一、單項(xiàng)選擇題(第26～85題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)
26．()在經(jīng)濟(jì)周期中勞動(dòng)力參與率變動(dòng)幅度較大。
A．一級(jí)勞動(dòng)力市場(chǎng)
B．二級(jí)勞動(dòng)力市場(chǎng)
C．三級(jí)勞動(dòng)力市場(chǎng)
D．四級(jí)勞動(dòng)力市場(chǎng)
27．有關(guān)福利的實(shí)物支付的表述，不正確的是()
A．增加實(shí)物支付，企業(yè)可以減少社會(huì)保險(xiǎn)的上繳額
B．實(shí)物支付變相地提高了個(gè)人所得稅的納稅起點(diǎn)
C．實(shí)物支付可以滿足企業(yè)員工實(shí)際生活消費(fèi)的需要
D．從社會(huì)角度看，實(shí)物支付可增加就業(yè)，改善生活質(zhì)量
28．政府制定和調(diào)整重大勞動(dòng)關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)貫徹“三方原則”，“三方”不包括()
A．政府
B．勞動(dòng)者
C．工會(huì)
D．企業(yè)家協(xié)會(huì)
29．《最高人民法院關(guān)于審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件適用法律的若干問題的解釋》屬于()
A．立法解釋
B．任意解釋
C．司法解釋
D．行政解釋
30．技術(shù)環(huán)境因素不包括()
A．科學(xué)新發(fā)現(xiàn)
B．管理新方法
C．技術(shù)新發(fā)明
D．產(chǎn)業(yè)新結(jié)構(gòu)
31．衰退行業(yè)戰(zhàn)略的影響因素不包括()
A．需求的狀況
B．技術(shù)更新的程度
C．退出的障礙
D．競(jìng)爭(zhēng)格局的變化
32．市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的基本變量不包括()
A．顧客
B．產(chǎn)品
C．價(jià)格
D．地點(diǎn)
33．()是指?jìng)€(gè)體對(duì)其他個(gè)體的知覺，即我們?nèi)绾握J(rèn)識(shí)他人。
A．個(gè)體知覺
B．社會(huì)知覺
C．群體知覺
D．他人知覺
34．在亨利·明茨伯格的經(jīng)理角色理論中，決策類角色不包括()
A．領(lǐng)導(dǎo)者
B．障礙處理者
C．企業(yè)家
D．資源分配者
35．有關(guān)四種人性假設(shè)理論的表述，不正確的是()
A．四種人性假設(shè)及其管理的主張和措施，有其合理科學(xué)性
B．四種人性假設(shè)有其片面、非科學(xué)一面，不能一概照搬
C．四種人性假設(shè)隨著歷史發(fā)展而先后出現(xiàn)，是歷史發(fā)展的必然
D．四種人性假設(shè)代表同一時(shí)期不同學(xué)者的觀點(diǎn)
36．在管理技術(shù)上，現(xiàn)代人力資源管理()
A．強(qiáng)調(diào)制度管理
B．追求科學(xué)性和藝術(shù)性
C．以事為中心
D．追求精確性與系統(tǒng)性
37．對(duì)組織來說，績(jī)效管理的作用不包括()
A．是組織變革與組織發(fā)展的有力措施
B．有助于規(guī)范企業(yè)員工的行為
C．是提高企業(yè)生產(chǎn)效率的主要途徑
D．是企業(yè)人事決策的基礎(chǔ)
38．企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則不包括()
A．精簡(jiǎn)及有效跨度的原則
B．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)力制衡的原則
C．合理性和先進(jìn)性相結(jié)合的原則
D．穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合的原則
39．()是表示某個(gè)機(jī)構(gòu)或崗位主要功能的圖。
A．組織機(jī)構(gòu)圖
B．組織職能圖
C．組織職務(wù)圖
D．組織功能圖
40．管理崗位培訓(xùn)規(guī)范的內(nèi)容不包括()
A．資格要求
B．指導(dǎo)性培訓(xùn)計(jì)劃
C．推薦教材
D．參考性培訓(xùn)大綱
41．企業(yè)勞動(dòng)定額的發(fā)展趨勢(shì)不包括()
A．逐步實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化和現(xiàn)代化
B．逐步替代其他種類的管理方式方法
C．逐步轉(zhuǎn)向勞動(dòng)定額定員一體化管理
D．實(shí)現(xiàn)以效率為中心的全員，全面、全過程管理
42．()統(tǒng)計(jì)匯總產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)的方法，適用于生產(chǎn)穩(wěn)定、大批大量生產(chǎn)的企業(yè)采用。
A．按產(chǎn)品投入批量
B．按產(chǎn)品零件逐道工序
C．按照生產(chǎn)單位和生產(chǎn)者個(gè)人
D．按照重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)零部件和主要工序
43．企業(yè)定員必須以實(shí)現(xiàn)()為依據(jù)。
A．企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
B．勞動(dòng)生產(chǎn)率提高
C．企業(yè)人員結(jié)構(gòu)合理
D．企業(yè)人才的發(fā)展
44．()不適合用工作崗位方法核算其定員人數(shù)。
A．清潔工
B．信訪人員
C．警衛(wèi)員
D．醫(yī)務(wù)人員
45．企業(yè)人力資源管理費(fèi)用不包括()
A．招聘費(fèi)用
B．日常行政管理費(fèi)用
C．培訓(xùn)費(fèi)用
D．勞動(dòng)爭(zhēng)議處理費(fèi)用
46．企業(yè)參加招聘會(huì)的主要步驟包括：①招聘會(huì)的宣傳工作；②招聘會(huì)后的工作；③招聘人員的準(zhǔn)備；④與協(xié)作方溝通聯(lián)系；⑤準(zhǔn)備展位；⑥準(zhǔn)備資料和設(shè)備。下列排序正確的是()
A．⑤⑥③④①②
B．⑥③④⑤②①
C．⑥①③④⑤②
D．③①⑥④⑤②
47．一般來說，企業(yè)對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)少于3年的專業(yè)人員的需求主要通過()的方式獲得。
A．網(wǎng)絡(luò)招聘
B．獵頭公司
C．校園招聘
D．借助中介
48．在現(xiàn)代企業(yè)人員招聘中，面試是以()為基礎(chǔ)，引入答辯式、演講式、討論式等多樣化的輔助形式。
A．面談問答
B．案例分析
C．模擬操作
D．?dāng)?shù)據(jù)計(jì)算
49．()是漫談式的，面試考官與應(yīng)聘者隨意交談。
A．初步面試
B．結(jié)構(gòu)化面試
C．診斷面試
D．非結(jié)構(gòu)化面試
50．()是測(cè)評(píng)者不布置議題，只發(fā)給一個(gè)簡(jiǎn)短的案例，在測(cè)評(píng)的過程中也不出面干預(yù)的情景模擬測(cè)試方法。
A．無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
B．案例分析法
C．決策模擬競(jìng)賽法
D．公文筐測(cè)試
51．()是指對(duì)同一應(yīng)聘者使用兩種對(duì)等的、內(nèi)容相當(dāng)?shù)臏y(cè)試，以檢測(cè)其結(jié)果之間的一致性。
A．內(nèi)在一致性系數(shù)
B．穩(wěn)定系數(shù)
C．外在一致性系數(shù)
D．等值系數(shù)
52．在組織層級(jí)中，()工作實(shí)質(zhì)是將決策付諸實(shí)施的一整套過程。
A．決策層
B．管理層
C．執(zhí)行層
D．操作層
53．在冬季，室內(nèi)溫度經(jīng)常低于()，企業(yè)應(yīng)采取防寒保溫措施。
A．0℃
B．5℃
C．10℃
D．15℃
54．三維培訓(xùn)需求分析模型根據(jù)勝任力可塑性、勝任力的重要性和測(cè)評(píng)差距大小區(qū)分出()個(gè)象限。
A．3
B．4
C．8
D．12
55．()用來判斷培訓(xùn)項(xiàng)目給企業(yè)帶來的回報(bào)。
A．技能成果
B．投資凈收益
C．情感成果
D．效果性成果
56．菲利普斯五層評(píng)估模式是在柯克帕特里克四級(jí)評(píng)估體系的基礎(chǔ)上增加了()
A．學(xué)習(xí)評(píng)估
B．行為評(píng)估
C．投資回報(bào)率評(píng)估
D．結(jié)果評(píng)估
57．()主要測(cè)評(píng)學(xué)員在接受培訓(xùn)回到工作崗位后產(chǎn)生的變化，實(shí)際上是知識(shí)、技能和態(tài)度的轉(zhuǎn)移。
A．行為層面的評(píng)估
B．反應(yīng)層面的評(píng)估
C．學(xué)習(xí)層面的評(píng)估
D．結(jié)果層面的評(píng)估
58．理論型學(xué)習(xí)風(fēng)格可以選擇()的培訓(xùn)模式。
A．以受訓(xùn)者為主
B．角色扮演
C．以培訓(xùn)者為主
D．理論講授
59．()可用于各級(jí)管理人員的培訓(xùn)，其最大的優(yōu)勢(shì)在于一旦現(xiàn)任管理人員因退休、提升、調(diào)動(dòng)等原因離開崗位，訓(xùn)練有素的受訓(xùn)者便立即頂替。
A．工作實(shí)踐法
B．工作指導(dǎo)法
C．工作模擬法
D．工作操作法
60．()不屬于選擇最優(yōu)培訓(xùn)方法的基本要求。
A．簡(jiǎn)便易行，使用范圍廣泛
B．應(yīng)針對(duì)具體的工作任務(wù)來選擇
C．培訓(xùn)方法與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)
D．培訓(xùn)方法與培訓(xùn)目的、課程目標(biāo)相適應(yīng)
61．通過員工培訓(xùn)激勵(lì)及其配套制度的確立，最終形成以目標(biāo)激勵(lì)為先導(dǎo)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)為核心、()為后盾的人才培養(yǎng)激勵(lì)機(jī)制。
A．直接激勵(lì)
B．精神激勵(lì)
C．間接激勵(lì)
D．利益激勵(lì)
62．績(jī)效管理總體設(shè)計(jì)流程不包括()
A．準(zhǔn)備階段
B．實(shí)施階段
C．考評(píng)階段
D．反饋階段
63．為了保證考評(píng)的公正性和公平性，人力資源部門應(yīng)當(dāng)建立()保障系統(tǒng)。
A．績(jī)效評(píng)估
B．績(jī)效反饋
C．績(jī)效總結(jié)
D．績(jī)效申訴和評(píng)審
64．()考評(píng)方法重點(diǎn)考量員工的潛質(zhì)，如心理品質(zhì)，能力素質(zhì)。
A．效果導(dǎo)向型
B．行為導(dǎo)向型
C．價(jià)值導(dǎo)向型
D．品質(zhì)導(dǎo)向型
65．()是指采用一種預(yù)先設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)性表格，由考評(píng)者以文字的形式對(duì)員工的行為做出描述的考評(píng)方法。
A．圖解式評(píng)價(jià)表法
B．結(jié)構(gòu)式敘述法
C．加權(quán)選擇量表法
D．行為觀察量表法
66．最終的考評(píng)結(jié)果不會(huì)反饋給員工個(gè)人的績(jī)效考評(píng)方法是()
A．行為觀察法
B．強(qiáng)迫選擇法
C．目標(biāo)管理法
D．成績(jī)記錄法
67．()的考評(píng)方法適用于激發(fā)員工表現(xiàn)，開發(fā)其技能，但不能在員工之間進(jìn)行比較。
A．短文法
B．評(píng)價(jià)量表法
C．記錄法
D．強(qiáng)制選擇法
68．()是指在績(jī)效管理活動(dòng)中，根據(jù)下屬不同階段的實(shí)際表現(xiàn)，主管與下屬圍繞思想認(rèn)識(shí)、工作程序等方面的問題所進(jìn)行的面談。
A．績(jī)效考評(píng)面談
B．績(jī)效總結(jié)面談
C．績(jī)效計(jì)劃面談
D．績(jī)效指導(dǎo)面談
69．()是通過各個(gè)管理層次的管理人員實(shí)施全面、全員、全過程的監(jiān)督和引導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)予以糾正，使員工能夠克服困難，改進(jìn)不足，不斷提高業(yè)績(jī)的績(jī)效改進(jìn)策略。
A．正向激勵(lì)策略
B．預(yù)防性策略
C．負(fù)向激勵(lì)策略
D．制止性策略
70．下列屬于間接薪酬的是()
A．績(jī)效工資
B．利潤(rùn)分成
C．參與企業(yè)決策
D．免費(fèi)工作午餐
71．根據(jù)員工的實(shí)際貢獻(xiàn)付薪，適當(dāng)拉開薪酬差距體現(xiàn)了企業(yè)薪酬管理的()
A．對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力原則
B．對(duì)員工具有激勵(lì)性原則
C．對(duì)內(nèi)具有公正性原則
D．對(duì)成本具有控制性原則
72．企業(yè)崗位薪酬體系以()為基礎(chǔ)。
A．崗位調(diào)查
B．崗位分類
C．崗位分析
D．崗位評(píng)價(jià)
73．企業(yè)崗位評(píng)價(jià)的基本功能不包括()
A．為崗位分類奠定基礎(chǔ)
B．縱向比較崗位的差異
C．量化崗位的綜合特征
D．橫向比較崗位的價(jià)值
74．崗位評(píng)價(jià)權(quán)重系數(shù)的類型不包括()
A．總體加權(quán)
B．要素指標(biāo)加權(quán)
C．局部加權(quán)
D．內(nèi)部指標(biāo)價(jià)權(quán)
75．生產(chǎn)過程復(fù)雜，崗位類別、數(shù)目多的大中型企業(yè)適用于采用()進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)。
A．排列法
B．分值法
C．分類法
D．評(píng)分法
76．關(guān)于福利的本質(zhì)的表述，不正確的是()
A．它是一種補(bǔ)充性報(bào)酬
B．它屬于直接性和間接性相結(jié)合的薪酬形式
C．它通常是以服務(wù)或?qū)嵨锏男问街Ц督o員工
D．它包括全員性福利、特殊福利和困難補(bǔ)助
77．城鎮(zhèn)企事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)按照本單位工資總額的()交納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)。
A．1％
B．2％
C．3％
D．4％
78．企業(yè)的民主管理制度與合同規(guī)范協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行的制度相比，它是一種管理關(guān)系中的()
A．縱向協(xié)調(diào)
B．橫向協(xié)調(diào)
C．內(nèi)外協(xié)調(diào)
D．雙向協(xié)調(diào)
79．用于說明企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理計(jì)劃、目標(biāo)、發(fā)布規(guī)定和管理標(biāo)準(zhǔn)的信息載體是()
A．匯總報(bào)表
B．企業(yè)內(nèi)部刊物
C．正式通報(bào)
D．勞動(dòng)管理表單
80。工作類勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)不包括()
A．工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)
B．最低工資標(biāo)準(zhǔn)
C．勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)
D．定額符號(hào)標(biāo)準(zhǔn)
81．按照通行的國(guó)際規(guī)則，最低工資標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)于本地區(qū)月平均工資的()
A．30％～50％
B．40％～60％
C．50％～70％
D．60％～80％
82．集體合同與勞動(dòng)合同的主要區(qū)別不包括()
A．主體不同
B．功能不同
C．內(nèi)容不同
D．基礎(chǔ)不同
83．勞動(dòng)行政部門在收到集體合同后的()內(nèi)將審核意見書送達(dá)。
A．7日
B．10日
C．15日
D．30日
84．勞動(dòng)爭(zhēng)議的()貫穿于勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的各個(gè)程序。
A．受理
B．調(diào)解
C．仲裁
D．裁決
85．社會(huì)保險(xiǎn)行政部門應(yīng)當(dāng)自受理工傷認(rèn)定申請(qǐng)之日起()內(nèi)作出工傷認(rèn)定。
A．30日
B．45日
C．60日
D．90日
理論知識(shí)單項(xiàng)選擇題答案及解析：
26．答案：B
解析：二級(jí)勞動(dòng)力市場(chǎng)是經(jīng)濟(jì)周期中勞動(dòng)參與變動(dòng)幅度較大的群體。
27．答案：c
解析：實(shí)物支付是普遍存在的福利支付方式，原因在于：(1)實(shí)物支付可以降低企業(yè)按基本工資支付的法定保險(xiǎn)金，從而降低人工成本。增加實(shí)物支付，企業(yè)可以減少社會(huì)保險(xiǎn)的上繳額。(2)實(shí)物支付變相地提高了個(gè)人所得稅的納稅起點(diǎn)。(3)從社會(huì)角度看，實(shí)物支付可增加就業(yè)，改善居民的生活質(zhì)量。
28．答案：B
解析：政府制定或調(diào)整重大勞動(dòng)關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)貫徹“三方原則”，即政府、工會(huì)和企業(yè)家協(xié)會(huì)(雇主協(xié)會(huì))共同參與決定或聽取工會(huì)和企業(yè)家協(xié)會(huì)(雇主協(xié)會(huì))的意見。
29．答案：C
【解析1《最高人民法院關(guān)于審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件適用法律的若干問題的解釋》屬于司法解釋。
30．答案：D
解析：技術(shù)環(huán)境可分解為新的科學(xué)原理的發(fā)現(xiàn)、新技術(shù)的發(fā)明以及新的管理方法和手段的采用。
31．答案：B
解析：衰退行業(yè)戰(zhàn)略的影響因素有：需求狀況、退出障礙和競(jìng)爭(zhēng)格局的變化。
32．答案： A
解析：市場(chǎng)營(yíng)銷組合中包含的可控變量很多，可以概括為四個(gè)基本變量．即產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)和促銷。
33．答案：B
解析：社會(huì)知覺是指?jìng)€(gè)體對(duì)其他個(gè)體的知覺，即我們?nèi)绾握J(rèn)識(shí)他人。
34．答案：A
解析：領(lǐng)導(dǎo)者屬于人際關(guān)系類角色。
35．答案：D
解析：四種人性假設(shè)是隨歷史進(jìn)步依次產(chǎn)生的。而不是同一時(shí)期不同學(xué)者的觀點(diǎn)。
36．答案：B
解析：在管理技術(shù)上，傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理照章辦事，機(jī)械呆板；而現(xiàn)代人力資源管理追求科學(xué)性和藝術(shù)性，不斷采用新的技術(shù)和方法，完善考核系統(tǒng)、測(cè)評(píng)系統(tǒng)等科學(xué)手段。
37．答案：B
解析：對(duì)組織來說，績(jī)效管理的作用有：(1)績(jī)效管理是企業(yè)人事決策的重要依據(jù)和基礎(chǔ)。(2)績(jī)效管理是組織診斷、組織變革和組織發(fā)展的有力措施。(3)績(jī)效管理是顯示和監(jiān)測(cè)公司領(lǐng)導(dǎo)方式、工作方法、工時(shí)制度、勞動(dòng)環(huán)境、生產(chǎn)條件、設(shè)備配置狀況的重要手段。(4)績(jī)效管理是實(shí)現(xiàn)“效率優(yōu)先、兼顧公平、按勞付酬”分配制度的基本依據(jù)。(5)績(jī)效管理是制訂和修改公司員工技能培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃的主要前提。(6)績(jī)效管理是檢測(cè)和提高企業(yè)整體生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益的主要途徑。
38．答案：C
解析：企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則主要包括：(1)任務(wù)目標(biāo)原則。(2)分工協(xié)作原則。(3)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)力制衡原則。(4)權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)原則。(5)精簡(jiǎn)及有效跨度原則。(6)穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則。
39．答案：D
解析：組織功能圖是表示某個(gè)機(jī)構(gòu)或崗位主要功能的圖。
40．答案：A
解析：管理崗位培訓(xùn)規(guī)范主要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：(1)指導(dǎo)性培訓(xùn)計(jì)劃。即對(duì)本崗位人員進(jìn)行培訓(xùn)的總體性計(jì)劃。(2)參考性培訓(xùn)大綱和推薦教材。在培訓(xùn)大綱中應(yīng)明確各門課程的教學(xué)目的、內(nèi)容和要求，以及教學(xué)方式方法，推薦的教材要符合培訓(xùn)大綱的要求，講求針對(duì)性和實(shí)用性。
41．答案：B
解析：企業(yè)勞動(dòng)定額的發(fā)展趨勢(shì)主要有：(1)逐步實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化和現(xiàn)代化。(2)由傳統(tǒng)的單一管理逐步轉(zhuǎn)向以提高效率為中心的全員、全面、全過程的系統(tǒng)化管理。(3)由過去的勞動(dòng)定額與定員分散管理逐步轉(zhuǎn)向勞動(dòng)定額定員一體化管理。
42．答案：C
解析：按照生產(chǎn)單位和生產(chǎn)者個(gè)人統(tǒng)計(jì)匯總實(shí)耗工時(shí)的方法，適用于生產(chǎn)穩(wěn)定、大批大量生產(chǎn)的企業(yè)。
43．答案：A
解析：企業(yè)定員必須以保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù)。
44．答案： D
解析：工作崗位定員主要根據(jù)工作任務(wù)、崗位區(qū)域、工作量，并考慮實(shí)行兼職作業(yè)的可能性等因素來確定定員人數(shù)。其適用于有一定崗位，但沒有設(shè)備，又不能實(shí)行定額的人員，如檢修工、檢驗(yàn)工、值班電工、茶爐工、警衛(wèi)員、清潔工、文件收發(fā)員、信訪人員等。
45．答案：B
解析：人力資源管理費(fèi)用包括招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理費(fèi)用。
46．答案：A
解析：參加招聘會(huì)的主要程序?yàn)椋?1)準(zhǔn)備展位。(2)準(zhǔn)備資料和設(shè)備。(3)招聘人員的準(zhǔn)備。(4)與協(xié)作方的溝通聯(lián)系。(5)招聘會(huì)的宣傳工作。(6)招聘會(huì)后的工作。
47．答案：C
解析：一般來說，工作經(jīng)驗(yàn)少于3年的專業(yè)人員約有50％是在校園中招聘到的。
48．答案：A
解析：現(xiàn)代面試以面談問答為基礎(chǔ)，引入答辯式、演講式、討論式、案例分析、模擬操作等精心設(shè)計(jì)的、多樣化的輔助形式，達(dá)到客觀了解應(yīng)聘者的業(yè)務(wù)知識(shí)水平、外貌風(fēng)度、工作經(jīng)驗(yàn)、求職動(dòng)機(jī)、表達(dá)能力、反應(yīng)能力、個(gè)人修養(yǎng)、邏輯性思維等情況的目的。
49．答案：D
解析：非結(jié)構(gòu)化面試是漫談式的，是面試考官與應(yīng)聘者隨意交談，無固定題目，無限定范圍，海闊天空，無拘無束，讓應(yīng)聘者自由地發(fā)表言論、抒發(fā)感情的面試方法。這種面試的優(yōu)點(diǎn)是靈活自由，問題可因人而異，可深入淺出，可得到較深入的信息；其缺點(diǎn)是這種方法缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，易帶來偏差，且對(duì)面試者的要求較高。
50．答案：A
解析：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法是對(duì)一組人同時(shí)進(jìn)行測(cè)試的方法，它將討論小組(一般由4～6人組成)引入一間只有一桌數(shù)椅的空房間中，不指定誰(shuí)來充當(dāng)主持討論的組長(zhǎng)，也不布置議題與議程，只是發(fā)給一個(gè)簡(jiǎn)短案例，即介紹一種管理情境，其中隱含著一個(gè)或數(shù)個(gè)待決策和處理的問題，以引導(dǎo)小組展開討論。在小組討論的過程中，考官只是在會(huì)場(chǎng)的一隅旁觀靜聽，即使出現(xiàn)冷場(chǎng)、僵局的情況，甚至發(fā)生爭(zhēng)吵，考官也不會(huì)出面干預(yù)，令其自發(fā)進(jìn)行。
51．答案：D
解析：等值系數(shù)是指對(duì)同一應(yīng)聘者使用兩種對(duì)等的、內(nèi)容相當(dāng)?shù)臏y(cè)試，以檢測(cè)其結(jié)果之間的一致性。
52．答案：B
解析：一個(gè)單位或組織的工作通常分為決策層、管理層、執(zhí)行層和操作層四個(gè)層面。管理層工作是將決策層的決策付諸實(shí)施的一整套計(jì)劃、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和控制的過程，管理層的能級(jí)是僅次于決策層的比較高的能級(jí)。
53．答案：B
解析：夏季當(dāng)工作地點(diǎn)的溫度經(jīng)常高于35℃時(shí)，應(yīng)采取降溫措施，冬季室內(nèi)溫度經(jīng)常低于5℃時(shí)，應(yīng)采取防寒保溫措施。
54．答案：C
解析：三維培訓(xùn)需求分析模型是一種基于崗位勝任力和人才測(cè)評(píng)等手段的培訓(xùn)需求分析方法。根據(jù)勝任力可塑性、勝任力的重要性和測(cè)評(píng)差距大小區(qū)分出8個(gè)象限。
55．答案：D
解析：效果性成果用來判斷培訓(xùn)項(xiàng)目給企業(yè)帶來的回報(bào)。
56．答案：C
解析：菲利普斯五層評(píng)估模式是在柯克帕特里克四級(jí)評(píng)估體系的基礎(chǔ)上增加了一個(gè)第五級(jí)評(píng)估——投資回報(bào)率。
57．答案：A
解析：行為層面的評(píng)估更多地考慮學(xué)員在接受培訓(xùn)回到工作崗位后產(chǎn)生的變化，這實(shí)際上是知識(shí)、技能和態(tài)度的轉(zhuǎn)移。
58．答案：C
解析：理論型學(xué)習(xí)風(fēng)格可以選擇以培訓(xùn)者為主、培訓(xùn)者與受訓(xùn)者互動(dòng)的培訓(xùn)模式，采取有準(zhǔn)備、有計(jì)劃的培訓(xùn)策略。
59．答案：B
解析：工作指導(dǎo)法又稱教練法、實(shí)習(xí)法，是指由一位有經(jīng)驗(yàn)的工人或直接主管人員在工作崗位上對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)的方法。工作指導(dǎo)法的優(yōu)點(diǎn)是應(yīng)用廣泛，可用于基層生產(chǎn)工人培訓(xùn)，也可用于各級(jí)管理人員的培訓(xùn)。后者負(fù)責(zé)對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行指導(dǎo)，一旦現(xiàn)任管理人員因退休、提升、調(diào)動(dòng)等原因離開崗位，訓(xùn)練有素的受訓(xùn)者便可立即頂替。
60．答案：A
解析：優(yōu)選培訓(xùn)方法應(yīng)考慮以下幾點(diǎn)要求：(1)保證培訓(xùn)方法的選擇要有針對(duì)性，即針對(duì)具體的工作任務(wù)來選擇。(2)保證培訓(xùn)方法與培訓(xùn)目的、課程目標(biāo)相適應(yīng)。(3)保證選用的培訓(xùn)方法與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)。(4)培訓(xùn)方式方法要與企業(yè)的培訓(xùn)文化相適應(yīng)。(5)培訓(xùn)方法的選擇還取決于培訓(xùn)的資源與可能性(設(shè)備、花銷、場(chǎng)地、時(shí)間等)。
61．答案：D
解析：培訓(xùn)必須營(yíng)造前有引力、后有推力、自身有動(dòng)力的氛圍機(jī)制，建立培訓(xùn)使用一考核獎(jiǎng)懲的配套制度，形成以目標(biāo)激勵(lì)為先導(dǎo)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)為核心、利益激勵(lì)為后盾的人才培養(yǎng)激勵(lì)機(jī)制。
62．答案：D
解析：績(jī)效管理總體設(shè)計(jì)流程是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，大體由五個(gè)階段構(gòu)成，依次為準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段、考評(píng)階段、總結(jié)階段和應(yīng)用開發(fā)階段。
63．答案：D
解析：為了保證考評(píng)的公正公平性，企業(yè)人力資源部門應(yīng)當(dāng)確立兩個(gè)保障系統(tǒng)：(1)公司員工績(jī)效評(píng)審系統(tǒng)。(2)公司員工申訴系統(tǒng)。
64．答案：D
解析：品質(zhì)主導(dǎo)型的績(jī)效考評(píng)，采用特征性效標(biāo)，以考評(píng)員工的潛質(zhì)為主，著眼于“他這個(gè)人怎么樣”，重點(diǎn)是考量該員工是一個(gè)具有何種潛質(zhì)(如心理品質(zhì)、能力素質(zhì))的人。
65．答案：B
解析：結(jié)構(gòu)式敘述法屬于行為導(dǎo)向型主觀考評(píng)法，是指采用一種預(yù)先設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)性表格，由考評(píng)者以文字的形式對(duì)員工的行為做出描述的考評(píng)方法。
66．答案：B
解析：強(qiáng)迫選擇法也稱強(qiáng)制選擇業(yè)績(jī)法，它是一種行為導(dǎo)向型的客觀考評(píng)方法。強(qiáng)迫選擇法最終的考評(píng)結(jié)果不會(huì)反饋給員工個(gè)人。
67．答案：A
解析：短文法僅適用于激發(fā)員工表現(xiàn)，開發(fā)其技能，但不能在員工之間進(jìn)行比較，以及重要的人事決策，因此它的適用范圍很小。
68．答案：D
解析：以具體內(nèi)容為標(biāo)準(zhǔn)，績(jī)效面談可以分為：(1)績(jī)效計(jì)劃面談。(2)績(jī)效指導(dǎo)面談。(3)績(jī)效考評(píng)面談。(4)績(jī)效反饋面談。題干內(nèi)容是對(duì)績(jī)效指導(dǎo)面談的描述。
69．答案：D
解析：制止性策略是對(duì)員工的工作勞動(dòng)過程進(jìn)行全面的跟蹤檢查和監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)予以糾正，并通過各個(gè)管理層次的管理人員實(shí)施全面、全員、全過程的監(jiān)督和引導(dǎo)，使員工克服自己的缺點(diǎn)，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，不斷地提高自己的工作業(yè)績(jī)。
70．答案：D
解析：間接薪酬，即福利，包括公司向員工提供的各種保險(xiǎn)、非工作日工資、額外的津貼和其他服務(wù)，比如單身公寓、免費(fèi)工作餐等。
71．答案：B
解析：對(duì)員工具有激勵(lì)性原則即適當(dāng)拉開員工之間的薪酬差距。根據(jù)員工的實(shí)際貢獻(xiàn)付薪，并且適當(dāng)拉開薪酬差距，使不同業(yè)績(jī)的員工能在心理上覺察到這個(gè)差距，并產(chǎn)生激勵(lì)作用：使業(yè)績(jī)好的員工認(rèn)為得到了鼓勵(lì)，業(yè)績(jī)差的員工認(rèn)為值得去改進(jìn)績(jī)效，以獲得更好的回報(bào)。
72．答案：D
解析：企業(yè)崗位薪酬體系以崗位評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)。
73．答案：B
解析：崗位評(píng)價(jià)的基本功能有：(1)為實(shí)現(xiàn)薪酬管理的內(nèi)部公平公正提供依據(jù)。(2)量化崗位的綜合特征。(3)橫向比較崗位的價(jià)值。(4)為企事業(yè)單位崗位歸級(jí)列等奠定了基礎(chǔ)。
74．答案：D
解析：崗位評(píng)價(jià)權(quán)重系數(shù)的類型有：(1)從權(quán)重系數(shù)的一般形態(tài)來看，有自重權(quán)數(shù)和加重權(quán)數(shù)之分。(2)從權(quán)數(shù)的數(shù)字特點(diǎn)來看，它可采用小數(shù)、百分?jǐn)?shù)和整數(shù)。(3)從權(quán)數(shù)使用的范圍來看，可將權(quán)數(shù)分為總體加權(quán)、局部加權(quán)和要素指標(biāo)(項(xiàng)目)加權(quán)。
75．答案：D
解析：評(píng)分法適合生產(chǎn)過程復(fù)雜，崗位類別、數(shù)目多的大中型企事業(yè)單位采用。
76．答案：B
解析：本質(zhì)上，福利是一種補(bǔ)充性報(bào)酬，它往往不以貨幣形式直接支付給員工，而是以服務(wù)或?qū)嵨锏男问街Ц督o員工。福利的形式包括全員性福利、特殊福利、困難補(bǔ)助。
77．答案：B
解析：依據(jù)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》，城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位按照本單位工資總額的2％繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)。城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位職工按照本人工資的1％繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)。城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位招用的農(nóng)民合同制工人本人不繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)。
78．答案：A
解析：職工民主管理是一種管理關(guān)系中的縱向協(xié)調(diào)，而合同規(guī)范對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整則屬于當(dāng)事人之間的橫向協(xié)調(diào)。
79．答案：C
解析：正式通報(bào)用以說明企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理計(jì)劃、目標(biāo)、發(fā)布規(guī)定和管理標(biāo)準(zhǔn)等。
80．答案：D
解析： 工作類勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)包括工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)、用人單位內(nèi)的崗位規(guī)范和勞動(dòng)規(guī)則、勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、最低工資標(biāo)準(zhǔn)等。
81．答案：B
解析：按照通行的國(guó)際規(guī)則，最低工資標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)于本地區(qū)月平均工資的40％～60％。
82．答案：D
解析：集體合同與勞動(dòng)合同作為重要的勞動(dòng)法律制度，兩者之間既有著相輔相成、互為補(bǔ)充的密切聯(lián)系，也有著明顯的區(qū)別。具體區(qū)別包括：(1)主體不同。(2)內(nèi)容不同。(3)功能不同。(4)法律效力不同。
83．答案：c
解析：勞動(dòng)行政部門在收到集體合同后的15日內(nèi)將審核意見書送達(dá)，集體合同以審核意見書確認(rèn)的日期為生效日期。
84．答案：B
解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解貫穿于勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的各個(gè)程序，企業(yè)的勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的工作程序的全過程都屬于調(diào)解，其他處理程序也都必須堅(jiān)持先行調(diào)解，調(diào)解不成時(shí)才能進(jìn)行裁決或判決。
85．答案：C
解析：社會(huì)保險(xiǎn)行政部門應(yīng)當(dāng)自受理工傷認(rèn)定申請(qǐng)之日起60日內(nèi)作出工傷認(rèn)定的決定，并書面通知申請(qǐng)工傷認(rèn)定的職工或者其近親屬和該職工所在單位。
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