新班組建設(shè)是一個系統(tǒng)工程、長期工程，班組長碰上的困難和波折比筆者吃的鹽還要多。要論起近十年在基層班組輔導(dǎo)中，哪個管理難題被問及最多，筆者盤點了下，無論是優(yōu)質(zhì)國企還是上市公司，無論在開展新班組建設(shè)項目合作的初年還是第二、三年，還真有這樣一個被反復(fù)提問的問題：班組員工（參與班建）的積極主動性不高怎么辦？可能很多來自各企業(yè)的班長也會和聲道，我們班也有這個問題。班組長是否期望自己的員工是積極主動的？當(dāng)然期望。積極主動參與和開展工作好不好？極好。那不積極主動怎么辦？
先來說說這個問題本身。積極positive主動active是人之所向，是企業(yè)、車間、班組以及員工本人都希望做的事情，但為什么結(jié)果卻不能如人意呢？首先，我們要意識到，積極主動并不等同于每人每天10小時工作都像打了雞血一樣精神亢奮、激情火熱，處于高度興奮狀態(tài)。我們的班組長、工段長沒有，其實公司的中高層領(lǐng)導(dǎo)也沒有。所以，積極主動是我們所向往和鼓勵的，但是不積極主動，是一個正常的現(xiàn)象，是常態(tài)。
那么針對員工的現(xiàn)狀，有沒有什么辦法能提高大家參與的積極主動性？我們分兩個層面來解讀下：
一、針對組織不積極主動的管理常態(tài)
這意味著在當(dāng)前組織氛圍和文化下，40%以上的成員相對被動。管理者要思考自己的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，是否能做到以身示范做榜樣、堅持公平公正、建立共同愿景；要考慮對部分工作是否表現(xiàn)出足夠的重視；要考慮成員整體薪酬待遇或福利水平是否過低；考慮是否為成員發(fā)展提升提供了足夠的發(fā)展平臺、成長機(jī)會；考慮日常管理是否存在嚴(yán)重的批評、打壓、考核、罰款；考慮是否有足夠多公開的表揚、激勵；是否為大家提供建言獻(xiàn)策、表達(dá)情感、溝通問題的通道；是否在鼓勵和踐行著積極上進(jìn)的組織文化……問題所在，即為答案所在。
二、針對個人不積極主動的管理常態(tài)
這意味著20%以內(nèi)的個別成員存在不積極主動的工作狀態(tài)。個人不積極主動，或者是認(rèn)為價值感、成就感不強，做了沒有意義；或者是感覺增加了許多工作量，只要參與就是負(fù)擔(dān)，有懶惰思想；或者是自己的能力和基礎(chǔ)太差，參與確實有困難，有畏難情緒；或者是有過多顧慮，擔(dān)心自己做不好會受到周圍異樣眼光，擔(dān)心做的多、錯的多、受考核處罰越多；或者是曾經(jīng)付出了，領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)可、不肯定、不鼓勵，積極性被打消……問題所在，即為答案所在。
如果是啟動新班組建設(shè)的第一年，問及此問題我們可以共同探討，尋找解決辦法。假如已經(jīng)積累多年管理基礎(chǔ)和經(jīng)驗，此問題還懸而不決，那需要深刻反思了。在管理上，沒有無緣無故的果，只有不思考、不求變、不作為的庸政、懶政。在班組建設(shè)中，每個人都有打開心靈的鑰匙，用心去找，個別人的問題就從個人角度去解決，通徹溝通、攻心為上；每個組織也有適合自己的一套運行體系，整個組織的問題就從組織運作角度去解決，建制度、設(shè)機(jī)制、育文化。
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