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優(yōu)秀的前端工程師需要具備良好的溝通能力，因?yàn)槟愕墓ぷ髋c很多人的工作息息相關(guān)。在任何情況下，前端工程師至少都要滿足下列四類客戶的需求。

1. 產(chǎn)品經(jīng)理——這些是負(fù)責(zé)策劃應(yīng)用程序的一群人。他們能夠想象出怎樣通過(guò)應(yīng)用程序來(lái)滿足用戶需求，以及怎樣通過(guò)他們?cè)O(shè)計(jì)的模式賺到錢(qián)（但愿如此）。一般來(lái)說(shuō)，這些人追求的是豐富的功能。
2. UI設(shè)計(jì)師——這些人負(fù)責(zé)應(yīng)用程序的視覺(jué)設(shè)計(jì)和交互模擬。他們關(guān)心的是用戶對(duì)什么敏感、交互的一貫性以及整體的好用性。他們熱衷于流暢靚麗但并不容易實(shí)現(xiàn)的用戶界面。
3. 項(xiàng)目經(jīng)理——這些人負(fù)責(zé)實(shí)際地運(yùn)行和維護(hù)應(yīng)用程序。項(xiàng)目管理的主要關(guān)注點(diǎn)，無(wú)外乎正常運(yùn)行時(shí)間（uptime）——應(yīng)用程序始終正?？捎玫臅r(shí)間、性能和截止日期。項(xiàng)目經(jīng)理追求的目標(biāo)往往是盡量保持事情的簡(jiǎn)單化，以及不在升級(jí)更新時(shí)引入新問(wèn)題。
4. 最終用戶——當(dāng)然是應(yīng)用程序的主要消費(fèi)者。盡管我們不會(huì)經(jīng)常與最終用戶打交道，但他們的反饋意見(jiàn)至關(guān)重要；沒(méi)人想用的應(yīng)用程序毫無(wú)價(jià)值。最終用戶要求最多的就是對(duì)個(gè)人有用的功能，以及競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品所具備的功能。

那么，前端工程師應(yīng)該最關(guān)注哪些人的意見(jiàn)呢？答案是所有這四類人。優(yōu)秀的前端工程師必須知道如何平衡這四類人的需求和預(yù)期，然后在此基礎(chǔ)上拿出最佳解決方案。由于前端工程師處于與這四類人溝通的交匯點(diǎn)上，因此其溝通能力的重要性不言而喻。如果一個(gè)非?？岬男鹿δ芤?yàn)闀?huì)影響前端性能，必須刪繁就簡(jiǎn)，你怎么跟產(chǎn)品經(jīng)理解釋？再比如，假設(shè)某個(gè)設(shè)計(jì)如果不改回原方案可能會(huì)給應(yīng)用程序造成負(fù)面影響，你怎么才能說(shuō)服UI設(shè)計(jì)師？作為前端工程師，你必須了解每一類人的想法從何而來(lái)，必須能拿出所有各方都能接受的解決方案。從某種意義上說(shuō)，優(yōu)秀的前端工程師就像是一位大使，需要時(shí)刻抱著外交官的心態(tài)來(lái)應(yīng)對(duì)每一天的工作。

我告誡新來(lái)的前端工程師最多的一句話，就是不要在沒(méi)有作出評(píng)估之前就隨便接受某項(xiàng)任務(wù)。你必須始終記住，一定先搞清楚別人到底想讓你干什么，不能簡(jiǎn)單地接受“這個(gè)功能有問(wèn)題”之類的大概其的說(shuō)法。而且，你還要確切地知道這個(gè)功能或設(shè)計(jì)的真正意圖何在。“加一個(gè)按鈕”之類的任務(wù)并不總意味著你最后會(huì)加一個(gè)按鈕。還可能意味著你會(huì)找產(chǎn)品經(jīng)理，問(wèn)一問(wèn)這個(gè)按鈕有什么用處，然后再找UI設(shè)計(jì)師一塊探討按鈕是不是最佳的交互手段。要成為優(yōu)秀的前端工程師，這種溝通至關(guān)重要。

無(wú)論從哪個(gè)方面講，我都覺(jué)得前端工程師是計(jì)算機(jī)科學(xué)職業(yè)領(lǐng)域中最復(fù)雜的一個(gè)工種。絕大多數(shù)傳統(tǒng)的編程思想已經(jīng)不適用了，為了在多種平臺(tái)中使用，多種技術(shù)都借鑒了大量軟科學(xué)的知識(shí)和理念。成為優(yōu)秀前端工程師所要具備的專業(yè)技術(shù)，涉及到廣闊而復(fù)雜的領(lǐng)域，這些領(lǐng)域又會(huì)因?yàn)槟阕罱K必須服務(wù)的各方的介入而變得更加復(fù)雜。專業(yè)技術(shù)可能會(huì)引領(lǐng)你進(jìn)入成為前端工程師的大門(mén)，但只有運(yùn)用該技術(shù)創(chuàng)造的應(yīng)用程序以及你跟他人并肩協(xié)同的能力，才會(huì)真正讓你變得優(yōu)秀。