在周一的文章《薦文|也談企業(yè)如何尋找下一個(gè)指數(shù)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)》,是上海財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院教授 鐘鴻鈞的文章臨時(shí)起意寫(xiě)的,僅寫(xiě)了指增長(zhǎng)(Jack 型)企業(yè)的特點(diǎn),Jack型企業(yè)利用服務(wù)設(shè)施打破邊界獲得成長(zhǎng)空間,Jack型企業(yè)的成長(zhǎng)路徑這三部分。但是因?yàn)橹芤粫r(shí)間緊張,還有一個(gè)維度:有兩類不同類型的Jack型增長(zhǎng),沒(méi)有討論。一種企業(yè),所處的行業(yè)處于Jack型成長(zhǎng)期,這種類型的企業(yè)只要達(dá)到產(chǎn)業(yè)的平均增長(zhǎng)水平,那么企業(yè)也會(huì)是Jack型成長(zhǎng);另外一種企業(yè),是根據(jù)自身企業(yè)特點(diǎn),規(guī)劃出新的增長(zhǎng)業(yè)務(wù)帶來(lái)的Jack型成長(zhǎng)。
下面分別討論。
一般產(chǎn)業(yè)都有一個(gè)形成期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期的過(guò)程。如果企業(yè)在產(chǎn)業(yè)形成期,產(chǎn)業(yè)會(huì)緩慢增長(zhǎng);在如果企業(yè)在產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)期,而且有成熟的產(chǎn)品,那么在企業(yè)就會(huì)形成一個(gè)Jack 型增長(zhǎng)。
一般產(chǎn)業(yè)在形成期階段,是高端用戶,產(chǎn)業(yè)的門(mén)檻[可能會(huì)是產(chǎn)品價(jià)格高,也可能是用戶的技能要求高]相對(duì)較高;而到達(dá)成長(zhǎng)期后,產(chǎn)業(yè)鏈完善后,價(jià)格、服務(wù)體系相對(duì)完善后,會(huì)降低用戶門(mén)檻,從而形成一個(gè)爆發(fā)性的成長(zhǎng),從而使企業(yè)形成指數(shù)成長(zhǎng)。
關(guān)于產(chǎn)業(yè)門(mén)檻與用戶數(shù)量的曲線如下圖。
圖中縱坐標(biāo)是用戶使用門(mén)檻,橫坐標(biāo)是用戶數(shù);當(dāng)用戶使用門(mén)檻下降到一定水平后,用戶數(shù)會(huì)呈現(xiàn)急劇增加的趨勢(shì)(Jack型曲線)。
以智能手機(jī)為例,蘋(píng)果的iPhone手機(jī)開(kāi)拉開(kāi)了智能手機(jī)的帷幕,但智能手機(jī)早期的價(jià)格非常高,智能手機(jī)的價(jià)格就成為用戶使用的門(mén)檻,單價(jià)6000元左右的手機(jī)價(jià)格,將智能手機(jī)用戶限定在高端商務(wù)人士使用。
當(dāng)時(shí)智能手機(jī)的其它品牌也是價(jià)格昂貴,智能手機(jī)用戶被價(jià)格限制在很少的使用范圍。
在這個(gè)階段,小米手機(jī)適應(yīng)了需求發(fā)展趨勢(shì),將智能手機(jī)的價(jià)格,一下子拉到2000元的水平,而一部2000元的手機(jī)的消費(fèi)水平,可以被大多數(shù)白領(lǐng)所接受,甚至一些大學(xué)生也符合這個(gè)消費(fèi)水平,這樣一下子就激活了用戶,將用戶增長(zhǎng)的Jack型曲線就拉出來(lái)了。
所以小米手機(jī)利用這個(gè)價(jià)格門(mén)檻的奇點(diǎn),一下子打開(kāi)了市場(chǎng),形成一波指數(shù)增長(zhǎng)。
智能手機(jī)的使用還有一個(gè)門(mén)檻:用戶技能。如果用戶非常熟悉電腦操作,那么很容易開(kāi)始使用智能手機(jī);如果用戶不熟悉電腦操作,他們是不愿意配置智能手機(jī)的。
小米手機(jī)面向的是發(fā)騷友,這部分用戶熟悉電腦操作,愿意嘗試各種配置,因而小米手機(jī)線上銷售模式非常成功。
當(dāng)發(fā)騷友這個(gè)群體的市場(chǎng)飽和后,空白的市場(chǎng)就是電腦小白用戶了;讓不懂電腦的人自己配制手機(jī)系統(tǒng),是非常困難的。一般二、三線城市,不同電腦操作的人的比例增加,在這個(gè)市場(chǎng),小米的電商模式要求用戶的技能(電腦技能)門(mén)檻較高,于是就閑置了這部分用戶的快速增長(zhǎng)。
在發(fā)騷友市場(chǎng)飽和,二、三線市場(chǎng)空白的情況下,誰(shuí)能降低用戶使用門(mén)檻,誰(shuí)就能激活用戶。
在這階段,OPPO,VIVO借助完善的市場(chǎng)布局(大量的門(mén)店),在門(mén)店提供手機(jī)服務(wù),直接將智能機(jī)配置好給用戶,極大的拉低了用戶技能的使用門(mén)檻。所以O(shè)PPO,VIVO在這個(gè)過(guò)程中快速增長(zhǎng)。
后來(lái)小米意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題,也在線下布局(目的還是拉低用戶的使用技能門(mén)檻)。
所以小米智能手機(jī),OPPO,VIVO在各自的高速增長(zhǎng)期,都是踏在了產(chǎn)業(yè)的指數(shù)增長(zhǎng)期,而形成自己企業(yè)的高速增長(zhǎng)。
隨著智能手機(jī)用戶量的高速增長(zhǎng),帶來(lái)了智能APP的用戶高增長(zhǎng)期,隨著智能手機(jī)發(fā)展由一線城市、二線城市、向相對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)的增長(zhǎng),智能APP也經(jīng)歷了快速增長(zhǎng)。
比如微信的用戶數(shù),隨著智能手機(jī)的增長(zhǎng)而增長(zhǎng)。騰訊的微信帶來(lái)的價(jià)值也實(shí)現(xiàn)了與智能手機(jī)的同步增長(zhǎng)。
淘寶、京東的用戶數(shù),也隨著智能手機(jī)的普及而開(kāi)始了Jack型增長(zhǎng)。
如果要獲得這種類型的Jack 型增長(zhǎng),一定是要選對(duì)行業(yè)方向,隨著行業(yè)的高速增長(zhǎng)而增長(zhǎng)。
有很多企業(yè),所在的產(chǎn)業(yè)進(jìn)入成熟期或者衰退期,但企業(yè)又開(kāi)辟了新的業(yè)務(wù),這個(gè)業(yè)務(wù)會(huì)幫企業(yè)帶來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
比如華為,最開(kāi)始做的業(yè)務(wù)是運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù),上個(gè)世紀(jì)90年代,通訊基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)入快速發(fā)展階段,華為幫助運(yùn)營(yíng)商建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施,所以華為趕上了通訊行業(yè)的Jack型增長(zhǎng),也開(kāi)始了指數(shù)增長(zhǎng)。但進(jìn)入2010年,通訊基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)處于成熟期,沒(méi)有規(guī)模增長(zhǎng),如果還是以運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)為主,那么華為將不會(huì)規(guī)模性增長(zhǎng)。
2010年以后,智能手機(jī)進(jìn)入高速增長(zhǎng)期,而華為在智能手機(jī)領(lǐng)域的布局,幫助華為開(kāi)辟了新的業(yè)務(wù)。
這個(gè)曲線如下圖:
(此圖引自王明夫,鐘昌震 的PPT《資本市場(chǎng)與企業(yè)成長(zhǎng)》,關(guān)注此微信公眾號(hào) xuyongshuo-work,并回復(fù) 企業(yè)成長(zhǎng) 可以下載這個(gè)PPT)
企業(yè)在第I個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)入成熟期之后,第II個(gè)業(yè)務(wù)支撐其快速發(fā)展,不斷有新業(yè)務(wù)支撐其發(fā)展。
一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展曲線,從0起步,一步步增長(zhǎng),增長(zhǎng)曲線越來(lái)越平緩,直到最后走向衰落。
持續(xù)成功的企業(yè),是在前一輪增長(zhǎng)走向衰退之前,開(kāi)始布局下一輪的增長(zhǎng)基礎(chǔ)(產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)及其對(duì)應(yīng)的資源與能力),等到前一輪增長(zhǎng)乏力或衰退的時(shí)候,新一輪增長(zhǎng)已接力,后一輪增長(zhǎng),站在前一輪增長(zhǎng)積累的資源和能力基礎(chǔ)上,走的更高更強(qiáng)。如此形成周期的接力。
華為是尋找增長(zhǎng)點(diǎn),比較成功的例子。而阿里,在電子商務(wù)還處于Jack型增長(zhǎng)的階段,就又開(kāi)發(fā)出新的增長(zhǎng)點(diǎn),支付寶和菜鳥(niǎo)。也是非常成功的例子。
今年聯(lián)想集團(tuán)被踢出恒生指數(shù),很多人認(rèn)為聯(lián)想的新業(yè)務(wù)沒(méi)有選擇對(duì)。其實(shí)聯(lián)想控股(聯(lián)想集團(tuán)是聯(lián)想控股下屬企業(yè))的新業(yè)務(wù)開(kāi)展非常成功,聯(lián)想控股在電腦還處于高速增長(zhǎng)期間,就開(kāi)發(fā)了代理業(yè)務(wù)(神州數(shù)碼),后來(lái)提供解決方案,有投資業(yè)務(wù)、房地產(chǎn)業(yè)務(wù),所以聯(lián)想控股的新業(yè)務(wù)開(kāi)展是非常成功的。
但聯(lián)想控股最開(kāi)始的核心業(yè)務(wù)承載企業(yè)聯(lián)想集團(tuán),其新業(yè)務(wù)規(guī)劃就非常失敗,所以聯(lián)想集團(tuán)被踢出恒生指數(shù),就是敗在沒(méi)有好的新業(yè)務(wù)規(guī)劃。
新業(yè)務(wù)規(guī)劃,一般需要從原有業(yè)務(wù)的資源入手:聯(lián)想控股的代理,解決方案業(yè)務(wù),是在原有渠道上疊加的業(yè)務(wù)。華為的手機(jī)業(yè)務(wù),是在原有技術(shù)基礎(chǔ)和生產(chǎn)線基礎(chǔ)上,開(kāi)拓的新業(yè)務(wù)。支付寶和菜鳥(niǎo)業(yè)務(wù),是基于淘寶平臺(tái)上的買家、賣家資源衍生的新業(yè)務(wù)。通過(guò)核心競(jìng)爭(zhēng)力迭代新業(yè)務(wù),比較容易獲得成功。
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