來源:耕叔說錢(RichuncleGeng)
作者:耕叔
1
今天,同事和我報(bào)告,能不能主動(dòng)給保潔阿姨增加工資。
原因之一包括“辦公室有時(shí)臨時(shí)調(diào)整要她多做哪一部分清潔,她也不啰嗦”。
其實(shí)需要增加的工資并不多,員工有同理心也是好事。
同事自己也覺得“這個(gè)問題是我自己提出的,阿姨并沒有表示。從公司角度考慮,我不應(yīng)該提出這個(gè)觀點(diǎn)”。
但我先自己檢討“臨時(shí)調(diào)整要她多做哪一部分清潔”——這樣提出額外要求是不對(duì)的。相處一旦超越了邊界,也就需要為對(duì)方做額外爭(zhēng)取。相處的更親密,你就可能沒那么好意思提出工作職責(zé)范圍內(nèi)本應(yīng)該的要求。
我倡導(dǎo)對(duì)阿姨要友好、要客氣、并保持足夠的尊重,但要有邊界感。增加工資應(yīng)該是基于對(duì)主動(dòng)行為、工作質(zhì)量的獎(jiǎng)賞,是和市場(chǎng)比較,需要客觀的評(píng)價(jià)。
2
如果角色錯(cuò)位,所有人都會(huì)很難受。
在耕叔參加的領(lǐng)導(dǎo)力課程上,授課老師講述了一個(gè)司機(jī)的例子。
通常在私營(yíng)企業(yè),司機(jī)往往是老板的親戚。通常他很難擺正自己的位置,不太可能用職業(yè)化的要求去約束自己。
比如說他可能并不能按照公司的要求,準(zhǔn)時(shí)去接待客戶或來訪人員,但你又沒法去提更高的要求或者去投訴他。在車上,他可能公司短長(zhǎng)隨便聊,反正老板是他們親戚。他也有可能因?yàn)榧沂?,?xí)慣性拒絕一些臨時(shí)性指派工作。
在外企、國(guó)企或者體制內(nèi),領(lǐng)導(dǎo)如何處理與司機(jī)的關(guān)系也是一門學(xué)問,和領(lǐng)導(dǎo)一熟悉,對(duì)交通秩序都不會(huì)那么敬畏;可能還會(huì)介入領(lǐng)導(dǎo)家人的一些私事,幫助處理一些私人事務(wù);在離職或裁員時(shí),根本沒法按照常人去處理。
孔子也說:唯女子和小人難養(yǎng)也,近之則不遜,遠(yuǎn)之則怨。此處的女子不是通常意義的女人,而應(yīng)該是洗碗工類似的工種,小人指的是長(zhǎng)工、佃戶,這里說的也是保持邊界的重要性。
老師給出的答案是:在上下級(jí)關(guān)系中,要尊重下屬、關(guān)心下屬、客氣相待,但應(yīng)當(dāng)公事公辦、私事情辦、若即若離、隨緣入俗。
要有大情(大愛),不要有小情。做事第一,帶領(lǐng)下屬提升和打勝仗比小情更重要。
3
在平級(jí)關(guān)系處理中,核心理念是合作,保持工作的友情。
都是陽謀,不要有陰謀。
在私下平級(jí)之間的喝酒、聊天,如果談及工作事項(xiàng),往往把握不好分寸。
所以最好的方式是不要背后評(píng)論工作中的情況,視角不同,信息不對(duì)稱,評(píng)價(jià)就會(huì)有失偏頗。
基本上公司離職人員對(duì)前公司的評(píng)價(jià),都是推理出來的、腦補(bǔ)的事實(shí),并非事實(shí)本身。
如何評(píng)價(jià)好前公司、前老板?最好的方式是感恩,這樣才有接納心、歡喜心,只有接受才有進(jìn)步。
大家都在一起共事,需要時(shí)刻記住的是公司的目標(biāo),不存在請(qǐng)其中一方或者第三方評(píng)評(píng)理,有些事情是不存在是非的,只有發(fā)展。
部門工作之間的銜接、配合問題,需要站在公司的角度,如何推動(dòng),有時(shí)候有了主動(dòng)性協(xié)助思維,就不存在所謂的配合問題。
在一家企業(yè)里面,差的員工永遠(yuǎn)是陰謀論,好的員工永遠(yuǎn)最積極、最簡(jiǎn)單,因?yàn)橄嘈拧?/span>
那個(gè)最積極的員工,因?yàn)樵敢飧冻觯瑫?huì)有天然的領(lǐng)導(dǎo)力,最后會(huì)成為領(lǐng)導(dǎo)者。
團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,勤勞者、價(jià)值貢獻(xiàn)者、領(lǐng)導(dǎo)配合者最值得周圍人信賴,這是領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)。
4
任何親密關(guān)系如果不注意界限,都是有風(fēng)險(xiǎn)的。
比如說閨蜜之間,如果用隱私交換情感,她通常也會(huì)成為傷害你最深的人。
基于共同的興趣愛好和價(jià)值觀的情感連接,才最穩(wěn)定。
包括婆媳關(guān)系的處理,相爭(zhēng)與相吵一定是一方認(rèn)為是“為了對(duì)方好”,而過界了,管理了不應(yīng)該由自己管理的事情,到了對(duì)方的私域領(lǐng)地。
比如說個(gè)人的行為習(xí)慣、消費(fèi)習(xí)慣、帶孩子的習(xí)慣等等,不同的人有不同的做法,沒有是非對(duì)錯(cuò),只是個(gè)體行為不一樣,結(jié)果可能殊途同歸,不一定要讓對(duì)方遵照自己的要求去做。
這體現(xiàn)的是每個(gè)人的修煉,在想嘮叨時(shí)、想評(píng)判時(shí),能否在心里默念,剎住,這事沒有對(duì)錯(cuò),就不應(yīng)該去管理,從對(duì)方角度出發(fā),這樣會(huì)減少很多摩檫的發(fā)生。
同樣當(dāng)對(duì)方足夠付出之后,我們需要表達(dá)感謝、表達(dá)尊重,需要正向去激勵(lì),讓對(duì)方開心。
視而不見是很糟糕的,強(qiáng)化正向行為比修正行為更重要。
夫妻關(guān)系也是如此,理解不同人的差異,愛就是包容對(duì)方的一切。
嗯,一切。
如果想改變,那就需要科學(xué)的溝通,需要反映情感、需要只談事實(shí),不做評(píng)判等等。
原則上是誰痛苦,誰改變;誰在意,誰讓步。
或者調(diào)整期望與現(xiàn)實(shí)之間的落差。
無論是雇傭、上下級(jí)、平級(jí)等工作關(guān)系,還是說閨蜜、婆媳、夫妻等親密關(guān)系,所有相處很好關(guān)系的基礎(chǔ),都是保持足夠尊重、保持客氣,并保持邊界。
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