滿足消費(fèi)者的購買欲望需要我們進(jìn)行創(chuàng)新型營銷,顧客的需求不是一成不變的,隨著人們對一般產(chǎn)品的基本功能利益的滿足,人們的需求更是向著產(chǎn)品的高級賣點(diǎn)和更多的附加價(jià)值邁進(jìn)。
譬如當(dāng)年人們需要電視機(jī),只是希望能夠借此收看一些電視節(jié)目,以調(diào)節(jié)單調(diào)的生活,但是隨著這個(gè)需求的滿足,人們開始追求從電視機(jī)派生出來的更多利益點(diǎn),于是企業(yè)便不斷地研發(fā)新的技術(shù)以滿足這些需求,從影碟機(jī)接口、卡拉OK設(shè)置,到現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)電視,企業(yè)從而也為自己賺取了豐厚的利潤。
滿足消費(fèi)者的欲望,企業(yè)要從三個(gè)方面人手:
一是研究顧客將會對某種產(chǎn)品產(chǎn)生什么樣的新的欲望,只要企業(yè)把握準(zhǔn)了這些欲望的方向,就能使自己在產(chǎn)品研發(fā)和營銷戰(zhàn)略上更具前瞻性,從而獲得競爭制敵的先機(jī);
二是分析現(xiàn)有產(chǎn)品和現(xiàn)有市場的發(fā)展趨勢,以顧客的潛在需求傾向?yàn)檠芯磕繕?biāo),創(chuàng)造新的需求市場,引導(dǎo)消費(fèi)潮流,從而使自己在該新市場占據(jù)老大或者寡頭之一的地位;
三是開發(fā)產(chǎn)品新的功能,滿足不斷升級的顧客需求。
百事可樂作為一家僅次于老對手可口可樂,排名世界軟飲料企業(yè)第二的著名品牌,20世紀(jì)60年代改變了過去傳統(tǒng)的顧客定位策略,跳出雷同,清晰地喊出了“新一代的可樂”這個(gè)劃時(shí)代的口號,請了多位世界級當(dāng)紅偶像明星作秀,一舉鎖定了“二戰(zhàn)”“嬰兒潮”時(shí)代出牛的所謂“新一代”群體。
以百事可樂是新生代“專有飲料”的訴求,搶奪目標(biāo)消費(fèi)群體在需要解渴或者“扮酷”時(shí)需要購買的其他替代品的市場,有效地?cái)U(kuò)大了原有市場的份額!
從以上案例我們可以清晰地看到,百事可樂在品牌再定位的營銷策略中都牢牢地抓住了一點(diǎn),就是滿足顧客對某一產(chǎn)品的潛在欲望。譬如百事可樂大膽地喊出“百事的一代”的口號,使得大批思想叛逆、正在尋覓寄托物的“新生代”們趨之若鶩,從而獲得了目標(biāo)顧客的青睞。
對于一些對自身現(xiàn)有的產(chǎn)品和市場依然看好,并且自身具有深度開發(fā)產(chǎn)品和市場以及與目標(biāo)消費(fèi)者保持著良好關(guān)系的企業(yè)來講,在需要新增利潤點(diǎn)時(shí),采用擴(kuò)大現(xiàn)有市場是一個(gè)好方法。但是你需要做的一件大事就是不要再固守原先的單一訴求,而是必須采取可以覆蓋更多消費(fèi)者的訴求。
產(chǎn)品同質(zhì)化,無疑是阻礙品牌化進(jìn)程的最大絆腳石。在當(dāng)產(chǎn)品同質(zhì)化程度很高時(shí),任何形式的固守都可能是徒勞的,除非你是行業(yè)的“大哥大”。但對處于挑戰(zhàn)者和追隨者地位的企業(yè)來說,可能只有開發(fā)新產(chǎn)品占領(lǐng)新市場才是突出重圍的有效方法。需要注意的是,在此時(shí),行業(yè)的領(lǐng)先者往往會走在前面更新產(chǎn)品。所以,你必須充分發(fā)揮“船小好掉頭”的優(yōu)勢,擺脫大品牌制定的游戲規(guī)則。不怕它步步領(lǐng)先,只要我有差異就有贏的希望,讓顧客跟著你向前跑。
如何挖掘消費(fèi)者的潛在需求,激起購買的欲望,這就需要企業(yè)的老板要具有獨(dú)到的眼光。
市場營銷之所以存在,就是因?yàn)槲覀円獫M足的并非需求那么簡單,而是欲望。很多人在深入地洞悉顧客的真實(shí)需求和欲望后制訂相應(yīng)的對策,這就創(chuàng)新營銷!
我們需要滿足的不僅僅是顧客的需求,更要滿足其購買的欲望!
經(jīng)過這么多年的沉淀,對于營銷這塊,我有自己獨(dú)到的見解,因此就形成了放羊哥思想體系。
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