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《鎮(zhèn)江高專學報》 2004年03期 加入收藏投稿 三種學習理論對遠程教育學習支持服務的啟示周蔚【摘要】：現代學習理論是遠程教育的理論基礎。作為遠程教育的重要構成因素,學習支持服務系統(tǒng)需以科學的理論作指導,應根據學習的規(guī)律和原理充分考慮各種因素進行設計。行為主義學習理論、認知主義學習理論和人本主義學習理論,對學習支持服務系統(tǒng)的構建有著重要指導意義。【作者單位】：江蘇廣播電視大學科研處【關鍵詞】：遠程教育學習支持服務學習理論行為主義認知主義人本主義【基金】：

【分類號】：G434

【正文快照】： 學習理論是對學習規(guī)律和學習條件的系統(tǒng)闡述?，F代遠程教育作為一種新型的教育形式,其資源建設、網絡建設以及教與學活動的全過程是一種全新的、復雜的活動和過程,必須以現代學習理論作為其理論基礎。 學習支持服務是指遠程教育機構(院校)及其教師為遠程學習者解決學習困難和問題而提供的各種類型的幫助活動，包括資源、技術設施、學習輔導、行政管理等方面的服務。從某種意義上說，遠程教育的教就是遠程教育機構及教師為學習者開發(fā)、編制以課程材料為主體的教學資源和提供各類支持服務；遠程教育的學就是學習者通過可獲得的各種資源和接受、使用可得到的各類幫助進行的自主學習。因此，構建遠程教育學習支持服務系統(tǒng)，需要根據學習的規(guī)律和原理充分考慮各種因素，圍繞學習者這一中心，考慮如何為他們創(chuàng)造良好的學習條件，如何幫助他們在師生分離的情況下完成學習任務，如何刺激并維持他們的學習興趣，如何根據有效的個別化原則組織學習活動、提供不同的服務等。只有在科學的學習理論指導下設計和構建的學習支持服務系統(tǒng)，才能有效地支持和促進遠程學習，確保遠程教育的質量。實踐證明，行為主義學習理論、認知主義學習理論和人本主義學習理論，對學習支持服務系統(tǒng)的構建有著重要指導意義。一 、 行為主義學習理論的啟示(一)行為主義學習理論義行為主義學習理論關注學習者學習內容的掌握。行為主義學習理論的主要觀點是： 1．學習的本質是 “刺激一反應”(S—R)聯(lián)結的形成，其中刺激是指學習主體所在的特定環(huán)境，反應則是指在刺激作用下的主體的反應。學習者學到了什么、學的效果如何都取決于環(huán)境并受環(huán)境的控制，而不是由學習主體自身所決定的。

2．聯(lián)結和強化在學習中有著重要的作用。對于一個業(yè)已形成的刺激一反應聯(lián)結，如果在短時期內不斷地進行強化，那么，這個聯(lián)結就會變得更加牢固，換言之，學習的效果就更好。因此，強化是學習成功的關鍵。

(二)行為主義學習理論對遠程教育學習支持服務的啟示

1．要重視環(huán)境 (情景)的設計。行為主義學習理論特別強調環(huán)境 (刺激)的作用，認為學習的效果、學習收獲都是由環(huán)境所決定、所控制的。構建學習支持服務系統(tǒng)，要充分注意環(huán)境，即各種教學情景的設計，利用多媒體和網絡技術等手段，綜合運用多種方式，營造豐富的學習環(huán)境，創(chuàng)造各種刺激條件、安排多種刺激因素，以形成對學習者多方面、多角度的刺激和影響，實現并鞏固刺激一反應的理想聯(lián)結，從而改變學習者的行為。

2．要重視強化的設計。行為主義學習理論認為強化是學習成功的關鍵因素，遠程教育學習支持服務系統(tǒng)建設中，一方面要在設計課程教材時突出本學科中心內容，或通過最合適的媒體呈現，或通過編排的體式凸現，或通過其他資料擴展，形成強化機制：另一方面要重視練習的設計，在練習或作業(yè)中反復呈現課程的重點、難點內容，使學習者在練習中多次接觸，促進刺激一反應之間聯(lián)結的力量增強，不斷加深對這些內容的理解。此外，還要注意設計即時反饋的功能，讓學習者在使用時能及時知道自己學習、練習的結果，獲得正確的答案。因為不知道結果的練習對學習來說是沒有作用的，只有當學習者發(fā)現自己的反復練習給他帶來了滿意的效果時，這樣的練習才起到強化的作用，才是有意義的練習，才是有效的學習。斯金納關于強化類型、強化安排對學習測度的影響的實驗和理論，更是值得設計者借鑒和參考。

3．要重視程序教學。程序教學法是依照教學順序編制某一課程的教材(學習材料)，使學生對其做出反應，從而獲得有關知識的教學方法。斯金納把他的刺激一反應研究中獲得的學習理論運用到教學實踐中，提出了程序教學的思想，教學原則是：

(1)教學要求學習者做出積極的反應；

(2)教學要對學生的反應做出及時的反饋；

(3)教學要包含小的步子；

(4)教學要減少學習者錯誤的發(fā)生；

(5)教學可由學習者自定步速。

程序教學原則對于遠程開放教育有著積極的啟發(fā)意義。主要在于：1)程序教學教材編制的特點，十分符合遠程教育教學的要求。根據程序教學法原則編制的學習材料，是一種組件式的教材，它具有靈活多樣的特點，適合學習者根據自己的實際需要選用。2)由學習者“自定步速”的原則和“適當的步子”，是遠程教育個別化學習的依據，學習者可以根據自己的特點和要求控制教學過程，決定學習的速度。遠程教育學習支持服務系統(tǒng)的構建就要通過教師、環(huán)境等的支持為學習者提供適合不同個體的學習過程的、技術的、行政的等全方位的服務，適應學習者的個別化差異，滿足他們的不同需求。

二、認知主義學習理論的啟示(一 )認知主義學習理論要義不同個體的學習過程的、技術的、行政的等全方位的服務，適應學習者的個別化差異，滿足他們的不同需求。1．學習的本質是學習者的知覺世界或心理世界的重新組合。人根據自己的內部結構，能動地對待潛在的環(huán)境刺激、感知外部世界，不斷地加以選擇，不斷地修正自己的內部心理結構。因此，學習就是人的認知結構的發(fā)展過程。

2．學習是將新概念和新知識融人已有的認知結構中，新的認知結構始終是受到個體原有認知結構的影響的。學習過程是信息加工的過程。

(二 )認知主義學習理論對學習支持服務的啟示

1．重視學習者認知結構的形成。所謂認知結構，是指個人有組織、有結構的內部知識體系，是人們積累、概括過去經驗獲得的有層次組織的、穩(wěn)定的知識整體。認知主義學習理論認為學習不是個體獲得越來越多的外部信息，而是對知識的認知過程、對知識信息的再加工過程，新知識的意義納入到原有的認知結構中，使新知識獲得了意義，舊知識得到了改造，新的認知結構就形成了。因此，現代遠程教育學習支持服務系統(tǒng)的設計，就需要十分注重學習者個人獨特的認知結構，在進行資源庫的建立、信息資源的傳播、知識的呈現、各種幫助的提供等方面的設計時，應充分考慮不同學習者的認知結構，提供多種內容與途徑，努力使新知識的學習與學習者原有知識基礎之間建立起有效的聯(lián)系。

2．發(fā)現學習的啟示。發(fā)現學習是指學習者獨立地去發(fā)現要學習的知識，通過自己的探索獲得問題的答案，然后加以內化的一種學習方式。布魯納提倡的發(fā)現學習理論告訴我們，學習者在學習過程中，既要掌握學科的基本知識和結構，更要掌握學習該學科的基本方法，其中發(fā)現的方法和態(tài)度尤為重要。這對遠程教育學習支持服務系統(tǒng)的構建有著非常重要的指導意義：(1)要努力為學習者設計一種適宜獨立探究的情景，使學習者真正成為一個主動的知識的探究者。 (2)在學習者的探究過程中，教師要改變灌輸者的形象，擯棄過多、過早的指導和常規(guī)的分析思維，放手讓學習者根據自己的經驗自己去探索，多用直覺思維，做出捷徑性、感悟性的判斷。(3)要設計即時反饋功能，讓學習者及早知道學習的結果，強化其內部學習動機。遠程教育為發(fā)現學習提供了更大的實施空間。從學習者角度看，他們與教師處于準分離狀態(tài)，采用學習者為中心的自主學習方式進行學習。因此，這一主體地位使得學習者比過去更有可能采用發(fā)現學習方式；同時，他們大多是在職成人，有較強認知能力和分析能力，更有能力和條件采用發(fā)現學習方法。從技術角度看，信息技術、計算機技術、網絡技術等手段的應用讓發(fā)現學習更加易于實施。發(fā)現學習使學習成為自主性的活動歷程，在探求知識的過程中重組自己的知識結構，不斷提高發(fā)現問題、解決問題的能力，培養(yǎng)創(chuàng)新的意識和能力。學會學習，正是現代遠程教育乃至現代教育的根本目標。因此，構建學習支持服務系統(tǒng)應該而且必須借鑒發(fā)現學習的相關理論。

3．奧蘇貝爾實現意義學習策略的啟示。奧蘇貝爾認為學習的價值體現在它是有意義的，當學習者把新學的知識與自己已有的知識結構聯(lián)系起來的時候，就實現了意義學習。學習者認知結構中新舊知識的相互作用導致了新舊知識的同化，使新知識獲得了意義，又使舊知識得到了修飾也獲得了意義。為實現意義學習，奧蘇貝爾提出了 “先行組織者”策略，即在學習內容呈現之前給學習者的一種引導性材料，其目的是為新的學習內容提供觀念上的固定點，增加新舊知識之間的可辨性，簡言之，就是給學習者已知的東西和需要知道的東西之間架設一座橋梁，提高他們有意義地學習新知識的效率。遠程教育學習支持服務系統(tǒng)中應該注意設計這樣的 “組織者”：可以是陳述性的，即在學習新內容前先提供一些與學習者原有認知結構相匹配的“組織者”，用通俗的語言和易懂的概念為學習者提供學習新材料的固定點，促進他們意義學習的方向；也可以是比較性的，即提供一些與新知識進行對比的 “組 織者 ”，以揭 示新舊知識之間的異同，提高它們的可辨別性，從而促進學習和保持，更快地掌握新知識。奧蘇貝爾認知同化理論為遠程教育教材的組織、呈現設計策略的確定，為提高學習者的學習效果，提供了科學而具體的理論基礎。

三、人本主義學習理論的啟示

(一)人本主義學習理論要義人本主義學習理論重視學習的情感因素。其主要觀點是：1．學習是人的自我實現，它不是一般信息的接受和知識的積累，而是與學習者各部分的經驗都融合在一起的，可以使學習者改變自己的行為、態(tài)度、個性等，使自己最終成為一個完善的人。

2．真正的學習是意義學習，即學習者整個人都參與進學習活動，學習是由學習者內心生出的欲望，學習會使學習者的行為、個性等發(fā)生改變的，學習是由學習者進行自我評價的。

3．學習的中心是學生，要使一切學習活動真正具有個人意義。教師要從傳統(tǒng)意義上的教師(teaeher)轉變?yōu)榇龠M者 (facilitator)，為學生的學習設置環(huán)境、提供資源，進行良好的教學設計。

(二)人本主義學習理論對學習支持服務的啟示

1．以人為本，為學習者的個體發(fā)展提供合適的條件。以人為本是人本主義學習理論的基本原則，羅杰斯認為，每個人生來就有學習的潛力，人對他身外的世界充滿了好奇心，這種好奇心就是學習的愿望。不適當的教育 (如權威式的、強制式的)會使好奇心減弱，因此，教育者的職責是提供合適的條件，讓每個人所天生具有的學習、發(fā)現、探究、豐富知識的潛力和愿望釋放出來。以人為本也是今天構建遠程教育學習支持服務系統(tǒng)的一個重要原則。在現代遠程教育學習支持服務系統(tǒng)中，需要為學習者提供的 “合適的條件”是多方面的，比如：(1)觀念問題。教師要對學習者的學習潛力持充分信任的態(tài)度。(2)課程與教材問題。遠程教育所提供的課程、學習支持服務系統(tǒng)所提供的學習材料等，要與學習者的實際需要緊密結合，只有讓學習者感到這種學習與他自身的發(fā)展有著緊密的聯(lián)系，能夠促進他自身的發(fā)展，幫助他達到他想要達到的某一目的，他才會進行有意義的學習，才會主動地投入地學習。這樣的學習既能加快速度，又能提高效果。因此，應該給學習者提供與當前經濟社會發(fā)展緊密聯(lián)系的、受到學習者普遍歡迎的課程和學習材料，而不能脫離實際、脫離社會。豐富多彩的選修課、內容新穎的教材，能使學習者有自由選擇的機會，既滿足社會對專業(yè)人才的需求，也滿足個體自我發(fā)展的需求。 (3)技術媒體的使用問題。通過媒體進行學習更容易消除學習者因自身某方面的不足 (或學業(yè)的、或身體的)而有可能產生的來自外部的嘲笑、甚至威脅?，F代遠程教育正是通過信息網絡技術、計算機技術的運用，給學習者提供了一個更安全、更平等，更容易得到相互支持的全新學習環(huán)境，把外部的威脅降到最低限度，使學習者完全可以根據自己的實際水平進行學習，直到獲得成功。這也正是羅杰斯提出的學習原則之一。

2．為學習者真正的自由學習，提供充足的資源。羅杰斯認為，促進自由學習的方法之一是．為學習者提供學習所需要的各種學習資源，并盡可能讓他們更容易獲得這些資源。資源服務是學習支持服務系統(tǒng)的重要內容，其職責是要為學習者提供“充足的資源”。所謂 “充足的資源”的涵義十分廣泛：(1)從內容層面看，既包括專門為學習而設計的資料，如教材、教學輔導書、參考資料、復習綱要、綜合練習等；還包括可以為學習利用的電子書籍、電子期刊、網上數據庫、虛擬圖書館、虛擬實驗室等教育信息資源。(2)從形式層面看，既有文本的資料，如教材、參考書及其他書籍資料等；也有電子的資料，如錄音、錄像、多媒體課件等教學軟件。 (3)從技術層面看，既包括印刷、錄音錄像、廣播電視、計算機多媒體、無線移動通信、高速寬帶通信、遠程直播課堂、雙向交互衛(wèi)星電視、等多種媒體技術；還包括學習資源中心、電子閱覽室、多媒體教室、網絡教室、語言實驗室、虛擬實驗室、虛擬實習工場、數字化圖書館、衛(wèi)星電視、有線電視、圖文電視、Internet等網絡化基礎設施。有了大量的學習資源，學習者就可以根據自己不同的條件、要求、興趣、愛好等進行自由選擇，滿足其各自的需求，使自由學習真正成為可能。

3．以學生為中心，注意角色的變化。羅杰斯認為，學習是學習者個人內在潛能的充分發(fā)揮，具有個人的意義和性質。因此，在學習和教學中，學習者處于中心地位，傳統(tǒng)意義上的學生、教師、教學諸因素的涵義發(fā)生了變化。在現代遠程教育學習支持服務系統(tǒng)的構建中，這些觀點和原則也具有特別的意義。(1)以學生為中心，就是要一切從學生出發(fā)，根據和圍繞學生的需求創(chuàng)設教學情景、安排教學內容、組織教學資源、改革學習方式，給學生提供最為豐富的、可以進行最大限度選擇的學習環(huán)境，使每個學生的學習潛能真正得到發(fā)揮，使每個人所具有的學習、發(fā)現和豐富知識的愿望得到釋放，使他們成為能夠選擇和塑造自己行為并從中得到滿足的人。(2)教師角色的轉換，意味著教師走出傳統(tǒng)教學的中心地位，成為學生學習的促進者。在現代遠程教育環(huán)境下，教師的職責變得更為豐富：一是學習情景的構建者。教師要盡力去發(fā)現那些與學生實際相關、同時又與課程相關的問題，創(chuàng)設真實的問題情景；二是學習資源的提供者。教師的主要精力不再用于準備詳細的教案并進行講解上，而是要放在努力為學生提供盡可能豐富的、可以便捷獲取的學習資源上；三是學習過程的監(jiān)督者。教師要對學生自主學習的全過程進行監(jiān)督，幫助解決學習問題，提供學習策略，使學習變得更加有效；四是學習興趣的刺激者。教師要設法調動和維持學生的學習興趣，通過設置問題情景等引導學生持續(xù)的學習活動。(3)教學方式的變革，廢除傳統(tǒng)的、封閉式教育中的權威式、強制式的教學方法，代之以開放的教育、開放的學校和以個人為中心的學習方式，實現教育對象、教育手段、教學資源、學習時地等的全方位開放，最大限度地允許學習者個人做出選擇，以全面滿足個人的心智發(fā)展和自我完善。這也正是遠程教育學習支持服務系統(tǒng)構建的基本原則和目標。

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[責任編輯：胡 菲]

Inspirations from study—support service ofthe three learning

theories in long-distance education

ZHOU i

(Departm~tofScientificResearch，JiangsuR~tdio＆Tele~sionUniversity，Na．jing210036，China)

Abstract：Modem learning theoriesare basisto long—distance education．As 811importantfactoroflong—distance ed-ucation， het study—supportservice system should be guided by scientific heoriest and devised in iewv ofval-lOUS factors according to het regulations and principlesofstudy．1he learning heoriestofbehaviorism， cognitionism， and humanism are ofitalvsignifcance to het constmcfion ofhet study—suppo tr service system ．