這正是給每一個人力資源主管提出了新的課題,即如何在企業(yè)中發(fā)揮作用?如何為企業(yè)選人、育人、用人、留人?如何為企業(yè)保持強(qiáng)勁的生命力和競爭力提供有力的人力支持!
就個人工作實踐中的體會做為一名人力資源主管在民營企業(yè)中更好地發(fā)揮作用,主要應(yīng)做好如下工作:
1、人力資源主管要將精力用在戰(zhàn)略性的人力資源管理工作規(guī)劃、人力資源配置、選人、育人、留人、用人的策略及制度建設(shè)等方面,不能將主要精力用在煩瑣的人事和行政工作事務(wù)上。在整體實施中,人力資源主管首先應(yīng)配置優(yōu)秀的人力資源工作人員,能夠勝任工作,并一人多能、一人多崗,將具體的事務(wù)工作以崗位職責(zé)形式分配在每一個崗位上,充分授權(quán)要"管到"、"理順".這樣使人力資源主管把大部分精力放在研究預(yù)測、分析、溝通、制定計劃落實方面。提高人力資源部門的威信,充分發(fā)揮人力資源部門的作用。
2、人力資源主管不僅要健全、完善人事管理制度,更重要的是有效地執(zhí)行,并敢于堅持原則,敢于碰硬、堅持公開公平公正,堅持制度面前人人平等。人事管理制度的涉及面最廣、運(yùn)用最多,無法想象一個很多員工遲到、早退和脫崗的公司能實現(xiàn)人力資源的深層次管理。定制度容易,執(zhí)行并始終如一地執(zhí)行很艱難,尤其是在民營企業(yè)中當(dāng)涉及到一些"關(guān)果鍵人物"的違紀(jì),如何處理?對人力資源主管、人事制度的有效執(zhí)行是一個考驗,也是所有民營企業(yè)中敏感的一個問題。人力資源主管要堅信正氣必定戰(zhàn)勝邪氣,同時主動和老板溝通,得到老板的理解和大力支持,只要是為了公司的利益,為了有效地執(zhí)行制度,為了提升管理水平,只要是有老板的支持,就要堅持到底,這樣就會提高了人力資源管理者的威信,改變了員工對人力資源主管的看法,提升了員工執(zhí)行制度的自覺性。做為一個人力資源主管,首先要堅持原則,堅持在制度面前人人平等,堅持正人先正已,敢于剎歪風(fēng),還要善于溝通和交流,講究溝通技巧才能更好地在企業(yè)中發(fā)揮作用。
3、人力資源部門是一個職能服務(wù)部門,如何讓老板認(rèn)識到企業(yè)各種目標(biāo)的實現(xiàn)都與人力資源部的工作息息相關(guān),這是人力資源主管發(fā)揮作用的主要方面。比如說企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo),在進(jìn)行經(jīng)營狀況分析時,要分解出市場調(diào)研報告、市場覆蓋率、競爭對手狀況、市場前景預(yù)則、工作效率和客戶滿意度等等,這些都關(guān)系到經(jīng)營業(yè)績,無一例外與員工的知識、技能、態(tài)度、行為思想觀念和思維方法有關(guān),這些都離不開人力資源部門的工作,即人力資源部門在選人上,選到優(yōu)秀的人才。如果人力資源部門只是被動地執(zhí)行命令,而在這些方面都提不出建設(shè)性的意見,不能幫助業(yè)務(wù)部門解決實際問題,人力資源部門發(fā)揮作用也就無從說起。所以,在為企業(yè)的選人和人力資源配置上下功夫,不選最優(yōu),只選最合適的人,做到崗、職、人員相匹配,對有潛力、基礎(chǔ)素質(zhì)好的年青人想辦法多培養(yǎng),引導(dǎo)并建議啟用,幫助業(yè)務(wù)部門、生產(chǎn)部門解決一些涉及到人員方面的棘手問題。真正實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換,人力資源主管從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的背景下來思考和研究問題,要了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、影響業(yè)績的原因,對企業(yè)存在的問題發(fā)展方向,面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇有清醒的認(rèn)識,才有可能為業(yè)務(wù)部門提供有益的幫助。在公司的高層會議上,從人力資源的角度提出提高公司業(yè)績的建議,使老板認(rèn)識到人力資源部門的重要性。
4、人力資源主管要想更好地在企業(yè)中發(fā)揮作用,必須熟悉企業(yè)生命周期的管理,并根據(jù)不同階段、調(diào)整人力資源策略,對企業(yè)在什么時期用什么樣的人,什么崗位用什么樣的員工了如指掌,并為企業(yè)儲備各類人才,建立人才梯隊。這是一項艱巨又在短時間不能見效的工作,這就需人力資源部門以制度的形式確定部門經(jīng)理都有義務(wù)培養(yǎng)助手和后備干部,正如我服務(wù)過的企業(yè)在制度里規(guī)定:"一個正職管理人員在本崗位工作二年如不能培養(yǎng)出合適的助手或后備干部就不是一個稱職的管理者",制定人才標(biāo)準(zhǔn),使每一個管理者都在為企業(yè)的人才工程做貢獻(xiàn),而組織牽頭的部門就是人力資源部。這項工作是企業(yè)百年大計的工作,是企業(yè)發(fā)展有后勁和競爭力的保證。
5、人力資源主管發(fā)揮作用重要的一環(huán)是溝通交流、協(xié)調(diào)的藝術(shù),涉及到三個方面:一是和老板(頂頭上司)的溝通,讓老板認(rèn)識到人力資源工作的重要性,以得到支持。但是前提是人力資源主管做了什么工作,有什么業(yè)績,在溝通協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上,用數(shù)字、業(yè)績說話,各方面工作做好,業(yè)績突出,任何一個老板也會支持人力資源部門工作的。二是要和各職能部門,生產(chǎn)、業(yè)務(wù)部門溝通交流,協(xié)調(diào),做好服務(wù)工作,及時滿足各部門的正當(dāng)需求;為各部門的工作提供人力資源方面的支持。三是和員工的溝通,解答員工的咨詢,這需人力資源工作者具有熟練的業(yè)務(wù)和專業(yè)技能,對人事管理制度熟悉,準(zhǔn)確及時和員工交流并回答他們提出的問題。做好這三方面的溝通協(xié)調(diào),再有優(yōu)異的工作業(yè)績做支撐,人力資源部門的威信就會大大提高,同時其作用也就得到充分發(fā)揮。
綜上所述,可以看出民營企業(yè)中人力資源主管要發(fā)揮作用重要的是做出優(yōu)良的業(yè)績,做好服務(wù)并進(jìn)行有效的溝通,得到老板、同事、員工的認(rèn)同和支持,才能更好地發(fā)揮作用。
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