如何讓客戶主動來你這里消費?
如何讓客戶在你這里購買他并不太需要的產(chǎn)品,把目標(biāo)、非目標(biāo)客戶一網(wǎng)打盡?
我們可以通過贈品來實現(xiàn)。
之前有個人進了一大批鞋油,但是鞋油生意一直就不好,他想把鞋油庫存處理出去,于是半價銷售。但是還是有很多庫存沒有消化,因為并沒有那么多人對鞋油有需求。后來,他在附近的小區(qū)都拉了條幅,上面寫著“高檔鞋油五元一盒,買兩盒送一把雨傘”,促銷條幅一打出來,小區(qū)居民爭相購買,不到一個星期,滯銷的鞋油就被搶購一空,老板還從中盈利不少。
一個從賣鞋油的故事,看透路人顧客成交技巧
看吧,操作的好清理庫存也能盈利,而且不需要產(chǎn)品的人也會成為你的客戶,這就是利用贈品達到的結(jié)果。而這種通過贈品高于本品的高價值,轉(zhuǎn)移客戶的注意力,從而達成成交的贈品叫做轉(zhuǎn)移成交贈品。
一個從賣鞋油的故事,看透路人顧客成交技巧
首先半價銷售在日常經(jīng)營中盡量不要用,這樣只會讓你的產(chǎn)品更廉價,一旦活動過后恢復(fù)原價,客戶就會覺得不值。而買一贈一是增加銷量很好的方法,但是也只能吸引有意向的客戶。
當(dāng)一個客戶不想吃飯的時候,跟他說菜品吃一份送一份,就算再合適客戶也不會去消費,因為她并不餓。所以在鞋油老板要處理鞋油庫存的時候,買一贈一和半價銷售都不能夠激起消費者的欲望。
一個從賣鞋油的故事,看透路人顧客成交技巧
其次想要激起更多人的消費欲望,就要用超過本品價值的贈品去轉(zhuǎn)移客戶的注意力,買一盒鞋油需要五塊錢,但是市面上一把雨傘的價格一般都在二三十,還可能更高。買鞋油贈雨傘顯然就讓客戶忽略了鞋油的功能,而是看到了贈品的高價值。
但是他們十塊錢是買不到一把雨傘的,所以很多對鞋油沒有需求的客戶爭相搶購鞋油。其實他們是要花十塊錢買一把雨傘,還能有兩盒鞋油,這是非常實惠的事情,何樂而不為呢,老板就是利用客戶這個心理,成功清理了庫存。
一個從賣鞋油的故事,看透路人顧客成交技巧
最重要的是贈品的選擇,雨傘是大多數(shù)人都會用到的產(chǎn)品,如果雨傘換成更高價值的書,也不會有太多客戶響應(yīng)。客戶承認書的價值很高,但是鞋油我不需要,書我同樣不需要,就算是合適,不需要的東西錯過了我也不會覺得可惜。所以贈品一定是客戶渴望得到的產(chǎn)品,才能有預(yù)料之內(nèi)的效果。
具體可以賺多少,一盒鞋油幾毛錢,一把雨傘四五塊,兩盒鞋油贈一把雨傘,可能不如單獨出售兩盒鞋油掙得多。但是賣不出去就是賠錢的,現(xiàn)在通過送雨傘把鞋油賣完了,有了數(shù)量,利潤自然也就有了。
一個從賣鞋油的故事,看透路人顧客成交技巧
這是一個處理滯銷庫存的案例,如果我們把它用到日常經(jīng)營中,用來引流和增加營業(yè)額,也可以有非常好的效果?;疱伒晖ㄟ^儲值一定金額贈送兩倍,甚至更高價值的實用贈品,那么想吃火鍋或者不想吃火鍋的人都會辦理儲值卡。
想吃火鍋就會覺得很實惠,現(xiàn)在辦儲值卡就有這個超值的東西贈送。不想吃火鍋的人可能需要這個實用的贈品,但是辦儲值卡的這個金額單獨購買是買不到這個贈品的,現(xiàn)在這個價格不僅可以買到贈品,還有火鍋可以吃,相當(dāng)劃算。
所以贈品用得好,路人一樣跑不了。
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