今年，就業(yè)成為人們最關(guān)心的話題之一。與此同時，一種全新的就業(yè)關(guān)系正在悄然流行，這就是“零工經(jīng)濟”。不管是時下流行的“斜杠青年”，還是疫情期間盒馬鮮生聯(lián)合西貝、云海肴等餐飲企業(yè)開展“共享員工”合作，零工經(jīng)濟正以各種形式不斷出現(xiàn)。零工經(jīng)濟是隨著數(shù)字技術(shù)平臺發(fā)展而出現(xiàn)的勞務(wù)外包與承包現(xiàn)象，因此也可以稱為“眾包”。“零工經(jīng)濟”時代的到來，為成千上萬的人帶來新的工作方式，重新定義了職場人的工作節(jié)奏和狀態(tài)。零工經(jīng)濟有何優(yōu)勢？推薦閱讀《人民論壇》雜志文章，看懂零工經(jīng)濟。零工經(jīng)濟是隨著數(shù)字技術(shù)平臺發(fā)展而出現(xiàn)的勞務(wù)外包與承包現(xiàn)象，因此也可以稱為“眾包”。零工經(jīng)濟借助在線平臺把工作任務(wù)向外發(fā)包，并從在線大眾的應(yīng)承者中選定具體的承包人。勞務(wù)發(fā)包者既包括公司，也包括個人。所外包出去的勞務(wù)既有簡單的體力工作任務(wù)（如接送小孩、打掃衛(wèi)生、數(shù)據(jù)輸入等），也有復(fù)雜的腦力工作任務(wù)（如數(shù)據(jù)分析、軟件設(shè)計、翻譯等）。當(dāng)前，零工經(jīng)濟主要有三類利益相關(guān)者：平臺、發(fā)包人（提供工作任務(wù)并支付薪資報酬者）、承包人（承包工作任務(wù)并領(lǐng)取薪資報酬者）。可以說，承包人就是“零工”。不過，與以往的“線下零工”不同，承包人是“線上零工”，即可以從線上獲得外包的工作任務(wù)，且可以在家里遠(yuǎn)程辦公。此外，作為“零工”，承包人可以同時承接多個發(fā)包人的工作任務(wù)。需要指出的是，工作任務(wù)的發(fā)包人既可以是組織（如企業(yè)），也可以是個人。發(fā)包人將工作任務(wù)外包出去的主要原因是，雇傭正式員工來完成某項工作任務(wù)比將其外包出去的成本要高。同時，隨著互聯(lián)網(wǎng)中介平臺的興起，承包人可以跨地域接單，并遠(yuǎn)程完成工作任務(wù)。由于突破了地理空間的界限，承包人的數(shù)量大大增加了，但這也讓發(fā)包人有了更大的壓價空間，因此降低了發(fā)包成本。零工經(jīng)濟會導(dǎo)致工作的碎片化，即平臺不把勞務(wù)提供者當(dāng)作公司的雇員，而是作為獨立的簽約人，從而免除了傳統(tǒng)公司為正式員工所承擔(dān)的各種社會保護(hù)責(zé)任。這種工作的碎片化表現(xiàn)為工作的靈活性、風(fēng)險向勞工的轉(zhuǎn)移、收入的不穩(wěn)定、工作地點的分散化、工作過程的個體化等。由于零工不是雇主正式雇傭的、簽訂勞動合同的正式員工，雇主既不會為他們購買社會保險，也不會像對待正式員工那樣保障他們的勞工權(quán)利、給予他們必要的員工福利。不僅如此，零工在酬金議價上也處于不利地位。零工無法像公司員工那樣組織工會，以團結(jié)的方式就工資問題提高集體博弈的籌碼。相反，作為個體化和原子化的人，零工為了獲得在線平臺的工作機會，相互之間還會進(jìn)行競底競爭（即壓低酬金的報價）。收入的低下使得零工不得不同時承包多項工作，而這又導(dǎo)致他們的休息時間不足。當(dāng)然，零工經(jīng)濟也會給勞務(wù)提供者帶來了諸多益處。由于平臺讓個人（勞務(wù)請求者或外包者）與個人（勞務(wù)承接者或零工）的直接交易得以實現(xiàn)，因而能夠更加有效地滿足需求方的需求。在面臨競爭的情勢下，零工會更努力地提升自己的人力資本，提高勞務(wù)的質(zhì)量；而平臺的不斷發(fā)展，也讓零工擺脫了傳統(tǒng)公司的直接控制以及科層組織的約束，獲得了更多的靈活性、自主性以及自由度。
同時，對于在職員工來說，零工經(jīng)濟使其獲得了兼職的機會，即可以利用業(yè)余時間做零工以增加收入。對于發(fā)展中國家的居民來說，與發(fā)達(dá)國家的零工平臺進(jìn)行連接，可以使其承接來自發(fā)達(dá)國家的外包工作任務(wù)，獲得額外的工作機會。一是全球范圍的、平臺實施遠(yuǎn)程控制的工作（如數(shù)據(jù)輸入等容易操作的微任務(wù)）；二是本地范圍的、平臺實施本地控制的工作（如快遞、外賣等）；三是全球范圍的自主性工作（如設(shè)計、數(shù)據(jù)分析、筆譯等）；四是本地范圍的自主性工作（如家政服務(wù)等）。還可以把零工空間的分散度（本地范圍和全球范圍）和零工技能的復(fù)雜度（高與低）交互組合，形成不同的零工分類：第一，低技能的本地范圍零工（如快遞、外賣等）；第二，低技能的全球范圍零工（如數(shù)據(jù)輸入員等）；第三，高技能的本地范圍零工（如舞蹈教師、護(hù)理人員等）；第四，高技能的全球范圍零工（如設(shè)計師、編程員、數(shù)據(jù)分析師、筆譯等）。通常來說，技能要求高、自主程度高或受平臺控制程度低的零工，對于零工工作的體驗會更好。反過來，技能要求低、自主程度低或受平臺控制程度高的零工，會更多地體驗到零工工作的負(fù)面。當(dāng)然，或許所有的零工都同時經(jīng)歷了正、反兩方面的體驗，但正反體驗因素的比例卻因零工工作類型的不同而呈現(xiàn)差異。零工工作體驗除了與工作類型相關(guān)，也與零工工作是否是其生計的唯一來源相關(guān)。人們對零工收入的依賴程度越高，就越有可能感受到零工工作的負(fù)面特征，如工作不穩(wěn)定、不確定帶來的焦慮。反過來，人們對零工收入的依賴程度越低，就越有可能體驗到零工工作的正面特征，如工作的自主性、靈活性以及自由度等。事實上，零工經(jīng)濟是對雇傭關(guān)系的重構(gòu)。在發(fā)包人看來，由于零工不是自己的正式雇員，因此可以推卸傳統(tǒng)公司為正式員工所履行的責(zé)任。在平臺看來，零工是獨立的簽約人，其只不過是為零工和客戶的交易提供平臺。由此，平臺和發(fā)包人把部分控制權(quán)分散給其他利益相關(guān)者，以此減少控制成本。零工經(jīng)濟的這些變化導(dǎo)致了兩個結(jié)果。一方面，平臺和發(fā)包人把對工作的控制權(quán)分散化，構(gòu)成了零工自主性、獨立性和自由度的來源，那些自主性高的零工可以較多地體驗到工作的靈活性、自主性和自由度。另一方面，平臺和發(fā)包人把傳統(tǒng)公司對員工應(yīng)盡的社會責(zé)任外部化，讓一些零工處于不確定、不穩(wěn)定以及脆弱的狀態(tài)之中（零工失去了社會保護(hù)，從而不得不自己應(yīng)對各種風(fēng)險）。這兩種后果是交織在一起的。總之，從降低成本的角度出發(fā)，很容易理解經(jīng)濟行動者把盈利項目的一部分任務(wù)外包出去。在互聯(lián)網(wǎng)時代，零工經(jīng)濟為企業(yè)通過任務(wù)外包降低成本創(chuàng)造了必要條件。04 · 零工經(jīng)濟有何優(yōu)勢？
零工經(jīng)濟可以激活就業(yè)潛力。首先，對于失業(yè)人員而言，零工經(jīng)濟的存在可以使其擺脫一定的生存壓力。在某種意義上，做零工是從前一個正式工作到下一個正式工作之間的一個過渡性工作。在找到下一個正式工作之前，人們可以把零工當(dāng)作一個過渡性工作。盡管零工的收入或許不高，但它的存在卻讓許多失業(yè)者獲得了一份賺取收入的機會。比如，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，需要越來越多的從事物品配送的人員（如快遞人員），因而產(chǎn)生了大量的用工需求，解決了一些人的就業(yè)問題。事實上，當(dāng)前已經(jīng)有不少人（如滴滴司機等）把零工當(dāng)作其唯一的工作。其次，零工經(jīng)濟的存在讓許多邊遠(yuǎn)地區(qū)的居民或者因本地?zé)o更高收入而不得不從事低收入職業(yè)的居民，獲得了擁有更高收入的就業(yè)機會。零工經(jīng)濟平臺可以跨越空間距離，讓人們獲得比本地的一些職業(yè)更高的收入。對于那些本來可以獲得更高收入但因本地就業(yè)機會有限而不得不從事低收入職業(yè)的人來說，借助零工經(jīng)濟平臺提供的勞務(wù)外包機會，半閑置的勞動力價值得以充分兌現(xiàn)。最后，對于收入不足群體或者學(xué)生群體（比如大學(xué)生）而言，零工經(jīng)濟使其獲得了收入補貼的機會。就學(xué)生群體來說，其生活費用主要靠父母供給，而借助零工經(jīng)濟平臺，其可以利用課余時間進(jìn)行兼職工作，從而減少父母的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。就收入不足群體來說，零工經(jīng)濟使其獲得了增量的收入獲取途徑，即其可以在主業(yè)之外，通過做兼職而獲得額外的收入。當(dāng)然，盡管零工經(jīng)濟具有增加就業(yè)的潛力，但由于其未能像傳統(tǒng)公司那樣為員工提供社會保護(hù)，因此仍存在一定的社會風(fēng)險。未來，要使零工經(jīng)濟順利發(fā)展，有關(guān)方面還需加大對零工經(jīng)濟的研究，制定相關(guān)政策、采取有效措施，切實解決存在的問題和風(fēng)險。選自 | 人民論壇雜志7月下
原標(biāo)題 | 零工經(jīng)濟的性質(zhì)、問題與就業(yè)潛力
作者 | 中山大學(xué)社會學(xué)與人類學(xué)學(xué)院教授、博導(dǎo) 王 寧
新媒體編輯 | 王思楠
原文責(zé)編 | 孫渴
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