隨著取消手機(jī)流量漫游費(fèi)，滿大街的手機(jī)“不限量套餐”廣告猛烈轟擊著人們的眼球。去年還是高高在上的“不限量”套餐，如今優(yōu)惠力度越來(lái)越大。然而看似優(yōu)惠的“不限量套餐”，其實(shí)背后也是有“套路”的。
近日，有網(wǎng)友投訴稱，自己辦理的不限量套餐明明還剩13GB的流量，但是因?yàn)檎w使用流量達(dá)到了100GB而被斷網(wǎng)，不少網(wǎng)友表示不限量名不副實(shí)。
所謂“不限量”：都是有條件的
'無(wú)限流量'超量了會(huì)限速
目前運(yùn)營(yíng)商推出的所謂“不限量套餐”其實(shí)都是有條件的，超過(guò)一定的流量額度后，運(yùn)營(yíng)商會(huì)采取限速措施。
比如：
△天翼不限量套餐明確說(shuō)，當(dāng)月國(guó)內(nèi)上網(wǎng)流量達(dá)到20GB以后，上網(wǎng)速率降至1Mbps。
△聯(lián)通冰激凌套餐，當(dāng)月國(guó)內(nèi)上網(wǎng)流量達(dá)到20GB以后，上網(wǎng)速率降至1Mbps。
△北京移動(dòng)暢享不限量套餐超過(guò)100GB以后，限速至最高128Kbps。
但是很多消費(fèi)者并不了解這種“潛規(guī)則”，而各地運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳大多置頂宣傳不限量套餐，只有點(diǎn)進(jìn)商品詳情頁(yè)，才能看到用灰體或小字標(biāo)識(shí)的限速方案。
律師：“不限量套餐” 存在誤導(dǎo)性
“不限量的說(shuō)法本身存在誤導(dǎo)性?！北本┦袇R佳律師事務(wù)所律師邱寶昌認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商“不限量套餐”這種提法有虛假夸大的成分。在他看來(lái)，不限量套餐不應(yīng)該限速限量。
工信部：不得片面夸大宣傳
針對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商“不限量”套餐內(nèi)含隱藏限制條款等宣傳問(wèn)題，6月7日，工信部相關(guān)司局組織召開(kāi)會(huì)議，明確要求運(yùn)營(yíng)商規(guī)范宣傳。
“要高度重視當(dāng)前‘不限量’套餐宣傳中存在的問(wèn)題，全行業(yè)立即開(kāi)展自查工作，切實(shí)規(guī)范此類套餐的宣傳推廣行為，不得夸大宣傳，對(duì)于限制條款要標(biāo)示醒目?！?/p>
工信部還要求企業(yè)舉一反三，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，營(yíng)銷宣傳時(shí)要做到真實(shí)、準(zhǔn)確，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，對(duì)資費(fèi)方案限制性條件以及有效期等需用戶注意的事項(xiàng)，要履行提醒義務(wù)，不得片面夸大或混淆優(yōu)惠幅度，確保用戶明明白白消費(fèi)。
另外，工信部還要求運(yùn)營(yíng)商完善套餐設(shè)計(jì)，重視用戶體驗(yàn)，探索更加符合用戶需求的資費(fèi)模式，加強(qiáng)資費(fèi)公示，完善用戶流量使用告知和提醒服務(wù)，切實(shí)提升服務(wù)水平。
對(duì)此，三大運(yùn)營(yíng)商均表示將嚴(yán)格落實(shí)會(huì)議要求，立即開(kāi)展自查，規(guī)范宣傳經(jīng)營(yíng)行為，確保用戶明明白白消費(fèi)。
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