現(xiàn)代企業(yè)促銷打折手段層出不窮，比如按體重打折，按身高甚至按胸圍打折，但是這樣的營銷手段噱頭是有的，但是卻不能吸引到回頭客。好的營銷手段，那就是給顧客優(yōu)惠卻又讓顧客時(shí)不時(shí)回頭，今天為您精選了10大營銷案例手段以及8個(gè)經(jīng)典的營銷案例，希望能給您一定的啟示。
10大營銷手段：
一、移位營銷
上海一家工業(yè)縫紉機(jī)股份有限公司的傳統(tǒng)產(chǎn)品縫紉機(jī)針，因成本高難以維持。決定把公司在上海難以生產(chǎn)的縫紉機(jī)轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)成本低的內(nèi)陸去建立生產(chǎn)基地。這樣，一包針的生產(chǎn)成本降到0.3元，大大增強(qiáng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而奪回了失去的市場(chǎng)。
二、限量營銷
日本汽車公司推出一款式樣古典、風(fēng)格獨(dú)特的“費(fèi)加路”新車，非常搶手。該公司沒有因此拼命上產(chǎn)量、擴(kuò)規(guī)模，而是公開宣布每年只生產(chǎn)2萬輛，進(jìn)行限量銷售，結(jié)果訂單激增到30多萬輛。為公正起見，公司對(duì)所有訂購者實(shí)行搖獎(jiǎng)抽簽，中獎(jiǎng)?wù)卟拍艹少彽么塑嚨男疫\(yùn)兒。其結(jié)果造成產(chǎn)品供不應(yīng)求的市場(chǎng)緊俏氣氛，使企業(yè)始終保持優(yōu)勢(shì)。
三、逆向營銷
山東濟(jì)寧新華毛皮總廠在困境中不隨波逐流。有一年，我國毛皮生產(chǎn)出口壓縮，內(nèi)銷不暢。許多廠家停止收購，競(jìng)相壓價(jià)拋售。該廠經(jīng)過調(diào)查分析，審時(shí)度勢(shì)，逆向營銷，貸款400萬元以低廉價(jià)格在量收購。數(shù)月以后，市場(chǎng)需求回升，毛皮價(jià)格上漲，該廠賺了一筆可觀的利潤。
四、文化營銷
格蘭仕集團(tuán)生產(chǎn)的微波爐是新興產(chǎn)品，為了挖掘潛在市場(chǎng)，該集團(tuán)在全國各地開展大規(guī)模的微波爐知識(shí)推廣活動(dòng)，全方位介紹微波爐知識(shí)。此外，還編出目前世界上微波食譜最多最全的《微波爐使用大全及菜譜900例》，連同《如何選購微波爐》一書免費(fèi)贈(zèng)送幾十萬冊(cè)，使格蘭仕這個(gè)品牌深入人心。市場(chǎng)占有率遙遙領(lǐng)先。
五、啟動(dòng)營銷
海信集團(tuán)經(jīng)過深入調(diào)查，了解到彩電在農(nóng)村具有很大的發(fā)展?jié)摿?。因此，該集團(tuán)制定全面啟動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)的營銷戰(zhàn)略，并迅速付諸實(shí)施。針對(duì)農(nóng)村的特殊狀況，他們開發(fā)生產(chǎn)靈敏度高、電源適應(yīng)范圍寬、可靠性好、耗電量少、價(jià)格適宜的彩電，最大限度地滿足了農(nóng)民對(duì)產(chǎn)品價(jià)格、可靠性能的特殊需求，從而開拓了廣闊的農(nóng)村市場(chǎng)，取得顯著經(jīng)濟(jì)效益。
六、定位營銷
麥當(dāng)勞成功的一個(gè)重要因素，就是市場(chǎng)營銷定位明確——主要面向青少年，特別是兒童。他們針對(duì)青少年、兒童的特點(diǎn)開展各種促銷活動(dòng)，如開心生日會(huì)、贈(zèng)麥當(dāng)勞玩具等，因此在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)占鰲頭。
七、遠(yuǎn)效營銷
日本有家巧克力公司，意欲培養(yǎng)日本青年過“情人節(jié)”的習(xí)慣，然而效果不理想，但是，該公司認(rèn)定一戰(zhàn)略方向，堅(jiān)持不懈地宣傳“情人節(jié)”，最后終于達(dá)到目的。現(xiàn)在，日本青年人在“情人節(jié)”互贈(zèng)巧克力已成風(fēng)氣，該公司巧克力銷量驟增，生意越做越紅火。
八、特色營銷
美國有家名不見經(jīng)傳的服裝小店，在許多服裝店看好高檔服裝經(jīng)營時(shí)，卻反其道而行之，專門經(jīng)營服裝大廠生產(chǎn)多余、規(guī)格不配套而其它商店又不愿問津的零頭單件服裝。該店采取“一口價(jià)”的營銷策略，即所有服裝不論其式樣、規(guī)格、顏色如何，全部以6美元一件出售，滿足了大多數(shù)消費(fèi)者需求，生產(chǎn)從此興旺發(fā)達(dá)。
九、限價(jià)營銷
南京三星級(jí)的江蘇美食場(chǎng)城，規(guī)定216種各派美味佳肴由名廚主理，顧客可隨意選用，數(shù)量不限。收費(fèi)結(jié)賬時(shí)，實(shí)行“最高消費(fèi)者限額”，每人50元，超額消費(fèi)部分不收費(fèi)。如果每人消費(fèi)不足50元，則按實(shí)際消費(fèi)額收費(fèi)。此舉深受消費(fèi)者歡迎，美食城每天顧客盈門，座無虛席。
十、借名營銷
約翰遜研制出“粉質(zhì)化妝膏”時(shí)采用“借名生輝”的辦法進(jìn)行推銷。他擬出一則廣告：“當(dāng)你用過佛雷公司的化妝品之后，再擦上約翰遜的粉質(zhì)化妝膏，將會(huì)收到意想不到的效果?！边@則廣告貌似宣傳佛雷，實(shí)質(zhì)上卻在宣揚(yáng)自己。不到半年，約翰遜名聲鵲起，迅速占領(lǐng)美國黑人化妝品市場(chǎng)。
八大經(jīng)典的營銷案例
案例一：積分卡兼游戲功能，吸引回頭客
效果：讓客人樂在其中！積分卡兼“賓戈”游戲
名稱：什錦燒DOHTONBORI(東京，福生市)
時(shí)下各種積分卡、會(huì)員卡滿天飛，很多卡不是被隨手扔到一邊，就是被漫不經(jīng)心地丟棄。為了提高各種卡的宣傳力度，商家必須在卡的“趣味性”和“刺激感”上下工夫。
其中，以株式會(huì)社DOHTONBORI在日本國內(nèi)創(chuàng)辦的什錦燒連鎖餐飲企業(yè)“什錦燒DOHTONBORI”為例，該店多年前曾經(jīng)推出一種“賓戈”會(huì)員卡，這種卡在各年齡段的顧客中均贏得了不錯(cuò)的口碑。
這種卡的設(shè)計(jì)初衷是為了推出一種能給顧客留下深刻印象的趣味卡，讓客人樂在其中。正像它的名字一樣，凡來此店消費(fèi)的顧客，集齊所需積分，就可以享受參與賓戈游戲的樂趣，同時(shí)還能收集這種卡。
顧客每次來店用餐，店員都會(huì)在其所持的卡上蓋章?？ǖ恼媸且粋€(gè)5×5的方格，方格中隨機(jī)填入數(shù)字和星期。數(shù)字為1~9，星期為周一~周日。舉個(gè)例子：假設(shè)顧客于“25號(hào)，星期三”來店用餐，店員就在方格中的“2、5、星期三”三個(gè)位置分別蓋章。以此累計(jì)，遵循賓戈游戲的玩法，湊齊一列號(hào)碼者，可獲得一張“香草冰激凌券”。湊齊五列號(hào)碼者，可獲得一張“什錦燒券”。湊齊全部號(hào)碼者，即卡上所有方格全部蓋滿章的話，該卡就成了一張價(jià)值2000日元的折扣券。
利用這種促銷方式，無形中激發(fā)了顧客的消費(fèi)欲，從而吸引客人下次再來。而且很多客人會(huì)提前算好日子，做好“下一次幾號(hào)去”、“下一次周幾去贏賓戈”的計(jì)劃。
這種卡在股份公司DOHTONBORI旗下所有的直營店和加盟店一律通用，在日本各地?fù)碛写笈髂挲g段的忠實(shí)顧客群，“有趣”、“好玩”之類的評(píng)價(jià)眾多。其中，閑暇時(shí)間較多的主婦和學(xué)生客所占的比例最大，可謂是一種比較好的吸引顧客的促銷方式。
案例二：實(shí)名杯的尊寵殊遇&獨(dú)享優(yōu)惠
效果：讓顧客“希望成為?？汀钡膶?shí)名杯
名稱：小料理屋 東風(fēng)(東京，池袋)
怎樣通過設(shè)計(jì)積分促銷制度讓頭回客變成回頭客？重點(diǎn)應(yīng)該放在開展個(gè)人消費(fèi)積分兌換的優(yōu)惠促銷活動(dòng)上。商家需要做的不僅僅是提供形式單一的打折優(yōu)惠，而是怎樣讓頭回客變成回頭客、讓回頭客變成?？?。
這里值得關(guān)注的是位于東京池袋的“小料理屋 東風(fēng)”面向老顧客推出的“實(shí)名杯贈(zèng)品”活動(dòng)。該店對(duì)每位來店消費(fèi)的客人實(shí)行登記制度，到店消費(fèi)一次得一分。集齊日間50分、夜間20分的顧客，將獲得一只實(shí)名杯贈(zèng)品。
這家店自開業(yè)兩年以來，持有這種實(shí)名杯的顧客已突破150人。為了得到店方贈(zèng)送的“常客證明”，有的客人專門挑選每周四來此消費(fèi)，因?yàn)橹芩牡降晗M(fèi)可以享受雙倍積分。
這種實(shí)名杯為陶制，是店方向?qū)ｉT制作手工藝品的供應(yīng)商訂制的。每只杯子上都刻著專屬客人的名字和座右銘，其魅力在于強(qiáng)調(diào)每個(gè)人都是世界上獨(dú)一無二的存在。另外，這種杯子可以用來裝摻冰塊的燒酒，容量是普通杯子的兩倍，價(jià)格卻與普通的一杯酒持平，用意是答謝老顧客長期的支持與厚愛。
這家店的規(guī)模不大，面積僅6坪，由店主延嶋幸惠一個(gè)人打理。店主從培養(yǎng)回頭客的角度出發(fā)，想出了這招實(shí)名杯促銷法。實(shí)名杯由店方保管，擺在店內(nèi)一角的收納柜上。漸漸地，有的客人還帶來了“專用筷”，交給店方一并保管。女性特有的細(xì)膩和小店的獨(dú)特魅力，贏得了顧客的一致好評(píng)。
案例三：“梅酒全國稱霸！”創(chuàng)新制勝
效果：點(diǎn)餐率倍增！“梅酒全國稱霸”蓋章卡
名稱：美味燒烤居酒屋 炎丸 本八幡店(千葉，市川市)
近來，面向女性顧客和不擅喝酒的顧客提供梅酒的餐飲店多了起來?！懊牢稛揪泳莆?炎丸”本八幡店就是其中一家很有看點(diǎn)的店。這家店不但以各色梅酒著稱，還推出一項(xiàng)梅酒蓋章卡促銷活動(dòng)，使梅酒的營業(yè)額節(jié)節(jié)攀升(旗下的新小巖分店、龜戶分店也紛紛效仿)。
“炎丸”備有產(chǎn)自日本各地的知名梅酒(包括產(chǎn)自和歌山縣的14種梅酒，其余各都道府縣各1種梅酒)，共計(jì)60種。每杯售價(jià)一般在450~750日元。梅酒促銷規(guī)則如下：舉個(gè)例子，如果客人點(diǎn)了一杯北海道產(chǎn)“千歲鶴梅酒”，就在一張印有日本地圖的卡上相應(yīng)的位置蓋一個(gè)章。47個(gè)都道府縣全部蓋滿章時(shí)，顧客可以從店內(nèi)特制梅酒中任選一瓶綠茶梅酒或楓糖梅酒等免費(fèi)享用。
客人需要在獲得的梅酒贈(zèng)品的酒瓶瓶身上簽上自己的名字，交給店方代為保管。下次到店用餐時(shí)可以接著享用。另外，該店針對(duì)參與“梅酒全國稱霸”的客人發(fā)起紀(jì)念攝影活動(dòng)?？腿嗽?書寫和歌、俳句等的)方形美術(shù)紙便箋上簽名，和拍攝的照片一起在店內(nèi)張貼展示。在這項(xiàng)累計(jì)梅酒章活動(dòng)的刺激下，該店梅酒的銷量節(jié)節(jié)攀升。
此外，梅酒章活動(dòng)還適用于團(tuán)體客。有的團(tuán)體宴客一次就能蓋滿全部梅酒章，這項(xiàng)活動(dòng)在團(tuán)體客中獲得極大好評(píng)。而且炎丸旗下三家分店推出的梅酒蓋章卡互相之間可以通用，使得持有這種卡的客人增多。
案例四：蓋章卡、積分卡分著用，加大優(yōu)惠宣傳力度
效果：攬客效果大！“晝夜”雙卡促銷
名稱：吾照里 二子玉川店(東京，世田谷區(qū))
現(xiàn)如今，蓋章卡和積分卡等名目繁多的打折促銷鋪天蓋地。針對(duì)這種情況，商家應(yīng)該把重點(diǎn)放在卡的用法和宣傳上。
這一點(diǎn)可以參照韓式人氣料理店“吾照里二子 玉川店”推出的促銷卡。該店分別針對(duì)日間和夜間用餐需求推出兩種卡，其絕妙的創(chuàng)意和讓人心動(dòng)的優(yōu)惠價(jià)格贏得了眾多消費(fèi)者的心。
促銷方式一：凡來店消費(fèi)的客人，每次來店消費(fèi)，在“午餐卡”上貼一個(gè)印花。集齊5張印花，所有午餐一律半價(jià)優(yōu)惠；集齊10張印花，免費(fèi)享用午餐?！拔绮涂ā备鶕?jù)平日檔午餐設(shè)計(jì)，是一種簡(jiǎn)單的蓋章卡。每張卡可以享受兩次優(yōu)惠。
促銷方式二：提供多種優(yōu)惠形式的“會(huì)員卡”，這是一種積分卡，按每100日元(不含稅)積1分計(jì)。會(huì)員人數(shù)約1.5萬人。這種“會(huì)員卡”在吾照里旗下各門店一律通用。二子玉川店晚間來店用餐者，每位客人平均花費(fèi)2500~3000日元。來此用餐的團(tuán)體客也很多，有時(shí)一次就能集齊所有點(diǎn)數(shù)。
另外，二子玉川店采用優(yōu)惠分級(jí)制度——“消費(fèi)滿100點(diǎn)，贈(zèng)送500日元餐券一張”；“消費(fèi)滿500點(diǎn)，贈(zèng)送3000日元餐券一張”；消費(fèi)超過1000點(diǎn)，除了贈(zèng)送餐券，還有各種贈(zèng)品供客人挑選。
例如：消費(fèi)滿5000點(diǎn)，客人可以從價(jià)值25000日元的餐飲券、自行車、身體脂肪測(cè)量儀等豪華贈(zèng)品中任選一種。積分從低到高，贈(zèng)品種類多樣，分別針對(duì)“希望早點(diǎn)領(lǐng)取贈(zèng)品的客人”和“希望賺取豪華贈(zèng)品的客人”設(shè)計(jì)，極大地提高了積分卡的攬客效果。
案例五：通過電子郵件發(fā)送甜品券和優(yōu)惠券
效果：成功招攬午餐客，注冊(cè)數(shù)達(dá)2300人次的“午餐餐友”
名稱：Restaurant Foyer(東京，赤坂)
采用發(fā)送電子郵件作為營銷方式的餐飲企業(yè)越來越多，有的商家在發(fā)行會(huì)員卡時(shí)，通過向會(huì)員定期發(fā)送電子雜志的方式成功地留住了顧客。
法式料理店“Restaurant Foyer”建立了一套新穎的“午餐餐友”顧客管理系統(tǒng)。針對(duì)填寫電子郵件地址和會(huì)員名等個(gè)人信息的顧客贈(zèng)送“午餐餐友卡”。顧客來店消費(fèi)時(shí)，只需出示此卡，就能享受各種優(yōu)惠。
這家餐飲店的周邊分布著多家外資企業(yè)，日常工作中使用電腦的人很多。針對(duì)這種情況，該店面向“午餐餐友”會(huì)員定期(每周2~3次)發(fā)送電子郵件，通過郵件讓客人了解最新優(yōu)惠資訊。另外，在每月發(fā)送一次的“Foyer最新資訊”中，還配有優(yōu)惠活動(dòng)和季節(jié)時(shí)令菜等圖文信息。這種促銷方式的優(yōu)點(diǎn)是與手機(jī)郵件相比，信息存儲(chǔ)量大、內(nèi)容全面。
申請(qǐng)加入“午餐餐友”會(huì)員的人很多，不需要刻意宣傳，只在由于企業(yè)遷址等原因而導(dǎo)致會(huì)員流失時(shí)開展招募活動(dòng)。外資企業(yè)的人員流動(dòng)相對(duì)頻繁，所以停止發(fā)送郵件的情況時(shí)有發(fā)生。一般情況下，店里每天需要發(fā)送2300份郵件，而注冊(cè)會(huì)員的實(shí)際人數(shù)是郵件數(shù)的1.5倍。
該店面向“午餐餐友”會(huì)員提供的優(yōu)惠種類很多。比如“午餐甜品優(yōu)惠”“每周四鮮魚料理全品優(yōu)惠”“晚餐優(yōu)惠”……客人來店消費(fèi)時(shí)，只需從擺在餐位上的優(yōu)惠卡中抽出一張，就能享受相應(yīng)的折扣服務(wù)。午餐客中，將近1/3是會(huì)員。每到用餐時(shí)間，店里人氣超旺。因?yàn)榭诒?，所以這家店的知名度越來越大，每天都有人申請(qǐng)辦理會(huì)員卡。
案例六：店主肖像和搞笑資格樂翻天！暖心好評(píng)促銷
效果：提升地區(qū)活力&老顧客的尊崇地位！超人氣“大叔卡”
名稱：豬排 鈴新(東京，新宿區(qū))
目前很多餐飲企業(yè)都面向顧客發(fā)放積分卡，這些卡的命運(yùn)大都不了了之。其中有一種卡卻受到好評(píng)，幾乎所有得到它的人都對(duì)它給出了肯定的評(píng)價(jià)。這就是“豬排 鈴新”(一家位于東京四之谷的餐飲店)推出的創(chuàng)意“大叔卡”。
大叔卡只針對(duì)晚間(17∶00~21∶00)來店用餐的顧客發(fā)放?？ǖ闹魃{(diào)為橙色，正面印著店主的肖像。其最大的亮點(diǎn)是申請(qǐng)此卡的客人，必須向店方申請(qǐng)有趣的“大叔”資格。
申請(qǐng)大叔卡的客人需要滿足五個(gè)條件，比如“熱愛大叔出現(xiàn)頻率高的荒木町的商業(yè)街或餐飲店”、“參拜過金丸稻荷神社或津之守神弁財(cái)天”、“愛吃炸豬排”……凡符合五項(xiàng)條件中的一項(xiàng)者，即可獲贈(zèng)此卡。
來這家店用餐的顧客，每次無論消費(fèi)金額多少，店員都會(huì)在這種卡上加蓋一個(gè)章。蓋滿5個(gè)章，免享酒水1份(啤酒、燒酒、日本酒，任選其一)；蓋滿10個(gè)章，可(隔月一次)免費(fèi)觀看鈴新亭的“車力寄席”單口相聲表演。連該店使用的印章上刻的也是店主的頭像，設(shè)計(jì)非常有趣。很多來此用餐的客人都是“沖著這種大叔卡來的，后來就成了這家店的?？汀?。
此外，大叔卡在提升地區(qū)知名度和活力方面也做出了一定貢獻(xiàn)。這家店所在的四谷荒木町過去曾經(jīng)是有名的煙花巷，到現(xiàn)在還保留著依稀可見的痕跡。在這里，10坪規(guī)模的小吃店隨處可見。為了“讓更多人認(rèn)識(shí)荒木町”，店主鈴木洋一想出了這個(gè)大膽的構(gòu)思——大叔卡。這家店的店內(nèi)掛著小街的地圖和風(fēng)景照，餐席上還鋪著繪有小街概貌的餐桌紙。其新穎的創(chuàng)意不但為小店晚間帶來源源不斷的客人，更牢牢地抓住了荒木町常客的心。
案例七：讓玩家欲罷不能的“樂彩”！
效果：快樂無極限！提高使用率！“東海道五十三注”&“醉過卡”
名稱：酒洛 弐番所(東京，高田馬場(chǎng))
如果把餐飲店的招牌菜和經(jīng)營理念融入積分卡，一定能加深顧客對(duì)店鋪的印象。從這一點(diǎn)出發(fā)，通過設(shè)計(jì)一種與眾不同的積分卡，突出店鋪的趣味感、加深消費(fèi)者印象的是一家叫“酒洛 弐番所”的餐館推出的“東海道五十三注”和“醉過卡”。
該店是一家以日本各地特產(chǎn)酒和燒酒為賣點(diǎn)的傳統(tǒng)日式居酒屋?！皷|海道五十三注”以該店提供的50種日本酒為促銷品。顧客每點(diǎn)一杯日本酒，店員就在卡上蓋一個(gè)章?？ǖ纳w章面上印有“日本橋”、“品川”等地名，上面還印著關(guān)于日本江戶時(shí)代東海道古驛站的相關(guān)知識(shí)。蓋滿30個(gè)章時(shí)，客人將獲得從30種日本酒中任選一瓶一升裝美酒免費(fèi)享用的機(jī)會(huì)，或者領(lǐng)取一張相當(dāng)于10杯日本酒的“酒水寄存券”。
如果卡上蓋章的地名是“箱根”和“白須賀”，顧客還會(huì)獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。凡抽必中，獎(jiǎng)品是店方提供的各式料理。這些料理中，除了煙熏三文魚等傳統(tǒng)日式下酒菜外，還有“時(shí)令刺身”等頭彩贈(zèng)品。有效地避免了顧客參與活動(dòng)卻中途放棄的情況發(fā)生。
另一方面，“醉過卡”是以燒酒為促銷品的蓋章卡。這種卡模仿東日本旅客鐵道公司發(fā)行的“西瓜卡”設(shè)計(jì)。蓋章的位置是山手線沿線的站名。顧客每點(diǎn)一杯燒酒，店員就在卡上蓋一個(gè)章。蓋滿36個(gè)章，就可獲得一張相當(dāng)于10杯燒酒的贈(zèng)券。
此外，這兩種卡在酒洛集團(tuán)旗下的各門店“酒洛 本所”通用。這種促銷方式因用途廣且新鮮有趣的優(yōu)點(diǎn)為該店贏得了不少回頭客。
案例八：發(fā)卡對(duì)象僅限“可能成為餐廳‘粉絲’的顧客”
效果：爭(zhēng)取回頭客！蓋章卡之“次次優(yōu)惠”
名稱：拉面豆蔵 草加店(埼玉，草加市)
怎樣使顧客成為餐廳的?？?？辦法是為“老主顧”提供“不一樣”的貼心服務(wù)。成功運(yùn)用這一策略的是一家名為“拉面豆蔵”草加店的餐飲店。該店在推出的蓋章卡上下了一番工夫。從6年前正式營業(yè)開始，該店就訂制了一種叫“滿足卡”的蓋章卡，通過滿足客人的心理需求，成功地增加了客源。
該店促銷的規(guī)則如下：客人每點(diǎn)一份拉面，店員就在卡上蓋一個(gè)章。蓋滿10個(gè)章，免費(fèi)享用拉面一碗。不僅如此，每次到店消費(fèi)，客人只需出示此卡，就會(huì)獲贈(zèng)一份拉面配菜。
拉面配菜每天更新，每日三種。如“裙帶菜”、“木耳”、“叉燒”等。由顧客任選一種。這種促銷方式不但大大提升了持卡會(huì)員享受的優(yōu)惠，在贏得老顧客的好評(píng)等方面也發(fā)揮著不可小覷的作用，而且這種卡可無限期使用。
另外，關(guān)于這種卡的信息會(huì)在店內(nèi)海報(bào)上公布。發(fā)卡對(duì)象存在一定的條件限制，只有主動(dòng)申請(qǐng)的客人才有機(jī)會(huì)獲得，這一點(diǎn)也很特別。除此之外，那些在用餐后發(fā)自真心贊嘆“今天的菜味道不錯(cuò)”，表示“下次還會(huì)再來”，或者把湯喝得一點(diǎn)不剩的顧客，才有機(jī)會(huì)獲得。
在服務(wù)生將卡遞給顧客的過程中，也創(chuàng)造出與客人交談的機(jī)會(huì)，從而進(jìn)一步拉近了與客人的距離。這種卡的發(fā)卡對(duì)象僅限“可能成為本店‘粉絲’的顧客”。這一目標(biāo)定位十分奏效，持卡消費(fèi)者約占總客源的三成以上。
小 結(jié)
例子的方式相信很多企業(yè)早已知道，但是有些積分卡或者集點(diǎn)數(shù)的方式依然很多店再用。不同的是積分卡變成了微信或者門店積分，會(huì)員管理用上了系統(tǒng)或者微信小程序。
以上的例子，也許大家不能立馬運(yùn)用，但是這樣的一個(gè)思路卻是值得大家參考借鑒的。方法是很多的，只要你懂得運(yùn)用。
今天的分享，到此結(jié)束，我是放羊哥，希望我的分享能為你帶來幫助和啟發(fā)！
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