說起來小寶也給大家推薦過不少保險公司的產品了，腦子一轉就能蹦出幾個名字。
比如百年人壽、弘康人壽、華貴人壽、瑞泰人壽、光大永明人壽……
相信在很多人心目中，這些大部分都是平時沒怎么聽到過的“小公司”。
投保的時候難免會有那么一丟丟擔心，這些公司的服務到底好不好，以后理賠順不順暢？
今天小寶引用一個權威數(shù)據(jù)，《2018年度保險公司服務評價結果》，給大家扒一扒看到底誰好誰差。
誰發(fā)布的，靠譜嗎？
《2018年度保險公司服務評價結果》是上個月月中，由中國銀保信剛發(fā)布的。
中國銀保信什么來頭？
中國銀保信全稱‘中國銀行保險信息技術管理有限公司’，是經國務院批準，由銀保監(jiān)會直接管理，典型的中字頭國企。
人家官網介紹說，肩負支持監(jiān)管、服務行業(yè)發(fā)展、保護消費、參與社會治理等多重使命。
說白了就是專門鞭策各大銀行和保險公司，好好為人民、為消費者服務的。
為此，銀保信在2018年針對61家人身險和64家財產險公司對8個維度的服務情況進行了評價。
其中有我們比較關注的，電話呼入人工接通率、理賠獲賠率、投訴率等。
做得好加分，做得不好就扣分，最終得出一個綜合評級。
整體情況怎么樣？
在看具體公司評級之前，我們先通過銀保信公布的中位數(shù)，看看整個保險行業(yè)目前的情況如何。
咱們重點看看人身保險公司：
這個中位數(shù)是啥意思呢？
以「理賠獲賠率中位數(shù)為98.17%」為例，意思是在所有參與評價的公司里面，有一半的公司獲賠率都高于98.17%。
電話呼入人工接通率中位數(shù)97.4%，意思就是有一半的公司接通率高于97.4%。
這里面有啥可以挖掘的信息呢？
首先從這三個中位數(shù)情況可以得出一個結論，保險公司的理賠速度是比印象中快的。
只要資料準備妥當，一般提交上去兩天之內就能打款。
而從出險到拿到錢，一般都得經歷2個月的時間。
從小寶接觸到的用戶來看，當中主要原因是很多人沒有理賠的意識，往往等要出院了甚至已經出院了才想起來自己還有保險，然后再去準備理賠材料。
其次，從表格后面幾個投訴量數(shù)據(jù)和投訴件辦理及時率來看，一是投訴的人不多，大家對保險公司的服務質量還比較認可。
二是一旦投訴，保險公司處理起來也非常及時。
所以嘍，別再聽人瞎說保險公司店大欺客，喜歡欺負我們平頭小老百姓了。
都是打開門做生意的，誰不想用留下個口口相傳的好口碑~
具體公司評價等級
開始之前先跟大家科普一下怎么看評價結果，評級從高到低分為A、B、C、D四大類，A最好，D最差。
其中A里面又分AAA、AA和A，「A」越多越好，AAA是最好的~
看評價結果：
找到自己所投保的公司了嗎？
找不到沒關系哈，小寶這里只放了人身保險公司的表，沒放財險的。
然后有些公司沒在榜上，可能是因為開業(yè)沒滿3年，也可能是因為屬于養(yǎng)老、農業(yè)、健康和政策性保險公司，屬于正常情況~
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