獵頭顧問(wèn)的必備資質(zhì)
會(huì)溝通，能協(xié)調(diào)
——應(yīng)對(duì)復(fù)雜變幻的上下家關(guān)系
獵頭顧問(wèn)的主要工作就是與人打交道，作為一種咨詢(xún)服務(wù)的提供者，要面對(duì)的又是充滿(mǎn)智慧的高端人士，很強(qiáng)的溝通能力是基本要求。找到合適的候選人時(shí)，并不是所有的候選人對(duì)推薦項(xiàng)目感興趣，那么一定要有說(shuō)服候選人的技巧。
項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中，存在諸多變數(shù)，獵頭需要對(duì)每一個(gè)CASE進(jìn)行理性又細(xì)致的分析，一旦發(fā)現(xiàn)變數(shù)，就要迅速協(xié)調(diào)。這個(gè)“協(xié)調(diào)”是建立在前期功課做足的基礎(chǔ)上的：要了解用人企業(yè)的企業(yè)文化、對(duì)獵頭職位人才的重點(diǎn)要求和軟性要求、老板本人的風(fēng)格和用人風(fēng)格等，也要掌握候選人與用人企業(yè)匹配度的把握。當(dāng)雙方的要求出現(xiàn)偏差，獵頭顧問(wèn)就要運(yùn)用敏銳的感知和準(zhǔn)確的判斷用來(lái)協(xié)調(diào)雙方。
既抗壓，又耐磨
——應(yīng)對(duì)高難度工作和業(yè)績(jī)指標(biāo)
客戶(hù)交給獵頭顧問(wèn)的案子基本上都是他們自己經(jīng)過(guò)努力而無(wú)法完成的工作，可想而知招聘的難度。獵頭顧問(wèn)的候選人都是不愁找工作的高級(jí)人才，如何迅速影響一個(gè)陌生人的職業(yè)決定，也是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。
此外，許多獵頭公司結(jié)構(gòu)精簡(jiǎn)，不少公司沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的BD人員，獵頭顧問(wèn)便要背起一部分業(yè)績(jī)指標(biāo)。對(duì)外要面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)內(nèi)運(yùn)作時(shí)，也可能突遇變數(shù)。比如委托客戶(hù)發(fā)生了內(nèi)部調(diào)整，取消或者更改了委托職位；候選人也有可能在萬(wàn)事俱備時(shí)臨時(shí)決定放棄。很可能雙方因?yàn)槁毼坏淖兓?、上崗時(shí)間的變化甚至待遇的變化等因素就讓獵頭顧問(wèn)幾個(gè)月的努力付之東流。大大小小的折磨令人郁悶，獵頭顧問(wèn)一定要有一顆“強(qiáng)勁的心”。
夠?qū)I(yè)，肯鉆研
——應(yīng)對(duì)成熟、資深的客戶(hù)
獵頭顧問(wèn)的目標(biāo)是做成一單又一單的case，但又不可太功利，為了做成不擇手段。要站在客戶(hù)的角度上換位思考，理解客戶(hù)求賢的心態(tài)，要為客戶(hù)找到最合適的候選人；同時(shí)也要考慮到候選人的實(shí)際情況，尊重他人的發(fā)展規(guī)劃。
客戶(hù)委托獵頭時(shí)，有時(shí)候有特殊性存在，這就需要獵頭顧問(wèn)的職業(yè)操守。比如有的公司需要挖走競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的高管，有的公司需要覓人取代在位高管，這些都特別需要保密。
獵頭顧問(wèn)受客戶(hù)的委托尋找人才，不僅要接觸客戶(hù)高層，也需要接觸很多的行業(yè)中高層人才，這就需要對(duì)客戶(hù)所在行業(yè)有所涉獵，同時(shí)對(duì)人力資源、企業(yè)管理有比較成熟的看法。如何讓自己更加專(zhuān)業(yè)？靠的是對(duì)行業(yè)內(nèi)的鉆研，了解行業(yè)特點(diǎn)、行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品特性、行業(yè)背景和前景、行業(yè)運(yùn)作模式、業(yè)內(nèi)知名企業(yè)、該行業(yè)企業(yè)通常的組織結(jié)構(gòu)、主要部門(mén)和職能、關(guān)鍵崗位和職責(zé)、業(yè)務(wù)流程等各方面知識(shí)，這些對(duì)工作極為有益。
成為獵頭顧問(wèn)一般有3類(lèi)人才：一是曾從事銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人力資源管理、企業(yè)管理、顧問(wèn)咨詢(xún)、公關(guān)客服、招聘等工作經(jīng)歷，轉(zhuǎn)型做職業(yè)顧問(wèn)的人才，市場(chǎng)上HR轉(zhuǎn)顧問(wèn)的例子很多，他們熟悉人事渠道，成長(zhǎng)起來(lái)的基礎(chǔ)很好；二是在獵頭行業(yè)從事獵頭服務(wù)多年，為職業(yè)經(jīng)理人提供職業(yè)輔導(dǎo)、轉(zhuǎn)換的高級(jí)顧問(wèn)；三是經(jīng)過(guò)工作訓(xùn)練和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，達(dá)到具備為職業(yè)經(jīng)理人提供服務(wù)能力的人才，他們往往是在某一個(gè)行業(yè)里工作較深入，對(duì)該行業(yè)非常了解，人脈關(guān)系也較廣泛。如果是顧問(wèn)，最好是本行業(yè)出來(lái)的，并且業(yè)務(wù)和公司現(xiàn)有的不要重合,英文水平要很好，因?yàn)橐_(kāi)發(fā)500強(qiáng)公司，候選人肯定都擅長(zhǎng)用英文，或者直接是外國(guó)人。
沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的人若是想從事獵頭工作，都要從助理顧問(wèn)開(kāi)始做起。一般獵頭公司招聘時(shí)傾向于招聘一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，英語(yǔ)四級(jí)以上的應(yīng)聘者，對(duì)其原來(lái)的工作背景倒不是特別在意，“都可以培養(yǎng)”。應(yīng)屆生如果資質(zhì)較好，做事機(jī)靈，也會(huì)被獵頭公司看好，給予助理起步的機(jī)會(huì)。
事實(shí)上，行業(yè)內(nèi)很多所謂的顧問(wèn)無(wú)論水平、見(jiàn)識(shí)都和顧問(wèn)助理的水平差不多，甚至還不如一個(gè)合格的Researcher。 顧問(wèn)人員的水平集中體現(xiàn)在溝通、分析、說(shuō)服和判斷能力上。但是，我國(guó)的很多顧問(wèn)對(duì)客戶(hù)需求的理解都是一知半解。這種情況下，如何提供解決方案？客戶(hù)希望通過(guò)顧問(wèn)人員的中立性意見(jiàn)降低系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，但是，如果顧問(wèn)人員自己都比較迷糊，他如何有積極的中立性意見(jiàn)？有些顧問(wèn)，沒(méi)有企業(yè)界的工作經(jīng)驗(yàn)，又沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)性培訓(xùn)。這種情況下去做診斷（consulting），我在想，客戶(hù)究竟是上帝還是小白鼠？我說(shuō)這些話(huà)可能得罪同行，但是不說(shuō)的確得罪良心。
好了，讓我們看一下什么樣的人適合做獵頭顧問(wèn)吧。
第一，你必須有非常強(qiáng)的責(zé)任心。你愿意將客戶(hù)的事情當(dāng)作自己的事情，這點(diǎn)非常重要。敬業(yè)才能專(zhuān)業(yè)！你要的確具備一定的使命感而不是僅僅應(yīng)付公事。你要不斷問(wèn)自己，還有沒(méi)有更合適的候選人？還有沒(méi)有更好的方案？
第二，你必須有團(tuán)隊(duì)精神。 獵頭已經(jīng)不是一個(gè)單打獨(dú)斗的年代了，獵頭公司的規(guī)模越來(lái)越大，一個(gè)人的力量非常有限。事實(shí)上，互助對(duì)獵頭越來(lái)越重要，一個(gè)獵頭顧問(wèn)需要得到他上司、助理和同事（可能是另外一個(gè)問(wèn)題的專(zhuān)家，任何人不可能在所有行業(yè)都專(zhuān)業(yè)）的幫助。沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神將非常阻礙一個(gè)顧問(wèn)人員的發(fā)展。至少你難于加入一個(gè)像科特杰這種規(guī)模的公司了，雖然我們的規(guī)模不算大。
第三，良好的溝通、分析、說(shuō)服和判斷能力。這是技術(shù)門(mén)檻，如果你不愿意溝通，不能對(duì)案子進(jìn)行理性分析，不能進(jìn)行有效率和準(zhǔn)確的判斷，基本上你對(duì)客戶(hù)的附加值就非常低了。顧問(wèn)就是做診斷，這兩個(gè)意思在英文實(shí)際上是一個(gè)詞。候選人和客戶(hù)都希望得到顧問(wèn)人員的高附加值建議。
第四，樂(lè)觀并且善于控制情緒。這是一個(gè)承受高壓力的行業(yè)，很多時(shí)候?qū)θ说男睦砩鲜且粋€(gè)考驗(yàn)。比如說(shuō)，你跟進(jìn)了6個(gè)月的項(xiàng)目忽然出現(xiàn)問(wèn)題，客戶(hù)臨時(shí)內(nèi)部提拔了一個(gè)人，你本來(lái)要到手的20萬(wàn)元傭金沒(méi)了。這時(shí)候，沒(méi)有人能夠心曠神怡。但有些人可以繼續(xù)努力工作并依然對(duì)客戶(hù)充滿(mǎn)微笑。而有些人則神情沮喪，結(jié)果往往會(huì)禍不單行。
第五，洞察候選人隱性特質(zhì)的能力?？吹玫降娜菀自u(píng)估，看不到的則困難很多。你問(wèn)一個(gè)人，你是笨蛋嗎？我相信沒(méi)人說(shuō)是，但是這世界笨蛋很多，甚至很多笨蛋混到了高位。 能否準(zhǔn)確理解一個(gè)候選人的隱形特質(zhì)，決定了你是否能夠成為一個(gè)偉大的獵頭顧問(wèn)。什么是顯性特質(zhì)？譬如學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、工作經(jīng)歷等這些看得見(jiàn)、摸得著的部分。而冰山下則是更重要的那一部分--人才的隱性特質(zhì)，譬如對(duì)成功的決心、果敢、勇氣與魄力等性格特質(zhì)。判斷一個(gè)人適合做什么，能否做得好，其隱性特質(zhì)才是更關(guān)鍵的評(píng)判因素。這一方面90%要靠獵頭顧問(wèn)的經(jīng)驗(yàn)和天賦。
實(shí)際上，上面幾條是起碼的。如果以上幾條都不具備的話(huà)，我個(gè)人建議就不要加入這個(gè)行業(yè)了。如果在這個(gè)行業(yè)不具備以上幾條，或者做起來(lái)很辛苦，我認(rèn)為也應(yīng)當(dāng)考慮退出了！另外，我個(gè)人的建議是，如果你準(zhǔn)備新加入這個(gè)行業(yè)，一定要選擇一個(gè)相對(duì)體系比較完備的公司，這樣你就可以少走很多彎路。
1.豐富的任職經(jīng)歷
所謂豐富的任職經(jīng)歷是指要有一定工作閱歷和管理背景，要有能與中高層人員平等對(duì)話(huà)和溝通的資歷和水平。因?yàn)楂C頭既要面對(duì)用人單位的人力資源負(fù)責(zé)人，又要面對(duì)很多行業(yè)的中高層人才，具有豐富任職經(jīng)歷的人是比較具有優(yōu)勢(shì)的。此外，豐富的任職經(jīng)歷也是準(zhǔn)確把握和判斷人才的基礎(chǔ)。
2.豐富的行業(yè)背景
目前很多獵頭公司都有自己的專(zhuān)注行業(yè)，獵頭顧問(wèn)需要行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)背景和前景、行業(yè)運(yùn)作模式、業(yè)內(nèi)品牌企業(yè)及其企業(yè)文化、企業(yè)通常的組織結(jié)構(gòu)、主要部門(mén)和職能、關(guān)鍵崗位和職責(zé)、業(yè)務(wù)流程等。比如，做地產(chǎn)行業(yè)的獵頭，就要知道地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的地產(chǎn)開(kāi)發(fā)流程、主要部門(mén)和職能、關(guān)鍵崗位人員的專(zhuān)業(yè)要求、地產(chǎn)相關(guān)的zf主管部門(mén)等，做IT的要知道IT企業(yè)的工作模式、要掌握IT的技術(shù)參數(shù)、開(kāi)發(fā)語(yǔ)言等。而且，要了解業(yè)內(nèi)哪些企業(yè)是品牌企業(yè)和關(guān)鍵崗位的薪酬水平，隨時(shí)追蹤中高端人才的動(dòng)向。
3. 廣博的人脈關(guān)系和人脈搜索能力
沒(méi)有人脈關(guān)系，就沒(méi)有獵頭。獵頭行業(yè)需要獵頭顧問(wèn)必須有非常豐富的人脈關(guān)系和人才資源，特別是專(zhuān)注行業(yè)相關(guān)的人脈，只有這樣，才能快速、高效地應(yīng)對(duì)客戶(hù)的人才需求。因此，廣博的人脈關(guān)系是一名合格獵頭的重要資源。與此同時(shí)，自己的人脈關(guān)系再豐富，也是相對(duì)有限的，一名合格的獵頭還需要有較強(qiáng)的人脈搜索能力，因?yàn)樵讷C頭人才庫(kù)和現(xiàn)有人脈關(guān)系不能滿(mǎn)足的時(shí)候，獵頭的人脈搜索能力將會(huì)對(duì)項(xiàng)目的成敗起到關(guān)鍵性的影響作用。
4.敏銳的感知力和準(zhǔn)確的判斷力
這兩種能力既包括要感知用人企業(yè)的企業(yè)文化、對(duì)獵頭職位人才的重點(diǎn)要求和軟性要求、老板本人的風(fēng)格和用人風(fēng)格等，也包括對(duì)候選人的洞察力和判斷力，對(duì)是否與用人企業(yè)匹配的把握等。通過(guò)短時(shí)間的接觸或訪談，就需要獲取這兩大方面的準(zhǔn)確信息，沒(méi)有敏銳的感知力和判斷力是很難做到。所以，準(zhǔn)備做獵頭的職場(chǎng)人士一定要在工作中有意識(shí)地培養(yǎng)和鍛煉這兩方面的能力。
5.較強(qiáng)的抗壓能力
凡是獵頭職位的人才都是客戶(hù)不好找的人才，是有相當(dāng)難度的，獵頭公司里每個(gè)獵頭都會(huì)有相應(yīng)的業(yè)績(jī)指標(biāo)和任務(wù)，這一點(diǎn)有些像銷(xiāo)售類(lèi)公司。這就要求獵頭必須要有足夠的抗壓能力和承受能力。
同時(shí)，獵頭還要經(jīng)常面對(duì)來(lái)自用人單位和人才的很多變數(shù)，比如用人單位對(duì)獵頭職位要求的變化、職位的變化、上崗時(shí)間的變化甚至待遇的變化等；還有就是候選人才的變數(shù)，種種不確定的因素都決定了沒(méi)有較強(qiáng)抗壓能力的人是很難勝任獵頭職位的。
6.人力資源管理知識(shí)
獵頭的工作內(nèi)容決定了其必須具備一些人力資源管理方面的知識(shí)，比如面試技巧、職業(yè)生涯規(guī)劃知識(shí)以及HR各個(gè)模塊的操作等，這既是與用人單位人力資源部門(mén)溝通的需要，也是企業(yè)對(duì)獵頭的認(rèn)可和人才對(duì)獵頭認(rèn)可的重要條件。所以說(shuō)，一名合格的獵頭，人力資源管理知識(shí)應(yīng)該是必備的素質(zhì)。如果打算做獵頭就應(yīng)該對(duì)這方面知識(shí)展開(kāi)儲(chǔ)備工作。
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融勝?lài)?guó)際獵頭機(jī)構(gòu)獵頭總監(jiān)，資深獵頭、多家人力資源網(wǎng)站在線獵頭專(zhuān)家和職業(yè)顧問(wèn)，具有10余年知名企業(yè)人力資源管理背景和企業(yè)管理經(jīng)歷，對(duì)獵頭、人力資源管理、職業(yè)規(guī)劃、企業(yè)管理等有深厚功底和豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的劉誠(chéng)東先生做客職場(chǎng)講壇，答網(wǎng)友問(wèn)。
卡布其諾說(shuō)：什么樣的人適合當(dāng)獵頭？
獵頭老劉說(shuō)：第一是溝通能力強(qiáng)的人；
第二是銷(xiāo)售能力強(qiáng)的人；
第三是對(duì)人有準(zhǔn)確判斷的人；
第四是抗壓力強(qiáng)的人；
第五是對(duì)相關(guān)行業(yè)有比較深刻了解的人；
第六是人脈資源比較多的人；先說(shuō)什么樣的人適合做獵頭
1.靈活的頭腦
2.良好的溝通能力
3.快速的學(xué)習(xí)能力
4.強(qiáng)烈的好奇心
5.對(duì)人的濃厚興趣
如何成為專(zhuān)業(yè)化的獵頭
獵頭本身終究會(huì)走向?qū)I(yè)化的咨詢(xún)顧問(wèn)，或者說(shuō)真正的獵頭必然是轉(zhuǎn)型為資深顧問(wèn)，他們不但對(duì)行業(yè)有深入的把握，對(duì)職業(yè)發(fā)展有自己獨(dú)到的見(jiàn)解，而且對(duì)人性有深刻的了解。
由此，專(zhuān)業(yè)化的獵頭有必要做到以下幾點(diǎn)
1.通過(guò)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站和報(bào)紙加強(qiáng)對(duì)行業(yè)的了解
2.閱人無(wú)數(shù)以積累對(duì)人的了解
3.逐漸建立完整的知識(shí)體系：管理，財(cái)務(wù)，生產(chǎn)，銷(xiāo)售，市場(chǎng)，人力資源的全面了解
以上看法僅供參考
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