物美價廉的東西人人都喜歡,但是有些銷售卻很困惑,明明自己的東西質(zhì)量不錯,價格又便宜,怎么客戶就是不要呢?
其實,客戶要的不是便宜,而是他“覺得便宜”。
一直以來,爸始終奉行著“一分價錢一分貨,便宜沒好貨”的原則鄙視著媽所謂的“價廉物美,物超所值”,特別是每次媽不慎淘到濫竽充數(shù)的劣質(zhì)商品時,爸總不忘上前興高采烈地說上幾句開心開心。
這天不巧的是媽又買到了一條會褪色、縮水,且有一股化學(xué)怪味的劣質(zhì)裙子,爸又忍不住老毛病犯了:“哎呦呦,我說什么,我平時就老說便宜沒好貨,你們老不相信,看看,現(xiàn)在就是血淋淋的教訓(xùn)?!?/p>
“什么叫血淋淋的教訓(xùn)?!我這只是個別現(xiàn)象,一次看走了眼而已,就是因為有你這種老是覺得貴的就是好的人,所以才會有那么多花冤枉錢的人,無良商家最喜歡賺你們這種人的錢了?!?/p>
“照你的說法,要是便宜也能有好貨,那商家還不得賠死,那也就不要做生意賺錢了,干脆做慈善家算了?!?/p>
“你懂什么叫薄利多銷嗎?良心商家賺的就是回頭客?!?/p>
關(guān)于商品價格與質(zhì)量關(guān)聯(lián)性的戰(zhàn)爭就在媽和爸之間打響了,雖說一般好的東西都是貴的價格才能拿得到的,“好貨不便宜,便宜沒好貨”這也成了我們聽得最多的一句,且這種觀念已經(jīng)在國人的心中根深蒂固了。但最值得注意的是,好質(zhì)量商品在設(shè)計、材料、人工等上下了功夫的,成本自然稍微高些。都明白,可還是希望買的便宜。
隔壁那貨臉皮那么厚,業(yè)績總比我好,后來把他灌醉了我才知道原因。居然是他比我先關(guān)注了一個叫“銷售厚黑學(xué)”的公眾號!感覺人生充滿了套路。
最優(yōu)惠價格,客戶為什么還不滿意?
大部分銷售還會面臨這樣一種窘境:明明已經(jīng)給了客戶最大的優(yōu)惠,客戶也答應(yīng)下來。臨門一腳,客戶卻猶豫了,磨磨蹭蹭的還想要更低的價格。推薦添加陳安之威信caz7511 每天為您更新勵志,銷售,管理,創(chuàng)業(yè),心理學(xué),正能量,經(jīng)典語錄,商戰(zhàn)案例,等經(jīng)典文章,免費學(xué)習(xí),歡迎您的加入!
遇到這種情況,很多銷售都會在心里罵一句,喂不飽的貪心鬼。但這種事情的發(fā)生不僅是因為人性本貪,還因為銷售員的干脆降價態(tài)度給客戶的期望值太高,讓客戶以為還有更多的空間,自己沒有占到便宜。
這種事情其實可以通過一些手段來降低發(fā)生的可能性。比如,一開始就降低客戶對你降價的期望值。
某公司需要大批量生產(chǎn)一種零件,找到了小趙和小徐的公司。
小趙對接了這個公司。小趙提出給客戶八折的優(yōu)惠,并且打包票在兩個月之內(nèi)交貨。希望第一時間就搶到這個大單??蛻魠s磨磨蹭蹭的不肯簽單。
同時,小徐也對接了這個公司,對于降價的要求,一口回絕了,但是寄去了自己生產(chǎn)出來的成品。質(zhì)量非常好。收到產(chǎn)品后,該公司非常滿意,幾次找到小徐希望降低價格。小徐都不松口。直到客戶有些失望,在考量是否要繼續(xù)的時候,小徐卻突然松口降價??蛻粲X得很驚喜,也比以前便宜,就火速簽單了。
這就是先降低對方的心理預(yù)期,然后讓超越期望變得可能,也更容易讓客戶覺得自己已經(jīng)拿到了最便宜的結(jié)果。
你看,人就是這么奇怪的生物。買到的不是真正的便宜,買的是感覺便宜。
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