1、建議你下載惡意軟件和木馬強(qiáng)殺工具windows清理助手查殺惡意軟件和木馬：
下載網(wǎng)址：http://www.arswp.com/
下載安裝后，首先升級(jí)到最新版本，然后退出正常模式并重啟按F8進(jìn)入到安全模式。打開軟件，點(diǎn)擊“系統(tǒng)掃描”，對(duì)掃描結(jié)果全選，然后點(diǎn)擊“執(zhí)行清理”按鈕，如果軟件提示你是否“備份”，選擇“是”（備份是為了防止發(fā)生清理錯(cuò)誤，如果清理后系統(tǒng)沒有發(fā)生異常，就刪除備份），按提示進(jìn)行操作即可。
2、查殺惡意軟件：
用360安全衛(wèi)士查殺惡意軟件、木馬、開啟監(jiān)控
下載網(wǎng)址：http://www.360safe.com/
1、出現(xiàn)使用QQ發(fā)生藍(lán)屏或重啟故障的主要原因有：安裝了QQ某版本時(shí)，加裝了搜搜地址欄搜索插件。安裝了這個(gè)插件后，點(diǎn)擊IE時(shí)和QQ自動(dòng)彈出新聞框都會(huì)發(fā)生藍(lán)屏或重啟，建議用超級(jí)兔子清理插件修IE。
2、自己關(guān)閉有問題的插件，打開IE選工具/管理加載項(xiàng)，在其中有沒有出故障前下載的插件，如果有設(shè)為禁用。也可下載超級(jí)兔子讓它幫助你，清理IE加載項(xiàng)中不兼容或惡意插件。觀察故障有沒有排除，如果沒有排除你自己將IE加載項(xiàng)中的插件全部設(shè)為禁用，（不用擔(dān)心選項(xiàng)還可隨時(shí)啟用）重新啟動(dòng)電腦后，觀察是否還發(fā)生藍(lán)屏故障，如果不發(fā)生藍(lán)屏或重啟故障，說明問題就出在這里，你在日后慢慢恢復(fù)IE插件的過程中，哪一天又出現(xiàn)故障，這天恢復(fù)的IE插件就有問題，將它徹底設(shè)為禁用。
3、用系統(tǒng)自帶的系統(tǒng)還原，還原到你沒有出現(xiàn)藍(lán)屏或重啟故障的時(shí)候修復(fù)。
4、經(jīng)常使用IE上網(wǎng)，木馬病毒或惡意軟件的腳本搞的IE出現(xiàn)故障，如果是Windows XP SP2可通過下面方法快速解決故障。運(yùn)行輸入：
"%ProgramFiles%\Internet Explorer\iexplore.exe"/rereg （含英文雙引號(hào)），回車后運(yùn)行它就可以幫助你重新注冊(cè)IE的所有組件，幫助你徹底修復(fù)癱瘓的IE瀏覽器了。
5、如果是IE損壞，請(qǐng)下載超級(jí)兔子在她的選項(xiàng)中有重裝IE，建議重裝IE。
電腦重啟的原因及解決方法：
1、有可能是BIOS的設(shè)置問題，進(jìn)入BIOS里恢復(fù)默認(rèn)設(shè)置或把主板的電池拿出來，反扣放電，等5分鐘在反裝進(jìn)去即可。目的：是BIOS的設(shè)置恢復(fù)默認(rèn)值，排除BIOS的散熱預(yù)設(shè)自動(dòng)重啟或關(guān)機(jī)現(xiàn)象。
2、如果發(fā)生重啟前下載了應(yīng)用程序軟件或運(yùn)行程序軟件時(shí)發(fā)生重啟，則可能是程序軟件引起的重啟，一般將程序軟件卸載再重新安裝，如果故障依舊，則說明程序軟件本身有錯(cuò)誤，不能使用。
3、在安全模式中用殺毒軟件查殺病毒，如果重啟故障排除，則是病毒造成的重啟故障。
4、開機(jī)按F8進(jìn)入安全模式后在退出，在進(jìn)入正常模式。也可用系統(tǒng)自帶的系統(tǒng)還原功能進(jìn)行還原，如果重啟故障排除，則是系統(tǒng)文件受損造成的重啟。
5、如果故障依舊，接著檢查電源，電源品質(zhì)差，老化或功率過小，無法滿足電腦各配件的供電需求，可更換大功率高質(zhì)量的電源，如果故障排除，則是電源引起的重啟故障。
6、如果電腦在進(jìn)行熱插拔某設(shè)備時(shí)出現(xiàn)重啟，可按第3項(xiàng)解決。
7、接著使用排除法，檢查內(nèi)存、顯卡、CPU、CPU風(fēng)扇、主板等。
8、檢查內(nèi)存，內(nèi)存質(zhì)量不過關(guān)、散熱不良、超頻、不同品牌的內(nèi)存混插及CAS值設(shè)置過低等都可引起電腦重啟，可用替換法測(cè)試內(nèi)存，并將BIOS中對(duì)內(nèi)存參數(shù)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
9、檢查主板，主板老化、電容失效或爆漿、主板與機(jī)箱背板發(fā)生短路等均可引發(fā)重啟，可將主板從機(jī)箱取出檢查或測(cè)試，接著檢查CPU風(fēng)扇散熱片的底部硅膠是否變干，如果變干，將CPU風(fēng)扇上的硅膠清理干凈，然后重新涂上好的硅膠即可。接著檢查CPU的風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)，及CPU的溫度是否正常。
10、清潔法：是通過對(duì)電腦主機(jī)中部件的灰塵進(jìn)行清潔來排除故障的方法?；覊m是也可造成電腦自動(dòng)重啟故障的因素之一，灰塵可以造成部件老化、引腳氧化、接觸不良及短路等故障。對(duì)于灰塵造成的這些故障，一般使用清潔法比較有效。
11、改變系統(tǒng)默認(rèn)自動(dòng)重啟：右擊我的電腦/屬性/高級(jí)/啟動(dòng)和故障恢復(fù)中的設(shè)置/將系統(tǒng)失敗中的“自動(dòng)重新啟動(dòng)”前的勾去掉，然后按確定和應(yīng)用重新啟動(dòng)電腦即可。
12、供電系統(tǒng)不穩(wěn)定，也可造成重啟故障的發(fā)生，可以考慮配置一臺(tái)帶穩(wěn)壓功能的UPS后備電源。