關(guān)于店面銷售額,一般跟三率有關(guān),即進(jìn)店率、成交率、客單率(另說(shuō)客單值),并有這樣的計(jì)算公式:
店面銷售額=入店率×成交率×客單值
但仔細(xì)觀察上述公司,發(fā)現(xiàn)有一個(gè)問(wèn)題,就是缺少了客流基礎(chǔ)值。
即目標(biāo)客流量,公式應(yīng)該為:
店面銷售額=目標(biāo)客流量×入店率×成交率×客單值
目標(biāo)客流量,即跟店面位置有關(guān)。我們知道不同的位置有不同的客流量,選擇位置其實(shí)就是選擇客流量。
關(guān)于客流量,我們一般都喜歡憑習(xí)慣去大概預(yù)估,看看客流的多少。其實(shí)客流量是可以精確測(cè)試出來(lái)的。
客流量測(cè)試方法
下面介紹在目標(biāo)店面前進(jìn)行客流量測(cè)試的方法:
測(cè)量范圍:在設(shè)想店面前5米內(nèi)進(jìn)行來(lái)往人群數(shù)量的統(tǒng)計(jì)。
測(cè)試時(shí)間:選擇一個(gè)周期內(nèi)的周二、周四、周六,三天,特殊天氣除外。
具體時(shí)間段測(cè)試,有兩種方法:
(1)選擇當(dāng)天的9:00-10:00,13:00-14:00,17:00-18:00三個(gè)時(shí)間段進(jìn)行測(cè)量,加和除以3,即得當(dāng)天營(yíng)業(yè)時(shí)間的每小時(shí)客流量。該時(shí)間主要是上午上班時(shí)、下午上班時(shí)和下班前后的時(shí)間段,如新疆等有時(shí)差區(qū)域,時(shí)間順應(yīng)調(diào)整。
(2)選擇當(dāng)天的9:00-18:00,將每個(gè)小時(shí)的前15分鐘作為一個(gè)測(cè)量時(shí)間段,共連續(xù)統(tǒng)計(jì)10個(gè)測(cè)量時(shí)間段。加和除以2.5,即得當(dāng)天營(yíng)業(yè)時(shí)間的每小時(shí)客流量。
演算公式:
營(yíng)業(yè)時(shí)間每小時(shí)客流量=(值1+值2+……+值10)/10×4
周每小時(shí)客流量的計(jì)算:
〔(周二每小時(shí)平均客流量+周四每小時(shí)平均客流量)×2.5+周六每小時(shí)客流量×2〕/7
測(cè)試精確客流量,就可以對(duì)比與房租的租金、預(yù)期收益等進(jìn)行綜合評(píng)定,通過(guò)對(duì)比“日小時(shí)平均目標(biāo)客流量/月單位面積租金”(=月租金額/店面面積),就可以來(lái)確定這個(gè)位置的合適與否。
對(duì)于客流量的測(cè)定,還有兩點(diǎn)要補(bǔ)充說(shuō)明:
(1)在客流量的測(cè)試時(shí),應(yīng)該針對(duì)自身所售產(chǎn)品的特點(diǎn),來(lái)確定是“目標(biāo)客流量”,而不是全部的客流量,把不是自身產(chǎn)品的人群給刨除掉才更精確、更有參考價(jià)值。
如以建材家居行業(yè)為例,年齡人群主要是25~55歲,年齡小的或老的就不是目標(biāo)客戶人群,這樣在目標(biāo)客流測(cè)試時(shí),就應(yīng)該把年齡看上去比較小的,或者年齡比較大的不要統(tǒng)計(jì)進(jìn)去,這樣的數(shù)據(jù)才具有參考價(jià)值。
店面的租金是以自然客流量來(lái)確定的,所以,目標(biāo)客流量占比越高的區(qū)域,對(duì)自身來(lái)說(shuō)店面越有價(jià)值。
(2)注意目標(biāo)客戶是“僅僅路過(guò)”,還是有消費(fèi)目的。如果大部分人都是匆匆路過(guò),并不是專門來(lái)消費(fèi)的,那么這樣的目標(biāo)客戶也要大打折扣,要選擇有意向停留消費(fèi)的人群進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。比如車站、地鐵過(guò)道等,人雖然很多,但究竟有多少是有消費(fèi)目的的,就必須要有一個(gè)初步的預(yù)估。
如果路過(guò)客流大部分是會(huì)留足,并可能是購(gòu)買者,那么這個(gè)區(qū)域就是該品類產(chǎn)品的商圈概念了。
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