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“有情的領導，無情的制度，絕情的管理。”

  許多企業(yè)在這方面都做得很好。譬如伊利集團，他們細致嚴謹?shù)?a >管理制度不僅覆蓋了整個工作環(huán)節(jié)，甚至連員工吸煙、吃飯、走路都要有明確具體的規(guī)定。但恰恰是他們在全國首倡“快樂工作聯(lián)盟”，員工在這些規(guī)矩中不僅沒有感到死板，反而生活工作得更加自由快樂。

    還有上海貝爾阿爾卡特的“橙色起點”計劃，把員工入職培訓等一系列枯燥呆板的流程做得輕松活潑，充滿人性化和藝術特色。

    廣遠公司的人力資源管理精益化探索中，處處強調(diào)靈活，如建立靈活有效的人才引進選拔機制、靈活的寬帶薪酬模式、靈活的績效考核辦法等。

    這些和“諸葛亮揮淚斬馬謖”、“曹操割發(fā)代首”等故事一樣，無不是把嚴格的制度和靈活的管理相結(jié)合的典范。

    新頒布的《勞動合同法》將于2008年1月1日正式實施，這部法律對勞動者權益的保護力度空前加大，勞動者的主人翁地位逐漸增強。這就要求我們的企業(yè)，特別HR們必須盡快學習、掌握、運用這個法律，盡快修正健全各類規(guī)章制度。同時要求HR提高業(yè)務素質(zhì)，在執(zhí)行剛性制度的同時，必須巧妙地運用管理藝術，全方位協(xié)調(diào)與各方面的關系，特別是員工關系。靈活把握進與退、剛與柔的尺度，特別要防止致命的無征兆離職，盡量杜絕牢騷的蔓延和負面情緒的擴散，把問題解決于萌芽階段，把矛盾化解于醞釀之時，把隱患消弭于暴發(fā)之前，把損失降低到最小程度。

    這就需要很好地處理無情制度和靈活管理之間的辨證關系，在原則問題必須堅持的前提下最大限度地維護企業(yè)利益，和諧勞動關系，說白了，就是上要讓老板高興，下要讓員工滿意，也包括要讓自己滿意。這樣才能真正把“以人為本”落到實