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熱點(diǎn)追蹤 | 熱點(diǎn)詞:無人便利店



《美友俱樂部----美友音樂之配文音樂》:中國(guó)第一不靠譜的配文音樂!


如果不說,靜靜的聽,很難相信這是一個(gè)越南人唱的《牧羊曲》。作為一個(gè)外國(guó)能,能吐字這么清楚,唱的這么好,已經(jīng)十分難得了!


越南女子《牧羊曲》

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熱點(diǎn)詞

 無人便利店


導(dǎo)讀

熱潮洶涌!激情四射的紅六月,一開局就不平靜!先是馬云拋出了一份超牛掰的成績(jī)單:2017財(cái)年阿里巴巴收入1582.73億元,同比增長(zhǎng)56%,創(chuàng)下上市以來最高漲幅。阿里暴漲,亞洲第一!但這一切只是剛剛開始,馬云定下他的下一個(gè)目標(biāo):2020年交易額要達(dá)6萬億,2036年要服務(wù)全球20億消費(fèi)者。沒錯(cuò),他的戰(zhàn)場(chǎng)已是全世界,馬云零售,即將開業(yè)!


(一)  無人超市都來了!24小時(shí)營(yíng)業(yè),無人經(jīng)營(yíng),自動(dòng)結(jié)算……


7月8日,馬云的第一家無人超市

正式在杭州開業(yè)啦!

頓時(shí)杭州炸鍋了

炸的不僅是杭州現(xiàn)場(chǎng)群眾

還有一眾吃瓜網(wǎng)友


200㎡的超市,沒有一個(gè)收銀員

掃碼進(jìn)店,任意選購(gòu),拿完就走!

使用手機(jī)淘寶或者支付寶掃碼直接進(jìn)店!

 



(過閘機(jī))

掃碼完成后閘機(jī)門就會(huì)自動(dòng)打開


(店外排隊(duì)等候)


馬云的首家無人超市位于杭州中心,感覺今天整個(gè)杭州的市民估計(jì)都瘋狂了。入口處都排起了長(zhǎng)龍,一大堆市民在排隊(duì)等候入場(chǎng)



下午五點(diǎn)多竟然還有好多市民在排隊(duì)...

估計(jì)大家都想去體驗(yàn)下無人購(gòu)物的便利



整個(gè)超市沒有一個(gè)售貨員!

各種商品應(yīng)有盡有!

玩具、公仔、日用品、飲料,等等商品,

拿起就走!


一切看起來去傳統(tǒng)超市基本沒什么區(qū)別!

但是如果,

你想把商品放進(jìn)口袋,

試試能不能渾水摸魚?

不可能!



放進(jìn)書包都沒有用!多人搶購(gòu)一個(gè)商品也沒有用!系統(tǒng)全部都能識(shí)別,在科技面前,你只是一個(gè)渺小的人類。。。



拿完了商品,直接就可以出門!


無須掃碼支付!無須收銀員!系統(tǒng)自動(dòng)會(huì)在大門處識(shí)別你的商品,自動(dòng)從支付寶扣款!



手機(jī)上自動(dòng)收到的扣款信息!是不是覺得很神奇?


一個(gè)這么大的超市,竟然沒有一個(gè)售貨員,收銀員!掃碼進(jìn)場(chǎng)后,商品拿起就可以走!


再來看一遍最簡(jiǎn)單的步驟:



第一步掃碼進(jìn)店!



第二步,選購(gòu)商品



第三步:直接走人!


真的不敢相信,無人超市竟然真的來了!比我們所有人想象的速度都來的更快!


由于沒有人工成本,無人超市的成本支出大約只有傳統(tǒng)超市的四分之一。店主只需每天早上自己補(bǔ)貨即可。據(jù)悉,平均一個(gè)人可以一天管理十家這種無人超市!相當(dāng)于平均一家店的人工成本只有500元左右。


這對(duì)于傳統(tǒng)超市,傳統(tǒng)零售行業(yè)來說,將形成非常非常大的沖擊!




高成本的便利店、超市未來的生存空間將變得越來越小,甚至無利可圖!


依托于支付寶強(qiáng)大的無線支付能力;近期,馬云與娃哈哈集團(tuán)董事長(zhǎng)宗慶后已經(jīng)聯(lián)手宣布:未來幾年,將在全國(guó)開展10萬家無人超市!




緊接著京東CEO劉強(qiáng)東也正式宣布:要在全國(guó)開設(shè)50萬家京東便利店、以及大量京東無人超市!


不管是支付寶系的馬云,還是擁有微信支付體系的劉強(qiáng)東;他們都擁有著巨大的財(cái)力、資本、技術(shù)、以及無與倫比的無線支付技術(shù)!


已經(jīng)壟斷線上購(gòu)物市場(chǎng)的這兩家巨無霸,正在把目光瞄準(zhǔn)線下實(shí)體店!24小時(shí)無人便利店的普及已經(jīng)不可阻擋!未來3-5年,實(shí)體店百貨店將面臨著一場(chǎng)前所未有的大浩劫!


再不努力,以后你連售貨員都沒得做......


(二)馬云的無人超市正式開業(yè),對(duì)我們有何影響?

 

馬云和王健林,曾論述過互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì),孰是孰非,不予評(píng)論,但馬云有個(gè)比喻倒是令人印象深刻。


互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)誰(shuí)也顛覆不了誰(shuí),各有優(yōu)劣,互聯(lián)網(wǎng)是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的翅膀,兩者完全可以融合騰飛。



馬云似乎著急了些,自己插上翅膀先飛了起來:7月8日,馬云在杭州開設(shè)了第一家無人超市。


無人超市作為新零售的載體,包括店面、倉(cāng)儲(chǔ)等硬件和支付系統(tǒng)、顧客消費(fèi)大數(shù)據(jù)、零庫(kù)存供貨系統(tǒng)等軟件。一堆技術(shù)術(shù)語(yǔ),沒多少意思,它能給我們帶來什么,才是最重要的。


淘寶有條經(jīng)典的廣告,大街上空無一人,配上廣告詞,沒人上街不代表沒人逛街,因?yàn)榇蠹叶荚谔詫氋?gòu)物。


互聯(lián)網(wǎng)剛興起的時(shí)候,我們確實(shí)熱衷于逛淘寶,便宜、便捷。但線上購(gòu)物有個(gè)特點(diǎn),無法真實(shí)體驗(yàn),而去實(shí)體店,購(gòu)物流程繁瑣,價(jià)格上,又比線上貴。


無人超市,就很好的解決了這個(gè)問題,通過技術(shù)手段,優(yōu)化、簡(jiǎn)化我們的購(gòu)物體驗(yàn),提升我們的購(gòu)物滿足感。


所以,對(duì)顧客來說肯定是利好,至少除了線上和傳統(tǒng)零售,現(xiàn)在有了第三種選擇。但對(duì)于另外一些人來說,可就是另一個(gè)情景。




馬云在線上平臺(tái),能做到流量閉環(huán)。淘寶作為C2C,也就是說淘寶店家直接賣貨給你,淘寶店家的貨從何來?馬云的阿里巴巴,屬于B2B,淘寶商家可以直接在此網(wǎng)站上批量購(gòu)貨。


折射到線下,淘寶變成了無人超市,從供應(yīng)到支付,還是馬云的自家平臺(tái),只不過他的線上流量圈和線下流量圈,融為一個(gè)圈子而已。


此時(shí),如何分一杯羹?做超市的上游供貨商?顧客消費(fèi)數(shù)據(jù)在阿里那里;兜售新零售技術(shù)服務(wù)?阿里初期不會(huì)給接口;尋求加盟?相對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的“輕”,重資產(chǎn)恐怕更難駕馭。不過阿里要是無人店平臺(tái)化,互惠共贏,就能創(chuàng)造一些機(jī)遇。


羹分不了也就罷了,更重要的是,相當(dāng)一部分人手里的飯碗將保不住。現(xiàn)在的無人超市,只能做到不需要收銀員,一旦真正的智慧型商超建成,商品自動(dòng)上下架、大數(shù)據(jù)引導(dǎo)消費(fèi)、庫(kù)超系統(tǒng)無縫對(duì)接,導(dǎo)購(gòu)員、擺放員、倉(cāng)管員等失業(yè)是必然的,科技“解放”了勞動(dòng)力。



當(dāng)然,失業(yè)是最悲觀的說法。正如淘寶剛興起的時(shí)候,有人因此失業(yè),有人賺得盆滿缽滿,機(jī)遇從來都和挑戰(zhàn)并存。面對(duì)無人超市,你是怎么看待的?


我疑惑的時(shí)候,瑪瑞詩(shī)亞湊近了我,她的眼神異常的撲朔迷離,讓人捉摸不透她在想什么。公寓的燈光,將她俏美的臉龐映襯的格外清晰動(dòng)人。她仿佛呼吸了人世間太多的精華,清澈的眼神,眨眼間,似乎在掩飾內(nèi)心無盡的秘密?,斎鹪?shī)亞揚(yáng)著漂亮的小腦袋,道:“你能聽我說清楚嗎?”她用央求的語(yǔ)氣著。 我捏了一下鼻子,嚴(yán)肅地道:“瑪瑞詩(shī)亞少校,現(xiàn)在是值班時(shí)間?!比缓笪彝艘幌鹿⒅車?,繼續(xù)道:“這樣,既然你們侍衛(wèi)長(zhǎng)不放心,非要安排你們一塊過來值班,那我們就分一下工。你負(fù)責(zé)西側(cè),我負(fù)責(zé)東側(cè),咱們分頭盯崗,你覺得怎么樣?” 瑪瑞詩(shī)亞還想說話,但是咽下去了,她不情愿地點(diǎn)了點(diǎn)頭,挪開了腳步。 但是我從她的腳步聲中,聽到了憂傷的旋律。 在公寓巡回的過程中,瑪瑞詩(shī)亞遠(yuǎn)遠(yuǎn)地望著我,幾次欲言又止,她將雙臂抱在胸前,連連嘆了幾口氣。 其實(shí)我的心情也有些復(fù)雜,我在瑪瑞詩(shī)亞的眼神里讀出了太多的悲傷,那是我不愿意看到的。


(三)馬云向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)連開6槍!



01

馬云零售,開業(yè)




從可靠渠道得知:阿里實(shí)驗(yàn)室中籌劃 N 久的「無人零售計(jì)劃」已經(jīng)進(jìn)入了現(xiàn)場(chǎng)搭建階段,首先搭建的是「無人咖啡館」,而且7月初將在淘寶造物節(jié)上面世。



嘿嘿嘿,現(xiàn)在是不是感覺國(guó)外的亞馬遜超市也不算啥了。


根據(jù)消息渠道顯示,「淘咖啡」將是一個(gè)占地達(dá) 200 平方線下實(shí)體店,集商品購(gòu)物、餐飲于一身,可容納用戶達(dá)50人以上;而實(shí)際容納規(guī)模可隨場(chǎng)地面積而增加。


掃碼進(jìn)店


自動(dòng)支付


掃碼進(jìn)店、自行選購(gòu)、自動(dòng)扣款!整個(gè)過程,沒有收銀員、沒有導(dǎo)購(gòu)員、沒有服務(wù)員。全程不用掏手機(jī),所有消費(fèi)自動(dòng)記錄,離開時(shí)自動(dòng)扣款。

 

當(dāng)你還在覺得不可思議,甚至不敢想象之時(shí),馬云又已經(jīng)開始了。前段時(shí)間炮轟馬云的宗慶后,也突然轉(zhuǎn)變觀念,聯(lián)手布局新零售!


6月25日,娃哈哈宣布和阿里巴巴扶持的深蘭科技宣布:一起合作搞Take Go無人智能零售店,三年供應(yīng)10萬臺(tái),十年計(jì)劃擴(kuò)大到百萬臺(tái)。

就像上面這個(gè)視頻顯示的,Take Go無人智能零售店,牛就牛在:掃手進(jìn)店,不用排隊(duì),不用結(jié)賬,拿了就走!


為啥能做到呢?因?yàn)樯钐m科技自主研發(fā)的Take go無人智能購(gòu)物系統(tǒng),應(yīng)用了一系列人工智能領(lǐng)域最前沿技術(shù),完全不用手機(jī)APP了,只需要人自身的手掌動(dòng)脈進(jìn)行識(shí)別,掃手進(jìn)店即可購(gòu)物、拿了就走、無需結(jié)賬、自動(dòng)扣款。


哇塞,這就像在自己家里拿東西一樣如入無人之境啊!




02



拿下3600家超市,進(jìn)軍新零售!


時(shí)間回到5月底,馬云宣布:拿下上海聯(lián)華3600多家超市。在新零售的道路上,阿里又邁出了一大步。阿里收購(gòu)了聯(lián)華超市18%的內(nèi)資股股權(quán),成為聯(lián)華超市第二大股東,這相當(dāng)于馬云拿下了聯(lián)華超市遍布全國(guó)擁有3600多家門店!



入股后,阿里將對(duì)這些門店進(jìn)行改造,將其打造成“滿足消費(fèi)者全時(shí)段、全客群、多場(chǎng)景消費(fèi)需求”的新型超市。


這次,馬云的商業(yè)觸角,將從純線上延伸到線下,從純電商延伸到線上、線下和物流緊密結(jié)合的三位一體!


一場(chǎng)完美風(fēng)暴正在中國(guó)的各行各業(yè)上演,這將是前所未有的大沖擊、大洗牌、大顛覆!有了線下實(shí)體店的支撐,那么下一步就靠新技術(shù)來叩開新零售的門扉了!




03

消滅現(xiàn)金,再下兩城




6月28日上午,中國(guó)東南第一座“無現(xiàn)金城市”宣布啟動(dòng)。馬云與福州簽訂合作協(xié)議,今年內(nèi),“消滅”福州90%以上實(shí)體店的現(xiàn)金!


福州


6月28日下午,中國(guó)北方第一座“無現(xiàn)金城市”宣布啟動(dòng)。馬云與天津簽訂合作協(xié)議,讓支付寶覆蓋全天津!


天津

 

今年內(nèi),城市公交、高速、客運(yùn)等逐步實(shí)現(xiàn)支付寶購(gòu)票、掃碼乘車,醫(yī)保移動(dòng)支付、養(yǎng)老金領(lǐng)取全部開始試點(diǎn)。

 

一天之內(nèi)拿下兩城,馬云的無現(xiàn)金計(jì)劃全面加速了。他將在全國(guó)復(fù)制更多的“杭州”,消滅全國(guó)的現(xiàn)金!


至此,ATM機(jī)該如何面對(duì),印鈔廠又該如何變革,搶劫犯宣告失業(yè),傳統(tǒng)收銀員、驗(yàn)鈔員還笑得出聲嗎?




04

銀行上陣,震撼出手




馬云的網(wǎng)商銀行

 

馬云的網(wǎng)商銀行正式宣布:?jiǎn)?dòng)“多收多貸”,讓全中國(guó)的小微商家貸款不再求人!不要抵押、不要擔(dān)保!只要是用支付寶收款,哪怕一毛錢、幾塊錢,馬云都將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成了信用。


這意味著,中國(guó)千千萬萬的燒餅店、小賣部、路邊攤,終于有了向銀行貸款的資格;這意味著,曾被傳統(tǒng)銀行不理不問的“窮人群體”,也有了真正享受金融服務(wù)的權(quán)利!



馬云用行動(dòng)告訴了所有人:金融為普惠而生,銀行為服務(wù)而生;也告訴了所有還未享受過金融服務(wù)的老百姓:不要著急,只要你講信用,我們就能為您服務(wù)。


過去兩年,網(wǎng)商銀行向全國(guó)350萬家商家放貸1971億,不良率不到1%。這些被傳統(tǒng)銀行摒棄的人,正是越來越講信用的人!




05



收銀員這回估計(jì)真要失業(yè)


未來,所有的無人超市,它最重要的目的當(dāng)然是降低人力成本。或許收銀員是這波浪潮中最大的受害者,建議讀者如果身邊有做收銀員的朋友,真的可以開始考慮跳槽了…


目前淘咖啡只是一個(gè)實(shí)驗(yàn),如果成功,那么阿里將擁有一套完整的無人零售解決方案。既打通線上、也連接線下;雖然身為阿里巴巴新零售的環(huán)節(jié),也需要借助其它幾大核心業(yè)務(wù)板塊的幫助,像是芝麻信用、生物識(shí)別等螞蟻金服的各類 IoT 技術(shù)方案。


和亞馬遜一樣,目前阿里已經(jīng)布局了大量的線下業(yè)態(tài),假如這項(xiàng)技術(shù)走出了實(shí)驗(yàn)室,因?yàn)榭s減人力成本的誘惑,對(duì)于下面這些實(shí)體超市的改造速度將是驚人的。



感覺馬上就要過上不用排隊(duì),不用帶錢,只帶個(gè)手機(jī),就能出門的日子了!




06



企業(yè)家精神

永不停歇地破壞舊模式


馬云說過:任何一次機(jī)遇的到來,都必將經(jīng)歷四個(gè)階段:“看不見”、“看不起”、“看不懂”、最后:“來不及”!


一日千里的科技,正在使一切堅(jiān)固的,變成脆弱的;使一切巋然不動(dòng)的,變成變動(dòng)不居的。在你看不到的地方,你處身的行業(yè),會(huì)正如大地坍塌,最終只剩下熔巖中的廖廖孤島。


不僅是零售領(lǐng)域,可以說,在越來越多的領(lǐng)域,人工智能正在快速超越人類。這也意味著,大批的翻譯、記者、助理、保安、司機(jī)、交易員、客服……都可能在不遠(yuǎn)的未來,失去自己原來的工作。


企業(yè)家精神的核心,是創(chuàng)新、冒險(xiǎn)!企業(yè)家精神的外化,就是永不停歇地破壞舊模式,永不停歇地創(chuàng)造新思想、新模式、新生活。敢于嘗試、敢于走第一步、敢于打破傳統(tǒng)......


今天,正是以任正非、馬云、馬化騰等中國(guó)企業(yè)家,秉持一種永不停息的創(chuàng)新沖動(dòng)、冒險(xiǎn)精神,帶領(lǐng)中國(guó)企業(yè)在世界范圍內(nèi)不斷崛起,引領(lǐng)全球,創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)奇跡,為中國(guó)人長(zhǎng)臉!


今天,當(dāng)阿里的股價(jià)平地起驚雷的時(shí)候,當(dāng)全球投資者將目光投向馬云和阿里的時(shí)候,他們更看重的,是中國(guó)企業(yè)家軍團(tuán)的強(qiáng)大創(chuàng)新力量,是騰飛中的中國(guó)經(jīng)濟(jì)樣本和經(jīng)濟(jì)力量。


今天,當(dāng)我們看到外國(guó)人也排隊(duì)買華為手機(jī)、也選擇支付寶、微信支付時(shí),每一個(gè)國(guó)人都應(yīng)該驕傲。因?yàn)橹袊?guó)企業(yè)開始真正在世界立足,不再是被詬病、被抵觸,而是被擁護(hù)、熱愛!


為阿里喝彩、為中國(guó)祝福!


(四)“三問”無人便利店,三個(gè)月可見生死

無人便利店有多火?



整理了一張表格。剛剛過去的六月,可以說是無人便利店的爆發(fā)期,共有7家無人便利店在媒體上“橫空出世”(此前未見報(bào)道),其中兩家在一周內(nèi)先后宣布融資成功,金額破億;甚至還有宣稱拿到百億訂單的……

 

 

此前,以繽果盒子為樣本,寫過一篇分析無人便利店的文章《亞馬遜GO都擱淺了,中國(guó)的無人便利店卻(xu)火的一塌糊涂?!》,當(dāng)時(shí)我們就指出,與其說繽果盒子是無人便利店,不如說她是大型自助購(gòu)物設(shè)備運(yùn)營(yíng)商。


后來隨著“無人便利店”成為熱詞,誰(shuí)都要來蹭個(gè)熱點(diǎn),娃哈哈放豪言要3年開10萬家,10年100萬家;就連便利蜂都跑出來說自己也是無人便利店。各種目的,各種做法混為一談,讓我們已經(jīng)無法單純就“無人便利店”進(jìn)行討論。


所以做了上面的信息匯總表,并嘗試用下面三個(gè)關(guān)鍵問題,帶你捋清紛紛擾擾的無人便利店市場(chǎng)。

 

一問類別,背后站著什么勢(shì)力?

 

從上面的表格可見,現(xiàn)有的無人便利店分為三個(gè)類別:盒子型,店鋪型,銷售柜型。如果以后還有新型無人便利店出現(xiàn),這個(gè)類別也許還會(huì)擴(kuò)展。


分類別看這些無人便利店太重要了!因?yàn)槊總€(gè)類別背后都站著不同的勢(shì)力,也有截然不同的訴求。


比如盒子型的背后,站著資本熱錢,他們最重要的訴求就是“低成本快速?gòu)?fù)制”。你去看這個(gè)類別下的項(xiàng)目,無論是繽果盒子也好,Takego也好,強(qiáng)調(diào)的都是他們解決了便利店的重投資問題(干掉店租和人力,投資只有傳統(tǒng)便利店的25%),可以快速?gòu)?fù)制,幾個(gè)月收回成本。


最近成功融資1億元的繽果盒子,背后紀(jì)源資本GGV,啟明創(chuàng)投,源碼資本,Ventech China銀泰資本的投資方名單也證實(shí)了這一點(diǎn)。


 繽果盒子此前偏居中山,今年6月落地上海這個(gè)“新零售高地”,立刻引發(fā)關(guān)注。

 

店鋪型無人便利店的背后,站著技術(shù)巨頭,他們想要的是無人零售解決方案。無論是亞馬遜go還是阿里淘咖啡,他們做這件事的動(dòng)力并不在搶奪便利店份額,而是以此為試點(diǎn),找到融入線下零售的方案,突破自己的業(yè)務(wù)邊界。


店鋪型無人便利店F5未來商店,也是剛得到偏好新技術(shù)項(xiàng)目的創(chuàng)新工場(chǎng)的3000萬融資。與繽果盒子的上億融資相比,你可以明顯看出,資本熱錢出手要大方得多。因?yàn)橘Y本出手的目的就是快速把規(guī)模做大(繽果盒子接受投資后即表示一年內(nèi)將鋪設(shè)超過5000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)),而技術(shù)導(dǎo)向的投資,通常不會(huì)要求規(guī)模擴(kuò)張


 F5未來便利店(獅山大學(xué)城店)

 

銷售柜型無人便利店的背后,則是無數(shù)渴求流量和渠道資源的電商,他們不是沖著什么風(fēng)口、熱點(diǎn)來的,是要通過渠道分解接近消費(fèi)者,想方設(shè)法到線下去找流量。


雖然目前,我們只看到天天果園與城市超市合作的Citybox打出無人便利店的概念,實(shí)際多家電商都已在嘗試與公司、高校合作,布設(shè)自助售賣設(shè)備和智能自提柜,相信未來,會(huì)有更多人借鑒無人便利店的免支付技術(shù),推出類似的升級(jí)產(chǎn)品。


 Citybox購(gòu)物流程:支付寶掃碼開門,關(guān)門自動(dòng)結(jié)算(需授權(quán)支付寶小額免密支付)

 

二問技術(shù),要面向未來也要小心騙局

 

別看吹噓技術(shù)的文章到處都有,我們?cè)谥Ц斗绞嚼镆泊笾铝谐隽烁骷沂褂玫募夹g(shù),但實(shí)際上,商品識(shí)別技術(shù)涉及專利申請(qǐng),你如果正經(jīng)八百去采訪各家的技術(shù)負(fù)責(zé)人就知道,他們是不能對(duì)外說的。


也就是說,那些大談某家用了自動(dòng)駕駛,某家用了RFID的文章,十之八九都是道聽途說,人云亦云,做不得準(zhǔn)的。


你只要想想,亞馬遜的技術(shù)夠牛了吧?他的亞馬遜go一再推遲落地,就是技術(shù)還不夠成熟。業(yè)內(nèi)流出來的一個(gè)說法是,只要入場(chǎng)的人超過20人,或是兩個(gè)人同時(shí)站在一個(gè)貨架前選看商品,系統(tǒng)就無法將商品與人對(duì)應(yīng)起來。

 

在拿取商品的環(huán)節(jié),如果有兩個(gè)離得很近的人同時(shí)在貨架前拿取商品,亞馬遜go就無法精準(zhǔn)匹配。而這種情況在賣場(chǎng)中太常見了。

 

很多人覺得,掃碼支付不夠智能,只有無感支付、生物支付才是極致體驗(yàn)。這點(diǎn)我也贊同。不過過于脫離實(shí)際的宣傳,就值得懷疑了。


比如最近狂發(fā)宣傳稿的Takego,從資料看,是這些無人便利店中技術(shù)最頂尖的(人工智能、機(jī)器視覺、生物識(shí)別、生物支付一應(yīng)俱全),又是在上海辦“人工智能改變零售”論壇,又是發(fā)稿稱與娃哈哈簽訂百億訂單,伊利也與其達(dá)成戰(zhàn)略合作。


其母公司深蘭科技號(hào)稱已獲或在獲包括生物識(shí)別自動(dòng)結(jié)賬設(shè)備和Facepay、手掌識(shí)別等40多項(xiàng)國(guó)家專利和著作權(quán)。但“企查查”顯示,該公司名下并無任何專利或著作權(quán),其創(chuàng)始人陳海波的另一家公司“億百葩鮮數(shù)據(jù)科技(上海)有限公司”(現(xiàn)法人已變更為呂劍,從法律上看與深蘭科技已無關(guān))名下倒是有一條名為“quiXmart掌靜脈識(shí)別采集注冊(cè)系統(tǒng)軟件”的著作權(quán)。不過,軟件著作權(quán)是沒什么價(jià)值的,你如果能編程,也能自己寫個(gè)軟件申請(qǐng)著作權(quán)。

 


可見,看似不夠智能的掃碼支付才是目前真正能落地的。但如果是掃碼支付,就會(huì)有個(gè)大問題,很容易作弊。消費(fèi)者只要撕掉標(biāo)簽或者遮擋條形碼,就可以逃避結(jié)算。而目前的視頻監(jiān)控、聯(lián)網(wǎng)報(bào)警等技術(shù),都難以發(fā)現(xiàn)并制止這些行為。


我們之前的文章也分析過,別說專業(yè)偷盜團(tuán)伙分分鐘把你偷黃,就是普通消費(fèi)者的臨時(shí)起意,也能把你的毛利吃沒了。

 

三問供應(yīng)鏈,技術(shù)終歸要為商業(yè)服務(wù)

 

分析市面這些無人便利店,還有一個(gè)重要的指標(biāo),就是看他們是否有供應(yīng)鏈資源。便利店終歸是零售生意,無論有人還是沒人,就算你成本降到0,如果商品組合不對(duì),或者消費(fèi)場(chǎng)景不存在,都是不可能走下去的。剛開始,消費(fèi)者是因?yàn)樾迈r感光顧,說得難聽點(diǎn),你就是賣坨屎,也有人穿越半個(gè)城市來買單。


比較務(wù)實(shí)的做法,是把無人便利店作為傳統(tǒng)零售的擴(kuò)展和延伸。比如,繽果盒子此前在上海落地的盒子,就開在歐尚和大潤(rùn)發(fā)超市的門前廣場(chǎng)上,作為他們的24小時(shí)營(yíng)業(yè)崗?fù)?,由超市?fù)責(zé)供貨和陳列,人力成本也沒有額外增加。背靠歐尚的供應(yīng)鏈,繽果盒子顯然可以快速在全國(guó)鋪開。


當(dāng)然這里面也有問題,無人便利店要做到便利,必須離消費(fèi)者夠近,這與很多超市的網(wǎng)點(diǎn)設(shè)計(jì)邏輯是不同的,與這樣的門店捆綁在一起,雖然好維護(hù),但也喪失了消費(fèi)場(chǎng)景——誰(shuí)會(huì)半夜跑到超市門口買應(yīng)急商品?如果要找到比社區(qū)便利店更有利的點(diǎn)位,又并不容易。


退一萬步說,即使無人便利店可以成功鋪到每個(gè)寫字樓、小區(qū)的樓下,這個(gè)介于自助售貨機(jī)和社區(qū)店之間的業(yè)態(tài),是否真的有生存空間?就如同業(yè)內(nèi)人用“不需要這種業(yè)態(tài)”解釋便利蜂為何沒有發(fā)展起來一樣,未來的無人便利店,可能也會(huì)面臨同樣的尷尬。


Eatbox是居然之家新零售布局“怡食家超市”旗下項(xiàng)目,與其并列的還有

Eatfresh果切果汁,F(xiàn)oodstage特色美食,Eatpub慢食酒吧。

 

最后,總結(jié)一下:


從類別看,資本熱捧的盒子型便利店,起勢(shì)最快,但生命周期也最短?;叵朐粺崤醯拿阅鉑TV、充電寶,也就三個(gè)月的機(jī)會(huì)。


摸索無人零售解決方案的店鋪型無人便利店有前途,但除非有巨頭支持,未必能扛到技術(shù)成熟的那一天。


解決電商流量難題的銷售柜型無人便利店,需求最廣,上下游也基本成熟,是真正可以嘗試的生意。


從技術(shù)層面看,大家現(xiàn)在都是階段性解決方案,還有很多問題和漏洞,甚至可能有騙局。謹(jǐn)慎嘗試,快速迭代,是最理想的方式。當(dāng)然了,如果你土豪如娃哈哈,隨便能玩百億訂單,那只要你高興就好。


從供應(yīng)鏈看,與傳統(tǒng)零售企業(yè)合作的無人便利店,會(huì)率先鋪向全國(guó),贏得先機(jī)。畢竟,無人便利店的研發(fā)公司大多是技術(shù)、工程背景,依靠自有供應(yīng)鏈,幾乎都走不出本地市場(chǎng)。

 

更多關(guān)于無人便利店的討論,請(qǐng)加入會(huì)員群討論,我們?nèi)?nèi)還有好幾個(gè)此類業(yè)態(tài)從業(yè)者,一定會(huì)讓你分清迷霧。


 



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