阿里巴巴的企業(yè)愿景回答了這家企業(yè)要做一個(gè)什么樣的夢，那么夢想如何變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)？阿里巴巴的核心價(jià)值觀就負(fù)責(zé)回答怎么去實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢。鄧小平同志認(rèn)為國家的團(tuán)結(jié)和組織，一靠理想，二靠紀(jì)律，對企業(yè)也是一樣，“理想”是企業(yè)的使命和愿景，而“紀(jì)律”實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)的核心價(jià)值觀。
核心價(jià)值觀是企業(yè)本質(zhì)和永恒的原則，它不需要被外部認(rèn)證，反而對內(nèi)部員工有重要價(jià)值。核心價(jià)值觀是企業(yè)判斷善惡的標(biāo)準(zhǔn)；核心價(jià)值觀是對企業(yè)事業(yè)和目標(biāo)的認(rèn)同，是對企業(yè)追求和愿景的認(rèn)同；核心價(jià)值觀是這種認(rèn)同基礎(chǔ)上的目標(biāo)追求；核心價(jià)值觀最終是一種共同境界。
那么究竟什么是企業(yè)核心價(jià)值觀？是指企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)。從哲學(xué)上說，價(jià)值觀是關(guān)于對象對主體有用性的一種觀念。而企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)全體或多數(shù)員工一致贊同的關(guān)于企業(yè)意義的終極判斷。
這里所說的價(jià)值是一種主觀的、可選擇的關(guān)系范疇。一個(gè)事物是否具有價(jià)值，不僅取決于它對什么對象有意義，而且還取決于價(jià)值的判斷者是誰，不同的人很可能做出完全不同的判斷。比如一家把創(chuàng)新作為核心價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，當(dāng)利潤、效率與創(chuàng)新發(fā)生矛盾時(shí)，它會自然的選擇后者，這家企業(yè)的經(jīng)營，自然會首選強(qiáng)化創(chuàng)新，自然會讓利潤和效率讓位。
同樣，有的企業(yè)可能認(rèn)為企業(yè)的價(jià)值在于致富、企業(yè)的價(jià)值在于利潤、企業(yè)的價(jià)值在于服務(wù)、企業(yè)的價(jià)值在于育人。那么，這些企業(yè)的價(jià)值觀分別是“致富價(jià)值觀”、“利潤價(jià)值觀”、“服務(wù)價(jià)值觀”、“育人價(jià)值觀”。
綜上，企業(yè)的核心價(jià)值觀是一個(gè)企業(yè)本質(zhì)和存續(xù)的一整套原則，是長期引領(lǐng)企業(yè)進(jìn)行一切經(jīng)營活動的指導(dǎo)性原則。核心價(jià)值觀深深根植于企業(yè)內(nèi)部，不能與特定企業(yè)文化或經(jīng)營實(shí)務(wù)混淆，也不能向財(cái)務(wù)收益和短期目標(biāo)妥協(xié)，某種程度上，核心價(jià)值觀的重要性甚至超過戰(zhàn)略目標(biāo)。
企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)家或者核心團(tuán)隊(duì)發(fā)自內(nèi)心的肺腑之言，是企業(yè)家或者核心團(tuán)隊(duì)堅(jiān)守不動搖和身體力行的理念。比如有些企業(yè)的核心價(jià)值觀有“誠信”的字眼，但實(shí)際經(jīng)營并沒有體現(xiàn)誠信行為，那么誠信就不是這家企業(yè)的核心價(jià)值觀。也就是說，核心價(jià)值觀不能追求時(shí)尚，世界五百強(qiáng)的核心價(jià)值觀不一定要成為所有企業(yè)的核心價(jià)值觀，比如開創(chuàng)引領(lǐng)、追求卓越等，這些價(jià)值觀可以是任何一家企業(yè)價(jià)值體系的一部分，但并不一定是這家企業(yè)的核心價(jià)值觀。
企業(yè)核心價(jià)值觀必須是真正影響企業(yè)經(jīng)營的精神準(zhǔn)則，必須經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)，一旦確定就不會輕易改變。核心價(jià)值觀要符合道德規(guī)范，要能激發(fā)人性中的真、善、美。要成為企業(yè)生存與發(fā)展的精神支柱，成為企業(yè)家和全體員工判斷事物的標(biāo)準(zhǔn)。一經(jīng)確立并成為全體成員的共識，就會產(chǎn)生長期的穩(wěn)定性，甚至成為幾代人共同信奉的信念，對企業(yè)具有持久的精神支撐力。
企業(yè)核心價(jià)值觀的數(shù)量不宜過多，以三到六條最佳。所謂核心，就是指最重要的關(guān)鍵理念，一般來說這樣的理念數(shù)量不用太多，通常是三到六條。價(jià)值觀數(shù)量太多會導(dǎo)致不容易落地和踐行，也不容易在企業(yè)內(nèi)部宣傳和傳播。對于任何一個(gè)企業(yè)而言，只有當(dāng)絕大部分員工的個(gè)人價(jià)值觀趨同時(shí)，整個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值觀才可能成形。
核心價(jià)值觀是企業(yè)規(guī)章制度產(chǎn)生的源泉和土壤。核心價(jià)值觀是制度中看不見的一條暗線、一個(gè)背景，核心價(jià)值觀與規(guī)章制度一起讓企業(yè)得以一脈相承、有序延伸。核心價(jià)值觀不是上綱上線的強(qiáng)詞硬句，而是蘊(yùn)藏強(qiáng)大包容性的無形規(guī)則，核心價(jià)值觀能夠補(bǔ)充和彌補(bǔ)規(guī)章制度覆蓋不全的部分，能夠保證和約束組織成員在同一原則下做人做事，核心價(jià)值觀是制度的靈魂。
我們來看華為的核心價(jià)值觀：“以客戶為中心，以奮斗者為本，長期堅(jiān)持艱苦奮斗”，華為的價(jià)值觀是奮斗，是否奮斗的判別標(biāo)準(zhǔn)是為客戶創(chuàng)造價(jià)值，沒有價(jià)值的辛苦和付出不叫奮斗，所以，華為的員工考核核心就是貢獻(xiàn)，華為人不認(rèn)同“茶壺里煮餃子”，也由此，只有奮斗者才是華為的財(cái)富和根本。
阿里巴巴在納斯達(dá)克上市之前，馬云專門組織了一次內(nèi)部大會。因?yàn)樯鲜袝屗袉T工持股總價(jià)值膨脹到至少400億美元，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部馬上就會誕生一大批千萬、億萬富翁。馬云很擔(dān)心阿里上市后出現(xiàn)一批土豪員工，又買車又買房，喪失上進(jìn)心，嚴(yán)重違背阿里巴巴的價(jià)值觀。所以在會上專門用使命和愿景向員工強(qiáng)調(diào)：如果真的有了錢，就要承擔(dān)更多社會責(zé)任，做更多有價(jià)值的事情。
具體到企業(yè)的經(jīng)營者，稻盛和夫是踐行企業(yè)核心價(jià)值觀的卓越代表。面對員工的“聯(lián)名狀危機(jī)”，他以心為本與員工進(jìn)行坦誠溝通、與員工建立伙伴關(guān)系。稻盛和夫認(rèn)為經(jīng)營者必須傾注全部力量，為員工的幸福而殫精竭慮；企業(yè)及企業(yè)的經(jīng)營者必須樹立遠(yuǎn)離經(jīng)營者私心的大義名分，動機(jī)至善，私心了無。企業(yè)也好，人也罷，最終的勝出，一定是價(jià)值觀的勝出，沒有例外。
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