前言：
在快遞行業(yè)，大多數(shù)網(wǎng)點(diǎn)公司負(fù)責(zé)人都是業(yè)務(wù)型的，簡(jiǎn)單的講，電商能接受的快遞費(fèi)單價(jià)多少，減去公司的政策成本與公司內(nèi)部成本多少，剩余多少利潤(rùn)，簡(jiǎn)單粗暴。但是，在價(jià)格戰(zhàn)透明的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)下，實(shí)際情況又如何呢？簡(jiǎn)單的講，你會(huì)算帳，同行也會(huì)算賬，你有政策，同行也會(huì)有政策，前后相差也就是一二個(gè)月的時(shí)間問(wèn)題，因?yàn)?，電商更清楚快遞行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)行為，而且，是快遞行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)教會(huì)了電商怎么樣去對(duì)付各個(gè)品牌快遞的成本杠桿，因此，網(wǎng)點(diǎn)公司在業(yè)務(wù)上獲得利潤(rùn)彈性空間的機(jī)會(huì)越來(lái)越少，一直到網(wǎng)點(diǎn)公司價(jià)格戰(zhàn)玩不動(dòng)為止。最近，大多數(shù)快遞網(wǎng)點(diǎn)公司的注意力都集中到模式上和運(yùn)營(yíng)上去改變經(jīng)濟(jì)狀況，為什么，因?yàn)槟Ｊ脚c運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生的收支變化幾乎都是閉環(huán)的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)，講簡(jiǎn)單了，模式上與運(yùn)營(yíng)上的競(jìng)爭(zhēng)逐漸走上行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的前沿，而且，一但產(chǎn)生優(yōu)勢(shì)，都是不可逆的優(yōu)勢(shì)。好勝是商業(yè)永不磨損的天性，所以說(shuō)那些譴責(zé)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)貪欲永無(wú)止境的人都錯(cuò)了，事實(shí)上商人不喜歡錢(qián)，商人喜歡的是賺錢(qián)，參與商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的網(wǎng)點(diǎn)老板更喜歡的是勝利時(shí)刻。在快遞行業(yè)中能出人頭地的人，都是那些懂得去尋找自己理想環(huán)境的人，如果他們不能如愿，就會(huì)自己創(chuàng)造出來(lái)，這就是布局。引導(dǎo)文：大多數(shù)陷入經(jīng)營(yíng)與管理困境的網(wǎng)點(diǎn)公司都是因?yàn)槿狈?～5年的全局觀造成的。全局思維是一種全方位、各個(gè)角度看問(wèn)題的立體思維方式，全局思維讓我們看到問(wèn)題的多種解決方案和答案。而對(duì)一件事物的認(rèn)知又決定了我們的判斷、行為以及行動(dòng)的結(jié)果。全局思維與我們選擇所處看問(wèn)題的位置有關(guān)，與智力沒(méi)有太大關(guān)系。例如：看到一顆種子，能看到它生根發(fā)芽的模樣，看到它對(duì)收成的影響，看到它和其他作物的養(yǎng)料的汲取，看到它對(duì)生態(tài)環(huán)境乃至國(guó)家的發(fā)展的意義。例如：某山東圓通網(wǎng)點(diǎn)公司在美團(tuán)開(kāi)始招加盟商之前，一位美團(tuán)大區(qū)負(fù)責(zé)找到該網(wǎng)點(diǎn)談合作事宜，恰好該網(wǎng)點(diǎn)公司同行中通網(wǎng)點(diǎn)老板過(guò)來(lái)喝茶。圓通老板覺(jué)得美團(tuán)的模式并不是很賺錢(qián)，而且相對(duì)于快遞派件員而言，無(wú)法相互利用，因此拒絕了美團(tuán)加盟。然而，中通網(wǎng)點(diǎn)老板抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)，加盟了美團(tuán)，雖然起步階段美團(tuán)業(yè)務(wù)基本上是虧損的，但是中通老板巧妙的利用美團(tuán)人員兼容快遞包裹驛站整袋配送與投柜，順利的控制了成本，現(xiàn)在，總公司要求網(wǎng)點(diǎn)推行驛站時(shí)，恰好美團(tuán)開(kāi)始推動(dòng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)美團(tuán)買(mǎi)菜，結(jié)果是形成包裹＋驛站＋社區(qū)團(tuán)購(gòu)的良性循環(huán)。評(píng)語(yǔ)：全局觀主要考慮的是相互影響的可變因素，有短期的，也有長(zhǎng)期的，對(duì)于快遞公司來(lái)講，取決于對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)演能力。大多數(shù)經(jīng)營(yíng)困難的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人都有主觀臆斷的“先定”思維，比如網(wǎng)點(diǎn)公司進(jìn)行市場(chǎng)承包，而且任由承包區(qū)層層轉(zhuǎn)包，實(shí)際上快遞行業(yè)從2014年開(kāi)始快遞費(fèi)每年以0.5元～0.8元往下降，時(shí)間僅僅過(guò)了6年，快遞費(fèi)已經(jīng)降到了1.8～2.2元，大趨勢(shì)已經(jīng)在告訴你1.8元的快遞費(fèi)已經(jīng)不可能等比1.5元的派費(fèi)，因此，承包區(qū)這種經(jīng)營(yíng)形式，實(shí)際上在2018年已經(jīng)不能為續(xù)。
引導(dǎo)文：網(wǎng)點(diǎn)公司的線性思維重災(zāi)區(qū)集中在無(wú)底限的政策返點(diǎn)上，實(shí)際上物流成本是剛性成本，除了一些環(huán)境特殊的網(wǎng)點(diǎn)可能有省區(qū)補(bǔ)貼派費(fèi)和返點(diǎn)之外，其他網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)沒(méi)有多少政策與返點(diǎn)可以獲得，也就是政策與返點(diǎn)的彈性越來(lái)越小，這就是為什么義烏市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)公司抱團(tuán)漲價(jià)的原因之一。線性思維即線性思維方式，是把認(rèn)識(shí)停留在對(duì)事物質(zhì)的抽象而不是本質(zhì)的抽象，并以這樣的抽象為認(rèn)識(shí)出發(fā)點(diǎn)的，片面、直線、直觀的思維方式。形式邏輯只是知性邏輯，但如果把其作為思維方式就是線性思維方式。這樣的思維方式不能把握復(fù)雜經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象后面的本質(zhì)和規(guī)律。線性思維，是一種直線的、單向的、單維的、缺乏變化的思維方式，例如：看到一顆好苗子，就可以想到，一天一天發(fā)芽、破土、長(zhǎng)高、最終長(zhǎng)成一棵莊稼，開(kāi)花、結(jié)果。線性思維是我們理解事物發(fā)展演變的全過(guò)程的思維。那么，網(wǎng)點(diǎn)公司需不需要線性思維，答案是非常需要，而且需要網(wǎng)狀線性思維，網(wǎng)狀是相互連接的，非平面、立體化、無(wú)中心、無(wú)邊緣的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。例如：杭州某網(wǎng)點(diǎn)公司為派費(fèi)煩惱，自從降派費(fèi)以后，網(wǎng)絡(luò)派費(fèi)收入1元，給派件員收入1元，關(guān)鍵是整個(gè)派件區(qū)域投驛站與投柜率達(dá)到了80%，第三方驛站與寄遞柜收派件員0.3～0.5每票，對(duì)于派件員來(lái)講，派件確實(shí)是輕松了，收入?yún)s下降了，離職率高了，公司被動(dòng)服務(wù)質(zhì)量處罰達(dá)到了0.15每單，每天3.5萬(wàn)單派件，讓網(wǎng)點(diǎn)老板難以忍受。問(wèn)題是該網(wǎng)點(diǎn)所有的管理費(fèi)一直害怕改變會(huì)流失更多的派件員，因此，一直就這么耗著，公司變成了新員工培訓(xùn)班了。評(píng)語(yǔ)：該網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)有從網(wǎng)狀線性思維多方向考慮問(wèn)題，到了2020年7月份，經(jīng)過(guò)咨詢(xún)分析，公司決定分離出淘寶退件與大貨派件，分離出驛站配送，然后分離出寄遞柜專(zhuān)投，然后把剩余的20%派件與菜鳥(niǎo)裹裹相結(jié)合，形式四種派件模式，既精減了30%的派件員，反而增加了派件員收入。網(wǎng)狀線性思維本質(zhì)上是多方式驗(yàn)證思維，不局限于當(dāng)下任何一種固定方式，一條道走到黑。大多數(shù)管理不善的網(wǎng)點(diǎn)公司，都會(huì)被派件員和管理員習(xí)慣的線性思維綁架，因此，網(wǎng)點(diǎn)老板也會(huì)因?yàn)榕杉T與管理員的困擾而產(chǎn)生共性盲區(qū)，導(dǎo)致問(wèn)題一直存在。
引導(dǎo)文：網(wǎng)點(diǎn)公司的平面思維集中在薪酬機(jī)制對(duì)應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上，出現(xiàn)這種情況主要原因是所有的網(wǎng)點(diǎn)公司認(rèn)為價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)打平市場(chǎng)，因此，在薪酬設(shè)計(jì)上對(duì)攬件提成上趨于單一化。平面思維是指人的各種思維線條在平面上聚散交錯(cuò)，也就是哲學(xué)意義上的普遍聯(lián)系，這種思維更具有跳躍性和廣闊性，聯(lián)系和想象是它的本質(zhì)。我們通常所說(shuō)的形象思維屬于平面思維的范疇。聯(lián)系和想象是平面思維的核心，其特點(diǎn)通常表現(xiàn)為事項(xiàng)之間的跳躍性連接，在這一思維的過(guò)程中，它受到邏輯的制約，反過(guò)來(lái)又常常受到聯(lián)想的支持，否則思維的流程就會(huì)被堵塞。例如：看到一顆種子，就能看到一株幼苗，看到一株幼苗，就看到一地莊稼，看到一地莊稼，就看到一個(gè)莊園。平面思維能夠在同一個(gè)水平面拓展思考。例如：義烏某網(wǎng)點(diǎn)老板每天聽(tīng)管理員匯報(bào)市場(chǎng)價(jià)格變化，0.3公斤的包裹快遞費(fèi)價(jià)格已經(jīng)壓到1.2元，已經(jīng)沒(méi)有辦法開(kāi)展業(yè)務(wù)。恰好有朋友張總到訪，雙方討論義烏的價(jià)格戰(zhàn)，張總說(shuō)，你離開(kāi)市場(chǎng)久了，漂在管理員和黃牛供給的信息之上，當(dāng)然會(huì)認(rèn)為市場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)打爛了，如果你從客戶(hù)的源頭倒推看市場(chǎng)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，價(jià)格戰(zhàn)只是把公司打趴下了，并不代表管理員和黃牛打趴下了，因?yàn)?，他們能夠存在是有原因的?/span>評(píng)語(yǔ)：義烏該網(wǎng)點(diǎn)老板開(kāi)始獨(dú)立組建信息調(diào)查團(tuán)隊(duì)，把義烏整個(gè)市場(chǎng)客戶(hù)信息調(diào)查并建立檔案，完全顛覆了之前的市場(chǎng)認(rèn)知，首先，義烏市場(chǎng)有龐大的散件與菜鳥(niǎo)裹裹市場(chǎng)，然后，小淘寶2～10單的價(jià)格仍然在3元左右，10至50單的價(jià)格在2.5元，50～150單的價(jià)格在2.2元，150～500單的價(jià)格在1.8元，500～2000單的價(jià)格在1.6元，2000～5000單的價(jià)格在1.4元，只有日均發(fā)件5000單以上的客戶(hù)價(jià)格在1.2元。該網(wǎng)點(diǎn)老板直接用客戶(hù)信息對(duì)接客戶(hù)，逆向的定位管理員黃牛的成本與提成方式，公司從此全面進(jìn)入平面市場(chǎng)思維。網(wǎng)點(diǎn)公司的布局，本質(zhì)上就是思維方式過(guò)程，無(wú)論是趨勢(shì)全局思維，網(wǎng)狀線性思維，認(rèn)知平面思維，都有一個(gè)出發(fā)點(diǎn)，就是在方式方法上不先定，在客觀意識(shí)上不單一，在經(jīng)營(yíng)理念上不落后，用先知先覺(jué)的科學(xué)反省思維逆向檢討事物的發(fā)展規(guī)律。簡(jiǎn)單的講，把事情做在前面，追求條件在問(wèn)題影響經(jīng)營(yíng)之前獲得競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上的先導(dǎo)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造對(duì)自己有利的競(jìng)爭(zhēng)條件。
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