這是木沐的第149篇原創(chuàng)文章
木沐寫在前面：
木沐在在行一點原分答頭條開通了語音專欄，每周會上線一篇原創(chuàng)文章，并配有木沐本人的語音播放，這樣你就可以在路上收聽了，希望你喜歡。
暴露情緒，似乎是職場大忌，但適當?shù)谋砺蹲约旱膽B(tài)度，拒當“冷面人”才是擁有高情商的表現(xiàn)。
很多人都知道，在職場上我們得學會管理好自己的負面情緒，比如沖動、抱怨、抵觸等，表現(xiàn)出這些情緒輕則讓人感到失禮，重則失控。
用錯誤的發(fā)泄方式抒發(fā)負面情緒，不僅容易造成和同事、領(lǐng)導的關(guān)系緊張，也對自己工作的開展非常不利。
相反，完全封閉自己的情緒表達、不茍言笑，對任何事情都提不起興趣或無動于衷也會給人不積極主動的印象。
以上兩種關(guān)于情緒管理的極端表現(xiàn)，在職場中都很難得到認可，更談不上進入升職加薪的備選清單中。
所以，在工作中，有些情況是需要我們的情緒和想法真實表達出來的，加上運用適當、有效的溝通方式，就會讓自己的工作環(huán)境更為和諧，從而提高工作效率，獲得更多機會。
1. 知之為知之，不知為不知
上司交代任務(wù)時，有些人好面子，明明自己沒聽懂卻一個勁兒點頭稱是，就怕萬一說沒聽明白而被領(lǐng)導或同事看不起，丟了臉。
然而在接下來的執(zhí)行過程中，由于沒有完全理解領(lǐng)導的意圖，結(jié)果和預期大相徑庭，出現(xiàn)嚴重工作失誤。
所以，對于上級交代的工作要誠實面對，當遇到困惑時也要向前輩討教，千萬別悶著頭一個人在那苦心琢磨，既get不到要點，又費時費力，得不償失。
在這種情況下，一定要和上司反復確認要求、目標、時限等關(guān)鍵要素，可以自己復述一遍，請領(lǐng)導認可或補充。
如果工作需要他人或資源支持才能完成，就更要向領(lǐng)導直接而坦誠地提出來，得到他們的指導和建議，這樣才能達到事半功倍的作用。
2. 機遇當前無謙讓
我們工作中經(jīng)常會遇到一些突發(fā)的緊急工作無人認領(lǐng) ，這時領(lǐng)導一般會先征求大家意見，看誰自告奮勇愿意主動承擔。
此時，如果有意想讓自己獲得一個鍛煉機會，積累相關(guān)經(jīng)驗，或者增加自己的曝光度，就千萬別言不由衷，心里其實特想承擔這活兒，又想讓領(lǐng)導點名交付給你，可嘴上就是不說，還故意表現(xiàn)的好像不太感興趣，不自信或很謙虛的樣子。
這時的你應(yīng)該抓住機會，將自己想要負責、參與這個項目的積極工作態(tài)度表達出來，主動爭取。你獲得的不僅是這個機會本身，也會在領(lǐng)導心目中留下積極主動、敢于擔當?shù)暮糜∠?，還幫了領(lǐng)導的燃眉之急，替他解圍，好感度會迅速上升。
3. 溫柔而堅定地說“不”
任何人的時間、精力都有限，當有同事提出不合理的請求，并越過了你的心理邊界時，就不要感到抱歉，勉強答應(yīng)，乖乖做個老好人，因為這么做的后果就是讓自己疲于應(yīng)付各種需求，沒有完成本職工作。
這時你需要學會運用“溫和而堅定”的方式拒絕。
溫和，是指語氣和情緒上要委婉和柔和，不要義正言辭，即使是“炮彈”,也應(yīng)當裹上“糖衣”。
情緒是個帶有很強感染性的東西，你的用詞和態(tài)度一旦過于嚴厲，會讓對方感到你的抵觸和傲慢，從而對你本人產(chǎn)生反感甚至怨恨，影響自己的職場人際關(guān)系。
堅定，是指——即便對方再死纏爛打、威逼利誘，在“溫和”的于對方周旋幾個來回后，也要一直堅持自己拒絕的決定，否則會讓對方覺得你沒有原則，態(tài)度不堅定。
溫和而堅定地拒絕，要注意以下幾方面：
肯定對方的動機，表達自己內(nèi)心愿意幫忙的初衷；
然后委婉表達自己的現(xiàn)狀和困難處境，從而致歉，愛莫能助；
最后雖然不能親自幫忙，但是可以幫助對方想出替代方案或更好建議；
拒絕的時候，一定要注意說話技巧，將此事的利弊理性、具體的表述清楚。
總之，我們懂得管理和控制好自己負面情緒的同時，應(yīng)該加強有效溝通方式，在以上三種常見職場情景中，則要學會真實地表達自己的態(tài)度和情緒，因為這樣，才會讓自己處于良性的職場氛圍，對你在職場上的發(fā)展更為有利。
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