20世紀(jì)90年代以來，中國的企業(yè)開始重視信息化建設(shè)。信息化早期，大型企業(yè)需要自建機(jī)房，企業(yè)需要專門的部門負(fù)責(zé)機(jī)房的設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維；負(fù)責(zé)企業(yè)IT戰(zhàn)略，IT項(xiàng)目管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與技術(shù)的整合；實(shí)現(xiàn)軟硬件的運(yùn)維；為企業(yè)其他部門提供IT支持；管理企業(yè)的數(shù)據(jù)和信息安全。
因而企業(yè)需要一個(gè)專門的IT部門，而隨著IT技術(shù)在企業(yè)中重要性的不斷增強(qiáng)，企業(yè)需要一個(gè)C級(jí)的服務(wù)IT部門，企業(yè)CIO的角色開始出現(xiàn)并在企業(yè)內(nèi)普及。
云技術(shù)是將IT相關(guān)的硬件、平臺(tái)、軟件以服務(wù)的形式提供給用戶使用。企業(yè)信息化相關(guān)的信息安全、軟件平臺(tái)、軟件應(yīng)用、軟件運(yùn)維等功能都可以通過采購服務(wù)的形式獲得，企業(yè)CIO的角色必然發(fā)生轉(zhuǎn)變。
CIO從技術(shù)提供和交付角色轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略伙伴、商業(yè)伙伴和新模式推動(dòng)者
在云時(shí)代，一方面，企業(yè)應(yīng)用軟件功能標(biāo)準(zhǔn)化，而用戶希望云產(chǎn)品能夠無縫集成；另一方面，IT服務(wù)成為越來越多產(chǎn)品和服務(wù)的一部分。借助IT技術(shù)，CIO將成為企業(yè)新商業(yè)模式的推動(dòng)者，而信息技術(shù)融入企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，企業(yè)戰(zhàn)略制定離不開對(duì)信息技術(shù)趨勢(shì)、數(shù)字化技術(shù)如何為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的深刻理解，因而CIO將在企業(yè)戰(zhàn)略及決策過程發(fā)揮重要作用。
在技術(shù)、客戶需求和員工期望方面發(fā)生的重大變化，正在大大改變CIO的范圍和角色，他們現(xiàn)在與所有業(yè)務(wù)線的高管合作，帶領(lǐng)公司通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型和工作場所革命。在此過程中，他們的重點(diǎn)已經(jīng)從效率驅(qū)動(dòng)者轉(zhuǎn)變?yōu)樵鲩L驅(qū)動(dòng)者，從專注于管理傳統(tǒng)IT運(yùn)營的系統(tǒng)提供商轉(zhuǎn)變?yōu)樗茉旌蛣?chuàng)造數(shù)字化轉(zhuǎn)型的CIO。
IT不僅為公司提供技術(shù)支持，而且還推動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，擁有智能企業(yè)的所有杠桿。CIO直接影響產(chǎn)品開發(fā)和戰(zhàn)略，CIO現(xiàn)在以客戶的經(jīng)驗(yàn)和寶貴的聲音發(fā)言，這鞏固了他們?cè)诠緝r(jià)值鏈中的地位和影響力。
CIO的重要作用
CIO現(xiàn)在在許多附加功能中扮演著關(guān)鍵角色。
包括通過先進(jìn)技術(shù)提高企業(yè)績效、推動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、通過流程自動(dòng)化改善結(jié)果以及通過推動(dòng)堅(jiān)實(shí)的綠色I(xiàn)T戰(zhàn)略確保可持續(xù)性。金融、營銷和人力資源等企業(yè)重要功能領(lǐng)域嚴(yán)重依賴于卓越的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和系統(tǒng)的無縫集成，包括數(shù)據(jù)和分析洞察可以為銷售負(fù)責(zé)人提供他們以前可能沒有的客戶360度視圖。數(shù)據(jù)和分析驅(qū)動(dòng)企業(yè)化，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的思維已成為CIO戰(zhàn)略中的關(guān)鍵組成部分。
云轉(zhuǎn)型意味著為組織的基于云的基礎(chǔ)架構(gòu)提供技術(shù)和流程支持，以實(shí)現(xiàn)新的商業(yè)模式。CIO還負(fù)責(zé)確保客戶擁有出色的用戶體驗(yàn)，在云環(huán)境中，這意味著所有內(nèi)容必須集成，簡單而智能，以促進(jìn)客戶忠誠度。
原轉(zhuǎn)型有助于強(qiáng)調(diào)技術(shù)提供商特別重視以客戶為中心的思維方式的重要性。在云中，真正衡量客戶成功的最重要的指標(biāo)是使用情況 - 如果客戶不使用您的（訂閱）解決方案，續(xù)訂的可能性就不高。CIO必須提供技術(shù)解決方案，使公司能夠更加接近客戶，更好地了解他們正在使用的內(nèi)容以及可能仍然缺少的功能。
CIO的新技能要求
CIO在企業(yè)中地位的增強(qiáng)，為CIO提出了新的技能要求，主要包括4點(diǎn)：
CIO需要具備商業(yè)敏銳度，全面了解業(yè)務(wù)和客戶：CIO必須更深入了解業(yè)務(wù)，了解客戶，以有效地定義和推動(dòng)組織的IT戰(zhàn)略。為了跟上趨勢(shì)并適應(yīng)市場狀況，必須具備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)和分析能力，并利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策來預(yù)測(cè)和推動(dòng)明天的業(yè)務(wù)需求。CIO需要領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)適應(yīng)自動(dòng)化和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的敏捷組織的能力的團(tuán)隊(duì)。
戰(zhàn)略思維，適應(yīng)性和看到更大畫面的能力：成功的CIO必須能夠把握組織的整體情況，包括IT決策的業(yè)務(wù)影響，ROI依賴性，以及團(tuán)隊(duì)成員的需求和挑戰(zhàn)。通過了解組織的全部需求，理想的CIO可以找到，應(yīng)用和調(diào)整正確的技術(shù)，以最大限度地實(shí)現(xiàn)公司整體的成功。顛覆性思維也起著重要的作用。技術(shù)已被證明具有高度破壞性，挑戰(zhàn)幾乎每一個(gè)現(xiàn)狀和商業(yè)模式。CIO現(xiàn)在扮演著最重要的角色之一，通過領(lǐng)導(dǎo)基于技術(shù)的組織未來來塑造業(yè)務(wù)。
同理心、遠(yuǎn)見和關(guān)懷領(lǐng)導(dǎo)力：CIO對(duì)成功地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)變化和意外危機(jī)至關(guān)重要。變化是VUCA時(shí)代商業(yè)世界中的常態(tài)，推動(dòng)著創(chuàng)新。確保員工適應(yīng)變化并取得成功至關(guān)重要。有效的CIO將擁有一個(gè)堅(jiān)實(shí)的人力計(jì)劃，提供工具、計(jì)劃和職業(yè)規(guī)劃，以確保員工在組織內(nèi)向前發(fā)展。
溝通、透明度和可見性能力：溝通和透明度在CIO領(lǐng)導(dǎo)和商業(yè)智慧的所有方面都至關(guān)重要。被聽到、被看到、被可接受會(huì)贏得客戶、同行和員工的信任，并為CIO成為重要的商業(yè)聲音鋪平道路。在內(nèi)部和外部的可見性，以及在其行業(yè)中成為有遠(yuǎn)見的聲音和思想領(lǐng)袖，不僅會(huì)培養(yǎng)出贊賞，而且還會(huì)深刻影響其組織的商業(yè)成功，并可能成為其所在行業(yè)成功的關(guān)鍵差異化因素。
聯(lián)系客服
