公司存款穩(wěn)存增存工作措施
為盡快扭轉(zhuǎn)公司存款增長乏力局面，晉中分行根據(jù)省分行工作要求，結(jié)合自身實際,進(jìn)一步強(qiáng)化公司存款管理工作要求,提出提高公司存款規(guī)模的措施與對策，強(qiáng)力推動公司存款穩(wěn)定增長。
一、強(qiáng)化公司存款營銷意識。在全行牢固樹立“存款是立行之本”的思想，緊緊圍繞實現(xiàn)“趕超同業(yè)，爭創(chuàng)一流”的戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)一步整合全行資源，要求結(jié)算部會同各支行及時分析公司存款工作形勢，按行業(yè)、按同業(yè)、按資金實力等方面做好公司客戶的調(diào)查摸底工作，通過細(xì)分客戶，及時掌握有關(guān)信息，加大客戶維護(hù)力度，為存款的營銷確定更為準(zhǔn)確的目標(biāo)客戶和挖轉(zhuǎn)對象。同時要求各相關(guān)部門、各支行切實加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，以提升客戶數(shù)量為基礎(chǔ)，堅持抓大促中顧小的公司存款營銷策略，主動出擊實施挖轉(zhuǎn)、爭攬措施，全力做好公司存款業(yè)務(wù)的市場營銷工作。
二、強(qiáng)化落實營銷責(zé)任。要求各行進(jìn)一步明確從行長到員工的穩(wěn)存增存責(zé)任，把存款壓力傳導(dǎo)到全行，針對高端、優(yōu)質(zhì)、潛力等不同客戶落實分層營銷維護(hù)機(jī)制，在全行形成主管行長親自抓，營銷部、客戶經(jīng)理、柜員上下聯(lián)動的營銷機(jī)制，通過高層營銷、重點營銷、跟蹤營銷，聯(lián)動營銷等，掌握營銷工作的主動權(quán)，增強(qiáng)營銷工作的針對性，進(jìn)一步全力以赴做好持續(xù)營銷和關(guān)鍵時點的穩(wěn)存增存工作。
三、充分利用信貸資源優(yōu)勢。積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，通過進(jìn)一步加大重點客戶、重點項目的營銷力度，充分發(fā)揮信貸杠桿作用，盤活有限貸款資源，采取各類“以貸增存”措施加強(qiáng)存貸款綜合營銷力度，同時進(jìn)一步加強(qiáng)公司有貸戶上下游企業(yè)的營銷工作，力爭實現(xiàn)客戶資金在本行體內(nèi)循環(huán)，帶動公司存款快速增長。
四、加強(qiáng)存款監(jiān)測分析工作。進(jìn)一步完善日報監(jiān)督機(jī)制，實行按日監(jiān)測、按月通報、按季分析制度。市分行相關(guān)部門和各支行要落實責(zé)任人負(fù)責(zé)公司存款工作，建立公司存款監(jiān)測、分析機(jī)制，逐日跟蹤大客戶存款變化情況，對公客戶經(jīng)理作為維護(hù)客戶的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)對目標(biāo)客戶的監(jiān)測及日常管理，要在第一時間掌握客戶大額資金變動和劃款規(guī)律、賬戶狀態(tài)變化、客戶高層管理人員職務(wù)和分工變動等動態(tài)信息，并及時將變化情況逐日上報市分行。
五、進(jìn)一步推進(jìn)精細(xì)化管理。一是要求各行的所有對公客戶經(jīng)理要通過法人客戶營銷管理系統(tǒng)認(rèn)領(lǐng)客戶，嚴(yán)格按照《對公客戶經(jīng)理管理辦法》，做好客戶營銷和維護(hù)工作，通過對客戶的深度營銷，增加在我行的存款規(guī)模。二是要建立重點客戶檔案，對中、高端客戶，實行名單制管理，提高重點客戶對我行的忠誠度和貢獻(xiàn)度。三是各行及相關(guān)部門要密切配合，建立定期的溝通機(jī)制，及時掌握客戶的存款變動情況，要認(rèn)真分析同業(yè)競爭特點和本行公司存款發(fā)展過程中的問題，利用我行的產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢，爭取客戶存款最大化。四是要統(tǒng)籌安排全行營銷力量、激勵費用等資源，針對性加大對存款業(yè)務(wù)的傾斜，調(diào)動全員營銷積極性，有力推動存款業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
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公司存款穩(wěn)存增存工作措施
2010年，揚州分行為切實有效提升公存業(yè)務(wù)的市場競爭力，從整合本級部室機(jī)構(gòu)職能入手，通過積極構(gòu)建分層營銷機(jī)制和團(tuán)隊營銷組織構(gòu)架、加強(qiáng)重點客戶的建檔與維護(hù)、建立和完善信息溝通機(jī)制等措施，強(qiáng)化全行對公存款工作的組織與管理，為實現(xiàn)公存業(yè)務(wù)“保二爭一”的目標(biāo)提供了有效保障。
一、加強(qiáng)分類管理和分層營銷。該行按照“誰擁有客戶，誰負(fù)責(zé)營銷”的思路，將有貸戶、無貸戶、機(jī)構(gòu)客戶、同業(yè)分為四個類型，根據(jù)客戶不同的特點和需求將公存目標(biāo)和任務(wù)落實到各對口專業(yè)部室，在全行統(tǒng)一扎口管理下，細(xì)化公存工作措施，努力做實不同類型客戶的攻關(guān)營銷工作。同時積極構(gòu)建分層營銷機(jī)制，對億元以上及重點機(jī)構(gòu)和系統(tǒng)客戶實行市分行行級領(lǐng)導(dǎo)掛帥營銷，指導(dǎo)對口支行對公存款營銷工作;對5000萬至億元的客戶由支行行長帶隊營銷，實行支行班子成員掛網(wǎng)點、掛戶營銷制度;對1000萬至5000萬元客戶由支行公司科長及網(wǎng)點負(fù)責(zé)人帶隊營銷、1000萬元以下客戶由客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)營銷，明確了各層次的營銷責(zé)任、考核任務(wù)和階段性工作要求。同時積極構(gòu)建市分行、支行、網(wǎng)點三個層次的營銷團(tuán)隊，按照對公客戶的營銷級次，明確各層級營銷團(tuán)隊的職責(zé)，減少因職責(zé)不清造成的內(nèi)部損耗，促進(jìn)營銷工作的流程化和高效化，切實提高對公存款工作效率。
二、加強(qiáng)重點客戶的建檔與維護(hù)。通過加強(qiáng)重點客戶的建檔管理，實時掌握1000萬元以上客戶大額資金變動情況，及時研究應(yīng)對措施，有效防范存款非正常流失。同時進(jìn)一步強(qiáng)化“事前預(yù)警、事中監(jiān)測、事后分析”等管理制度的細(xì)化與執(zhí)行，通過法人客戶營銷管理系統(tǒng)，對重點客戶實行“一戶一策”，跟蹤了解客戶的綜合貢獻(xiàn)及各種變動情況，實時調(diào)整營銷策略和方案。
三、建立和完善信息溝通機(jī)制。為及時掌握財政重點資金、招商引資項目、市政建設(shè)項目、他行重點客戶等信息，我行構(gòu)建了反應(yīng)靈敏、傳遞迅速、溝通順暢的營銷信息調(diào)度工作機(jī)制，加強(qiáng)了重點系統(tǒng)客戶、行業(yè)客戶營銷信息庫建設(shè)，及時梳理政府職能部門、客戶總部等各類客戶信息，定期發(fā)布各類重點客戶與項目資訊，引導(dǎo)支行積極搶占營銷先機(jī)，全行上下實現(xiàn)了信息溝通與共享，確保在同業(yè)競爭中掌握主動權(quán)。同時進(jìn)一步落實對公存款計劃執(zhí)行情況和新開戶季度通報制度，認(rèn)真組織好代理財政集中支付、非稅收繳、公務(wù)卡、軍人保障卡等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高全行公存管理與市場營銷的能力和水平。有效的組織、精細(xì)的管理、完善的制度執(zhí)行為提高公存工作的有效性和針對性提供了可靠保障。
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