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關(guān)鍵是管住人 大凡現(xiàn)代企業(yè)，都注重安全管理。假如安全出現(xiàn)紕漏，事故以就會(huì)接踵而來(lái)。有的領(lǐng)導(dǎo)十分重視，采取很多措施，試圖把安全管理好，但卻達(dá)不到預(yù)期目的。
應(yīng)該說(shuō)，企業(yè)里的所有管理，都是對(duì)人的管理，說(shuō)白了一點(diǎn)，那就是人管人，到底怎樣才能管到位，這不單單是門(mén)學(xué)問(wèn)，而且大有探討之必要?？梢赃@樣說(shuō)，有的企業(yè)采取了措施，想盡了辦法，加大了管理力度，安全狀況仍未好轉(zhuǎn)。問(wèn)題出在哪里？有的說(shuō)，是員工素質(zhì)太低，有的說(shuō)，管理方法不科學(xué)，還有的說(shuō)，沒(méi)管到正地方。我的看法是這樣的，一是到底管什么？是人的思想？還是人的行為？絕大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)，是注重人的行為管理，而忽視人的思想。我覺(jué)得，由于人的思想沒(méi)管住，那就等于“開(kāi)關(guān)”失靈了，起不到作用了，到后來(lái)，還是什么都沒(méi)管住。二是到底是管物？還是管人？絕大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)忽視對(duì)人的管理。比如，我們?cè)诓檎野踩[患的時(shí)候，往往忽視隱患形成的原因，沒(méi)有刨根問(wèn)底，甚至把原因歸結(jié)在安全管理上。三是管理的簡(jiǎn)單化，手段單一，沒(méi)有管到正地方，結(jié)果費(fèi)力不少，事倍功半。四是一味罰款，非但杜絕了安全事故，相反阻礙安全發(fā)展。終上所述，領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有管住人，是管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)出了問(wèn)題。人沒(méi)管住，一事無(wú)成。
靠什么才能管住人？是嚴(yán)厲的懲罰嗎？我覺(jué)得不是。為了回答這個(gè)問(wèn)題，話還得說(shuō)回來(lái)。企業(yè)為安全管理制定了很多規(guī)章制度，而規(guī)章制度又是規(guī)范人的行為，凡是違章的，是其行為出了問(wèn)題，發(fā)生不該發(fā)生的事故。比如，礦井瓦斯超限，還在繼續(xù)作業(yè)，這是嚴(yán)重的違章。究其原因，第一，是領(lǐng)導(dǎo)為追求經(jīng)濟(jì)利益，怕影響出煤，因而帶頭違章。第二，規(guī)章制度是佛爺眼珠碰不得，既不能變通，更不能“觸電”，那是一種犯罪行為，必須受到譴責(zé)。第三，私欲驅(qū)使，明知是違章，竟然不管工人死活，而放棄原則，褻瀆生命。第四，沒(méi)把規(guī)章制度當(dāng)回事，本身就是一種無(wú)知。如果我們的頂頭上司無(wú)知，那問(wèn)題就大了，他會(huì)把員工帶進(jìn)了萬(wàn)丈深淵，甚至是絕路。事實(shí)證明，靠什么管住人的行為，不是罰款，不是開(kāi)除公職，而是規(guī)章制度，那是血的教訓(xùn)凝結(jié)，誰(shuí)觸犯誰(shuí)就等于踩了地雷。所以說(shuō)，管人主要通過(guò)規(guī)章制度來(lái)規(guī)范人的行為，按客觀規(guī)律辦事。
那么，我們的領(lǐng)導(dǎo)為什么管不住人呢？這里大有文章何做，有人說(shuō)，缺少領(lǐng)導(dǎo)方法，有的說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)手段出了差錯(cuò)，還有的說(shuō)是領(lǐng)導(dǎo)水平太低，總之，七說(shuō)不一，振振有詞，但我覺(jué)得，有這樣幾個(gè)問(wèn)題值得探討：
一是有深厚的感情。在我看來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部下有深厚的感情，如果老是板著冷面孔，表面上是聽(tīng)你的，服從你的領(lǐng)導(dǎo)，內(nèi)心不買(mǎi)你的帳。實(shí)際上，等于沒(méi)有管住人。必須用科學(xué)的方法。人是高級(jí)動(dòng)物，是有思想的，不是所有的指令，都能接受。要開(kāi)通渠道，做到入心、入腦、心服口服。比如，中平能化集團(tuán)七星公司開(kāi)拓四隊(duì)班長(zhǎng)白國(guó)周不斷探索班組安全管理的新方法“三必談”:發(fā)現(xiàn)情緒不正常的人必談，對(duì)受到批評(píng)的人必談，每月必須召開(kāi)一次談心會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間，拉近距離，心心相印，知己知彼，相互了解，并且把員工當(dāng)人看。所以說(shuō)，管理人是門(mén)藝術(shù)，并不是所有的領(lǐng)導(dǎo)都能管住人的。
二是身教勝于言教。有的領(lǐng)導(dǎo)不能以身作則，甚至帶頭違反紀(jì)律。比如，班組長(zhǎng)表率作用差，有違章現(xiàn)象，短處多多，說(shuō)話不硬氣，管理沒(méi)勇氣，班里的風(fēng)氣不好。原因很簡(jiǎn)單，由于班組長(zhǎng)的模范作用差，組員很難擰成一股繩，這樣的領(lǐng)導(dǎo)能管住人嗎？事實(shí)證明，凡以身作則差的領(lǐng)導(dǎo)是管不住人的，規(guī)章制度很難執(zhí)行，違章現(xiàn)象屢禁不止，安全狀況不可能好。凡被事故盯上的班組或企業(yè)，其領(lǐng)導(dǎo)人大都是作風(fēng)散慢，沒(méi)把規(guī)章制度當(dāng)回事，不是有句話嗎？火車(chē)跑的快，全靠車(chē)頭帶。如果領(lǐng)導(dǎo)失去作用，怎能帶動(dòng)部下呀！并不是所有的領(lǐng)導(dǎo)都能管住人，管好人。三是管住自己。上行下效，有什么樣領(lǐng)導(dǎo)，帶出什么樣的兵。以班組而言，班組長(zhǎng)管不住自己，帶頭違章，輕者，碰手碰腳；重者，發(fā)生不該發(fā)生的傷亡事故。在追查責(zé)任時(shí)，班組長(zhǎng)很難逃避處罰，原因很簡(jiǎn)單，是他沒(méi)起好作用，這樣的班組長(zhǎng)肯定被換掉。不要以為這是小事，班組長(zhǎng)是兵頭將尾，他的一言一行，決定組員的行為。他帶頭違章，豈能制止他人違章，一個(gè)違章作業(yè)的班組，成何體統(tǒng)。尤其是現(xiàn)代化生產(chǎn)，像鏈條一樣，哪個(gè)鏈條發(fā)生故障，整個(gè)流水線就得停產(chǎn)。連班組長(zhǎng)或車(chē)間站段領(lǐng)導(dǎo)帶頭違章，可想而知，那將是什么樣的局面。所以說(shuō)，連自己都管不住，還能管住他人嗎？
四是領(lǐng)導(dǎo)者要有氣量。所謂氣量，從某種意義上說(shuō),，領(lǐng)導(dǎo)者有沒(méi)有氣量，量大量小又是決定他做人做事成敗的關(guān)鍵之一。領(lǐng)導(dǎo)者能否管理人，關(guān)鍵在于建構(gòu)一個(gè)好系統(tǒng)，讓人的長(zhǎng)處得以發(fā)揮，短處得以包容。我覺(jué)得這一點(diǎn)很重要，有的太注重面子，聽(tīng)不進(jìn)反面意見(jiàn)，別說(shuō)包容部下，就是不打擊報(bào)復(fù)就是燒高香了。由此可見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者的氣量非常重要，氣量可以出凝聚力，可以團(tuán)結(jié)人，并形成一個(gè)有機(jī)整體，攻無(wú)不克，戰(zhàn)無(wú)不勝。
實(shí)際上，能管住人的領(lǐng)導(dǎo)者，好比是交響樂(lè)的指揮，通過(guò)他的努力、想象和指揮，使整個(gè)樂(lè)器融合一幕精彩的音樂(lè)表演。
能否管住人，管好人，是管好安全的關(guān)鍵。
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