什么是混合式學(xué)習(xí)？在眾多解釋中，美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)成員辛格和里德將混合式學(xué)習(xí)定義為5R——應(yīng)用“合適(Right)”的學(xué)習(xí)技術(shù)，配合“好的(Right)”個(gè)人學(xué)習(xí)風(fēng)格，在“適當(dāng)(Right)”的時(shí)間轉(zhuǎn)換成“正確的(Right)”技能給“適合的(Right)”人，從而完成最佳的學(xué)習(xí)目標(biāo)。在美國非正式學(xué)習(xí)領(lǐng)軍人物杰·克羅斯看來，未來“不存在不是混合式學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)”。
混合式學(xué)習(xí)可以提供多種學(xué)習(xí)形式和內(nèi)容，包括課堂培訓(xùn)、電子化學(xué)習(xí)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、移動(dòng)學(xué)習(xí)、社會(huì)學(xué)習(xí)等，多種方法形成互補(bǔ)。與單一的學(xué)習(xí)方式相比，混合式學(xué)習(xí)這種依靠科技實(shí)現(xiàn)的更加靈活，突破“地域及時(shí)間限制”且成本透明可控的培訓(xùn)模式將能更有效地提高員工的能力，優(yōu)化培訓(xùn)開發(fā)成本并實(shí)現(xiàn)更優(yōu)商業(yè)成果。
靈活性，尊重人的天性；
成本低，相對(duì)面授，減少差旅、食宿，節(jié)省時(shí)間；
現(xiàn)場(chǎng)效果好，體驗(yàn)式培訓(xùn)；
容易實(shí)施，不受時(shí)空局限；
效果可控，備選性多，結(jié)合測(cè)試與考核；
效率高，接觸面更廣；
可以就多個(gè)培訓(xùn)目標(biāo)快速達(dá)成，解決問題的方式多種多樣，選擇性大；
效果容易延續(xù)，利用網(wǎng)絡(luò)方式長期持續(xù)跟進(jìn)；
系統(tǒng)性解決企業(yè)問題，系統(tǒng)理論、解決方案的支持；
有利于促進(jìn)企業(yè)向?qū)W習(xí)型組織轉(zhuǎn)型，促進(jìn)學(xué)習(xí)者終身學(xué)習(xí)。
面對(duì)員工知識(shí)層次、結(jié)構(gòu)參差不齊的現(xiàn)象，混合學(xué)習(xí)的模式可以很快地把學(xué)員帶到同一起跑線上——技能水平高的、經(jīng)驗(yàn)豐富的員工，可以通過在線材料快速復(fù)習(xí)；而其他員工則可以在課堂教學(xué)開始前，事先吸收培訓(xùn)材料，學(xué)習(xí)基本知識(shí)，為接下來的培訓(xùn)課程做好準(zhǔn)備。參與者可以很快處在差不多的水平上，不至于出現(xiàn)進(jìn)度不一的情形。
混合式學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)良多，但企業(yè)也不可盲目趨從。“企業(yè)在采用混合式學(xué)習(xí)的方式時(shí)，需要考慮企業(yè)培訓(xùn)的成熟度。企業(yè)在上線混合式學(xué)習(xí)項(xiàng)目之前，需要先回答以下問題：
培訓(xùn)的目標(biāo)是否清晰？企業(yè)的各相關(guān)人員是否達(dá)成共識(shí)？
對(duì)工具和方法是否了解與把握？
是否已有相關(guān)案例實(shí)踐可分享與學(xué)習(xí)？
溝通宣導(dǎo)是否到位，包括前期宣傳與后期的考核制度？
學(xué)習(xí)資源的配置是否已經(jīng)完成，如師資、技術(shù)支持等？
大多數(shù)成熟的成人都是自我導(dǎo)向及獨(dú)立的，成人學(xué)習(xí)往往需要具備很高的動(dòng)機(jī)，學(xué)習(xí)的目標(biāo)比較清晰。引發(fā)學(xué)習(xí)者的內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)能力，這一點(diǎn)在成人培訓(xùn)中至關(guān)重要。學(xué)員將代替教師或是教學(xué)設(shè)計(jì)者自行設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)項(xiàng)目與級(jí)別，自行安排學(xué)習(xí)時(shí)間與內(nèi)容，對(duì)學(xué)習(xí)的環(huán)境、學(xué)習(xí)者的知識(shí)量、整合知識(shí)的能力以及把握知識(shí)的準(zhǔn)確性方面都提出了更高的要求。培訓(xùn)師的角色在混合式學(xué)習(xí)環(huán)境下則將轉(zhuǎn)變?yōu)閷?dǎo)師、教練、顧問。
美國學(xué)習(xí)專家珍妮佛·霍夫曼曾經(jīng)提出：“在混合式學(xué)習(xí)背后隱藏著一種思想，就是教學(xué)設(shè)計(jì)人員將一個(gè)學(xué)習(xí)過程分為許多模塊，然后再去決定用最好的媒體將這些模塊呈現(xiàn)給學(xué)習(xí)者?！?/span>企業(yè)混合式學(xué)習(xí)的關(guān)鍵問題之一就是學(xué)習(xí)資源的選擇和組合應(yīng)用。
混合式學(xué)習(xí)資源的類型
來源：Powerplus—佳—《混合式學(xué)習(xí)現(xiàn)狀與趨勢(shì)白皮書》
采用混合式培訓(xùn)的方法意味著培訓(xùn)內(nèi)容可以用更多樣化的方式傳遞給員工。培訓(xùn)的內(nèi)容決定了培訓(xùn)的形式，專家認(rèn)為，越是軟性的課程越適合線下的培訓(xùn)，而剛性的課程則適合線上培訓(xùn)。
針對(duì)不同層級(jí)的人員，混合式學(xué)習(xí)的方式組合和比例也不一樣。高級(jí)管理人員的成長僅有培訓(xùn)是無法滿足的，他們學(xué)習(xí)的重點(diǎn)并非集中在技能的提升，更多是意識(shí)層面的變化，因此，采用e-Learning的方式無法達(dá)成高管人員成長的目的。針對(duì)中層經(jīng)理，e-Learning的效果并不明顯，線下的課程若是無法解決他們的實(shí)際問題，效果也不甚明顯。對(duì)于這一人群，培訓(xùn)的重點(diǎn)在于如何引發(fā)他們的學(xué)習(xí)引擎，幫助他們解決具體的問題。混合式學(xué)習(xí)效果最佳的是基層員工，這一人群的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)較強(qiáng)，學(xué)習(xí)與發(fā)展的部門對(duì)這些人比較有影響力，既能引發(fā)學(xué)員的興趣又有一定的約束力，培訓(xùn)的效果則更佳?？?/span>而言之，關(guān)于個(gè)人管理技能的課程，只有35%適合于線上學(xué)習(xí)，65%適合于面授；如果針對(duì)管理基礎(chǔ)的部分，尤其人群非常多，管理范圍廣的時(shí)候，線上達(dá)到65%，線下達(dá)到35%則更佳。
混合式學(xué)習(xí)方式的類型
來源：Powerplus—佳—《混合式學(xué)習(xí)現(xiàn)狀與趨勢(shì)白皮書》
實(shí)施混合式學(xué)習(xí)方案的難點(diǎn)不在于選擇何種方式，而是如何“混合”。無論對(duì)個(gè)人還是組織而言，時(shí)間都是稀缺資源。單靠一種培訓(xùn)資源、培訓(xùn)方式難以獲得最佳的培訓(xùn)效果，實(shí)現(xiàn)二者的科學(xué)整合才能真正達(dá)到企業(yè)混合式學(xué)習(xí)的目的。
混合式學(xué)習(xí)若要有效提高培訓(xùn)效益，光靠學(xué)員的學(xué)習(xí)主動(dòng)性無法達(dá)成企業(yè)培訓(xùn)的最佳效果，也需要“威逼利誘”——將培訓(xùn)納入績效考核指標(biāo)，與職業(yè)生涯發(fā)展掛鉤等。將學(xué)習(xí)的主動(dòng)化和被動(dòng)化結(jié)合起來，員工學(xué)習(xí)的持久力將更長遠(yuǎn)。
混合式學(xué)習(xí)資源與學(xué)習(xí)方式的關(guān)系
來源：Powerplus—佳—《混合式學(xué)習(xí)現(xiàn)狀與趨勢(shì)白皮書》
本文刊登于《人力資本管理》。
推薦閱讀：點(diǎn)擊下方圖片即可閱讀
切忌！新員工離你而去只因這10個(gè)簡單步驟
為何成功的領(lǐng)導(dǎo)者都愛寫日記？
壓力大么？11個(gè)數(shù)據(jù)告訴你工作壓力有多可怕！
聯(lián)系客服
