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中高層管理者和基層員工的績效指標和考核標準設計示例

作者:鄧玉金

一、中高層管理者的績效目標

二、基層員工績效指標來源

三、基層員工績效指標的內容

四、操作類員工的績效指標構成

五、定量指標考核標準設定示例

指標考核要素權重評價標準
KPI1產量25分按照標準折合為標準產量,90箱/臺班為基數,得分為20分,每+-箱則+-1分。最多加工分。折算標準參照相關文件規(guī)定
2消耗15分按照標準折合為標準消耗,以1.5KG/件為基數,基數得分13分.每+-0.01KG/件則-+0.1分,15分封頂,8分保底,折算標準參照相關規(guī)定
3質量檢驗20分自檢滯后-2分/次;自檢漏項-1分/項;記錄不真實-2分/次;記錄不及時-1分/次;記錄不規(guī)范-1分/次,不保底

六、定量指標標準設定示例

指標考核要素權重評價標準
ABCD
KPI銷售預測30分90%≤銷售預測準確率≤100%80%≤銷售預測準確率<90%60%≤銷售預測準確率< 80%銷售預測準確率< 60%
30-29分28-25分24-20分19-10分
項目管理20分項目進度報表上報及時率100%,完整性好;項目分析對計劃和預測能提供強有力的依據;對大項目監(jiān)控得力項目進度報表上報及時率≥80%,完整性好;項目分析對計劃和預測能提供比較有力的依據,對大項目監(jiān)控比較得力項目進度報表上報及時率≥60%,完整性較好;項目分析對計劃和預測能提供一定的依據,對大項目監(jiān)控效果一般項目進度報表上報及時率≤60%,完整性差;項目分析對計劃和預測能提供依據不明顯,對大項目監(jiān)控不得力
20-19分18-15分14-12分11-6分

例:月份(季度、年度)關鍵業(yè)績指標考核表

關鍵業(yè)績指標要求目標績效(100-90分)(90-70分)(70-60分)(60-0分)權重得分
銷額完成率100%120%-100%80%-100%70%-80%70%以下50%
業(yè)務費用率5%低于目標20%以下低于目標5-20%介于目標?%-?%之間超過目標5%以上15%
有效投訴次數00次80分,每增加一次扣十分10%

(本文作者鄧玉金是資深HRD,知名培訓師,公眾號:鄧玉金人力資源實戰(zhàn),轉載請注明作者和出處)

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