身為產(chǎn)品經(jīng)理的你，可能畫了幾年原型，寫了幾年文檔，做了幾年基礎(chǔ)工作，也在這個(gè)過(guò)程中逐漸成長(zhǎng)，并且即將面臨著這職業(yè)的一個(gè)進(jìn)階，這時(shí)的你，是否還向剛?cè)胄袝r(shí)那樣迷茫呢？對(duì)自己是否有一個(gè)準(zhǔn)確的評(píng)估呢？
2018年11月22日，是美國(guó)文化中的感恩節(jié)，于我而言，只知道這一天是周四，前一天收到通知，今天上午10點(diǎn)PMO會(huì)議上，要對(duì)我所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品進(jìn)行一期結(jié)項(xiàng)和二期立項(xiàng)。
在上樓開(kāi)會(huì)的電梯里，同事說(shuō)看了我的結(jié)項(xiàng)報(bào)告，感覺(jué)好勵(lì)志，問(wèn)我是不是寫了很久，我說(shuō)也就兩三個(gè)小時(shí)吧，因?yàn)檫@些都裝在心中，也都是我的真實(shí)感受，所以當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)結(jié)項(xiàng)成果展示還算滿意，以及新的立項(xiàng)也順利的情況下，我愿意把這期間的感受與大家分享，有苦有難，也有新的成長(zhǎng)。
產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位在美國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)科技公司應(yīng)該由來(lái)已久，國(guó)內(nèi)的話隨著互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的普及而開(kāi)始盛行，尤其是13-15年的時(shí)候，這個(gè)崗位異?；馃幔瑥臉I(yè)人員的泡沫也很大，更是因《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》這本書的問(wèn)世，在世間形成了人人都可當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理的局面，很多不同崗位的人紛紛轉(zhuǎn)行。
此后，這個(gè)崗位開(kāi)始變得流行而時(shí)尚，其實(shí)名稱中有“經(jīng)理”二字，并不代表真的是經(jīng)理的level，至少在我最開(kāi)始的一兩年，我從沒(méi)認(rèn)為自己是產(chǎn)品經(jīng)理，更多時(shí)候我愿意稱自己是產(chǎn)品設(shè)計(jì)者，如今，更多的是產(chǎn)品owner。
有一些大公司職位會(huì)分的很明確，產(chǎn)品專員、產(chǎn)品助理、產(chǎn)品經(jīng)理、高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品VP等等。
我們所說(shuō)的產(chǎn)品經(jīng)理基本都是有2-5年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、工具使用能力等，不同公司職位JD的描述要求也不一樣，至少在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，我們都知道產(chǎn)品經(jīng)理是做什么的。
但是，金融行業(yè)同樣也有產(chǎn)品經(jīng)理，這是我來(lái)到這個(gè)公司后知道的，而且同樣是這四個(gè)字，所做內(nèi)容卻是大相徑庭，金融行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行的是金融產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)，比如這個(gè)理財(cái)以什么樣方式出售、法規(guī)條款是怎樣，等等。
還有在一個(gè)基金公司客戶那里，產(chǎn)品經(jīng)理貌似只是一個(gè)title，甲乙雙方人員聯(lián)合開(kāi)發(fā)，一條線中兩方共同的負(fù)責(zé)人都叫產(chǎn)品經(jīng)理，不管做的是數(shù)倉(cāng)模型師還是技術(shù)開(kāi)發(fā)工程師等，都叫做一條產(chǎn)品線中的產(chǎn)品經(jīng)理，這是讓我耳目一新的，當(dāng)然也僅僅是個(gè)別情況吧。
回頭來(lái)說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理，一般公司的產(chǎn)品經(jīng)理只負(fù)責(zé)需求收集、原型制作、開(kāi)發(fā)過(guò)程中的溝通、需求迭代，這些并不難，至于其他事情有產(chǎn)品總監(jiān)或者產(chǎn)品leader來(lái)負(fù)責(zé)，所以做過(guò)幾個(gè)產(chǎn)品有一些經(jīng)驗(yàn)后基本可以做到游刃有余。而有些公司的產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)相對(duì)更大一些，基本是產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的結(jié)合體，即產(chǎn)品的owner，產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人。
項(xiàng)目管理的工作更為復(fù)雜，項(xiàng)目計(jì)劃制定、工作排期、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、需求控制、還有一個(gè)最麻煩的就是資源協(xié)調(diào)，這一點(diǎn)需要具備管理能力（影響力和領(lǐng)導(dǎo)力），做不好就是沒(méi)人緣。項(xiàng)目管理做好不容易，幾方都得滿意：
復(fù)盤一期的這些過(guò)往，我覺(jué)得下面的這幾點(diǎn)總結(jié)都是真心實(shí)踐，從產(chǎn)品經(jīng)理到產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，你缺的不僅是經(jīng)驗(yàn)，更多是一種綜合素質(zhì)的提升，因?yàn)楫a(chǎn)品負(fù)責(zé)人需要以下幾點(diǎn)能力：
作為產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)要做引領(lǐng)者，做好規(guī)劃，定好范圍，畫出藍(lán)圖給團(tuán)隊(duì)成員以指引，起初要想很多事情，細(xì)節(jié)也不要遺漏，要自己先捋順，這樣才能使得這條路走通。
一旦開(kāi)發(fā)實(shí)施開(kāi)始后，要變?yōu)榉?wù)者，預(yù)先評(píng)判風(fēng)險(xiǎn)，協(xié)調(diào)資源，為項(xiàng)目的正常進(jìn)行鋪好路。
在整個(gè)過(guò)程中，項(xiàng)目管理都是先行者，不僅是意識(shí)層面，更是行動(dòng)層面，密切跟進(jìn)每天進(jìn)度，確保按計(jì)劃推進(jìn)，每周例會(huì)溝通，總結(jié)上周工作和問(wèn)題，規(guī)劃下周安排，讓每個(gè)人都明確自己的任務(wù)和職責(zé)。確保項(xiàng)目正常進(jìn)行，按時(shí)交付，保質(zhì)保量。
對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)，要有預(yù)先判斷和評(píng)估的意識(shí)，當(dāng)感覺(jué)會(huì)有潛在風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，及早行動(dòng)，商議解決方案，而不是風(fēng)險(xiǎn)暴露時(shí)才想對(duì)策，這樣會(huì)延誤進(jìn)度。
一旦當(dāng)前風(fēng)險(xiǎn)不可避免，那么盡全力采取一切可以進(jìn)行的方式方法來(lái)快速補(bǔ)救，將風(fēng)險(xiǎn)降低，做到能夠把控。
需求管理最開(kāi)始要圈定范圍，而且作為產(chǎn)品負(fù)責(zé)人和產(chǎn)品經(jīng)理，必須是需求的唯一入口，以及對(duì)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)傳達(dá)的唯一出口，首先做到需求的規(guī)范管理。
其次，若中途真有需求變動(dòng)，那么按照優(yōu)先級(jí)排序，評(píng)估所需時(shí)間，進(jìn)行需求插隊(duì)，時(shí)間延長(zhǎng)等解決方案。再次，若真的時(shí)間有限、需求緊急，采取利用團(tuán)隊(duì)外部人員支持等方式來(lái)優(yōu)先解決。
預(yù)算有限的情況下，進(jìn)行項(xiàng)目的開(kāi)展，一方面穩(wěn)步探索前行，另一方面必要時(shí)候采取加班等方式來(lái)突破，這需要在團(tuán)隊(duì)文化和人員穩(wěn)定的基礎(chǔ)上才能實(shí)施，所以團(tuán)隊(duì)建設(shè)是基礎(chǔ)。
就我個(gè)人而言，基本都是下班時(shí)最后離開(kāi)的那個(gè)，即使只有一個(gè)人在加班，即使我自己的工作已完成，我也會(huì)做一些其他事，留在這里，因?yàn)槲也幌胱屗?dú)自留下，或者讓成員產(chǎn)生一種沒(méi)有歸屬、認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)只會(huì)催活、不能體恤，或者是“你們都走了留我一個(gè)人加班”的那種自憐感。
這句話可能很雞湯，但現(xiàn)實(shí)往往真是這樣，這種情況不僅會(huì)出現(xiàn)在小公司，可能很多如今看起來(lái)成功的公司和產(chǎn)品，當(dāng)初也面臨同樣的窘境。
網(wǎng)上看到阿里云的那篇文章，特別有同感，很多時(shí)候我們做的事情并不是短平快立即見(jiàn)效的，需要一點(diǎn)一點(diǎn)的探索和不斷打磨，這個(gè)過(guò)程中沒(méi)有盈利沒(méi)有收益，需要人力和資源的投入，有時(shí)候可能領(lǐng)導(dǎo)不忘初心，但不能確保身邊不會(huì)有一些質(zhì)疑和非議的聲音，尤其是在萬(wàn)事開(kāi)頭難的時(shí)期，如何能夠頂住壓力，迎難而上，需要每個(gè)新手的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人戰(zhàn)勝玻璃心，學(xué)會(huì)在逆境中成長(zhǎng)。
不論團(tuán)隊(duì)大或者小，該遇到的事都會(huì)遇到，也許團(tuán)隊(duì)大了面臨的問(wèn)題更多，所以至少小團(tuán)隊(duì)范圍內(nèi)先要做到游刃有余。
回首我自己的經(jīng)歷，從起步到一期交付，一路走來(lái)確實(shí)不易，其中有個(gè)人對(duì)于管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏、有內(nèi)外協(xié)調(diào)的不順、有無(wú)力可借的困頓無(wú)助、也有來(lái)自他人的非議，很多次感覺(jué)無(wú)以為繼，但又不想負(fù)領(lǐng)導(dǎo)囑托，所以堅(jiān)持走到現(xiàn)在。
堅(jiān)持到現(xiàn)在的結(jié)果是我們不僅沒(méi)有延期，還提前一天上線，同時(shí)運(yùn)行期間并無(wú)重大問(wèn)題反饋，不論效率還是成果均得到了一定的認(rèn)可，這背后的付出恐怕真的只有負(fù)責(zé)人自己心里最有感觸，那是無(wú)數(shù)個(gè)一邊走在懸崖上，一邊眺望遠(yuǎn)方的夜晚。
公司機(jī)制和管理層面需要不斷完善，團(tuán)隊(duì)以及個(gè)人也需要成長(zhǎng)和磨練，我們得過(guò)獎(jiǎng)，也遇過(guò)難，在這個(gè)過(guò)程中，來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)層這種無(wú)言的信任是對(duì)我們最大的支持。
都說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理是CEO的學(xué)前班，因?yàn)槟闵硖幠莻€(gè)環(huán)境中的時(shí)候確實(shí)如此，CEO面對(duì)的是一個(gè)公司，公司就是他的產(chǎn)品，而產(chǎn)品經(jīng)理面對(duì)的是自己手中的產(chǎn)品，是從無(wú)到有以及到更大更強(qiáng)的一個(gè)生命力的經(jīng)營(yíng)。
當(dāng)你畫了幾年原型，寫了幾年文檔，做了幾年基礎(chǔ)的產(chǎn)品經(jīng)理工作后，如何逐漸成長(zhǎng)，是需要每個(gè)產(chǎn)品人都面臨的一個(gè)進(jìn)階，不然就會(huì)面臨職業(yè)的天花板。
隨著目前消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)紅利的縮減及寒冬裁員潮的涌現(xiàn)，留給產(chǎn)品經(jīng)理成長(zhǎng)的時(shí)間已經(jīng)越來(lái)越少，從產(chǎn)品經(jīng)理到產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，區(qū)別不僅是title，你缺的也不僅是經(jīng)驗(yàn)，而是通過(guò)不斷歷練，真刀真槍拼出來(lái)的實(shí)踐真知，既要對(duì)外又要看內(nèi)，人、事、果三方都要負(fù)責(zé)。
所以，任重而道遠(yuǎn)，大家共勉！
作者：慕斯姑娘，生活中的小可愛(ài)，工作中的摩羯狂
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