在日常工作中,公職人員往往需要會見各式各樣的客人。在會見他人時,尤其是當(dāng)公職人員以主人的身份在工作崗位上會見正式來訪的客人時,既要對對方熱情友好,又要講究基本的會面禮節(jié)。今天就來講一講,公職人員必須知道的基本職場常用禮儀~
一、目光禮禮儀
見面時要目光對視,與人交談時目光注視對方,講話時目光環(huán)視全場。不長時間集中一個部位,不要上下來回打量對方,不以動作傷人,避免居高臨下。
二、接待禮儀
1.施禮:握手、迎接、倒茶,做到熱情、周到。與客人進行封閉式問答,給出具體選項請客人選擇。
2.引導(dǎo):身份對等原則,內(nèi)側(cè)高于外側(cè),客人居右,主人居左前方,主人先進后出,客人后進先出。
三、公職人員職場上稱呼習(xí)慣
四、稱呼禁忌
五、握手的規(guī)矩
六、握手順序
七、乘車的禮儀
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