【職場筆桿子創(chuàng)業(yè)】觀點：沒有“本事”的領導，在職場鮮有！為什么？因為凡是能夠坐在領導位置上的，“沒有兩把刷子”，誰敢往上蹭。所以，“本事”通俗來講，就等于“兩把刷子”。所謂“兩把刷子”，就是指個人的『業(yè)務能力』和『管理能力』，二者兼?zhèn)洌欧Q得上是有“本事”的領導。如果在員工眼里領導沒有“本事”，也就是說業(yè)務能力和管理能力都“不合格”，那這樣的領導在跟下級交流時，表現(xiàn)出的形式主要有五種：（1）『甩手掌柜』式；（2）『拍腦袋』決定式；（3）『拋問題』決策式；（4）『會議討論』式；（5）『唯結果』式。

職場中，沒有“本事”的領導，也就是說同時缺乏『業(yè)務能力』和『管理能力』的領導，畢竟是少數(shù)。但是，職場太廣、林子太大，沒有“本事”的領導，還會時常遇見。對員工而言：（1）遇見“沒有本事”的領導，所謂的“好處”就是工作好干，糊弄也行、認真也行，反正領導也不太懂；（2）碰到“有本事”的領導，在這種領導手下和眼皮子下面干事，工作相對難干，因為領導的標準高、要求嚴，工作不能將就和糊弄，否則領導一眼便能看出來。所以，對員工而言，關鍵就是看領導的水平高低、標準高低、能力高低。不同的領導，跟員工的溝通和交流方式也大相徑庭。

我將圍繞“沒有本事的領導和員工如何進行溝通”這一話題展開論述，從領導“本事”的界定標準、五種溝通交流的方式以及員工的應對方法進行闡述，下面的回答可以作為類似職場問題的標準教材來使用：

一、領導“本事”的界定標準

（1）“本事”包括『業(yè)務能力』和『管理能力』

英國管理學專家艾莫斯在《管理學通鑒》中指出：領導的才能，歸根結底就是專長能力和管人學問。

職場中，員工信服、佩服的領導類型就是“有本事”的領導。

“本事”，具體包括“業(yè)務能力”和“管理能力”，二者都兼?zhèn)渚咧攀且粋€有水平的領導。如果只是業(yè)務能力強，員工會認為這種領導只適合實干，并不適合當領導；而假如領導的管理能力高，業(yè)務能力稍差，那么員工都會覺得這樣的領導才適合做領導。

這種職場現(xiàn)象折射出一個道理：領導拼的是“管理能力”，“業(yè)務能力”居于其次。

（2）沒有“本事”的領導，業(yè)務能力和管理能力都欠缺

如果員工眼中，自己的領導是一個沒有“本事”的領導，背后的潛臺詞就是：領導一壺不占，既無業(yè)務專長，又無領導才能。

我們都信奉一個道理：看不起“能力強”的人，因為我們內心只佩服那些“有本事”的人，。

現(xiàn)在的職場中，已經(jīng)很少有這種領導了，就算背后有人硬推他上，他也不會上，因為擔不起這個責，丟不起這個臉。

二、“沒有本事”的領導與員工溝通的方式

（1）“甩手掌柜”式

遇到“沒有本事”的領導，員工是既高興，又郁悶。高興的是，領導不動業(yè)務，工作一切都是自己說了算，交差比較容易；郁悶的是，任務布置下來，領導啥都不管，全由自己承擔，身累心也累。

職場中面對“沒有本事”的領導，“甩手掌柜”式領導是員工比較喜歡的領導類型。因為這類領導，對下級要求不嚴，管理相對寬松，經(jīng)常能夠與員工打成一片，員工對領導也沒有任何太大意見，相處較為融洽。

（2）“拍腦袋”決定式

員工比較討厭的類型就是“拍腦袋”決定的領導，業(yè)務不懂，還喜歡把控工作，沒有綜合評判和統(tǒng)籌規(guī)劃，就想當然、不切實際地安排工作進度和部署工作任務，導致下面經(jīng)常會怨聲載道。

“拍腦袋”決定式領導，一個明顯特點就是：要么不聽下面的任何意見，要么偏聽偏信，不綜合考慮形勢，胡亂安排任務。

（3）“拋問題”決策式

我認為，“拋問題”決策式領導是相對明智的一類領導。為什么？因為這類領導有“自知之明”。他知道自己業(yè)務能力不行，可能會說錯話、辦錯事，不能按照實際情況，做出科學合理的決定。為了規(guī)避這個問題，這類領導會明智地選擇“拋問題”決策式方法。

任何一項工作任務壓來時，這類領導都不會先發(fā)表意見或給出思路，而是先拋出頭腦中的所有疑惑問題，讓相關部門負責人去解釋詳細原因、提供具體方案、做出合理決定，自己再綜合判斷，做出工作安排和部署。

有的員工認為，這樣的領導是“大智若愚”，是有“智慧”的領導；而有的員工則覺得，領導啥都不懂，遇見所有問題都是先讓下級拿出意見和方案，自己再拍板，給不出任何實質性或高水平的指導。

（4）“會議討論”式

職場中，這類領導往往一碰到關鍵問題、一遇到疑難事情，就會采取小范圍“會議”的形式，采取一種“眾人拾柴火焰高”的方式，群策群力，出謀劃策，從而定出一個相對科學、合理的建議。

現(xiàn)實中，“會議討論”式往往起不到實質性的作用，只能在細節(jié)問題上給領導一些啟發(fā)，并不能從整體思路和較大框架上給出期望的觀點。但是，通過熱烈討論的方式，無論決定是否科學合理，往往在結束時都會有一個成形的意見。

（5）“唯結果”式

“唯結果”式領導和“甩手掌柜”式領導，是典型的“正反面”領導，前者員工比較反感，后者員工相對喜歡。

“唯結果”式領導，不懂業(yè)務、不能給員工以指導、不會管理和協(xié)調，卻對員工只講“要求”，只看結果，不問事實，不顧緣由。所以，這類領導經(jīng)常會批評員工、責罵下級，甚至是罰款、降級。

三、沒有“本事”的領導和下級如何進行“互通式”交流？

（1）建立溝通交流的“雙向渠道”

交流和溝通，從來都是“雙向而行”的作用力，尤其是領導和下級之間，在本就狹窄的“單向渠道”中，努力擴充“雙向通道”，才是共同的努力目標。

特別是下級遇見沒有“本事”的領導，更要關注和建設“雙向渠道”的交流機制。比如，可以實行“晨會制”，每天上班后半個小時，下級對當天的工作進行簡要匯報和大致安排，確保工作不會出現(xiàn)大的偏差和漏洞。

（2）下級主動匯報，領導隨時跟進

職場中，下級都有一個現(xiàn)象：不愿意或者不敢去主動向領導匯報工作，似乎領導辦公室的那扇門后有“老虎”一般，會“吃掉”自己。

領導為了維護自己的管理威嚴，也不會主動去跟下級交流，覺得有失體面、有失風度、有失威嚴。其實，能夠和下級融為一體、打成一片的領導，下級在工作中，才會為他們真賣力、真付出、真操心。

（3）從“企建”入手，以“聚餐”為主

職場壓力較大，領導可以采取兩種方式來為下級減壓，增加彼此之間的了解和信任，拉進雙方的距離感，增進大家的情感。

通常而言，領導可以采取兩種方式：一是不定期舉辦“企建”活動，讓大家在輕松、娛樂、運動的狀態(tài)中彼此建立起信任，懂得諒解，相互配合；二是定期組織“聚餐”，用味覺拉進領導和員工的關系，讓員工參與到領導的工作外時間內，淡化那種身份感，減少距離感，獲取彼此之間的認可，加深大家之間的了解。

四、總結

沒有“本事”的領導，也是領導；再有能力的下級，也是下級。認清各自的身份，認準各自的位置，在溝通的渠道、交流的方式上，多用心、多用功、多用力。職場中，良好的溝通和交流，對工作和任務的完成起著至關重要的作用。因為任何一項工作安排下去后，都需要不斷校準與現(xiàn)實的維度和角度，只有這樣，領導還能坐得安穩(wěn)、下級才能端穩(wěn)飯碗。

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