留住員工的第一步是要了解員工離開第一個(gè)工作地方的原因。員工的離開往往有各種各樣的原因,比如:經(jīng)濟(jì)、行業(yè)趨勢(shì)、企業(yè)文化等、但是員工離開的大多數(shù)共同點(diǎn)都是因?yàn)椋?/p>
·貧乏的溝通
·缺乏挑戰(zhàn)和有趣的工作
·缺乏個(gè)人和專業(yè)上的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)
·缺乏認(rèn)知和獎(jiǎng)勵(lì)
·缺乏針對(duì)性的培訓(xùn)
·缺乏對(duì)工作的掌控
· 感覺(jué)他們自己的工作一成不變
人們普遍覺(jué)得工資是影響員工收入的關(guān)鍵因素。另外,工資和勞動(dòng)量不符通常涉及到離職面談,員工很多時(shí)候都很勉強(qiáng)地去率直的討論其他因素。在豬場(chǎng)勞動(dòng)力缺乏中,工資理所當(dāng)然地重要,誰(shuí)開的工資高就跟著誰(shuí)干。除此之外,以上列舉的原因也是影響的關(guān)鍵。
“大多數(shù)離開公司的員工會(huì)感到不知所措,原因是他們每天所受到的待遇和工作量不同?!边@并不是說(shuō)員工會(huì)受到很差的待遇,但也不是說(shuō)他們就必須要受到很好的待遇,特別是當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候,從表面上看就好像很被欣賞或者是被承認(rèn)做的很好。同時(shí),如果全部員工都被給予這種積極的主張,最好的員工會(huì)受到懲罰,那么他們就會(huì)感到這對(duì)于努力工作的員工是不公平的 。
可以讓員工很快樂(lè)的跟隨你工作的方法就是--營(yíng)造一個(gè)積極氛圍,讓人享受的工作環(huán)境??鞓?lè)的員工不止可以很好地管理,而且他們會(huì)和其他員工同事很好地進(jìn)行溝通交流,另外他們對(duì)于豬的飼養(yǎng)和生產(chǎn)流程更有耐心,跟規(guī)范完成。
積極的工作環(huán)境可以帶來(lái)很多東西--一些對(duì)于每個(gè)員工都不同的東西。但是豐富的非貨幣形式的額外收入可以引導(dǎo)高士氣的形成和減少人員流動(dòng)率。
在養(yǎng)殖里,很難給員工時(shí)間休假,畢竟,豬還需要喂養(yǎng),每逢周末和假期只能跟家人和小孩通通電話。但是,豬場(chǎng)可以通過(guò)認(rèn)真合理地對(duì)休假時(shí)間進(jìn)行輪流值班,避開高峰期,這是可以做到的。自從大多數(shù)員工對(duì)協(xié)調(diào)工作和家庭而感到煩惱后,安排合理的休家可以成為一個(gè)很大的提高士氣的推動(dòng)器。
除此之外,協(xié)助解決家庭問(wèn)題,就算是很小的事情,都可以讓一個(gè)員工感覺(jué)到他或她是受到關(guān)心的。如果條件允許,提供可靠的兒童看護(hù),不管是在現(xiàn)場(chǎng)或者是給予補(bǔ)貼,都可以長(zhǎng)期有效地鼓舞士氣。(六一兒童節(jié)舉辦活動(dòng),解決小孩上學(xué)問(wèn)題)。如果不能做這樣做,在一個(gè)區(qū)域提供高質(zhì)量寄宿學(xué)校對(duì)于父母來(lái)說(shuō)也是一種嘉獎(jiǎng)。不僅如此,營(yíng)造一個(gè)積極的工作環(huán)境還可以通過(guò)給予父母一定的時(shí)間去履行他們作為父母的職責(zé),比如帶生病的孩子去看醫(yī)生或者是利用下班時(shí)間和小孩一起互動(dòng)。
另一個(gè)創(chuàng)造積極向上工作環(huán)境的方法是為員工提供一個(gè)舒適的娛樂(lè)室,讓他們可以在休息時(shí)間閑暇地喝杯茶或來(lái)杯飲料。員工也可以帶他們自己的事物,但老板也應(yīng)該考慮儲(chǔ)備一些在冰箱和提供一些不貴的零食供員工選擇。 一個(gè)月一次豬場(chǎng)賣豬肉給(低價(jià)格)員工或全場(chǎng)加餐,均可以令員工之間加深溝通交流,并讓他們可以充滿電回到工作崗位上的地方。
員工伙食經(jīng)常改善,想要留住員工的心,必先留住員工的胃。
定期組織比賽活動(dòng)
留住有能力的員工方法是對(duì)個(gè)人的贊揚(yáng)以及真誠(chéng)的欣賞。員工想要他們老板注意到他們的工作。贊揚(yáng)是一種積極地強(qiáng)化行動(dòng)的方式,以獲得相同行動(dòng)的重復(fù)。這里有很多可以對(duì)工作好的員工的稱贊方式。一些方法包括:
·月度的員工大會(huì)
· 表?yè)P(yáng)證書
· 公開贊揚(yáng)
· 禮品券
不像金錢,是一種短暫的推動(dòng)器但是持續(xù)時(shí)間短的手段;自我的崇高敬意是一種永恒的而且可持續(xù)的方法。自我的崇高敬意和自我的動(dòng)力可以通過(guò)贊揚(yáng)提升,而且也能通過(guò)升職和責(zé)任感提高。這可以使員工有一種提升感和個(gè)人的成長(zhǎng)。贊揚(yáng)對(duì)于員工有很好的工作行為和工作能力都很重要。
如果員工可以參與到人員管理當(dāng)中,那么他或她就會(huì)感受到贊賞和自己的價(jià)值。允許員工對(duì)自己的工作表達(dá)意見(jiàn)和看法,在決策上發(fā)揮影響力的時(shí)候,可以幫助他們更深刻地感受到自己對(duì)于企業(yè)的重要性。除此之外,那些認(rèn)為自己會(huì)拖后腿的員工就像脫離了企業(yè)一樣,因此要提高產(chǎn)率和成績(jī)。
分工明確,讓每個(gè)員工都參與到生產(chǎn)中各種角色,為即將到來(lái)的普通的任務(wù)和那些有難度的挑戰(zhàn),征集他們的想法。這個(gè)可以通過(guò)與每個(gè)團(tuán)隊(duì)的員工進(jìn)行一對(duì)一的交流,或者通過(guò)匿名的意見(jiàn)收集箱。員工提意見(jiàn)這一做法應(yīng)該予以鼓勵(lì),并且告訴他們還可以通過(guò)直接與上司交流發(fā)郵件等去發(fā)表他們的意見(jiàn)和看法。
良好培訓(xùn)過(guò)的員工會(huì)更可靠,更愿意去承擔(dān)對(duì)自己工作的掌控和責(zé)任。他們不需要太多的監(jiān)督,這就減少了不必要的管理。給予學(xué)費(fèi)退還項(xiàng)目對(duì)于大學(xué)增設(shè)課程有一定的成效。對(duì)于企業(yè)而言,這又不同于大學(xué),工作的特殊行外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)很少,總的來(lái)說(shuō),也可以讓員工上溫氏養(yǎng)豬公開課學(xué)習(xí)更多養(yǎng)豬知識(shí),拓展養(yǎng)豬視野。
除此之外,45-60分鐘的“學(xué)會(huì)”是很大眾化而且花費(fèi)小的員工的發(fā)展活動(dòng),但溫氏養(yǎng)豬公開課大部分是免費(fèi)課程,足不出戶就能學(xué)習(xí)。內(nèi)容很豐富,也是圈內(nèi)最受歡迎的專業(yè)養(yǎng)豬課程和績(jī)效管理相關(guān)。一些例子包括:
·國(guó)際養(yǎng)豬頻道
·專家講堂
· 會(huì)議快遞
·溫氏養(yǎng)豬商學(xué)院
·項(xiàng)目管理基礎(chǔ)
·專家直播
· 養(yǎng)豬文庫(kù)
為了保持高昂的士氣,一個(gè)好員工的表現(xiàn)對(duì)判斷員工滿意度有著重大影響。這些評(píng)估應(yīng)該定期秘密地舉行,采用匿名的方式以確保評(píng)估的公正性。
以離職面談為總結(jié)評(píng)估也可納入考慮范圍。外向型員工會(huì)使一些問(wèn)題清楚地顯現(xiàn),這樣的情況會(huì)驅(qū)使他們離開。兩種類型的評(píng)估結(jié)果在提高員工滿意度上會(huì)有很大的幫助。
工作滿意度開始于工作的第一天。通過(guò)為員工安排入職第一天的工作,員工會(huì)以此作為設(shè)立滿意度的標(biāo)準(zhǔn),甚至是待在崗位上的期限。以下為新員工入職第一天的四項(xiàng)基本準(zhǔn)備工作:
· 宣布新員工的到來(lái)。提醒其他員工新員工的上崗日期,并告訴他們一些關(guān)于新成員的信息。這個(gè)可以通過(guò)公司內(nèi)部群發(fā)布或者口頭傳達(dá)。
· 安排工作區(qū)。如果員工需要用到電話,電腦或者其他辦公設(shè)備,請(qǐng)確保在員工到達(dá)之前就備好相關(guān)物品并保證它們是可以使用的。任電腦系統(tǒng)和郵箱的密碼應(yīng)該在員工上班的第一天就告知他們。
· 準(zhǔn)備好培訓(xùn)安排以及第一天的任務(wù)分配。為了讓新員工可以了解更多企業(yè)的文華、各部門情況以及生產(chǎn),一些公司現(xiàn)有的員工應(yīng)該參與到新員工的培訓(xùn)計(jì)劃中。在新員工進(jìn)入工作的前兩個(gè)星期,應(yīng)該讓他們不定期地與老員工一起工作交流。另外,新員工可能會(huì)獲得在他們職位上相對(duì)透明化的期望,有晉升的空間。
· 在員工上班的第一天或第一周,為其準(zhǔn)備一份工作清單。工作清單可以包括:活動(dòng)和討論,這些可以加深員工對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理,部門運(yùn)營(yíng)以及工作崗位的了解。經(jīng)理可以根據(jù)員工個(gè)人需要,決定哪些活動(dòng)是重要的或者與新員工相關(guān)的,適用于工作清單和培訓(xùn)進(jìn)程的。
新員工會(huì)有很多疑惑。員工手冊(cè)除了可以提供很好的解答,還可以提供很多操作流程和規(guī)章制度。
新員工手冊(cè)可以包含:
·公司的任務(wù)目標(biāo),歷史和理念
· 招聘制度
· 效益
·健康,受傷和意外知識(shí)
·組織架構(gòu)圖
·工作描述
·績(jī)效考核
· 加班
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