2012-04-28
1233人參與討論溫州一位社區(qū)主任王女士十多年間累計獻(xiàn)血達(dá)1600毫升，但其丈夫因手術(shù)需用血時，血液中心拒絕直接提供，而要求王女士“先獻(xiàn)血”，此時，王女士的年齡已經(jīng)超過55周歲的獻(xiàn)血年限。說好的“一人獻(xiàn)血，全家受益”，為什么到了用血階段卻麻煩不斷？
溫州一位社區(qū)主任王女士十多年間累計獻(xiàn)血達(dá)1600毫升，但其丈夫因手術(shù)需用血時，血液中心拒絕直接提供，而要求王女士“先獻(xiàn)血”，此時，王女士的年齡已經(jīng)超過55周歲的獻(xiàn)血年限。日前，因這起用血糾紛，溫州市中心血站正副站長被免職。被免站長表示，“個人認(rèn)為在此事上并無過失”，因為溫州血站常年缺血。
被免職的血站領(lǐng)導(dǎo)可能有些委屈，不是俺們故意刁難人，存血太緊張，情況不允許嘛。但“獻(xiàn)血功臣”王女士一定更委屈，在“一人獻(xiàn)血，全家受益”的強大號召下，1600毫升滾燙的熱血獻(xiàn)出去了，可事到臨頭才發(fā)覺，敢情是被忽悠了。
兩種委屈，兩種立場，看似各有其理，但仔細(xì)推敲起來，王女士的委屈是真委屈，血站領(lǐng)導(dǎo)的委屈則是假委屈真矯情。存血緊張固然是必須正視的現(xiàn)實，但這絕不是讓無償獻(xiàn)血者合法權(quán)益打折扣的理由，而且可以認(rèn)為，忽視無償獻(xiàn)血者的合法權(quán)益正是造成存血緊張的罪魁之一。
不妨回到原點來分析其中的關(guān)系。一個人為什么要獻(xiàn)血？說得直白一些，不外乎兩點：奉獻(xiàn)愛心，方便自身。應(yīng)該相信大多數(shù)人獻(xiàn)血的初衷并非是貪圖回報，但在臨床用血需要花費大價錢購買的現(xiàn)實背景下，每個獻(xiàn)血者或多或少都帶有一點私心，甚至有些人專門就是因了那句“一人獻(xiàn)血，全家受益”才去采血車上捋袖子的，這并不可恥，反而正是“我為人人，人人為我”的最好體現(xiàn)。假設(shè)一切運行良好，獻(xiàn)血者自當(dāng)絡(luò)繹不絕，血站也不會存在嚴(yán)重缺血的情況，畢竟老天爺隨時會跟每個人開玩笑，即便為了自己和家人，也該去獻(xiàn)次血。但事實卻讓不少獻(xiàn)血者感到寒心，“獻(xiàn)血容易用血難”的抱怨聲不時見諸報端，繁瑣的手續(xù)和意外的費用讓人感覺當(dāng)初的美好承諾大打折扣，一些人干脆表態(tài)“以后再也不獻(xiàn)血了”。就某種意義而言，頻發(fā)的血荒實質(zhì)上是信任荒，民眾從來就不缺愛心，缺的只是宣泄愛心的可靠渠道。
由是觀之，血站在存血緊張的情況下非但不能拒絕無償獻(xiàn)血者的合理要求，反而更要保質(zhì)保量地供應(yīng)，形成模范效應(yīng)，讓市民感受到其真誠，增加獻(xiàn)血的積極性。這其實與商店營銷一樣，越是經(jīng)營不善時，越要加倍努力，并最大程度地讓利顧客，吸引回頭客制造好口碑，反之，倘若妄圖通過宰客來提高營業(yè)額，那只能臭了門頭越做越死。溫州血站的辦事方法就如同商店宰客一般，王女士都超過55周歲的獻(xiàn)血年限了，他們還想辦法榨取她，真是讓人寒心?？戳诉@則新聞后，許多人會覺得，連堂堂“獻(xiàn)血功臣”的權(quán)益都保障不了，那些獻(xiàn)個一兩次的又能好到那里去。作為社區(qū)主任的王女士也說了，“以后還叫我怎么去獻(xiàn)血，叫我怎么勸別人獻(xiàn)血”。可以想見，壞口碑一旦形成，惡性循環(huán)也就愈加明顯。
善行的眼睛里容不下沙子，獻(xiàn)血不能靠逼，更不能靠騙，既然許下了“一人獻(xiàn)血，全家受益”的承諾，那就要不折不扣地執(zhí)行，否則便是言而無信出爾反爾。千萬不要拿任何借口搪塞拒絕，那些都不是民眾該拿自身權(quán)益為之埋單的理由。
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