng)會(huì)給你反饋,你從反饋中獲得有效的信息,再調(diào)整自己的計(jì)劃和行動(dòng),這時(shí)我們就對(duì)市場(chǎng)有個(gè)接地氣的認(rèn)識(shí),在考慮這一點(diǎn)的時(shí)候,一定要多行動(dòng),以目標(biāo)為導(dǎo)向,而不拘謹(jǐn)于用一種工作方式,也可以在遇到不懂、有困惑的時(shí)候,多請(qǐng)教客戶、同事、上司,找到答案后立馬去執(zhí)行,做好才會(huì)有結(jié)果。
另外我的建議就是每天花5-10分鐘,做一下自己工作的自評(píng)總結(jié),面對(duì)真實(shí)的自己情況,作一次自我評(píng)估和反思,看看哪點(diǎn)不足,要怎么改過(guò)來(lái),哪些做得還可以,怎么加強(qiáng),另外自己在工作中、執(zhí)行中得到一些什么樣的心得與體會(huì),寫下來(lái),有空自己翻一下,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你一直都在成長(zhǎng),而之前的認(rèn)知都會(huì)被后來(lái)的超越,越做越順。
作為一名管理者,一定要讓下屬業(yè)務(wù)量充足、不要工作不飽和,不然以上談的都是空想:巧婦難為無(wú)米之炊,沒有業(yè)務(wù)和項(xiàng)目,咋鍛煉下屬的能力?逆境是其中的一種方式,但以上的幾點(diǎn)都是可以在順境的時(shí)候操作的。
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