服務(wù)社區(qū)群眾,做好居民“健康守門(mén)人”
(該文榮獲全國(guó)“我身邊的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)”征文二等獎(jiǎng))
有這樣一群人,當(dāng)一個(gè)新的生命降生時(shí),他們會(huì)細(xì)心呵護(hù);當(dāng)老人臨近暮年,他們會(huì)悉心照顧,做好臨終關(guān)懷;在您健康的時(shí)候,他們?yōu)槟峁┍=≈R(shí),為的是讓您更健康;當(dāng)您病了,他們會(huì)陪伴在您身邊,直到您恢復(fù)健康。他們是醫(yī)務(wù)工作者卻不同于一般的醫(yī)務(wù)工作者,他們?yōu)榱司用竦慕】堤峁┘?xì)致、周到的服務(wù),他們的工作崗位分布在每一個(gè)街道,身影出現(xiàn)在每一個(gè)社區(qū),他們能熟知管區(qū)內(nèi)所有居民的健康狀況。他們就是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作者,是居民健康的守門(mén)人。
作為一名社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作者,我是2000年下鄉(xiāng)到順德區(qū)勒流街道黃連社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作的。黃連社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的前身是勒流醫(yī)院黃連衛(wèi)生所,于2006年正式成立,它承擔(dān)著勒流街道黃連社區(qū)的醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育和計(jì)劃生育服務(wù)等任務(wù),經(jīng)過(guò)五年多的發(fā)展,現(xiàn)已成為環(huán)境優(yōu)美,設(shè)施齊全,具有醫(yī)療、慢性非傳染性疾病防治、傳染性疾病防治、社區(qū)脆弱人群康復(fù)保健、婦幼保健、衛(wèi)生宣教、社會(huì)衛(wèi)生監(jiān)督等多項(xiàng)功能的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,是勒流街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的示范點(diǎn)。
和大醫(yī)院相比,我們社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作者接觸的大多是慢性病患者和老年患者,我們每天都在腳踏實(shí)地的做好醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、計(jì)生指導(dǎo)、健康教育等各項(xiàng)衛(wèi)生服務(wù)工作,逐步把轄區(qū)內(nèi)居民的個(gè)人、家庭健康檔案建立起來(lái),對(duì)慢性病患者實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、信息化管理。除了醫(yī)療技術(shù)要過(guò)硬之外,我們還要付出更多的愛(ài)心、耐心和細(xì)心,因?yàn)楸U仙鐓^(qū)居民健康是我們最大的心愿。
現(xiàn)代社會(huì)由于膳食結(jié)構(gòu)和生活習(xí)慣的改變,高血壓、糖尿病等慢性非傳染性疾病成了危害人類(lèi)健康最大的敵人,由于這類(lèi)疾病無(wú)明顯癥狀,俗稱“無(wú)聲殺手”,往往得不到人們足夠的重視。其實(shí),慢性病在發(fā)病前,一些危險(xiǎn)因素已經(jīng)在向我們發(fā)出預(yù)警,及時(shí)消除這些危險(xiǎn)因素,改變不良的生活方式,對(duì)高危人群開(kāi)展針對(duì)性干預(yù),就能有效防止慢性疾病的發(fā)生。即使得了慢性病也不要有太大的思想包袱,只要規(guī)范化治療,管理好自己的血壓、血糖,定期隨訪,防止并發(fā)癥的出現(xiàn),是能夠有效降低患者的發(fā)病率、致殘率和死亡率的。
我們社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作者,除了日常的診療活動(dòng)外,還有很多相關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作要完成。建立和完善社區(qū)居民健康檔案,是我們當(dāng)前社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的重點(diǎn)工作。它沒(méi)有人們想象的那樣簡(jiǎn)單。我們今年下鄉(xiāng)建檔時(shí),正值炎炎夏日,盡管我們利用下班時(shí)間,從黃昏到夜晚為居民建立健康檔案,但天氣的悶熱真的令人難受,特別是有些農(nóng)村的居民生活比較貧困,住的地方又窄又熱,加上老人不愛(ài)洗澡,給他們測(cè)量血壓時(shí)候,常常會(huì)發(fā)出一股股難聞汗臭味,混合著煙酒味,真的有點(diǎn)讓人喘不過(guò)氣來(lái)。有時(shí),一些老人的聽(tīng)力不是很好,一句話常常要重復(fù)幾遍才能聽(tīng)懂。碰到個(gè)別不理解我們工作,以為我們是騙子,不予以配合時(shí),我們就要先做耐心的解釋,用我們的真誠(chéng)和關(guān)懷打動(dòng)他們,偶爾也會(huì)有一兩個(gè)人因不理解而抱怨,甚至謾罵,給我們的建檔工作帶來(lái)了很大的障礙。盡管如此,我們的建檔小組在當(dāng)?shù)卮逦膮f(xié)助下,每天不辭勞苦,足跡遍及全街道的村村落落,完成了大量的健康檔案工作。
每年,我們都會(huì)在總院的支持下,為黃連社區(qū)的特定人群做免費(fèi)體檢工作。2010年8月20日至24日,黃連社區(qū)近2000位群眾在黃連社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站進(jìn)行了一次健康咨詢問(wèn)答和免費(fèi)體檢。我們加班加點(diǎn),為他們量身高、測(cè)體重、測(cè)血壓、測(cè)血型,為他們做痰液檢查,查結(jié)核桿菌,并為每位群眾拍片照X光。我的主要工作是驗(yàn)血型和協(xié)助查痰,平均每天有300多人驗(yàn)血,中午匆匆吃過(guò)飯又開(kāi)始工作,連續(xù)工作5天,真的挺辛苦的,但我們毫無(wú)怨言。
俗話說(shuō)“防病勝于治病”,本著這個(gè)目的,我們每個(gè)季度都開(kāi)展一次健康教育講座。在講座中,我們將深?yuàn)W的醫(yī)學(xué)知識(shí),醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ),變成通俗易懂的口頭語(yǔ)言,與村里的鄉(xiāng)親們像聊天一樣把知識(shí)傳授給他們。
2011年5月6日,我們聯(lián)合黃連居委在黃連社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站宣教室舉辦了“控制H型高血壓,預(yù)防腦中風(fēng)”健康知識(shí)講座。主講人為特邀嘉賓深圳大學(xué)生物醫(yī)藥研究所梁瑛瑜老師和黃連社衛(wèi)站負(fù)責(zé)人王陸豐同志。梁老師深入淺出地講述了H型高血壓和腦中風(fēng)發(fā)生率的關(guān)系,指出預(yù)防和控制好H型高血壓可以有效減少腦中風(fēng)的發(fā)生。之后,黃連社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站負(fù)責(zé)人王陸豐同志詳細(xì)講述了H型高血壓的防治方法?,F(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈,和詣融洽,期間還進(jìn)行了有獎(jiǎng)問(wèn)答,群眾踴躍提問(wèn),許多群眾表示通過(guò)這次講座,他們學(xué)到了更多的健康知識(shí),明白了更多的道理??吹洁l(xiāng)親們高興的樣子,我們的心里也特別的高興。從他們微笑的表情里,透露出我們開(kāi)展健康教育的的必要性和重要性,它能讓鄉(xiāng)親們得到他們需要的健康知識(shí),促進(jìn)他們建立健康的生活方式,過(guò)上更加幸福的生活。
我們的醫(yī)生是名副其實(shí)的全科醫(yī)師。要具有內(nèi)、外、婦、兒科的病都會(huì)治的能力,才能勝任社區(qū)醫(yī)院服務(wù)的能力。在我們勒流醫(yī)院,每個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的工作人員都很少,就像我們社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,每晚10點(diǎn)以后,只有一名醫(yī)生和一名護(hù)士工作留守,當(dāng)病人集中時(shí),醫(yī)生和護(hù)士忙得不可開(kāi)交,但是為了在最短的時(shí)間里面完成任務(wù),為社區(qū)的病人減少等待的時(shí)間,減少他們的疾病痛楚,醫(yī)護(hù)人員總是任勞任怨,忘我工作。。
總之,在這里沒(méi)有花園般美麗的就醫(yī)環(huán)境,沒(méi)有CT、核磁,但我們有竭誠(chéng)細(xì)致的服務(wù)、方便快捷的診療措施。兒童、孕婦、老人、殘障、孤寡,所有需要醫(yī)療服務(wù)的對(duì)象,在這里都能得到滿意的服務(wù)。
很多病人在我們社區(qū)醫(yī)治后與我們建立很深厚的感情,時(shí)常將他們家里的水果和食品帶來(lái)給我們分享。老百姓需要社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),我覺(jué)得社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的確是在為老百姓做一些實(shí)事,我的價(jià)值得到了體現(xiàn)。這就是我身邊的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。我們開(kāi)展的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)每年都有很多次,在服務(wù)中涌現(xiàn)出來(lái)的感人事跡,是數(shù)不勝數(shù)的。總之一句話,促進(jìn)全民健康,開(kāi)展社區(qū)服務(wù),是我們義不容辭的責(zé)任。
人們珍惜生命,而病魔是生命天敵,作為一名醫(yī)務(wù)工作者,同時(shí)作為一名社區(qū)衛(wèi)生工作者,為了呵護(hù)百姓的健康,我們常常放棄休息時(shí)間,送醫(yī)入戶、送健康上門(mén)、送溫暖到人,我們樂(lè)于奔波在大街小巷——建檔案、量血壓、測(cè)血糖……;為了呵護(hù)百姓的健康,我們放棄和家人團(tuán)聚的天倫之樂(lè),走進(jìn)社區(qū),普及健康知識(shí),服務(wù)百姓。
作為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作者,我們不僅要看到過(guò)去的努力和成就,因?yàn)橄鄬?duì)于很多發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū),我們的社區(qū)醫(yī)務(wù)工作仍相對(duì)落后,所以,更要進(jìn)一步深入社區(qū)、深入群眾,使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)被越來(lái)越多的群眾所認(rèn)可,提高居民百姓對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的滿意度、信任度。如果說(shuō)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是一座高聳入云的大廈,那么作為“健康守門(mén)人”的我們?cè)敢獬蔀闃?gòu)筑這座大廈中的鋼筋水泥,繼續(xù)默默無(wú)聞地實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
我們雖身處平凡的崗位,卻擔(dān)負(fù)著社區(qū)居民“健康守門(mén)人”的使命。既然從事了社區(qū)衛(wèi)生工作,我們就要立足社區(qū),為社區(qū)居民群眾的健康保駕護(hù)航,做好老百姓的“健康守門(mén)人”!
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