我的QQ怎么突然不能用了?相信不少人都遇到過這樣的疑問。今日,騰訊QQ官微總結(jié)了QQ號被凍結(jié)、回收、密碼被盜的幾種常見問題,一起來看看吧。
為什么QQ號會被凍結(jié)呢?
騰訊官方表示,QQ被凍結(jié)有兩種情況,一種是被盜號后的安全保護(hù)凍結(jié),一種是由于違規(guī)使用QQ等相關(guān)的違法違規(guī)行為會被凍結(jié)。
如您對被封停的QQ賬號存在異議,可登陸 aq.qq.com 進(jìn)入QQ安全中心的“賬號解封”自行查詢。
QQ號為什么會被回收?回收之后還能要回嗎?
據(jù)悉,普通QQ號被回收有四種情況:
1、注冊后3天未登錄,號碼可能被回收。
2、注冊后24小時內(nèi)登錄,45天未登錄,號碼可能被回收
3、3個月未登錄,號碼可能被回收。
4、若系統(tǒng)檢測賬號存在安全風(fēng)險和違規(guī)操作,為保護(hù)賬號安全,系統(tǒng)會先進(jìn)行凍結(jié),若凍結(jié)30天內(nèi)未驗證密保解凍,賬號可能會被回收。
如果是因為長時間沒有登錄QQ號碼,導(dǎo)致QQ號碼被系統(tǒng)回收的情況,此QQ是無法進(jìn)行找回或重新使用的。
QQ號碼被盜后,如何快速找回密碼?
若QQ號碼的資料泄密或者電腦中毒導(dǎo)致QQ被盜,密保工具不可用或被修改,您可以進(jìn)入QQ安全中心官網(wǎng)(aq.qq.com)->點擊找回密碼,填寫資料進(jìn)行身份驗證,驗證成功可以重置密碼。
如未成功可繼續(xù)下一步邀請好友輔助進(jìn)行驗證。
聯(lián)系客服