26團(tuán)體活動—女人村
在這個團(tuán)體活動中，培訓(xùn)者將給大家講述一個很經(jīng)典的推理游戲，大家可以通過這個游戲加強(qiáng)自 己的推理能力，同時在大家一塊揣摩猜測的過程中，加強(qiáng)彼此之間的溝通與交流。
團(tuán)體活動規(guī)則和程序
1.首先培訓(xùn)者給大家講述這樣一個故事：
故事發(fā)生在一個地點(diǎn)不明的愚昧的大女子主義村子里。在這個村子里，有50 對夫婦，每個 女人在別人的丈夫?qū)ζ拮硬恢覍崟r會立即知道，但從來不知道自己的丈夫如何。該村嚴(yán)格的 大女子主義章程要求，如果一個女人能夠證明她的丈夫不忠實，她必須在當(dāng)天殺死他。又假 定女人們是贊同這一章程的，婦女們都很聰明，并且很仁慈(即她們從不 向那些丈夫不忠實的婦女通風(fēng)報信)。假定在這個村子里發(fā)生了這樣的事：所有這50個男人 都不忠實，但沒有哪一個女人能夠證明她的丈夫的不忠實，以至這個村子能夠快活而又小心 翼翼地一如既往。
一天早晨，森林的遠(yuǎn)處有一位德高望重的女族長來訪。她的誠實眾所周知，她的話 就像法律。她暗中警告說村子里至少有一個風(fēng)流的丈夫。這個事實，根據(jù)她們已經(jīng)知道的， 只該有微不足道的后果，但是一旦這個事實成為公共知識，會發(fā)生什么？
2.給大家留下10分鐘的時間，讓大家討論一下到底會發(fā)生什么樣的事情？
相關(guān)討論
1.你認(rèn)為結(jié)局是什么樣的？為什么？
2.本游戲反映了一個什么樣的道理，怎樣才能令一個團(tuán)隊發(fā)揮最大的力量？
總結(jié)
1.答案是，在女族長的警告之后，將先有49個平靜的日子，然后，到第50天，在一場大流 血 中，所有的女人都?xì)⑺懒怂齻兊恼煞?。要弄明白這一切是如何發(fā)生的，我們首先假定這里只 有一個不忠實的丈夫A先生。
除了A太太外，所有人都知道A先生的背叛，因而當(dāng)女族長發(fā)表她的聲明的時候，只 有A太太 從中得知一點(diǎn)新消息。作為一個聰明人，她意識到如果任何其他的丈夫不忠實，她將會知道 。因此，她推斷出A先生就是那個風(fēng)流鬼，于是在當(dāng)天就殺了他。
現(xiàn)在假定有兩個不忠實的男人，A先生和B先生。除了A太太和B太太以外，所有人都知道這兩 起背叛，而A太太只知道B太太家的，B太太只知道A太太家的。A太太因而從女族長的聲明中 一無所獲。但是第一天過后，B太太并沒有殺死B先生，她推斷出A先生一定也有罪。B太太也 是這樣，她從A太太第一天沒有殺死A先生這一事實得知，B先生也有罪。于是在第二天，A太 太和B太太都?xì)⑺懒怂齻兊恼煞颉?/span>
如果情形改為恰好有三個有罪的丈夫，A先生、B先生和C先生，那么女族長的聲明在第一 天不會造成任何影響，但類似于前面描述的推理過程，A太太、B 太太和C太太會從頭兩天里 未發(fā)生任何事推斷出，她們的丈夫都是有罪的，因而在第三天殺死了他們。借助一個數(shù)學(xué)歸 納法的過程，我們能夠得出結(jié)論：如果所有50個丈夫都是不忠實的，他們的聰明的妻子們終 究能在第50天證明這一點(diǎn)，使那一天成為正義的大流血日。
2.在一個團(tuán)隊當(dāng)中，只有大家的利益一致，并且相互之間可以說真話，才能使團(tuán)隊的利益 達(dá)到最大化。好像故事中的50個女人，她們之間并沒有相互敞開心扉的信息共享，而是互相 猜忌，只有在一個外來的人說了真話之后才使他們打破了被蒙騙的局面 。
參與人數(shù)：集體參與
時間：20分鐘
場地：不限
道具：無
應(yīng)用：（1）加強(qiáng)對于學(xué)員邏輯思維能力的訓(xùn)練
?。?/span>2）加深學(xué)員團(tuán)隊合作的意識
27團(tuán)體活動—積極的反饋
交流信息需要反饋，這樣交流者才可以確認(rèn)他們發(fā)出的信息是否被對方接受，并作出適當(dāng)?shù)?/span> 反應(yīng)。那么作為人際交往的一個技巧，積極的反饋對幫助建立人際交往是很有效的。這個團(tuán)體活動就是讓學(xué)員體會什么是積極的反饋，并鼓勵他們用于課堂外的交流中。
團(tuán)體活動規(guī)則和程序
1.向大家暗示，我們每個人都希望贏得別人的尊重。將團(tuán)隊分成若干個小組，每兩個人一 組。
2.讓每個組寫出4～5個他們所注意到的自己搭檔身上的特點(diǎn)，諸如：
*一個身體上的良好特征，如甜美的笑容、悅耳的嗓音等。
*一種極其討人喜歡的個性，如，體貼他人、有耐心、整潔細(xì)心。
*一種引人注目的才能或技巧，如，良好的演講技巧、打字異常準(zhǔn)確。
3.所列出的各項都必須是積極的、正面的。
4.當(dāng)他們寫完后，每兩個人之間展開自由的討論，其中每個人都要告訴對方自己所觀察到 的東西。
5.建議每個人把他的搭檔所作出的這些積極的反饋信息記錄下來，在自己很沮喪的時候讀。
相關(guān)討論
1.你覺得進(jìn)行這個游戲愉快嗎？如果不是，為什么？（對于這些積極的反饋信息的接收者 或施予者來說，這個游戲可能是個全新的體驗。）
2.為什么對我們中的大多數(shù)人來說，贊揚(yáng)別人是一件困難的事情？
3.為什么能讓我們更加輕松地給予別人積極的反饋信息？（首先發(fā)展相互之間密切的關(guān) 系；提供確切的證據(jù)；選擇適當(dāng)?shù)臅r間。）
4.什么能讓我們更加輕松地接受別人反饋的積極肯定的信息？（嘗試去優(yōu)雅地接受它；在 對它進(jìn)行質(zhì)疑前，先好好的思考一下它的正確之處，允許自己對它感覺良好。）
5.為什么有些人很快就給別人負(fù)面的評價，而幾乎從來不提別人的好處？
總結(jié)
1.這個游戲有很強(qiáng)的效果，尤其是當(dāng)參與者已經(jīng)相互認(rèn)識了一段時間，這個游戲可以幫助 他 們建立更深厚的友誼，也可以幫助每人建立自信。其實，當(dāng)一個培訓(xùn)課程開始后，這個班級 就形成了一個新的集體，每個其中的學(xué)員都希望從中獲得知識以外的東西，包括友誼和肯定 。這個游戲就可以滿足學(xué)員這方面的要求。
2.做好這個游戲，會給每個學(xué)員留下美好的記憶。可以幫助他們度過以后的難關(guān)。當(dāng)他們 遇到挫折或者受人質(zhì)疑時，他們能回顧這一段美好的回憶，找回自信。
3.如果學(xué)員是各個公司的管理者，應(yīng)該將這個游戲引進(jìn)到自己公司的會議或培訓(xùn)里去，讓 每個員工都有機(jī)會從中受益。
參與人數(shù)：2人一組
時間：30分鐘
道具：記事本
場地：不限
應(yīng)用：(1)員工激勵
(2)有效溝通
(3)鼓勵人們相互給予正面的積極信息
28團(tuán)體活動—笑容可掬
本團(tuán)體活動以一個很熱鬧的形式，加強(qiáng)了團(tuán)隊之間的溝通與交流，同時能夠增進(jìn)彼此之間的感情 。
團(tuán)體活動規(guī)則和程序
1.讓學(xué)員站成兩排，兩兩相對。
2.各排派出一名代表，立于隊伍的兩端。
3、相互鞠躬，身體要彎腰成90度，高喊***你好。
4.向前走交會于隊伍中央，再相互鞠躬高喊一次。
5.鞠躬者與其余成員均不可笑，笑出聲者即被對方俘虜，需排至對方隊伍最后入列。
6.依次交換代表人選。
相關(guān)討論
1.這個游戲給你最大的感覺是什么？做完這個游戲之后，你有沒有覺得心情格外舒暢？
2.本游戲給你的日常生活與工作以什么啟示？
總結(jié)
1.人們常說，當(dāng)你面對生活的時候，你實際上是在面對一面鏡子，你笑，生活笑，你哭， 生 活也在哭。面對別人的時候也是這個道理，要想獲得別人的笑容，你首先要綻放自己的笑容 。所謂己所不欲勿施于人，既然你不想讓別人對你繃著臉，為何要對別人繃著臉呢？
2.在團(tuán)隊合作中，彼此之間保持默契，維系一種快樂輕松的氛圍，會非常有利于大家彼此 之間的溝通，也會加快我們的合作步伐。
參與人數(shù)：集體參與
時間：5分鐘
場地：空地
道具：無
應(yīng)用：（1）促進(jìn)團(tuán)隊成員間的溝通與交流
?。?/span>2）使大家盡快活絡(luò)起來
29團(tuán)體活動—囚徒困境
本團(tuán)體活動可以用于加強(qiáng)彼此之間的了解和信任，增強(qiáng)大家之間的團(tuán)隊友誼精神。
團(tuán)體活動規(guī)則和程序
1.培訓(xùn)者首先給大家講述下面一個故事：
你們組屬于古城探險隊的一部分,據(jù)說古城位于一個與世隔絕的森林里。調(diào)查研究后找到一 個 向?qū)?/span>,由于存在語言障礙,通過翻譯費(fèi)心的解釋,他才同意帶路。由于古城到處散落有金幣、 寶 石,并且宣稱如果寶物被盜,全城人民將面臨災(zāi)難，因此,條件是大家必須答應(yīng)都戴上眼罩,保 證以后不會再找這條路,一路上不能作語言交流,但是可以通過其他聲音,即肢體語言來傳遞 信息給后面的隊友,以確保團(tuán)隊能安全到達(dá)目的地。
2.隊員手拉手圍成圈，戴上眼罩。
3.悄悄讓一個隊員摘下眼罩，告訴他將充當(dāng)向?qū)?/span>,負(fù)責(zé)帶領(lǐng)整個團(tuán)隊(告知終點(diǎn))。
4.讓兩位成員充當(dāng)沿途的保護(hù)者，可備一些食品在游戲結(jié)束后讓隊員(包括保護(hù)者)邊吃邊 談各自的體驗與感受。
5.注:可以選在景色美麗的樹林或公園里進(jìn)行，可以使人接近自然。
相關(guān)討論
1.當(dāng)你被蒙上眼睛的時候你有一種什么樣的感覺？你是否能完全信任你的向?qū)В?/span>
2.如果現(xiàn)實生活中，你遇到需要將自己的安全寄托在別人身上的事情，你會選擇怎樣做？ 在何種前提下你才會這樣做？
總結(jié)
1.信任是集體交往的一個重要前提，只有你充分信任你的伙伴，你才能將事情托付給他， 你 才能相信他說的話，他做的事，而只有相互信任，大家才能毫無隔閡、親密無間地合作，共 同將工作做好。
2.在一個風(fēng)景優(yōu)美的地方進(jìn)行這個游戲，可以幫助大家重新把心放回到大自然當(dāng)中，陶冶 情操，恢復(fù)青春與活力。
參與人數(shù)：集體參與
時間：10分鐘
場地：樹林或草地
道具：無
應(yīng)用：（1）增強(qiáng)團(tuán)隊成員之間的相互信任
?。?/span>2）加強(qiáng)成員間感情的溝通
30團(tuán)體活動—三只小豬
相信大家都聽過三只小豬蓋房子的故事，在故事中三只小豬互相合作建成了一個漂亮堅固的 房子，并最終抵擋住了大灰狼的襲擊。在本游戲中，我們也將扮演一次小豬，看看自己拿繩子是否能建出滿意的房子
團(tuán)體活動規(guī)則和程序
1.培訓(xùn)者將學(xué)員們分成3組，大約保證每組的人為5人左右。
2.發(fā)給第1小組一條
3.規(guī)則：用眼罩把所有人的眼睛蒙上，然后規(guī)定第一組圈出一個正方形，第二組圍成一個三 角形，第三組圈成一個圓形。
4.然后讓大家聯(lián)合起來用繩子建立一個繩房子，房子的形狀要有上述三個圖形組成，并且 一定要看上去比較漂亮。
相關(guān)討論
1.對第一個任務(wù)和第二個任務(wù)分別進(jìn)行比較，哪一個任務(wù)較易完成，為什么？
2.在完成第二個階段的任務(wù)的時候，大家會遇到什么困難？你們是如何解決的？
總結(jié)
1.在每一個組完成自己的任務(wù)時，是相對比較容易的，但是當(dāng)需要大家一塊配合，建成 一間房子的時候，事情就變得復(fù)雜起來了。三角形和正方形如何配合，圓形應(yīng)該放在什么部 位都是問題，所以越是在這種時候越需要大家相互之間的配合，需要大家的團(tuán)體合作精神。
2.要做好這個游戲，首先要選定一個基準(zhǔn)點(diǎn)和一個核心人員，要使大家都參照這一個坐標(biāo) 系進(jìn)行行動，這樣才便于指揮，也可以防止場面的混亂。
3.兄弟同心，其利斷金，講的就是大家一致對外，團(tuán)結(jié)合作，終成正果的道理。小豬蓋房 子需要這樣一種精神，在我們?nèi)粘５墓ぷ骱蛯W(xué)習(xí)中亦要如此。
參與人數(shù)：分成3組，每組5人左右
時間：20分鐘
場地：空地
道具：三條繩子，分別長
應(yīng)用：（1）幫助學(xué)員體會在團(tuán)隊工作中溝通的重要性
（2）加強(qiáng)學(xué)員對于團(tuán)隊合作精神的理解
?。?/span>3）訓(xùn)練學(xué)員對于結(jié)構(gòu)變動的適應(yīng)能力
31團(tuán)體活動—同心協(xié)力
這是一個很有意思的游戲，它可以調(diào)動參與者的興趣，并且能讓他們從游戲中體會友誼和協(xié) 作的樂趣。另外，這個團(tuán)體活動還可以在培訓(xùn)中場或結(jié)束時使用，既可以活躍課堂氣氛，還能幫助培訓(xùn)學(xué)員放松神經(jīng)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。
團(tuán)體活動規(guī)則和程序
1.將學(xué)員分成幾個小組，每組在5人以上為佳。
2.每組先派出兩名學(xué)員，背靠背坐在地上。
3.兩人雙臂相互交叉，合力使雙方一同站起。
4.以此類推，每組每次增加一人，如果嘗試失敗需再來一次，直到成功才可再加一人。
5.培訓(xùn)者在旁觀看，選出人數(shù)最多且用時最少的一組為優(yōu)勝。
相關(guān)討論
1.你能僅靠一個人的力量就完成起立的動作嗎？
2.如果參加游戲的隊員能夠保持動作協(xié)調(diào)一致，這個任務(wù)是不是更容易完成？為什么？
3.你們是否想過一些辦法來保證隊員之間動作協(xié)調(diào)一致？
總結(jié)
1.別看這個游戲簡單，但是依靠一個人或幾個人的力量是不可能完成的。因為在這個游戲 中 ，大家組成了一個整體，需要全力配合才可能達(dá)到目標(biāo)。它可以幫助學(xué)員體會團(tuán)隊相互激勵 的含義，幫助他們培養(yǎng)團(tuán)隊精神。
2.另外，這個游戲還考驗每個小組的領(lǐng)導(dǎo)者，看他怎么指揮和調(diào)動隊員。因為這個游戲不 但 需要大家通力合作，還需要每個參與者的密切配合。如果步調(diào)不一致，大家的力氣再大也不 可能順利完成。這種情況下，作為小組的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該想一些辦法來解決這個問題。比如可 以讓大家以他馬首是瞻，跟隨他的動作；更有效的就是想出一個口號，既可以鼓舞士氣又能 統(tǒng)一大家的節(jié)奏。
3.無論隊員還是領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該明白，任何一個人的不配合都會對小組的行動產(chǎn)生負(fù)面效果 。 因此，培訓(xùn)者應(yīng)注意，在游戲結(jié)束后，要幫助完成效果不好的小組找出原因。幫助他們樹立 團(tuán)隊意識，引導(dǎo)他們總結(jié)自己的失誤。這對學(xué)員的素質(zhì)提高有很大幫助。
參與人數(shù)：5人以上一組為佳
時間：5～10分鐘
道具：無
場地：空地
應(yīng)用：(1)了解團(tuán)隊協(xié)作的重要性
(2)增強(qiáng)團(tuán)隊成員的歸屬感
(3)激發(fā)學(xué)員的奮斗精神
32團(tuán)體活動—美麗景觀
團(tuán)隊創(chuàng)意是一個團(tuán)隊取得成功的根本前提，而個人創(chuàng)意是團(tuán)隊創(chuàng)意不可或缺的部分。所以作 為一個團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者，一定要明白他的小組的各個成員的特點(diǎn)并善加利用，此游戲可以幫助他們做到這一點(diǎn)。
團(tuán)體活動規(guī)則和程序
1.將學(xué)員分成10人一組，然后發(fā)給每一組一套材料，要求他們在30分鐘內(nèi)，建造出一處優(yōu)雅 美麗的景觀來，要求景色美觀、創(chuàng)意第一。
2.要求每一個組選出一個人來解釋他們的景觀的建造過程，比如：創(chuàng)意、實施方法等。
3.由大家選出最有創(chuàng)意的、最具有美學(xué)價值的、最簡單實用的景觀，勝出組可以得到一份小 禮物。
相關(guān)討論
1.你們組的創(chuàng)意是怎樣來的?
2.在建造的過程中，你們的合作過程如何?大家的協(xié)調(diào)性怎么樣?各人扮演什么角色，這一角 色是否與他的平時形象相符?
總結(jié)
1.創(chuàng)意好不好關(guān)系到景觀的成敗。如果一開始的思路就錯了，或者根本沒有明確的目標(biāo)，就 會在以后的工作中面臨越來越多的問題，比如時間管理、審核標(biāo)準(zhǔn)、資源分析等。
2.當(dāng)想出足夠好的創(chuàng)意以后，每個人根據(jù)自己不同的特長選擇不同的任務(wù)，比如空間感好的 人就可以來搭建模型，手巧的人可以進(jìn)行實際操作，但是最重要的是一定要有一個領(lǐng)導(dǎo)者， 他要縱觀整個全局，對創(chuàng)意進(jìn)行可行性評估，以及最后進(jìn)行總結(jié)。
3.對于組員來說，如果你有了新的創(chuàng)意，一定要跟其他人交流，讓他們明白你的意思，并讓 大家評定你的點(diǎn)子是否可行。
參與人數(shù)：每10人一組
時間：50分鐘
場地：教室
道具：每組一套：A4的紙50張，膠帶一卷，剪刀一個，彩筆一盒
應(yīng)用：(1)團(tuán)隊創(chuàng)新能力的培養(yǎng)
(2)團(tuán)隊合作中的角色分工和協(xié)作問題
33團(tuán)體活動—再撐一百步
本團(tuán)體活動通過講故事的形式，讓學(xué)員理解培訓(xùn)課程中“激勵”的重要性。這個故事采取生動的 比喻，將管理學(xué)中的“激勵”向?qū)W員娓娓道來，并對他們的行為有所啟發(fā)，可以指導(dǎo)他們的學(xué)習(xí)和工作。另外，這種團(tuán)體活動可以用于培訓(xùn)的中間階段，當(dāng)培訓(xùn)者發(fā)現(xiàn)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性 和接受力下降時，可以通過講這種小故事來緩解壓力。
團(tuán)體活動規(guī)則和程序
1.讓學(xué)員們坐好，盡量采用讓他們舒服和放松的姿勢。
2.培訓(xùn)者給學(xué)員講述如下的故事：
美國華盛頓山的一塊巖石上，立下了一個標(biāo)牌，告訴后來的登山者，那里曾經(jīng)是一個女登山 者躺下死去的地方。她當(dāng)時正在尋覓的庇護(hù)所“登山小屋”只距她一百步而已，如果她能多 撐一百步，她就能活下去。
3.講完故事后，讓學(xué)員們就此故事展開討論，讓他們講講聽完這個故事后得到什么啟發(fā)。
相關(guān)討論
1.你覺得這個故事怎么樣？
2.從這個故事中，你得到什么啟發(fā)？
3.你對“激勵”有什么新認(rèn)識？
總結(jié)
1.這是一個很有寓意的故事。故事告訴我們，倒下之前再撐一會兒。勝利者 ， 往往是能比別人多堅持一分鐘的人。即使精力已耗盡，人們?nèi)匀挥幸稽c(diǎn)點(diǎn)能源殘留著，運(yùn)用 那一點(diǎn)點(diǎn)能源的人就是最后的成功者。人生中充滿風(fēng)雨，懂得竭盡全力抵抗風(fēng)雨的人才是人 生的主宰者，才不會被命運(yùn)打倒。
2.引導(dǎo)學(xué)員了解這一層意思之后，可以鼓勵他們多想一些激勵的方法。這個環(huán)節(jié)本身就是 一 個激發(fā)學(xué)員潛能的例子。讓學(xué)員們自己想一些激勵法也可以幫助他們加深記憶，以便將這種 理念帶回到工作中去。
參與人數(shù)：集體參與
時間：10分鐘
道具：無
場地：不限，最好在戶外
34團(tuán)體活動—我有一個夢
這個團(tuán)體活動可以發(fā)揮學(xué)員的最佳水平，停止拖延，設(shè)立和達(dá)到學(xué)員的個人目標(biāo)?？朔箲]和對 失敗的擔(dān)心，激勵員工發(fā)揮他們的最高水平，幫助別人杜絕拖延，幫助別人度過難關(guān)，激勵長期表現(xiàn)欠佳的員工，激發(fā)團(tuán)隊達(dá)成最佳的績效，幫助團(tuán)隊設(shè)立和實現(xiàn)目標(biāo)，激勵大型組織的成員。
團(tuán)體活動規(guī)則和程序
第一部分：
讓人們進(jìn)入放松的狀態(tài)。當(dāng)你用舒緩的語調(diào)復(fù)述下面的內(nèi)容時，讓他們自由地呼吸并閉上眼 睛。
自由呼吸，心無雜念。我將帶你進(jìn)行一次想象之旅。集中注意力于我的語音，并感覺你的身 心開始越來越放松……繼續(xù)放松……
你周圍是一片黑暗……你完全被夜色所包圍……你感到溫馨、放松和自如。集中神志于你的 呼吸，輕松地慢慢呼吸。集中神志于你周圍的令人舒服的夜色，在遠(yuǎn)處，你仿佛看到了一個 圓圓的小物體。慢慢地、逐漸地，它離你越來越近，最后離你只有
當(dāng)你繼續(xù)集中神志于表盤和指向12的指針的時候，你開始感到時間好像開始凝固了。現(xiàn)在， 慢慢地，分針開始沿著表盤走動，開始的時候很慢，然后稍快，后來更快。在幾秒鐘的時間 之內(nèi)，它已轉(zhuǎn)了一圈，時針現(xiàn)在指向1點(diǎn)了。分針繼續(xù)轉(zhuǎn)動，而且速度越來越快，因此時針 也從一個數(shù)字跳到另一個數(shù)字，速度越來越快……當(dāng)指針繼續(xù)繞著表盤旋轉(zhuǎn)的時候，你感到 自己正被輕輕地拉……輕輕地被拖進(jìn)未來之城……當(dāng)你穿越時間的時候，縷縷的空氣輕輕地 擦著你的肌膚……直到最后，你開始慢下來……表針終于停下來了，整整10年已經(jīng)過去了。
你向左邊的遠(yuǎn)處看去，你看到在光亮的地方有個人。那個人就是你，10年后處在理想的工 作環(huán)境中的你。對你來說萬事如意。將你的意識融到未來的你身上，感受未來的溫馨和積極 ?，F(xiàn)在環(huán)顧四周，誰和你在一起？你看到了什么樣的工作環(huán)境？你看到了什么樣的設(shè)施和家 具？周圍的人們在說什么？這里有一扇窗戶嗎？你能看到窗外嗎？如果能，你看到了什么？ 集中神志于你能看到的、感覺到的和聽到的細(xì)節(jié)，并讓自己感受未來之你的成就和純粹的滿 足……
現(xiàn)在你感到自己又被拖進(jìn)黑暗中，直到在遠(yuǎn)處，另一個場景開始浮現(xiàn)。就在正前方，你看到 自己在另一個光明之地。這次是整整10年之后 ，你處于一個理想的家中，諸事完美……萬 事如意……你的身心洋溢著溫馨、自豪的感覺……在光明之地環(huán)顧四方。誰和你在一起？你 看到了什么家具？盡量集中神志于聲音，讓意象越來越清晰。集中神志于你能看到的、感覺 到的和聽到的細(xì)節(jié)，并讓自己感受未來的你的成就和純粹的滿足。
當(dāng)你又被輕輕地拉向黑暗時，光明之地開始暗下來……當(dāng)我告訴你睜開眼睛時，你將重新回 到現(xiàn)在，你將回憶起你美好的未來形象，那些美妙的成就感和滿足感將在心中留駐……好了 ，慢慢地、慢慢地，睜開你的眼睛，你又回到了現(xiàn)在。
第二部分：
讓參與者記下某些意象中的細(xì)節(jié)。讓他們寫下一個簡短的計劃，表明從現(xiàn)實到想象意象的 過程中，他們有什么收獲。
最后，就想象和為激勵做規(guī)劃的重要性展開討論。
相關(guān)討論
1.在光明之地你看到了什么？
2.當(dāng)看到這些形象的時候，你感覺如何？
3.你睜開眼睛之后，成就感和滿足感還延續(xù)嗎？
4.展望美好的未來怎樣改進(jìn)了你的生活？
總結(jié)
這是一個充分激發(fā)學(xué)員想象力和生活熱情的游戲，通過向著水晶球憧憬美好的未來，學(xué)員可 以暫時忘掉壓力和不愉快，得到一定的放松和休息。同時，學(xué)員對未來的憧憬也不會白費(fèi)， 他們可以帶著這份美好的希望投入學(xué)習(xí)和工作中，潛移默化地向著這個目標(biāo)奮斗。
參與人數(shù)：集體參與
時間：20分鐘
道具：筆和紙
場地：不限
應(yīng)用：(1)員工激勵
(2)激發(fā)創(chuàng)造力
35團(tuán)體活動—神奇的大腦
人的大腦是非常神奇的，它里面存儲著很多東西，比如說有一天你就會突然想起一件很久很 久以前發(fā)生的事情。
團(tuán)體活動規(guī)則和程序
1.人類的大腦是人們至今沒有探尋清楚的領(lǐng)域之一，它就象一臺計算機(jī)一樣，存儲著很多我 們 曾經(jīng)經(jīng)歷過和學(xué)習(xí)過的東西，有些事你以為自己已經(jīng)遺忘的，卻會突然在某些時候想起它。
2.培訓(xùn)者告訴大家他將會給大家演示這一理論的正確性。
3.培訓(xùn)者問大家：“誰能告訴我你們一年級班主任的名字？”遺忘對于這一聯(lián)系的實踐說 明至少有3/4.的學(xué)員會記得。
4.另一個方法是問學(xué)員他們小時候鄰居家小朋友的姓名。
相關(guān)討論
1.你是什么時候最后一次會想到你的一年級班主任的姓名？為什么這個姓名會那么快地鉆 進(jìn)你的腦海里面？
2.為什么有很多事情會一直在腦海里停留？而有一些東西卻很快就會被我們忘記？
3.鑒于記憶的這些特性，我們?nèi)绻胍涀∧承〇|西的話，應(yīng)該怎么做？
總結(jié)
1.實際上，人的大腦的存量應(yīng)該是有限的，我們總是在無意識地存儲或刪除某些東西，總 是那些能夠給我們留下深刻印象的人或物能夠長時間地占據(jù)我們的腦容量。
2.一旦我們想要記住某些比較重要的東西的時候，我們可以采取各種方法例如聯(lián)想法，然 后不斷地重復(fù)聯(lián)想，以最后達(dá)到記住它的目的。
參與人數(shù)：集體學(xué)員
時間：5分鐘
場地：不限
道具：無
應(yīng)用：（1）激勵員工
?。?/span>2）對于記憶力和學(xué)習(xí)方法的培訓(xùn)
36團(tuán)體活動—化解對抗
這個團(tuán)體活動介紹了“五步對抗模式”(見附件)，幫助學(xué)員理解使用尊敬的和確定的語言的重要 性。讓學(xué) 員們掌握這種五步對抗模式的交流方法，自信地與他人交流重要信息，并采用不會使他人心 存戒備的方式。這個游戲還能向?qū)W員提供一種策略地表達(dá)敵意的技巧。向?qū)W員提供“反復(fù)消 化”的學(xué)習(xí)方法，幫助他們提高對講授內(nèi)容的長期記憶。
團(tuán)體活動規(guī)則和程序
1.選擇一個有趣的開場白。讓人們對任何話題都感興趣的一個好辦法就是，把這個話題與 他們有強(qiáng)烈感受的事物聯(lián)系起來。
(1)如許多人對下面這件事有很強(qiáng)烈的感受——和并不喜歡自己的人一起工作。說明面對這 種無法選擇的情況，他們只能采取一些必要措施。
(2)而在大多數(shù)人心中，至少有兩個對抗“專家”給我們建議。一邊是比薩羅博士向你建議 一個詳盡的復(fù)仇幻想，如果你采納他的建議，真正對抗同事或老板，最可能發(fā)生的是什么？ （答案：幾乎沒有。）
(3)還有另一位專家，他能向你建議一個方法，使你很可能獲得成功。他就是“明智”博士 ，他會建議你使用面對對抗的一個五步模型。
2.介紹這個五步模型。
(1)第一步：不要描述不快樂的現(xiàn)在，而要描述充滿希望的未來，你希望消除對抗達(dá)到的結(jié) 果。在這種情況下，你可以說：“我希望我們可以處好關(guān)系，使我們在一起工作時感覺很舒 適。”
(2)第二步：詳細(xì)地描述問題。比如，你覺得你的同事在其他人面前貶低你，你可以這么說 ：“在我們上一次小組會議中，有三次都是，我一講話，你就滴滴溜溜地轉(zhuǎn)眼珠，你把我關(guān) 于轉(zhuǎn)型的想法描述得一文不值。”
(3)第三步：假設(shè)那個人并沒有意識到，向他表明，這種行為是一個問題。你應(yīng)該使你的表 述更充實，說：“當(dāng)你這么做時，我感到受到了侮辱和輕視。我們好像把太多精力放在互相 找茬兒上了，而不是放在工作的項目上。”
(4)第四步：提供一種解決方法。如果你不同意我的看法時，我比較喜歡你友好地當(dāng)面告訴 我，以便我能公正地聽取你的反對意見。我希望你能用更加尊重一些的肢體語言。在把我的 想法評價為一文不值或是錯誤之前，請仔細(xì)考慮一下我的想法。
(5)第五步：給將來一個積極的展望。如果你能這么做，我覺得我會更好地支持你的目標(biāo)和 想法。
3.邀請一些人描述他們需要直接對抗的經(jīng)歷，即當(dāng)他們采用含蓄的方式不能達(dá)到效果時。
4.把大家分成小組，每組5～7人，給每個小組一張題板紙和一面旗子。
5.分別分給每個小組上述五個模式中的任意一步。采用剛剛描述的方法，請各個小組提出 盡可能多的與這一步相匹配的表達(dá)。
6.在他們開始以前說：
(1)你們還記得我展示的關(guān)于比薩羅博士的第一個對抗嗎？比薩羅博士也很好地認(rèn)識了“明 智”博士的五步模式，但他篡改了他的意思，使它適合自己的固執(zhí)想法。
(2)比薩羅博士以這五步為框架，寫了一本書，意思卻完全相反。
(3)例如：他把第一步翻譯為，描述充滿希望的未來。意味著你說的是：“你從我的眼前消 失得越快越好。”第二步，詳細(xì)地描述問題，意味著：“你是一個……那也說明了我為什么 會有這個問題！”
(4)當(dāng)你們開動腦筋的時候，我希望你們也包含一些來自比薩羅博士書中的表達(dá)，還有什么 問題嗎？開始！
7.給每個小組10分鐘時間，提出他們的表述。
8.讓他們在比薩羅的表述前標(biāo)一個字母B。
9.請各個小組選出他們最好的比薩羅博士的表述和“明智”博士的表述。
10.請每個小組選出一個代表，讓每個小組的代表按順序站在前面。
11.請他們依次宣布他們的“明智”博士的表述。這些表述應(yīng)該連貫在一起，形成一個展示 這個模式的一致的信息。
12.請各個代表和大家分享他們的比薩羅博士的表述，以便形成一個完整比薩羅博士模式， 與明智博士的五步模式形成對照。
13.如果還有時間，把寫有全部表述的題板紙貼出來，讓大家大聲朗讀各種表述。
相關(guān)討論
1.提出某一步的表述是否困難？你們采用什么標(biāo)準(zhǔn)來判斷你們最好的表述？
2.對付難對付的人時，使用化解對抗的五步模式有什么好處？當(dāng)你處于危險之中時，你怎 么才能使自己有足夠的時間來進(jìn)行表述？
3.在現(xiàn)實生活中，你將怎樣使用這個模式？
4.你在寫比薩羅博士的表述時，感覺如何？能這么痛快地發(fā)泄是否有一絲快感？
5.我們確實需要發(fā)泄。但是，當(dāng)我們對著那些令我們感到氣憤的人發(fā)泄時，通常的結(jié)果是 什 么呢？你覺得通過寫下類似比薩羅博士的表述的方式，而不是真正使用它們，是不是也使你 獲得了一些發(fā)泄的快感呢？
6.回顧一下你從這個游戲中獲得的知識，在你下次碰到難以對付的人時，將怎樣改變你的 想法？
總結(jié)
1.人與人的交流需要技巧，一味的敵對或妥協(xié)都不可能達(dá)到最有效的溝通。這個游戲就是 訓(xùn)練學(xué)員如何維護(hù)自己的思想以及如何達(dá)到有效的交流。在游戲過程中要提醒學(xué)員，這是一 個重復(fù)表達(dá)你的某個或某些想法的好機(jī)會。
2.作為培訓(xùn)者要盡量使這個游戲變得生動有趣。最后，這些想法一定會再一次引起哄堂大 笑，提出他們的學(xué)員也會因此而備受關(guān)注。
參與人數(shù)：5～7人一組
時間：40～50分鐘
道具：五步對抗模式，貼在題板上，或人手一份，五張題板紙和五面 旗子
場地：不限
應(yīng)用：(1)人際溝通中對付難應(yīng)付的人
(2)團(tuán)隊協(xié)作
(3)商務(wù)談判技巧
(4)學(xué)習(xí)方法訓(xùn)練
(5)降低工作消極性
附件：五步對抗模式
第一步：描述充滿希望的未來
第二步：詳細(xì)地描述問題
第三步：表明這為什么是一個問題
第四步：提供一個積極的解決辦法
第五步：給將來一個積極的展望
37團(tuán)體活動—化解對抗
這個團(tuán)體活動介紹了“五步對抗模式”(見附件)，幫助學(xué)員理解使用尊敬的和確定的語言的重要 性。讓學(xué) 員們掌握這種五步對抗模式的交流方法，自信地與他人交流重要信息，并采用不會使他人心 存戒備的方式。這個游戲還能向?qū)W員提供一種策略地表達(dá)敵意的技巧。向?qū)W員提供“反復(fù)消 化”的學(xué)習(xí)方法，幫助他們提高對講授內(nèi)容的長期記憶。
團(tuán)體活動規(guī)則和程序
1.選擇一個有趣的開場白。讓人們對任何話題都感興趣的一個好辦法就是，把這個話題與 他們有強(qiáng)烈感受的事物聯(lián)系起來。
(1)如許多人對下面這件事有很強(qiáng)烈的感受——和并不喜歡自己的人一起工作。說明面對這 種無法選擇的情況，他們只能采取一些必要措施。
(2)而在大多數(shù)人心中，至少有兩個對抗“專家”給我們建議。一邊是比薩羅博士向你建議 一個詳盡的復(fù)仇幻想，如果你采納他的建議，真正對抗同事或老板，最可能發(fā)生的是什么？ （答案：幾乎沒有。）
(3)還有另一位專家，他能向你建議一個方法，使你很可能獲得成功。他就是“明智”博士 ，他會建議你使用面對對抗的一個五步模型。
2.介紹這個五步模型。
(1)第一步：不要描述不快樂的現(xiàn)在，而要描述充滿希望的未來，你希望消除對抗達(dá)到的結(jié) 果。在這種情況下，你可以說：“我希望我們可以處好關(guān)系，使我們在一起工作時感覺很舒 適。”
(2)第二步：詳細(xì)地描述問題。比如，你覺得你的同事在其他人面前貶低你，你可以這么說 ：“在我們上一次小組會議中，有三次都是，我一講話，你就滴滴溜溜地轉(zhuǎn)眼珠，你把我關(guān) 于轉(zhuǎn)型的想法描述得一文不值。”
(3)第三步：假設(shè)那個人并沒有意識到，向他表明，這種行為是一個問題。你應(yīng)該使你的表 述更充實，說：“當(dāng)你這么做時，我感到受到了侮辱和輕視。我們好像把太多精力放在互相 找茬兒上了，而不是放在工作的項目上。”
(4)第四步：提供一種解決方法。如果你不同意我的看法時，我比較喜歡你友好地當(dāng)面告訴 我，以便我能公正地聽取你的反對意見。我希望你能用更加尊重一些的肢體語言。在把我的 想法評價為一文不值或是錯誤之前，請仔細(xì)考慮一下我的想法。
(5)第五步：給將來一個積極的展望。如果你能這么做，我覺得我會更好地支持你的目標(biāo)和 想法。
3.邀請一些人描述他們需要直接對抗的經(jīng)歷，即當(dāng)他們采用含蓄的方式不能達(dá)到效果時。
4.把大家分成小組，每組5～7人，給每個小組一張題板紙和一面旗子。
5.分別分給每個小組上述五個模式中的任意一步。采用剛剛描述的方法，請各個小組提出 盡可能多的與這一步相匹配的表達(dá)。
6.在他們開始以前說：
(1)你們還記得我展示的關(guān)于比薩羅博士的第一個對抗嗎？比薩羅博士也很好地認(rèn)識了“明 智”博士的五步模式，但他篡改了他的意思，使它適合自己的固執(zhí)想法。
(2)比薩羅博士以這五步為框架，寫了一本書，意思卻完全相反。
(3)例如：他把第一步翻譯為，描述充滿希望的未來。意味著你說的是：“你從我的眼前消 失得越快越好。”第二步，詳細(xì)地描述問題，意味著：“你是一個……那也說明了我為什么 會有這個問題！”
(4)當(dāng)你們開動腦筋的時候，我希望你們也包含一些來自比薩羅博士書中的表達(dá)，還有什么 問題嗎？開始！
7.給每個小組10分鐘時間，提出他們的表述。
8.讓他們在比薩羅的表述前標(biāo)一個字母B。
9.請各個小組選出他們最好的比薩羅博士的表述和“明智”博士的表述。
10.請每個小組選出一個代表，讓每個小組的代表按順序站在前面。
11.請他們依次宣布他們的“明智”博士的表述。這些表述應(yīng)該連貫在一起，形成一個展示 這個模式的一致的信息。
12.請各個代表和大家分享他們的比薩羅博士的表述，以便形成一個完整比薩羅博士模式， 與明智博士的五步模式形成對照。
13.如果還有時間，把寫有全部表述的題板紙貼出來，讓大家大聲朗讀各種表述。
相關(guān)討論
1.提出某一步的表述是否困難？你們采用什么標(biāo)準(zhǔn)來判斷你們最好的表述？
2.對付難對付的人時，使用化解對抗的五步模式有什么好處？當(dāng)你處于危險之中時，你怎 么才能使自己有足夠的時間來進(jìn)行表述？
3.在現(xiàn)實生活中，你將怎樣使用這個模式？
4.你在寫比薩羅博士的表述時，感覺如何？能這么痛快地發(fā)泄是否有一絲快感？
5.我們確實需要發(fā)泄。但是，當(dāng)我們對著那些令我們感到氣憤的人發(fā)泄時，通常的結(jié)果是 什 么呢？你覺得通過寫下類似比薩羅博士的表述的方式，而不是真正使用它們，是不是也使你 獲得了一些發(fā)泄的快感呢？
6.回顧一下你從這個游戲中獲得的知識，在你下次碰到難以對付的人時，將怎樣改變你的 想法？
總結(jié)
1.人與人的交流需要技巧，一味的敵對或妥協(xié)都不可能達(dá)到最有效的溝通。這個游戲就是 訓(xùn)練學(xué)員如何維護(hù)自己的思想以及如何達(dá)到有效的交流。在游戲過程中要提醒學(xué)員，這是一 個重復(fù)表達(dá)你的某個或某些想法的好機(jī)會。
2.作為培訓(xùn)者要盡量使這個游戲變得生動有趣。最后，這些想法一定會再一次引起哄堂大 笑，提出他們的學(xué)員也會因此而備受關(guān)注。
參與人數(shù)：5～7人一組
時間：40～50分鐘
道具：五步對抗模式，貼在題板上，或人手一份，五張題板紙和五面 旗子
場地：不限
應(yīng)用：(1)人際溝通中對付難應(yīng)付的人
(2)團(tuán)隊協(xié)作
(3)商務(wù)談判技巧
(4)學(xué)習(xí)方法訓(xùn)練
(5)降低工作消極性
附件：五步對抗模式
第一步：描述充滿希望的未來
第二步：詳細(xì)地描述問題
第三步：表明這為什么是一個問題
第四步：提供一個積極的解決辦法
第五步：給將來一個積極的展望
38團(tuán)體活動—爭奪獎金
學(xué)習(xí)是枯燥乏味的，極少數(shù)人能夠?qū)W習(xí)自己真正感興趣的東西而化被動為主動地學(xué)。因此， 好的培訓(xùn)者懂得利用一些小技巧來提高學(xué)員的積極性。比如可以引入小小的競爭機(jī)制或者經(jīng) 濟(jì)獎勵。這個團(tuán)體活動就是通過這些活動來提高學(xué)員的積極性，鞏固學(xué)習(xí)效果。
團(tuán)體活動規(guī)則和程序
1.培訓(xùn)者選出一些曾經(jīng)向?qū)W員講授過的知識，比如一個新市場的開拓，或者一種新銷售理 念的提出等。
2.對每個問題想出一些正確選項和錯誤選項，把它們混在一起，寫在一個大的題板紙上， 不要讓學(xué)員看到題目。
3.將學(xué)員分成3～5人一組，讓他們來分別答題，要求他們在正確的選項前畫√。
4.3分鐘后停止游戲，各組學(xué)員回到座位上。
5.把題目公布出來，讓大家指出答案中的錯誤。
6.每挑出一個真正的錯誤，可加1分，獲勝的小組可以得到10元錢獎勵。
相關(guān)討論
1.你們組的“戰(zhàn)績”如何？
2.加入物質(zhì)獎勵是否對提高你們參加游戲的積極性有幫助？為什么？
總結(jié)
1.這個游戲可以幫助學(xué)員復(fù)習(xí)學(xué)過的知識，使培訓(xùn)者及時了解教學(xué)效果，獲得一定的反饋 。但是，這種游戲需要學(xué)員的積極配合，否則會影響培訓(xùn)者總結(jié)的效果。因此，就需要用一 些手段提起學(xué)員的興趣。這個游戲采用的是競爭機(jī)制和物質(zhì)刺激，實驗證明這些方法真的有 效，可以使學(xué)員們參加他們本不感興趣的游戲或活動。
2.這個游戲既增強(qiáng)了學(xué)員的競爭意識，又向他們提供了獲得獎勵的機(jī)會。而且，這個游戲 不僅可以測試學(xué)員的學(xué)習(xí)效果，還能測試學(xué)員的其他水平，比如一般“勝利者”會用獎金為 “失敗者”買一些吃的，這反映了同學(xué)之間的情誼。
3.其實這個游戲值得深入進(jìn)展下去，如果時間允許可以多問一些問題或多出一些選項，把 問題展開得深入一些。本練習(xí)可以重復(fù)數(shù)次。
參與人數(shù)：3～5人一組
時間：5分鐘
道具：事先列好選項，準(zhǔn)備好題板紙，面值10元的人民幣
場地：不限
應(yīng)用：(1)提高員工的積極性
(2)激勵員工競爭
39團(tuán)體活動—兔子舞
兔子舞是大家都了解的一種娛樂舞蹈，它重在游戲者的協(xié)調(diào)配合。玩這個游戲，全體學(xué)員需 要聽從統(tǒng)一口令，全神貫注地做出統(tǒng)一的動作，有助于培養(yǎng)學(xué)員的感情以及增進(jìn)彼此的了解 ，同時讓他們體會溝通與合作的妙處。
團(tuán)體活動規(guī)則和程序
1.此團(tuán)體活動適用于15人以上，但人數(shù)不宜過多，否則會減低團(tuán)體活動的樂趣。
2.讓所有學(xué)員組成一個小隊，要求后面的學(xué)員用雙手搭在前面學(xué)員的雙肩上。
3.培訓(xùn)者站在一邊為他們發(fā)號施令：左腳跳兩下，右腳跳兩下，雙腿合并向前跳一下 ，向后跳一下，再連續(xù)向前跳兩下。
相關(guān)討論
1.你們玩的時候，多久就會出現(xiàn)步調(diào)不一致的地方？為什么會出現(xiàn)這種情況？
2.你們用什么方法使小組成員的步調(diào)保持一致？
3.游戲進(jìn)行到后面階段，這種情況是否有所改進(jìn)？采用什么方法？
總結(jié)
1.游戲一開始的時候是由培訓(xùn)者發(fā)號施令，隨著游戲的推進(jìn)，培訓(xùn)者可以將這個權(quán)力交給某 個游戲者，讓他們左右大家的步伐。這樣會增加游戲的難度，因為培訓(xùn)者站在旁觀者的角度 有利于把握全局，說出的命令會照顧所有人。當(dāng)這個權(quán)力轉(zhuǎn)交給游戲者時，他只能憑感覺感 受大家的需要，難免出現(xiàn)不協(xié)調(diào)的命令，這種更有難度的方法，會更有利于幫助學(xué)員體會協(xié) 調(diào)與合作的重要性。
2.除了領(lǐng)導(dǎo)者需要技巧外，參加者也需要加入很大的注意力，不僅注意傾聽培訓(xùn)者的命令 ， 還要注意前后同伴的動作，免得踩到別人的腳。這是一個很重要的問題，一個人的不專心很 可能影響到他前后幾個人的情緒，甚至擾亂他們的步伐。因此，作為培訓(xùn)者，發(fā)現(xiàn)這種情況 時，要及時用幽默的語言提醒那個走神的人，以保持整個團(tuán)隊的游戲效果。
參與人數(shù)：集體參與
時間：10分鐘
道具：快節(jié)奏音樂和音響設(shè)備
場地：空地或大會場
應(yīng)用：(1)加強(qiáng)團(tuán)隊成員的相互了解
(2)激勵學(xué)員積極參與
40團(tuán)體活動—打擊團(tuán)隊之魔鬼
本團(tuán)體活動可以幫助找出不利于團(tuán)隊發(fā)展的諸多不利因素，打擊團(tuán)隊中有妨礙團(tuán)隊協(xié)作的心理和 行為表現(xiàn)的“魔鬼”，從而使學(xué)員不誤入團(tuán)隊的陷阱。
團(tuán)體活動規(guī)則和程序
1.選擇X位成員扮演魔鬼（根據(jù)學(xué)員人數(shù)確定），并帶上魔鬼面具，在面具里藏一封或幾封 培訓(xùn)師準(zhǔn)備好的關(guān)于團(tuán)隊的魔鬼信函。
2.魔鬼在成員中出沒（來回走動），盡量抓住其中1/X的成員，使全體成員分成X組。
3.小組成員去摘下魔鬼面具，取出魔鬼信函。
4.各小組成員分別將魔鬼信函所示情境分析解剖。
5.小組成員說明魔鬼信函的內(nèi)容，并共同將團(tuán)隊中非理性想法改成團(tuán)隊中的理性想法。
6.各小組將魔鬼信函的解析與轉(zhuǎn)換，與全體學(xué)員分享，成員是否了解什么是團(tuán)隊中非理性的 想法及其影響。
相關(guān)討論
1.這個游戲給你什么樣的感受？
2.團(tuán)隊成員常有的非理性想法有哪些？（理性想法）隱含的公式是什么？
總結(jié)
1.在一個團(tuán)隊中，不可能總是存在著正面情緒的影響，總是會有一些灰色消極的因素影響 其 中的某些人，進(jìn)而影響整個團(tuán)隊的效率。如何找出這些魔鬼，然后將其消滅？本游戲也許可 以提供一些可能的方法。
2.對于一個團(tuán)隊的主管來說，應(yīng)該隨時對自己的下屬保持足夠的關(guān)注，一旦他們有人出現(xiàn) 負(fù) 面情緒就要有所察覺，以便及時進(jìn)行處理，盡可能的激勵他們重新回復(fù)到積極自信、創(chuàng)造力 非凡的境地。
參與人數(shù)：集體參與
時間：30分鐘
場地：空地
道具：魔鬼信函，魔鬼面具
應(yīng)用：（1）及時發(fā)現(xiàn)影響團(tuán)隊進(jìn)步的負(fù)面情緒
?。?/span>2）激勵參與者
附件：魔鬼信函，魔鬼信函解析表
例一：魔鬼信函1
我希望我的人際關(guān)系很好，我很想得到別人的喜愛，我應(yīng)該得到每個人的喜愛和贊美。但昨 天總經(jīng)理說我的桌子太亂，我覺得一切都白費(fèi)了，我根本就不受重視，他一定不喜歡我。
解析與轉(zhuǎn)換
A 昨天，總經(jīng)理說我桌子太亂
B 我應(yīng)該得到每個人的喜愛和贊美
C 我不受到重視，我覺得好失望（自卑的）
一切努力都白費(fèi)了（沒有信心）
他一定不喜歡我，我沒有價值（否定自己）
RB 我喜歡得到每個人的喜愛和贊美
我能有時得到別人的喜愛和贊美，當(dāng)……（以事實為基礎(chǔ)）
依次，有時我無法得到別人的喜愛和贊美（防止情緒困擾產(chǎn)生）
例二：魔鬼信函2
我是一個主管。我必須很能干、很完美，并且在各個方面都有很好的成就?？墒牵弦淮伍_ 會的時候，我太累了，做結(jié)論時，我講錯了一句話，他們在底下嘲笑我。哎！身為主管竟然 犯下這樣的錯誤，真是太丟臉、太失身份了。講話都講不好的人，一定不會得到尊重，我真 沒用。
解析與轉(zhuǎn)換
A上次，作結(jié)論時我說錯了一句話
B 我必須很能干、很完美、永遠(yuǎn)不犯錯誤
C 太丟臉了，太失身份了，我覺得很懊惱
RB 我希望我能表現(xiàn)得很好，做個稱職的主管（合理的公式）
若是時間充裕、準(zhǔn)備周詳、精神飽滿、信心十足，我可能表現(xiàn)得令自己滿意。
一次行為不能代表我整個人（以事實為基礎(chǔ)）
不一定每個人都在嘲笑我（防止情緒困擾）
魔鬼信函解析與轉(zhuǎn)換表
情境事件是什么？（Activating Events）
對此事件的想法是什么？（Belief System）有哪些非理性的想法？
所引起的情緒結(jié)果是什么？（Emotional Consequence）
理性的想法RB是什么？（Rational Belief）
41團(tuán)體活動—坦然面對
每個人都會遇到尷尬的事情或者小錯，遇到這種狀況我們不必掛懷，如果我們連這種小小的 挫折都不能逾越的話，更會遭到許多無端的阻礙。這個游戲就模擬了幾個類似的場景，讓學(xué) 員認(rèn)識和適應(yīng)這種狀況，以幫助他們坦然自信地面對小錯。另外，這個團(tuán)體活動本身就很有意思，可以起到活躍氣氛的作用。
團(tuán)體活動規(guī)則和程序
1.將培訓(xùn)學(xué)員分成幾個小組，每組5～10人。
2.讓學(xué)員們即席想一想，假如這時在你面前出現(xiàn)一個炸彈，你會怎么反應(yīng)。讓學(xué)員盡可能 多的提出一些他們的反應(yīng)，把這些話寫在題板紙上。
3.然后教學(xué)員“小丑鞠躬”的反應(yīng)，當(dāng)其他方法失敗時，小丑鞠躬意味著面對觀眾，正視 自己的失誤，謙虛地說：“謝謝你們，非常感謝你們。”
4.鼓勵學(xué)員試一試小丑鞠躬效應(yīng)的幾個變形。比如，他們可以用深情的口氣說，也可以像 主 持人一樣熱情地說，也可以像一個演講者一樣慷慨激昂地說，無論什么形式，只要你喜歡。 培訓(xùn)者應(yīng)該鼓勵學(xué)員探尋自己的風(fēng)格。
5.然后把奇形怪狀的物品拿給學(xué)員看，告訴他們，他們不同組的任務(wù)就是盡可能多的說出 這些物品的用途。
6.讓小組做好準(zhǔn)備，跑到放東西的地方撿起一件物品，說出它們的名字，再盡可能多的說 出幾樣用途。然后跑回隊伍中，再派下一個人去。以此類推。
相關(guān)討論
1.在接下來的日子里，你是否會犯一些小錯？如果回答是肯定的，那么請試著運(yùn)用游戲中 的技巧，看看別人會有什么反應(yīng)？
2.人生中總是會有許多的風(fēng)風(fēng)雨雨，怎樣克服全看一個人的意志和態(tài)度。
總結(jié)
1.這個游戲的挑戰(zhàn)性在于，它為學(xué)員設(shè)計了無數(shù)的場景，激發(fā)他們的想象力和表演技巧， 鼓勵他們摸索出自己的風(fēng)格。只有這樣，他們才可能真正學(xué)到其中的精髓，將這種精神吸收 為自己的。另一個挑戰(zhàn)是，面對稀奇古怪的東西不僅要說出它們的名字，還要說出用途。這 不僅依靠一個人的人生經(jīng)驗，還考察他的反應(yīng)力。
2.化解尷尬的方法有很多。除了這種坦然面對外，還可以運(yùn)用一些幽默手段，不僅可以化 解尷尬，還能體現(xiàn)出你的智慧。幽默感還可以使這個游戲更加有趣，學(xué)員會更樂于玩這個游 戲。
參與人數(shù)：一組5～10人
時間：15分鐘
道具：幾個形狀怪異的物品，如鑷子、掛鉤等，題板紙
場地：開闊的教室或室外
應(yīng)用：(1)管理技巧
(2)創(chuàng)造性地解決問題
42團(tuán)體活動—你像哪種動物
每個人都有自己獨(dú)特的性格，動物也是一樣，有些時候，你會驚奇的發(fā)現(xiàn)，你的性格跟某種動物在某種程度上是那樣的相像。
團(tuán)體活動規(guī)則和程序
1.將各種各樣的動物的漫畫給大家看，也許是做成圖片貼在教室的墻上，或者做成幻燈片 ， 讓大家分別描述不同的動物的性格，主要是當(dāng)他們遇到危險時的反應(yīng)，比如說，烏龜遇到危 險以后，就會縮到殼里。
2.讓學(xué)員回想一下，當(dāng)他們面對矛盾的時候會有什么反應(yīng)，面對矛盾，他們的第一反應(yīng)是 什么？這一點(diǎn)和圖中的哪種動物最像?如果圖里面沒有，也可以找外面的，最主要是要言之 有理。
3.讓每個人描述一下，他所選擇的動物性格，說出理由。比如說：“我像刺猬，看上去渾 身長滿刺，很難惹的樣子，其實我很溫馴。”
相關(guān)討論
1.你所選的動物和別人所選的動物是不是有什么奇怪的地方?你所應(yīng)用的它那一部分性格 ，別人注意到了嗎？
2.當(dāng)不同的動物性格的人碰到一起的時候，應(yīng)該如何相處？
總結(jié)
1.每個人都有自己特定的思維模式，從而決定了他的行為模式，不同的思維模式的人碰到 一 起，總是不可避免的要面臨沖突，當(dāng)沖突出現(xiàn)的時候，也許正視問題，互相尊重才是更好的 解決問題的方法。
2.合作和溝通的過程中，要認(rèn)真的考慮自己和對方?jīng)_突的根源所在，根據(jù)彼此的特點(diǎn)進(jìn)行 調(diào) 整；最終，盡管存在沖突，不同類型的人仍然可以在一定程度上互補(bǔ)，也可以做到很好；作 為領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)理層人物應(yīng)該善于觀察和利用這一點(diǎn)，才能構(gòu)成一個更好的團(tuán)隊。
參與人數(shù)：集體參與
時間：不定，每人3分鐘
場地：不限
道具：寫有動物名字的動物肖像畫
應(yīng)用：（1）應(yīng)付難纏的人，提高工作積極性
?。?/span>2）交流技巧的提高
43團(tuán)體活動—肢體語言
沒有肢體語言的幫助，一個人說話會變得很拘謹(jǐn)，但是過多或不合適的肢體語言也會讓你這個人讓人望而生厭，自然、自信的身體語言會幫助我們的溝通更加自如。
團(tuán)體活動規(guī)則和程序
1.將學(xué)員們分為2人一組，讓他們進(jìn)行2～3分鐘的交流，交談的內(nèi)容不限。
2.當(dāng)大家停下以后，請學(xué)員們彼此說一下對方有什么非語言表現(xiàn)，包括肢體語言或者表 情，比如有人老愛眨眼，有人會不時地撩一下自己的頭發(fā)。問這些做出無意識動作的人是否 注意到了這些行為。
3.讓大家繼續(xù)討論2～3分鐘，但這次注意不要有任何肢體語言，看看與前次有什么不同。
相關(guān)討論
1.在第一次交談中，有多少人注意到了自己的肢體語言？
2.對方有沒有什么動作或表情讓你覺得極不舒服，你是否告訴他了你的這種情緒？
3.當(dāng)你不能用你的動作或表情輔助你的談話的時候，有什么樣的感覺？是否會覺得很不舒 服？
總結(jié)
1.人與人之間的交流是兩個方面的：一方面是語言的，另一方面是非語言的，這兩個方面互 為 補(bǔ)充，缺一不可。有時候非語言傳達(dá)的信息比語言還要更加精確，比如如果一個人不停的向 你以外的其他地方看去，你就可以理解到他對你們的談話缺乏興趣，需要調(diào)動他的積極性了 。
2.同樣，在日常的生活工作中，為了讓別人對你有一個更好的印象，一定要注意戒除自己 那 些不招人喜歡的動作或表情，注意用一些良好的手勢、表情幫助你的交流，因為好的肢體語 言會幫助你的溝通，壞的肢體語言會阻礙我們的社交。
參與人數(shù)：2人一組
時間：10分鐘
場地：不限
道具：無
應(yīng)用：（1）培訓(xùn)、會議活動開始前的學(xué)員相互溝通
（2）溝通技巧訓(xùn)練
44團(tuán)體活動—找錯誤
利用知識和經(jīng)驗辨別生活和工作中的假象和阻礙因素并將它們排除具有重大意義。那么，作為一個團(tuán)隊，要通過綜合大家的知識和經(jīng)驗，再加以溝通來完成這一任務(wù)是變得簡單還是 困難了呢？這個團(tuán)體活動可以讓學(xué)員體驗一下，依靠自己和大家的智慧解決問題的樂趣，同時可 以鞏固培訓(xùn)教授的知識。
團(tuán)體活動規(guī)則與程序
1.將學(xué)員分成幾個小組，最好不要讓他們自由組合，由培訓(xùn)者指定能為他們創(chuàng)造一個新的 環(huán)境，以訓(xùn)練他們的溝通合作能力。
2.發(fā)給每個小組一張卡片，上面寫有三條有關(guān)項目的說明。告訴他們，每組的三條說明中 都有一條是錯誤的，每組的目的就是通過討論辨別出它來。
相關(guān)討論
1.培訓(xùn)者可在旁觀察，記下每組的分析思路和方法，幫助各組分析他們的方法是否正確。
2.各小組在多大程度上運(yùn)用了在本次培訓(xùn)中學(xué)到的知識？
總結(jié)
1.此游戲可作為一個檢驗手段，看一看學(xué)員知識掌握得如何。培訓(xùn)者可以根據(jù)各小組的表 現(xiàn)，給優(yōu)秀的小組一些小獎勵以示鼓勵。
2.每個人在游戲中的表現(xiàn)也值得留意。有的人明明掌握的知識不少，卻在于別人討論時不 能 堅持己見，過于“與人合作”。還有的人知識不多卻能舉一反三，盡全力應(yīng)付這個難題。培 訓(xùn)者應(yīng)留意觀察，必要時作一下指點(diǎn)和總結(jié)，幫助他們發(fā)現(xiàn)自己的漏洞。
3.要讓學(xué)員們適應(yīng)這種開放性的學(xué)習(xí)過程，提醒他們總結(jié)經(jīng)驗，并實踐在工作中。
形式：8人一組
時間：40分鐘
材料：寫有說明的卡片
場地：室內(nèi)
應(yīng)用：(1)培訓(xùn)者和學(xué)員的溝通
(2)建立學(xué)習(xí)者的主動性
(3)分析能力
45團(tuán)體活動—不要激怒我
語言和態(tài)度是人與人之間溝通時的兩大主要方面。面對對抗的時候，有的人說出話來是 火上澆油，有的人說出來就是滅火器，效果完全不同；下面的團(tuán)體活動的目的就是要教會大家避免使用那些隱藏有負(fù)面意思的甚至敵意含義的詞語。
團(tuán)體活動規(guī)則和程序
1.將學(xué)員分成3人一組，但要保證是偶數(shù)組，每兩組進(jìn)行一場游戲；告訴他們：他們正處于 一場商務(wù)場景當(dāng)中，比如商務(wù)談判，比如老板對員工進(jìn)行業(yè)績評估。
2.給每個小組一張白紙，讓他們在3分鐘時間內(nèi)用頭腦風(fēng)暴的辦法列舉出盡可能多的會激 怒別人的話語，比如：不行、這是不可能的等等，每一個小組要注意不使另外一組事先了解 到他們會使用的話語。
3.讓每一個小組寫出一個一分鐘的劇本，當(dāng)中要盡可能多的出現(xiàn)那些激怒人的詞語， 時間：10分鐘。
4.告訴大家評分標(biāo)準(zhǔn)：①每個激怒性的詞語給一分；②每個激怒性詞語的激怒程度 給1～3分不等；③如果表演者能使用這些會激怒對方的詞語表現(xiàn)出真誠、合作的態(tài) 度，另外加5分。
5.讓一個小組先開始表演，另一個小組的學(xué)員在紙上寫下他們所聽到的激怒性詞匯。
6.表演結(jié)束后，讓表演的小組確認(rèn)他們所說的那些激怒性的詞匯，必要時要對其做出解釋 ，然后兩個小組調(diào)過來，重復(fù)上述的過程。
7.第二個小組的表演結(jié)束之后，大家一起分別給每一個小組打分，給分?jǐn)?shù)最高的那一組頒 發(fā)“火上澆油獎”。
相關(guān)討論
1.什么是激怒性的詞匯？我們傾向于在什么時候使用這些詞匯？
2.如果你無意間說的話被人認(rèn)為是激怒行動的，你會如何反應(yīng)？你認(rèn)為哪個更重要,是你自 己的看法重要，還是別人對你的看法重要？
3.當(dāng)你無意間說了一些激怒別人的話，你認(rèn)為該如何挽回？是馬上道歉嗎？
總結(jié)
1.很多時候往往在不經(jīng)意之間說出很多傷人的話，即便他們的本意是好的，他們也往往 因為這些話被人誤解，達(dá)不成應(yīng)有的目的。
2.我們在說每一句話之前都應(yīng)該好好想想這句話聽到別人耳朵里面會是什么味道，會帶來 什么后果，這樣就可以避免我們無意識的說出激怒性的話語。
3.實際上，在我們得意洋洋的時候往往是我們最容易傷害別人的時候，保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài) 度 ，不要像驕傲的孔雀一樣，往往會使我們的人際關(guān)系為之改善，使人與人之間的交流更容易 一些。
參與人數(shù)：3人一組，分成偶數(shù)組
時間：30分鐘
場地：不限
道具：卡片或白紙一沓
應(yīng)用：（1）溝通和談話的技巧
?。?/span>2）消除對立情緒，提高工作積極性
?。?/span>3）商務(wù)談判當(dāng)中
46團(tuán)體活動—不要激怒我
語言和態(tài)度是人與人之間溝通時的兩大主要方面。面對對抗的時候，有的人說出話來是 火上澆油，有的人說出來就是滅火器，效果完全不同；下面的團(tuán)體活動的目的就是要教會大家避免使用那些隱藏有負(fù)面意思的甚至敵意含義的詞語。
團(tuán)體活動規(guī)則和程序
1.將學(xué)員分成3人一組，但要保證是偶數(shù)組，每兩組進(jìn)行一場游戲；告訴他們：他們正處于 一場商務(wù)場景當(dāng)中，比如商務(wù)談判，比如老板對員工進(jìn)行業(yè)績評估。
2.給每個小組一張白紙，讓他們在3分鐘時間內(nèi)用頭腦風(fēng)暴的辦法列舉出盡可能多的會激 怒別人的話語，比如：不行、這是不可能的等等，每一個小組要注意不使另外一組事先了解 到他們會使用的話語。
3.讓每一個小組寫出一個一分鐘的劇本，當(dāng)中要盡可能多的出現(xiàn)那些激怒人的詞語， 時間：10分鐘。
4.告訴大家評分標(biāo)準(zhǔn)：①每個激怒性的詞語給一分；②每個激怒性詞語的激怒程度 給1～3分不等；③如果表演者能使用這些會激怒對方的詞語表現(xiàn)出真誠、合作的態(tài) 度，另外加5分。
5.讓一個小組先開始表演，另一個小組的學(xué)員在紙上寫下他們所聽到的激怒性詞匯。
6.表演結(jié)束后，讓表演的小組確認(rèn)他們所說的那些激怒性的詞匯，必要時要對其做出解釋 ，然后兩個小組調(diào)過來，重復(fù)上述的過程。
7.第二個小組的表演結(jié)束之后，大家一起分別給每一個小組打分，給分?jǐn)?shù)最高的那一組頒 發(fā)“火上澆油獎”。
相關(guān)討論
1.什么是激怒性的詞匯？我們傾向于在什么時候使用這些詞匯？
2.如果你無意間說的話被人認(rèn)為是激怒行動的，你會如何反應(yīng)？你認(rèn)為哪個更重要,是你自 己的看法重要，還是別人對你的看法重要？
3.當(dāng)你無意間說了一些激怒別人的話，你認(rèn)為該如何挽回？是馬上道歉嗎？
總結(jié)
1.很多時候往往在不經(jīng)意之間說出很多傷人的話，即便他們的本意是好的，他們也往往 因為這些話被人誤解，達(dá)不成應(yīng)有的目的。
2.我們在說每一句話之前都應(yīng)該好好想想這句話聽到別人耳朵里面會是什么味道，會帶來 什么后果，這樣就可以避免我們無意識的說出激怒性的話語。
3.實際上，在我們得意洋洋的時候往往是我們最容易傷害別人的時候，保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài) 度 ，不要像驕傲的孔雀一樣，往往會使我們的人際關(guān)系為之改善，使人與人之間的交流更容易 一些。
參與人數(shù)：3人一組，分成偶數(shù)組
時間：30分鐘
場地：不限
道具：卡片或白紙一沓
應(yīng)用：（1）溝通和談話的技巧
（2）消除對立情緒，提高工作積極性
?。?/span>3）商務(wù)談判當(dāng)中
47團(tuán)體活動—銷售中的異議
商品的推銷和售后服務(wù)是一個公司人員會面臨最多異議和爭端的時候，怎樣才能跟顧客進(jìn)行 很好的溝通，讓他們對公司的產(chǎn)品感到滿意，是每一個營銷管理人員應(yīng)該考慮的問題。
團(tuán)體活動規(guī)則和程序
1.將學(xué)員分成2人一組，其中一個是A，扮演銷售人員，另一個是B，扮演顧客。
2.場景一：A現(xiàn)在要將公司的某件商品賣給B，而B則想方設(shè)法地挑出本商品的各種毛病，A 的任務(wù)是一一回答B的這些問題，即便是一些吹毛求疵的問題也要讓B滿意，不能傷害B的感 情。
3.場景二：假設(shè)B已經(jīng)將本商品買了回去，但是商品現(xiàn)在有了一些小問題，需要進(jìn)行售后服 務(wù)，B要講一大堆對于商品的不滿，A的任務(wù)仍然是幫他解決這些問題，提高他的滿意度。
4.交換一下角色，然后再做一遍。
5.將每個組的問題和解決方案公布于眾，選出最好的組給予獎勵。
相關(guān)討論
1.對于A來說，B的無禮態(tài)度讓你有什么感覺？在現(xiàn)實的工作中你會怎樣對待這些顧客？
2.對于B來說，A怎樣才能讓你覺得很受重視，很滿意，如果在交談的過程中，A使 用了像“不”“你錯了”這樣的負(fù)面詞匯，你會有什么感覺？談話還會成功嗎？
總結(jié)
1.對待顧客的最好的方法就是要真誠地與他溝通，站在他的角度思考問題，想方設(shè)法地替 他解決問題；能夠解決的問題盡快解決，不能解決的要對顧客解釋清楚，并且表示歉意；有 時候即便顧客有些不太理智，銷售人員也要保持微笑。始終記?。侯櫩褪巧系郏系凼遣粫?/span> 犯錯的!
2.在交流的過程中，語言的選擇非常重要，同樣的意思用不同的話說出來意思是不一樣的 ， 多用一些積極的詞匯，盡量避免使用一些否定的、消極的話語，這樣才能讓顧客心里覺得舒 服，讓顧客滿意。所以，對于公司的主管來說，要在平時多注意培養(yǎng)員工這方面的素質(zhì)。
參與人數(shù)：2人一組
時間：15分鐘
場地：室內(nèi)
道具：無
應(yīng)用：（1）溝通能力的訓(xùn)練
?。?/span>2）溝通詞語的選擇
?。?/span>3）銷售技巧培訓(xùn)
48團(tuán)體活動—過“鬼門關(guān)”
從小我們就被教育要忠于自己的理想,中途放棄是很可惜的。這個游戲中設(shè)兩個關(guān)：意愿關(guān) 和行動關(guān)。意愿關(guān)告知自己的人生目標(biāo)，行動關(guān)就是完成規(guī)定的目標(biāo)。
團(tuán)體活動規(guī)則和程序
這個團(tuán)體活動分為三個階段：第一階段：走自己的路。第二階段：身心考驗。第三 階段：戰(zhàn)勝自我。
第一階段全體參與時間15分鐘
1.最清晰地表達(dá)自己的人生目標(biāo)，合格者通過意愿關(guān)。表達(dá)方式：“我想成為……，請允 許我通過！”培訓(xùn)者允許后可以通過。通過標(biāo)準(zhǔn)：目標(biāo)盡量符合SMART原則。
2.從A點(diǎn)走到B點(diǎn)，用任何不同于其他人的姿勢走過去，與他人相同者將被淘汰。
通過者每人得一分。第二階段每組四位男學(xué)員參加時間15分鐘
1.最響亮地表達(dá)自己的人生目標(biāo)，合格者通過意愿關(guān)。表達(dá)方式：“我想努力成為……，請 允許我通過！”培訓(xùn)者允許后可予以通過。通過標(biāo)準(zhǔn)：至少要達(dá)到80分貝。
2.做俯臥撐20次以上。
通過者每人得二分，每增加10次俯臥撐加一分。
第三階段每組三位學(xué)員參加（可重復(fù)）時間30分鐘
1.最響亮最清晰最快速的表達(dá)自己的人生目標(biāo)，合格者通過意愿關(guān)。表達(dá)方式：“我一定 要成為……，請允許我通過！”
通過標(biāo)準(zhǔn)：至少要達(dá)到100分貝，每秒6個字。
2.高臺信賴。通過者每人得三分。
高臺信賴：
講師口令下面學(xué)員口令臺上學(xué)員口令
下面的朋友，準(zhǔn)備好了沒有??？
某××準(zhǔn)備好了沒有??？
有沒有信心!?
你是最好的!
你是最棒的?。?/span>
你一定會成功!!
準(zhǔn)備好了！！
請相信我們！我們支持你?。?/span>
準(zhǔn)備好了!!
有??！
我是最好的！！
我是最棒的??！
我一定會成功！！
作為培訓(xùn)者要注意游戲控制：時間、打分、標(biāo)準(zhǔn)把握和氣氛渲染。使學(xué)員得到以下的游戲感 悟。游戲感悟：
成功=意愿×方法×行動
相關(guān)討論
1.這個游戲是不是很有意思？
2.你是否以認(rèn)真的態(tài)度對待這個游戲？其實這個游戲是很有現(xiàn)實意義的？
3.當(dāng)你真的向后倒時，是因為信任同伴還是被迫的？
總結(jié)
1.這個游戲采用了以下幾種技巧：
首先，以讓學(xué)員口述的方式抒發(fā)他們的理想和抱負(fù)，這樣可以幫助他們堅定自己的信念， 因為用說的方式可以表達(dá)出他們的新生，讓大家作為見證。
其次，大聲喊出自己的想法更有鞏固效果，也更能使別人信服。
再次，通過“高臺信賴”這個刺激的環(huán)節(jié)，可以使學(xué)員加深印象，銘記他們說過的話，也 可以證明他們的勇氣。
2.這是一個集體參與的游戲，讓每個人都覺得實現(xiàn)夢想的路并不孤獨(dú)，有這么多志同道合 的人相伴左右。同時，學(xué)員們還很可能和理想相近的人成為好朋友，共同扶持。
參與人數(shù)：集體參與
時間：一個半小時
道具：用于玩“高臺信賴”的高臺
場地：教室
應(yīng)用：(1)溝通與交流
(2)堅定人生觀
49團(tuán)體活動—晉級
在工作之余同事之間做一些小的團(tuán)體活動，既有助于同事之間的情感溝通，又有助于活躍辦公室 的氣氛，增強(qiáng)大家的工作積極性。
團(tuán)體活動規(guī)則和程序
1.讓所有人都蹲下，扮演雞蛋。
2.相互找同伴猜拳，或者其他一切可以決出勝負(fù)的游戲，由成員自己決定，獲勝者進(jìn)化為 小雞，可以站起來。
3.然后小雞和小雞猜拳，獲勝者進(jìn)化為鳳凰，輸者退化為雞蛋，雞蛋和雞蛋猜拳，獲勝者 才能再進(jìn)化為小雞。
4.繼續(xù)游戲，看看誰是最后一個變成的鳳凰。
相關(guān)討論
本游戲的主旨是什么？
總結(jié)
1.這實際上是一個大游戲套小游戲的游戲，在猜拳的過程中，可以讓大家玩得津津有味，所 以這個游戲是一個典型的可以調(diào)節(jié)氣氛的游戲，讓大家在玩樂中相互熟悉起來，相互更好的 溝通。
2.游戲可以幫助主管者將辦公室變成一個更為活躍、自由的地方，有助于成員的創(chuàng)造性和 積極性的發(fā)揮，因為良好的環(huán)境才能給人以良好的情緒，而良好的情緒又是努力工作的源泉 。
參與人數(shù)：全體參與
時間：15分鐘
場地：不限
道具：無
應(yīng)用：（1）溝通剛開始時的相互熟悉
（2）用于制造出快樂、輕松的辦公室氛圍
50團(tuán)體活動—穿衣服
溝通的一大誤區(qū)就是假設(shè)別人所知道的與你知道的一樣多，比如下面這個團(tuán)體活動就以一種很喜 劇的方式說明了這一點(diǎn)給人際交往帶來的不便。
團(tuán)體活動規(guī)則和程序
1.挑選兩名志愿者，A 和B，其中A扮演老師，B扮演學(xué)生，A的任務(wù)就是在最短的時間內(nèi)教會 B怎么穿西服（假設(shè)B既不知道西服是什么，又不知道應(yīng)該怎么穿）。
2.B要充分扮演出當(dāng)學(xué)員的學(xué)習(xí)能力比較弱的時候，老師的低效率，例如：A讓他抓住領(lǐng)口 ， 他可以抓住口袋，讓他把左胳膊伸進(jìn)左袖子里面，他可以伸進(jìn)右袖子里面，以極盡夸張娛樂 之能事。
3.有必要的話，可以讓全班同學(xué)輔助A來幫助B穿衣服，但注意只能給口頭的指示，任何人 不能給B以行動上的支持。
4.推薦給A一種卓有成效的辦法：示范給B看怎么穿。以下是工作指導(dǎo)的經(jīng)典四步培訓(xùn)法：
?。?/span>1）解釋應(yīng)該怎么做。
?。?/span>2）演示應(yīng)該怎么做。
?。?/span>3）向?qū)W員提問，讓他們解釋應(yīng)該怎么做。
?。?/span>4）請學(xué)員自己做一遍。
相關(guān)討論
1.對于A來說，為什么在游戲的一開始總是會很惱火？
2.怎樣才能更好的獲得A與B之間的更好的溝通？
總結(jié)
1.在游戲的開始階段，A總是會覺得很惱火，這主要是因為A的預(yù)期與B的實際能力不一致所 導(dǎo)致的，A認(rèn)為一般人都應(yīng)該會穿西服，而B恰恰是不會穿西服的，兩者之間產(chǎn)生落差，自然 會讓A覺得B很笨。
2.對于反應(yīng)遲鈍或能力比較弱的學(xué)生來說，老師們應(yīng)該首先要端正自己的心態(tài)，要將其調(diào) 整 到與學(xué)生相符的狀態(tài)上，千萬不要對學(xué)生表現(xiàn)出不滿和鄙視，應(yīng)該多和學(xué)生溝通，幫助 他們確認(rèn)自己的能力。這一點(diǎn)也可以推廣到日常的人際交往中。
3.在溝通的過程中，微笑和肯定是非常重要的，肯定別人做出的成績，即使是微不足道的 ，因為那樣可以幫助他們鞏固自己的自信心，更快地掌握所要學(xué)習(xí)的知識。
參與人數(shù)：2名志愿者，集體參與
時間：20分鐘
場地：不限
道具：西服一件
應(yīng)用：（1）有效溝通技巧的訓(xùn)練
?。?/span>2）創(chuàng)新能力的培訓(xùn)
51團(tuán)體活動—情感病毒
情感是人與人交往中的重要因素之一，強(qiáng)烈的感情尤其是負(fù)面的情緒會在人與人之間有如 病毒一樣傳播開來，這個小游戲可以方便快捷的說明這一點(diǎn)。
團(tuán)體活動規(guī)則和程序
1.第一輪：
?。?/span>1） 游戲開始前，所有人圍成一圈，并且閉上眼睛，主持人在由學(xué)員組成的圈外走幾圈， 然 后拍一下某個學(xué)員的后背，確定“情緒源”，注意盡量不要讓第三者知道這個“情緒源”是 誰。
?。?/span>2） 由學(xué)員們睜開眼睛，散開，并告訴他們現(xiàn)在是一個雞尾酒會，他們可以在屋里任意交 談，和盡可能多的人交流。
?。?/span>3） 情緒源的任務(wù)就是通過眨眼睛的動作將不安的情緒傳遞給屋內(nèi)的其他三個人，而任何 一個獲得眨眼睛信息的人都要將自己當(dāng)作已經(jīng)受到不安情緒感染的人，一旦被感染，他的任 務(wù)就是向另外三個人眨眼睛，將不安的情緒再次傳染給他們。
?。?/span>4） 5分鐘以后，讓學(xué)員們都坐下來，讓情緒源站起來，接著是那三個被他傳染的，再然 后是被那三個人傳染的，直到所有被傳染的人都站了起來，你會驚奇于情緒傳染的可怕性。
2.第二輪：
（1） 告訴學(xué)員們，你已經(jīng)找到了治理不安情緒傳染的有效措施，那就是制造快樂源，即用 真摯柔和的微笑來沖淡大家因為不安而帶來的陰影。
（2） 讓大家重新坐下圍成一圈，并閉上眼睛，告訴大家你將會從他們當(dāng)中選擇一個同學(xué)作 為快樂之源，并通過微笑將快樂傳遞給大家，任何一個得到微笑的人也要將微笑傳遞給其他 三個人。
?。?/span>3） 在學(xué)員的身后轉(zhuǎn)圈，假裝指定了快樂之源，實際上你沒有指任何人的后背，然后讓他 們松開眼睛，并聲稱游戲開始。
?。?/span>4） 自由活動三分鐘，三分鐘以后，讓他們重新坐下來，并讓收到快樂訊息的同學(xué)舉起手 來，然后讓大家指出他們認(rèn)為的“快樂情緒源”，你會發(fā)現(xiàn)大家的手指會指向很多不同的人 。
?。?/span>5） 微笑地告訴大家實際上根本就沒有指定的快樂情緒源，是他們的快樂感染了他們自己 。
相關(guān)討論
（1） 不安和快樂哪一個更容易被傳染一些？在第一輪中，當(dāng)你被傳染了不安的情緒，你是 否會真的感覺到不安，你的舉止動作會不會反映出這一點(diǎn)？第二輪中呢？
（2） 在游戲的過程中，你對于別人要傳染給你不安的預(yù)期，導(dǎo)致你真的開始不安，同樣你 想讓別人對你微笑促使你接受和給予微笑。同樣在日常的生活和工作當(dāng)中，你是否會遇到這 種事情？
?。?/span>3） 在一個團(tuán)隊里面，某個人的情緒是否會影響到其他人，是否會影響到團(tuán)隊的工作效率 ？為了防止被別人的負(fù)面情緒所影響，你需要做什么？
總結(jié)
1.科學(xué)實驗證明，當(dāng)媽媽的表情呈現(xiàn)出痛苦的樣子的時候，大多數(shù)的嬰兒都會變得不安 ，進(jìn)而哇哇大哭。就如在實驗中所指出的人的情緒是會傳染的。
2.對于一個管理者來說，長年的保持一張撲克臉，很容易在辦公室里面形成一種郁悶、 壓抑的氣壓，從而不利于員工的正常發(fā)揮，影響公司的業(yè)績。對于一個雇員來說，長期的陰 沉情緒會讓別人對你敬而遠(yuǎn)之，包括你的上級和你的升遷機(jī)會，所以保持一個健康的心態(tài) ，時常以一個輕松快樂的面孔對人，對于職場中人是至關(guān)重要的。
3.經(jīng)常去一些快樂的地方，舒緩一下自己緊張的情緒，你會發(fā)現(xiàn)微笑其實很簡單。
參與人數(shù)：不限
時間：3分鐘
場地：室內(nèi)
道具：無
應(yīng)用：（1）溝通技巧
?。?/span>2）舒緩壓力，提高工作效率的技巧
52團(tuán)體活動—初次見面
見面3分鐘時是你留給他人第一印象的最重要的時刻，同樣在一個會議或培訓(xùn)的剛開始，如 何 讓大家更加活絡(luò)起來，是關(guān)系培訓(xùn)是否成功的關(guān)鍵，下面的小游戲就可以用于消除大家的陌生感。
團(tuán)體活動程序和規(guī)則
1.第一步：
?。?/span>1） 給每一個人都做一個姓名牌。
（2） 讓每位成員在進(jìn)入培訓(xùn)室之前，先在名冊上核對一下他的姓名，然后給他一個別人的 姓名牌。
（3） 等所有人到齊之后，要求所有人在3分鐘之內(nèi)找到姓名牌上的人，同時向其他人做自 我介紹。
2.第二步：
?。?/span>1） 主持人作自我介紹，然后告訴與會人員：“很高興來到這兒！”
?。?/span>2） 快速繞教室走一圈，問：“如果你今天不在這兒，你會在做什么不情愿做的事情呢？ ”
?。?/span>3） 注意讓問答保持在一個輕松活潑的氛圍之內(nèi)。
相關(guān)討論
1.當(dāng)你在尋找你的姓名牌上的人的時候，你是不是也同時認(rèn)識了很多其他的人？經(jīng)過了這 個游戲，你是不是感覺大家的距離近了好多？
2.在第二步中，當(dāng)你們談到自己可以不用做自己不愿意做的一些事情，你會不會發(fā)現(xiàn)坐在 這里聽課是一件比較愜意的事情？
總結(jié)
1.在開始的課程中，主持人一定要注意保持一個積極、幽默的態(tài)度，以便讓大家 迅速的消除靦腆等情緒，然后讓大家好好的熟悉起來；同時有助于大家積極的發(fā)言。
2.如果沒有調(diào)動起來情緒，學(xué)員沒有積極舉手回答的話，講師可以有意識的點(diǎn)名讓同學(xué)回 答，以調(diào)動氣氛。
參與人數(shù)：集體參與
時間：20分鐘
場地：不限
道具：姓名牌
應(yīng)用：（1）團(tuán)隊溝通
?。?/span>2）培訓(xùn)或集體活動前的熟悉和溝通
?。?/span>3）主持人開場白，幫助主持人與大家進(jìn)行溝通和交流
53團(tuán)體活動—頭腦風(fēng)暴
發(fā)散性地思考問題，迅速轉(zhuǎn)動大腦搜求各種方法解決問題，稱為頭腦風(fēng)暴，其意義在于能激 發(fā)學(xué)員的創(chuàng)造性思維，鼓勵他們更有創(chuàng)造力地去解決問題。
團(tuán)體活動規(guī)則和程序
1.確定一樣物品，比如可以是鉛筆或者其他任何東西，讓學(xué)員在1分鐘以內(nèi)想出盡可能多的 它的用途。
2.5～7人為一個小組，每個組選出一人記載本組所想出的主意的數(shù)量，在一分鐘之后 ，推選出本組中最新奇、最瘋狂、最具有建設(shè)性的主意，想法最多、最新奇的組獲勝。
3.規(guī)則：
?。?/span>1）不許有任何批評意見，只考慮想法，不考慮可行性。
?。?/span>2）想法越古怪越好，鼓勵異想天開。
?。?/span>3）可以尋求各種想法的組合和改進(jìn)。
相關(guān)討論
1.你是否會驚嘆于人類思維的奇特性，驚嘆于不同人想法之間的差異性?
2.頭腦風(fēng)暴對于解決問題有何好處，它適于解決什么樣的問題？
總結(jié)
1.人的大腦是一個無比奇怪的器官，它所蘊(yùn)藏的力量是無法估量的。在短時間內(nèi)，聚 精會神努力搜索大腦會有助于許多創(chuàng)造性思維的提出。
2.不要嘲笑人們想法的異想天開，要知道科技和人類的進(jìn)步正是建立在一項一項的異想天 開的基礎(chǔ)上的。試想，如果不是古人一直希望像鳥兒一樣在天空飛翔，又怎么會有萊特兄弟 歷盡艱辛去制造飛機(jī)?如果沒有千里傳音的想像，又怎么會有現(xiàn)在電話的產(chǎn)生？
3.在解決問題的時候，頭腦風(fēng)暴往往用來解決諸如創(chuàng)意之類的難題，但是它還取決于一個 環(huán)境氛圍的因素，只有在一個民主、完全放松的環(huán)境中，人們才能異想天開地解決問題。所 以說，如果有的公司沒有發(fā)揮好頭腦風(fēng)暴法的作用，那并不是他們的員工缺乏創(chuàng)意，而是他 們的公司缺乏一個民主的氛圍！
參與人數(shù)： 5～7人一組
時間： 15分鐘
材料： 鉛筆或者其他任何物品
場地： 不限，最好是帶沙發(fā)的舒舒服服的休息室
應(yīng)用： （1）培養(yǎng)產(chǎn)生創(chuàng)造性的觀點(diǎn)
?。?/span>2）理解創(chuàng)造性思維的意義
54團(tuán)體活動—我還能做什么?
創(chuàng)新的一個關(guān)鍵性前提就是要打破舊有思維的約束，在本團(tuán)體活動中，通過我們共同的發(fā)掘自己 沒有認(rèn)識到的能力，幫助我們可以重新審視我們的能力，勇于創(chuàng)新。
團(tuán)體活動規(guī)則和程序
1.培訓(xùn)師問大家，你能做什么？你的能力在哪里？事實上每個人所具備的能力可能有上百 種之多，所以認(rèn)真地探索你的技能，你會驚訝自己竟然如此多才多藝。
2. 就下列題目，請學(xué)生在空白紙上填寫：
（1） 在紙上列下你曾經(jīng)成功完成的工作（如：辦一項社團(tuán)活動 、微積分考90分以上、 打電動超過原有記錄），并于其后想想完成這項工作需要有哪些技能，并將之列下。
?。?/span>2） 回顧你所曾受過的教育、所修的課程，在這些過程中，你學(xué)會了哪些技能，將它們列 下來。
?。?/span>3） 再想想你平時常常從事的活動，列下這些活動需要的技能，繼續(xù)擴(kuò)充你的技能表。
?。?/span>4） 請回想一次你在工作（不是單指職業(yè)，指你曾做過的事）上所曾經(jīng)歷的一次高峰經(jīng)驗 （意指很快樂、很感動的一刻），與你旁邊的同學(xué)分享這次的經(jīng)驗，并分析在這經(jīng)驗中顯現(xiàn) 出你的哪些能力，把它列下來。
3.將學(xué)員分為4人一組，分享彼此所列的能力表，同時互相討論與這些能力有關(guān)的職業(yè)有哪 些。
4.最后培訓(xùn)師告訴大家每個人都有自己的發(fā)光點(diǎn)，切勿妄自菲薄，輕視自己的能力。
相關(guān)討論
1.游戲一開始你是否覺得自己的某些技能是不值一提，玩了一段時間之后呢？
2.這個游戲?qū)τ谖覀儗ふ液线m的工作有什么幫助？
總結(jié)
1.也許有人認(rèn)為能把電動游戲達(dá)到破紀(jì)錄沒有什么了不起的，但是實際上打電動游戲需要 腦 力、身體協(xié)調(diào)能力的多方面配合，所以不要輕視這些看似簡單的事情，因為你的一生中的大 多數(shù)時間都是在與這些事打交道的，這些才真正的反映了你的能力的所在。
2.只有認(rèn)識到自己還能做一些平時想都沒想過的事情，才能夠幫助我們更好的發(fā)揮自己的 能力，做出讓人意想不到的事情來。
參與人數(shù)：集體參與
時間：10分鐘
場地：不限
道具：無
應(yīng)用：（1）充分認(rèn)識自己的能力
?。ǎ玻┩黄扑季S局限
55團(tuán)體活動—微軟的智力題
這是一道微軟用來測試應(yīng)聘者的試題。它主要考察受訓(xùn)者的邏輯思維和判斷能力，同 時也給受訓(xùn)者一些關(guān)于問題解決方法上的啟示。
團(tuán)體活動規(guī)則和程序
1.有兩個房間，一間房里有三盞燈，另一間房有控制著三盞燈的三個開關(guān)，這兩個房間是 分割開的，從一間里不能看到另一間的情況。
2.現(xiàn)在要求受訓(xùn)者分別進(jìn)這兩房間一次，然后判斷出這三盞燈分別是由哪個開關(guān)控制的。
3.有什么辦法呢？
相關(guān)討論
1.請受訓(xùn)者說出解決這個問題的關(guān)鍵在哪里？
2.有沒有想過電能夠發(fā)熱的特性？
總結(jié)
在工作中經(jīng)常會有一些難題需要用平時積累的生活知識來解決，這個游戲就是很好的提示。
答案
1.先走進(jìn)有開關(guān)的房間，將三個開關(guān)編號為a b c。
2.將開關(guān)a 打開5分鐘，然后關(guān)閉，然后打開b
3.然后走到另一個房間，即可辨別出正亮著的燈是由b 開關(guān)控制的。再用手摸另兩個燈泡 ，發(fā)熱的是由開關(guān)a 控制的，另一個就一定是開關(guān)c了。
形式：個人完成
時間：3分鐘
材料：無
場地：不限
應(yīng)用：(1)創(chuàng)造性思維的產(chǎn)生
(2)打破傳統(tǒng)思維的局限
56團(tuán)體活動—博弈游戲
這個團(tuán)體活動用簡單的形式再現(xiàn)了商業(yè)領(lǐng)域的競爭關(guān)系和定價略策，從而為學(xué)員提供了實戰(zhàn)演習(xí) 的機(jī)會。這個游戲是典型的博弈論思想的體現(xiàn)，反映出在“背靠背”的情況下怎樣應(yīng)對和猜測對手的想法。
團(tuán)體活動規(guī)則和程序
1.將學(xué)員分成5～6個組，每個組將分別代表一家航空公司在市場經(jīng)營。
2.市場經(jīng)營的規(guī)則就是：所有航空公司的利潤率都維持在9%；如果有三家以下的公司采取 降價策略，降價的公司由于薄利多銷，利潤率可達(dá)12%，而沒有采取降價策略的公司利潤率 則為6%；如果有三家和三家以上的公司同時降價，則所有公司的利潤都只有6%。
3.每個小組派代表到小房間里，培訓(xùn)師給他們交代上述游戲規(guī)則。并告訴小組代表，他們 之間需要通過協(xié)商初步達(dá)成一種協(xié)議。初步協(xié)商之后小組代表回到小組，并將情況向小組匯 報。
4.小組經(jīng)過討論5分鐘之后，需要作出最終的決策：降還是不降？并將決定寫在紙條上， 同時交給講師。
5.講師公布結(jié)果。
相關(guān)討論
1.作為小組代表，在和別組代表討論時，你的出發(fā)點(diǎn)是什么？
2.回到自己的小組中，你們的決策是在什么基礎(chǔ)上產(chǎn)生的？你們是否遵守了幾個小組達(dá)成 的共識？
3.你們是否運(yùn)用了博弈？
總結(jié)
1.本游戲看似簡單，但結(jié)果往往出人意料但又在意料之中，因為大部分公司都會選擇降價 ，結(jié)果降價會導(dǎo)致兩敗俱傷。這個游戲可以用博弈論中的典型案例——囚徒兩難來分析：盡 管每家航空公司都不降價均可保持9%的利潤率，但是受到降價后12%利潤率的吸引，它們還 是會選擇降價。在這種選擇下，每家公司都降價導(dǎo)致的是行業(yè)利潤率的集體下降，變成6%， 但這種結(jié)果是無法避免的，因為每家公司都在追逐高利潤。
2.這個游戲告訴我們兩個道理：①不要假定競爭對手比你傻；②不要打價格戰(zhàn)，因為價 格戰(zhàn)沒有贏家。經(jīng)營行為還是應(yīng)該按照行業(yè)規(guī)則和市場需求操作。
形式：4人一組
時間：30分鐘
道具：幻燈片
場地：教室
應(yīng)用：(1)創(chuàng)新能力
(2)工作和經(jīng)營方法
57團(tuán)體活動—玩具公司
有沒有設(shè)想過擁有自己設(shè)計的芭比娃娃？有沒有想用自己設(shè)計的飛機(jī)模型參與比賽？本團(tuán)體活動就將帶你重溫這一童年夢想。
團(tuán)體活動規(guī)則和程序
1.每5～7人一組，告訴他們現(xiàn)在他們就是一家玩具公司，他們的任務(wù)就是設(shè)計出一個新的 玩具，可以是任何類型、針對任何年齡段，惟一的一點(diǎn)要求就是要有新意。
2.給他們10分鐘時間，然后讓每一個組選出一名組長，對他們設(shè)計的玩具進(jìn)行一個詳盡的 介紹，內(nèi)容應(yīng)該包括：名稱、針對人群、賣點(diǎn)、廣告、預(yù)算等等。
3.在每個組都做完自己的介紹之后，讓大家評判出最好的組，即以最少的成本做出了最好 的 創(chuàng)意；另外也可以頒發(fā)一些單項獎，例如最炫的名字，最動人的廣告創(chuàng)意，花錢最多的玩具 等等。
相關(guān)討論
1.什么樣的創(chuàng)意會讓你覺得眼前一亮？怎樣才能想出這些好創(chuàng)意？
2.時間的限制對你們想出好的創(chuàng)意是否有影響？
3.一個好的提案是不是只要有好創(chuàng)意就行了？如果不是還需要什么東西？
總結(jié)
1.從一個產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)到營銷推廣都需要好的創(chuàng)意作為靈魂，沒有創(chuàng)意的物品或廣告是 不 會有人欣賞的，尋找創(chuàng)意的方法有很多，頭腦風(fēng)暴、自然聯(lián)想的方法是最為常用的，因為它 可以打破思維的局限性，自由地讓想象力馳騁，從而獲得好的構(gòu)思。
2.但是對于一件產(chǎn)品來說，創(chuàng)意并不是惟一重要的，好的構(gòu)想、好的理念還需要實際條件 來 支持，會受到實現(xiàn)條件的約束，比如本游戲中時間的約束，預(yù)算的約束。怎樣在限定的范圍 內(nèi)尋求利益最大化的解，是我們每一個工作人員應(yīng)該考慮的重要一步。
3.在集體合作的過程中，合理的分工和妥善的計劃是成功的關(guān)鍵，比如上面的游戲如果能 合理加工，一些人管創(chuàng)意，一些人搞預(yù)算，就一定能事半功倍，在預(yù)定的時間內(nèi)更好地完成 任務(wù)。
參與人數(shù)：5～7人一組
時間：30分鐘
場地：室內(nèi)
道具：紙，筆
應(yīng)用：（1）培養(yǎng)創(chuàng)造性解決問題的能力
?。?/span>2）培養(yǎng)縱觀全局、綜合看問題的能力
58團(tuán)體活動—少女或老婦
處于不同的觀察角度和出發(fā)點(diǎn)，一個團(tuán)隊的不同成員往往會產(chǎn)生不同的想法和意見。
團(tuán)體活動規(guī)則和程序
1.詢問與會者：“你們是否會把一個少女和老婦看混？"相信大多與會者都會對此問題嗤之 以鼻，不屑一顧。然后告訴他們，下面的一張畫就將證明你們的自信是不可取的。
2.出示已經(jīng)準(zhǔn)備好的圖片(見附圖)。
3.請與會者在10秒鐘之內(nèi)判斷出這幅圖上的畫像到底是少女還是老婦。要求大家保密答案 ，不得與他人交流。
4.請大家舉手表示，看看少女和老婦的人氣指數(shù)各是多少。
5.再將圖片拉遠(yuǎn)，讓與會者重新觀察并作判斷，并再次得到人氣指數(shù)。
6.告訴與會者你已將少女變成了老婦，并且指出近看大多數(shù)人看到的是少女，而遠(yuǎn)看多數(shù) 人則只見老婦。讓與會者體驗改換角度給問題帶來的巨大變化。
相關(guān)討論
1.為什么遠(yuǎn)看和近看的結(jié)果完全相反呢？
2.這個游戲說明了什么？
3.你要怎樣將這個游戲的啟示應(yīng)用到工作中？
總結(jié)
1.“橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同”，距離不同，觀察的角度不同，人物不同，得到 結(jié)論也不同。對于同一個問題，由于大家立場和背景的不同，得到的結(jié)論大多不同甚至相左 。
2.在同一個團(tuán)隊中共事，不同的人會對同一件事情有不同的看法。對于一個管理者或組織 者，對這種分歧誤用之，會導(dǎo)致集體的不合甚至決裂；善用之，則會集思廣益，事半功倍。
3.一個人看問題就像一根蠟燭，總有照不到的地方，有燈影下的黑暗。多個人一起看問題 就有如手術(shù)燈，可以對其一覽無余。所以這個游戲同樣告訴我們溝通與合作的重要性。而對 于一個團(tuán)隊的普通參與者來說，這一點(diǎn)應(yīng)該是更為重要的，分中求和，求同存異，應(yīng)該是一 個集體成功的要點(diǎn)。
參與人數(shù)：集體參與
時間：5分鐘
材料：事先畫好的少女老婦圖片
場地：不限
應(yīng)用：(1)創(chuàng)新思維訓(xùn)練
(2)激勵員工的創(chuàng)新意識
3)營造良好的團(tuán)隊氛圍
59團(tuán)體活動—偏向虎山行
這個團(tuán)體活動能訓(xùn)練人們在最困難的情況下，如何發(fā)散思維，開動腦筋將問題解決，完成那些“ 不可能完成的任務(wù)”。研究發(fā)現(xiàn)，能解決這類問題的人不僅有較高的智商，更重要的是他們的情商更高，使他們接受信息和傳遞信息的能力高于他人，在這個團(tuán)體活動中你將體會到這點(diǎn)。
團(tuán)體活動規(guī)則與程序
1.把受訓(xùn)者分組，每組4人，然后發(fā)給每組一個任務(wù)卡。每張卡上寫著一件商品的名字以及 它應(yīng)賣給的特定人群。要注意，這些人群看起來應(yīng)不需要這些商品，實際上應(yīng)該完全拒絕 這些商品。比如向非洲人銷售羽絨服，向愛斯基摩人銷售冰箱等?？傊?，每個小組面臨的挑 戰(zhàn)是，銷售不可能賣出的商品。
2.每個小組應(yīng)根據(jù)任務(wù)卡的要求準(zhǔn)備一條30秒的廣告語，用來向特定人群推銷商品。該廣 告應(yīng)注意以下三點(diǎn)：
（1）該商品如何改善特定人群的生活。
?。?/span>2）這些特定人群應(yīng)怎樣有創(chuàng)造性的使用這些商品。
?。?/span>3）該商品與特定人群現(xiàn)有的特有目的和價值標(biāo)準(zhǔn)之間是如何匹配的。
3.給每組20分鐘的時間，按照上述三點(diǎn)要求寫出一個30秒鐘長的廣告語，要注意趣味性和 創(chuàng)造性。
4.其他受訓(xùn)者暫時扮演那個特定人群，認(rèn)真傾聽該小組的廣告詞，應(yīng)該根據(jù)廣告能否打動 他 們，是否激起了他們的購買欲望，是否能滿足某個特定需求來作出判斷。最后通過舉手的方 式，統(tǒng)計出有多少人會被說服而購買這個產(chǎn)品；有多少人覺得這些推銷員很可笑，簡直是白 費(fèi)力氣。
5.選出優(yōu)勝的一組，給予獎勵。
相關(guān)討論
1.善解人意在我們的生活和工作中扮演何種角色？做到這點(diǎn)是否給你帶來了好處？
2.為了與你的客戶甚至是反對你的人心意相通，你需要作出哪些讓步和犧牲？
3.在推銷你組的商品時，你們是怎么分析特定人群和此商品的關(guān)系的？你們是否考慮過他 們的習(xí)慣、需要、想法和價值標(biāo)準(zhǔn)呢？
4.你一定遇到過這種情況：有時候你的目標(biāo)和他人的需要并不一致，你縱有雄心壯志卻無 人欣賞？在做這個游戲之前你怎么處理的？做過這個游戲你將如何改進(jìn)你的方法？
總結(jié)
1.在這個游戲中，每個人都必須采用他人的視角。第一次是把自己看成你的目標(biāo)人群，以他 們的眼光看你的產(chǎn)品；第二次是其他學(xué)員以卡片中特定人群的視角，傾聽廣告。
2.討論一下“情商”——善解人意，以他人的價值標(biāo)準(zhǔn)和能力為基礎(chǔ)實現(xiàn)自己的目標(biāo) 。善于成功的駕馭這種能力的人能夠感動和影響他人。
形式：4人一組
時間：30分鐘
材料：卡片
地點(diǎn)：室內(nèi)
應(yīng)用：(1)分析能力
(2)創(chuàng)新能力
(3)交流技巧
團(tuán)體活動—形象刺激法
此團(tuán)體活動的目的在于利用有趣的形式激發(fā)受訓(xùn)者形象思維的能力，并教會他們舉一反三的本領(lǐng) 。
團(tuán)體活動規(guī)則和程序
1.拿一些現(xiàn)成的圖形（可以是一個商標(biāo)或一幅畫）向受訓(xùn)者介紹形象刺激法，激發(fā)他們的 想象力。
2.利用已準(zhǔn)備的圖片讓他們練習(xí)。
(1)將下列圖形補(bǔ)充完整。
(2) 請說出下列圖形代表的意義。
(3)在下面的圖形中你能看見幾個如上方圖形那樣的箭頭？
相關(guān)討論
1.對照受訓(xùn)者和提供的答案，比較有哪些是學(xué)員想到而我們沒想到的，又有哪些是我們 想到而學(xué)員沒答出來的？這種現(xiàn)象說明什么？
2.關(guān)于這種訓(xùn)練你還有哪些好方法嗎？
總結(jié)
1.這里介紹的形象刺激法只提供了很小一部分道具，實際上在現(xiàn)實生活中我們可以接觸到 豐富多彩的道具。
2.除了道具，鍛煉的方法也不僅于此，只要我們善于觀察和總結(jié)，就能使我們的創(chuàng)造力得 到很好的鍛煉。
形式：集體參與
時間：40～50分鐘（對于個別非常有創(chuàng)造力的學(xué)員，時間可適當(dāng)延長 ，以更好的激發(fā)他們的創(chuàng)造力）
材料：事先準(zhǔn)備好的測試圖
應(yīng)用：(1)理解形象刺激法
(2)訓(xùn)練創(chuàng)造力
60團(tuán)體活動—小問題難倒你
通過玩這個團(tuán)體活動可以拓展學(xué)員的思路，幫助他們開拓思路并改進(jìn)工作方法。作為課間或開學(xué) 第一課使用還是可以的，可以起到活躍氣氛和激發(fā)學(xué)員興趣的目的。
團(tuán)體活動規(guī)則和程序
1.發(fā)給每個學(xué)員8根火柴，要求他們在最短的時間內(nèi)用這8根火柴拼出一個菱形。要求菱形 的每個邊只能由一根火柴構(gòu)成。拼出的人舉手示意培訓(xùn)者。
2.培訓(xùn)者在旁觀察每個人的方法是否相同，最后選出最快且合乎要求的學(xué)員，給予一定獎 勵。
相關(guān)討論
1.請那些做出來的學(xué)員講講他們的思路是怎樣的？
2.那些沒做出來的學(xué)員，你們失敗的原因是什么？
總結(jié)
1.答案其實很簡單，用八根火柴拼成一個菱形的方法就是分別用它們拼成“一 個 ◇”， 數(shù)一數(shù)它們的筆畫，正好是橫平豎直的八畫，而這八畫正好可以由那8根火柴代替。
2.培訓(xùn)者應(yīng)該統(tǒng)計出做對者的數(shù)量，一般來說，能做出來的人不多。至于原因，大概都是 沒 有想到“一個”也可以表示出來，這樣自然就不知道剩下的4根火柴放哪里了。而那些做出 來的人，可能有兩種可能。一種人平時就表現(xiàn)得很靈活，一件事情可以從好幾個角度分析， 一個問題可以用好幾種方法解決；另一種人就是所謂的“直心眼”的人，這種人對別人的話 很信任，不會加進(jìn)自己的想法，別人說一就是一。所以他們聽了培訓(xùn)者的話就不會多想，簡 簡單單的就把題做出來了。
3.對于其他的人，當(dāng)時頭腦靈活一點(diǎn)的話是可以做出來的。他們應(yīng)該這樣想，菱形只有四 個 邊，又不許每邊使兩根火柴，那么一定還有別的什么地方需要火柴。這時只要稍微再把題想 一遍，就會發(fā)現(xiàn)竅門所在了。
參與人數(shù)：集體參與
時間：5分鐘
道具：和人數(shù)相等的火柴
場地：教室
應(yīng)用：(1)拓展思維
(2)培養(yǎng)創(chuàng)新精神
(3)工作方法改進(jìn)
61游戲培訓(xùn)—應(yīng)答自如
在巨大壓力的情況下，人們往往會面對大腦短路的情況，但是同時這種頭腦風(fēng)暴的辦法也會 讓大家的創(chuàng)造性得到良好的訓(xùn)練。
團(tuán)體活動規(guī)則和程序
1.將每4個人組成一個組，在組內(nèi)任意確定組員的發(fā)言順序，兩個組構(gòu)成一個大組進(jìn)行游 戲。
2.讓小組確定的第一個志愿者出來，對著另一個組喊出任何經(jīng)過他腦子的詞，比如：姐姐 ，鴨子，藍(lán)天等等任何詞。
3.另一個小組的第一個志愿者必須對這些詞進(jìn)行回應(yīng)，比如：哥哥，小雞，白云等。
4.志愿者必須持續(xù)地喊，直到他不能想出任何詞為止，一旦你發(fā)現(xiàn)自己在說“哦，嗯，哦 ……”。你就必須宣告失敗，回到座位上，換你們小組的下一位上。
5.哪個小組能堅持到最后，哪個小組算獲勝。
相關(guān)討論
這種給大腦巨大壓力的做法對于你思考問題是否有幫助？
總結(jié)
1.本游戲的關(guān)鍵是要學(xué)員在一個快速、緊張的氛圍下進(jìn)行，一旦有人回答速度變慢，開始有 “嗯，哦”出現(xiàn)，立即宣布他被淘汰了，判其離場，這樣才能保證游戲的成功。
2.你會發(fā)現(xiàn)在大腦短路的同時，你可能會有了一些以前連想都沒想過的想法，而說不定就 是這些想法可以幫助你更好的解決問題，所以這個游戲可以用于需要成員發(fā)揮想象力的 熱身運(yùn)動，讓大腦迅速地活躍起來。
參與人數(shù)：4人一組
時間：15分鐘
場地：不限
道具：無
應(yīng)用：（1）創(chuàng)造性解決問題能力的訓(xùn)練
（2）應(yīng)變能力的訓(xùn)練
?。?/span>3）培訓(xùn)、會議前活躍氣氛使用
62團(tuán)體活動—泰坦尼克號
一個人在緊急情況下，能更好地發(fā)揮其潛在的創(chuàng)造力和主觀能動性。下面的游戲?qū)椭?/span> 們練習(xí)在遇到困難時，如何做計劃，如何合作以及如何有效地利用有限資源。
團(tuán)體活動規(guī)則和程序
1.培訓(xùn)師給大家講下面一個故事：泰坦尼克號即將沉沒，船上的乘客（學(xué)員），須在《泰坦 尼克號》的音樂結(jié)束之前利用僅有的求生工具——七塊浮磚，逃離到一個小島上。
2.培訓(xùn)師指導(dǎo)學(xué)員布置游戲場景：將
3.給學(xué)員5分鐘時間討論和試驗。
4.出發(fā)時，每一個人必須從長凳的背上跨過（就如同從船上的船舷欄桿上跨過），踏上浮 磚。在逃離過程中，船員身體的任何部分都不能與“海面”——地面接觸。
5.自離開“泰坦尼克號”起，在整個的逃離過程中，每塊浮磚都要被踩住，否則培訓(xùn) 師會將此浮磚踢掉。
6.全部人達(dá)到小島之后，并且所有浮磚被拿到小島上，游戲才算完成。
相關(guān)討論
1.你們組可以想出什么樣的辦法來達(dá)成目標(biāo)？
2.小組是否確定出領(lǐng)導(dǎo)者？是根據(jù)什么確定的？撤離方案的形成是領(lǐng)導(dǎo)的決定還是小組討 論的結(jié)果？
3.你們的方案是否堅決貫徹到底了？中間發(fā)生了什么變化？為什么？
4.事后回顧當(dāng)初的方案覺得是否可行？有更好的方案嗎？為什么當(dāng)時沒有想到或沒有提出 來？
5.小組是如何分配組員撤離的先后次序的？考慮到了什么因素？
總結(jié)
1.如何應(yīng)付突如其來的緊急情況反映了一個人頭腦的清醒程度和他的應(yīng)變能力；同時，如 何 利用有限的資源更大程度地達(dá)成我們的目的也是觀察一個人想象力和創(chuàng)造力的最好途徑。
2.在我們面臨危險的時候，每個人都會有不同的想法，此時就需要出現(xiàn)一個領(lǐng)導(dǎo)者的角色 ， 否則大家七嘴八舌，互相不服，最后只會使得整個集體都受到損失。如何選擇這個領(lǐng)導(dǎo)者是 一個很關(guān)鍵的問題，但是關(guān)鍵的關(guān)鍵是此人一定要能夠服眾，讓大家都聽他的。
參與人數(shù)：10～12人一組
時間：30分鐘
場地：戶外
道具：木磚24塊（每組6塊），4張椅子，兩條長繩（
應(yīng)用：（1）創(chuàng)新思維訓(xùn)練
?。?/span>2）應(yīng)變能力的培養(yǎng)
?。?/span>3）團(tuán)隊合作精神培養(yǎng)
63團(tuán)隊游戲--地雷陣
時間：15～30分鐘
人數(shù)： 至少12人，越多越好。
道具： ·每對參賽者一塊蒙眼布。
·兩根約10米長的繩子(30英尺)。
·一些報紙，使用對角線約60cm(2英尺)的硬紙板、膠合板代替亦可。用來代表游戲中的“地雷”。
概述：
目的：
1．建立小組成員間的相互信任。
2．促進(jìn)溝通與交流。
3．使小組充滿活力。
準(zhǔn)備：
步驟：
1．選一塊寬闊平整的游戲場地。
2．安排不想?yún)⒓佑螒虻娜俗霰O(jiān)護(hù)員。當(dāng)參加游戲的人較多時，游戲場地會變得非常喧鬧。這是一個有利因素，因為這會使穿越地雷陣的人無所適從，難以分清聽到的指令是來自自己的同伴，還是來自其他小組的人。
3．讓每個隊員找一個搭檔。
4．給每對搭檔發(fā)一塊蒙眼布，每對搭檔中有一個人要被蒙上眼睛。
5．眼睛都蒙好之后，就可以開始布置地雷陣了。把兩根繩子平行放在地上，繩距約為10米(30英尺)。這兩根繩子標(biāo)志著地雷陣的起點(diǎn)和終點(diǎn)。
6．在兩繩之間盡量多地鋪上一些報紙(或是硬紙板、膠合板等)。
7．被蒙上了眼睛的隊員在同伴的牽引下，走到地雷陣的起點(diǎn)處，挨著起點(diǎn)站好。他的同伴后退到他身后兩米處。
8．致游戲開場白，開場白示例如下：
幾天前，你和你的同伴因叛亂而被捕，被一起關(guān)在一問牢房里。黎明前。你的同伴僥幸逃了出去?？稍愀獾氖?，他非常不熟悉牢房外面的情況。這是一個沒有月亮的夜晚，外面一片漆黑，伸手不見五指。為了逃離危險．你的同伴必須穿過一個地雷陣。你很清楚地雷陣的布局和每個地雷的位置?？墒悄愕耐椴恢?，你需要以喊話的方式，在他穿越的時候為他指引方向。如果你的同伴在穿越的過程中碰到或撞到了地雷陣中的其他人，他必須靜止30秒后方可移動。如果他不小心碰了“地雷”，那么一切就都結(jié)束了，你們小組將被淘汰出局。天很快就要亮了，你的同伴必須盡快穿過地雷陣。一旦天亮，哨兵就會發(fā)現(xiàn)地雷陣中的人，并開槍將他們擊斃。趕快開始行動吧!祝你們好運(yùn)！
討論問題示例：
·哪個小組率先通過了地雷陣?
·做完了這個游戲，大家感受如何?
·你的同伴能做到指令清晰嗎?
·游戲過程中遇到了什么問題？
·如何將這個游戲和我們的實際工作聯(lián)系起來?
安全：
留意那些被蒙住了眼睛的人，他們不知道自己會走到哪里去。
變通： 1．這個游戲也可以在室內(nèi)進(jìn)行，可以使用膠帶來標(biāo)記地雷陣的起點(diǎn)和終點(diǎn)。
2．可以使用諸如拼圖板，捕鼠器之類的物品來代表地雷。
64團(tuán)體精神---超級三人組
一個團(tuán)隊中的成員來自四面八方，他們有著不同的文化背景、豐富各異的個性，而且各有所長。但是他們亦不乏共同和共通之處。一個真正富有競爭力的團(tuán)隊正是恰到好處地融合了他們的同與異。
目標(biāo)：了解團(tuán)隊成員的異同點(diǎn)，思考如何充分發(fā)揮成員的才能
時間：30－40分鐘
人數(shù)：12－18人，最好是3的整數(shù)（也可安排4人一組）
教具：每人一張紙和一枚別針
游戲過程：
1． 準(zhǔn)備：讓所有學(xué)員造句，句型：我是一位________________。
要求：完成十句完全不同的造句。將答案寫在紙上，并用別針將紙固定于自己的衣服上。
2． 開始：
?。?/span>1） 學(xué)員自由組合，三人一組。
要求：小組成員所造句子的相同點(diǎn)要盡可能多。
時間：3分鐘。
總結(jié)：其實人們之間的共同點(diǎn)要比我們看到的多。
?。?/span>2） 學(xué)員自由組合，三人一組。
要求：小組成員所造句子的不同處盡可能多
時間：3分鐘。
總結(jié)：即使在差異最大的小組中還是存在某些共同點(diǎn)。
如果有小組其成員沒有一句是相同的（雖然此種可能性很?。?，可邀請所有人集體討論，一起總結(jié)出至少十點(diǎn)相似處。
?。?/span>3） 學(xué)員們隨意進(jìn)行三人組合。
要求：共同提出一個有創(chuàng)新精神的創(chuàng)業(yè)計劃，開辦一家公司。要求最大限度地挖掘小組成員的不同能力，充分利用三個人的智慧。以下一份計劃可供參考：
我們團(tuán)隊的計劃是開展用錄像帶進(jìn)行英語培訓(xùn)的項目，對象是那些以英語為第二語言的印度籍人。因為，我對印度比較熟悉，我也有進(jìn)行教育設(shè)計的經(jīng)驗。霍華德可以利用他在錄像帶制造上的技能和他柔和的中西部口音，再加上愛達(dá)教授英語的經(jīng)驗和女性特有的細(xì)心，相信這個計劃會非常成功。
時間：5分鐘。
（4） 每個小組詳細(xì)闡述他們的創(chuàng)業(yè)計劃。最后大家投票選舉最佳創(chuàng)業(yè)計劃。
總結(jié)：善于融合不同的智慧可以使整體在激烈的競爭中始終處于領(lǐng)先。
65團(tuán)體游戲---啤酒游戲
背景
啤酒游戲，是 1960 年代，MIT 的 Sloan 管理學(xué)院所發(fā)展出來的一種類似「大富翁」的策略游戲。 Sloan 管理學(xué)院的學(xué)生們，各種年齡、國籍、行業(yè)背景都有，有些人甚至早就經(jīng)手這類的產(chǎn)／配銷系統(tǒng)業(yè)務(wù)。然而，每次玩這個游戲，相同的危機(jī)還是一再發(fā)生，得到的悲慘結(jié)果也幾乎一樣：下游零售商、中游批發(fā)商、上游制造商，起初都嚴(yán)重缺貨，后來卻嚴(yán)重積貨，然而，消費(fèi)者的需求變動，卻也只有第二周那一次而已！如果成千成萬、來自不同背景的人參加游戲，卻都產(chǎn)生類似的結(jié)果，其中原因必定超乎個人因素之上。這些原因必定藏在游戲本身的結(jié)構(gòu)里面。
啤酒游戲
在這游戲里，有三種角色可讓你來扮演。從產(chǎn)／配銷的上游到下游體系，依序為：
1.「情人啤酒」制造商
2.啤酒批發(fā)商
3.零售商
這三個個體之間，透過訂單／送貨來溝通。也就是說，下游向上游下訂單，上游則向下游供貨。
游戲是這樣進(jìn)行的：由一群人，分別扮演制造商、批發(fā)商和零售商三種角色，彼此只能透過訂單／送貨程序來溝通。各個角色擁有獨(dú)立自主權(quán)，可決定該向上游下多少訂單、向下游銷出多少貨物。至于終端消費(fèi)者，則由游戲自動來扮演。而且，只有零售商才能直接面對消費(fèi)者。
零售商的常態(tài)：
1、銷售、庫存、進(jìn)貨
2、訂貨時間約為4周
3、每次訂貨4箱啤酒
安份守己的零售商
首先，先假設(shè)你扮演的是零售商這個角色。你是個安份守己的零售商，店里賣了許多貨品，啤酒是其中一項頗有利潤的營業(yè)項目。平均來說，每一個禮拜，上游批發(fā)商的送貨員都會過來送貨一次，順便接收一次訂單。你這個禮拜下的訂單，通常要隔 4 個禮拜才會送來。
「情人啤酒」是其中一個銷量頗固定的品牌。雖然這品牌的廠商似乎沒做什么促銷動作，但相當(dāng)規(guī)律的，每周總會固定賣掉約 4 箱的情人啤酒。顧客多半是 20 來歲的年輕人。
為了確保隨時都有足夠的情人啤酒可賣，你嘗試把庫存量保持在 12 箱。所以，每周訂貨時，你已把「訂 4 箱情人啤酒」視為反射動作。
為了方便起見，我把進(jìn)貨、訂貨、售出、原本庫存量、結(jié)余庫存量這五項數(shù)字，用圖形來表示。接下來，就讓我們來看看啤酒游戲的進(jìn)行，零售商如何應(yīng)對客戶的購買行為、上游的進(jìn)貨行為。
零售商 1－6周
第一周：風(fēng)平浪靜。第一周，一如往常，賣出 4 箱、進(jìn)貨 4 箱、結(jié)余 12 箱。所以你也一如往常，向批發(fā)商訂貨 4 箱。
第二周：多賣了 4 箱。第二周比較奇怪，情人啤酒突然多賣了 4 箱，變成 8 箱。因此，店里庫存就只剩下 8 箱。雖然你不知道為什么會突然多賣了 4 箱，也許只是有人舉辦宴會、多買了一些啤酒吧！為了讓庫存量恢復(fù)到 12 箱，你這個禮拜向批發(fā)商多訂了 4 箱，也就是訂了 8 箱。
第三周：還是一樣。這一周跟上一周一樣，還是賣出了 8 箱。批發(fā)商的送貨員來了，送來的情人啤酒數(shù)量，正是 4 周前向他所訂的 4 箱?，F(xiàn)在，情人啤酒的庫存量只剩 4 箱了。如果下個禮拜銷售量還是這樣的話，下個禮拜結(jié)束時，就要零庫存了！為了趕快補(bǔ)足庫存，你本來打算只訂 8 箱；但是，怕銷售量會再上升，為了安全起見，你多訂了一點(diǎn)，訂了 12 箱。
第四周：原來如此
這一周，還是跟上一周一樣，賣了 8 箱情人啤酒。有一天，你抽空問了一下買情人啤酒的客人，才知道：原來在第二周時，有個合唱團(tuán)的新專輯的主打歌里，結(jié)尾是一句「我喝下最后一口情人啤酒，投向太陽」的歌詞?？赡芤驗檫@樣，所以銷售量就變多了。「奇怪，如果這是啤酒制造商或批發(fā)商的促銷手段，為什么他們沒先通知我一聲呢？」這一周進(jìn)貨量為 5 箱，嗯，批發(fā)商也開始反應(yīng)我增加的訂單了。你預(yù)期銷售量可能還會上升，而且?guī)齑嬉仓皇Ｏ?/span> 1 箱了。所以，這一次一口氣訂了 16 箱。
第五周：庫存沒了......本周，還是賣了 8 箱。進(jìn)貨 7 箱，表示上游批發(fā)商真的開始響應(yīng)了。不過，庫存變 0 了。望著空空的貨架，你決定跟上周一樣，訂 16 箱, 以免落得「流行啤酒沒貨」的窘狀，影響商譽(yù)。
第六周：開始欠貨。真慘！本周只到了 6 箱情人啤酒而已。還是有 8 箱啤酒的顧客需求量，但庫存已然耗盡。你只好跟兩位預(yù)約的老顧客說：下次一有貨，一定先通知你們......望著空空的貨架，想著：要是還有貨，不知道可以多賺多少筆呀......真可惜......好象在方圓百里里頭，只有你這一家才有賣情人啤酒。而且，照顧客預(yù)約的情況看來，搶手程度好象還會增加；以前可從來沒有人會預(yù)約的......。本來想再多訂一點(diǎn)，但，一想到前幾周多下的訂單，可能就快送過來了。于是，你抑制住沖動，還是維持原狀：訂了 16 箱。希望本周欠 2 箱的慘狀能趕快解決掉。
零售商 7－9周
第七周：依舊。這一周，還是只進(jìn)貨五箱。五箱情人啤酒，剛把其中兩箱賣給上周預(yù)約的顧客，不到兩天，剩下的又賣完了。更慘的是，有五位顧客留下他們的連絡(luò)資料，希望你一有貨就通知他們。結(jié)果，本周欠了 5 箱貨。你另外訂了 16 箱，并禱告說下周會真正開始大量到貨。
第八周：火大。還是只進(jìn)貨 5 箱?；鸫罅?！「該不會是制造商的生產(chǎn)線還沒趕上增加的需求量吧！真是的！反應(yīng)這么慢！本周，你訂了 24 箱，以免欠貨量越來越大，生意不用做下去了。
第九周？先別急，讓我們換個角色，看看批發(fā)商的情況。
批發(fā)商 1－8周
安份守己的批發(fā)商。你是個安份守己的批發(fā)商。你代里了許多品牌的啤酒，情人啤酒也是其中之一。比較特別的是：你是本地的情人啤酒獨(dú)家代里商。你本周向制造商下的訂單，通常約 4 周會送過來。因為情人啤酒銷售量一向很穩(wěn)定，每周銷給零售商的總數(shù)量都差不多是 4 卡車的量，所以，你固定每周向制造商訂 4 卡車的情人啤酒，維持 12 卡車的庫存。
第一～二周：一如往常。第一周，風(fēng)平浪靜，所以，你還是向制造商訂 4 卡車啤酒。
第二周，有一兩個零售商多訂了一點(diǎn)情人啤酒，不過，總的來算，總訂單數(shù)量還是一樣。所以，你還是向制造商訂 4 卡車啤酒。
第三周：小波動。好象多一點(diǎn)的零售商多下一點(diǎn)訂單了，所以，你多銷出 2 卡車的情人啤酒，庫存也減少了 2 卡車的量。為了恢復(fù)原先所維持的庫存量，你向制造商多訂了 2 卡車，也就是訂了 6 卡車的情人啤酒。
第四～六周：持續(xù)暢銷。第四到第六周，情人啤酒的銷售量似乎越來越好，使零售商給的訂單越來越多。但是，上游制造商給的貨還沒增加，沒辦法同時滿足所有零售商的需求，所以，只能一邊給他們比平常多一點(diǎn)點(diǎn)的情人啤酒，一邊向制造商下多一點(diǎn)的訂單。等到制造商送過來多一點(diǎn)的數(shù)量，才能把零售商給的訂單消化光吧。
第六周某一天，你偶然聽到一首流行歌曲有「情人啤酒」的字眼，恍然大悟！可能這種暢銷趨勢還會持續(xù)好一陣子......。
第六周結(jié)束，庫存量變負(fù)的了，總共積欠了 8 卡車的數(shù)量。真慘！趕緊向制造商下 20 卡車的訂單！
第八周：越來越慘。零售商的訂單持續(xù)增加，制造商的進(jìn)貨卻還沒反應(yīng)過來。對零售商積欠的數(shù)量也一直增加，到 -40 了。你開始著急了。打電話和制造商聯(lián)絡(luò)，赫然發(fā)現(xiàn)他們居然兩個禮拜前（也就是第六周）才增加生產(chǎn)量！「我的天！他們真是反應(yīng)遲鈍！我要怎么跟下游零售商交代呢？只好先比照上個禮拜的數(shù)量給他們了......」從零售商傳過來的訂單越來越多看起來，情人啤酒的銷售成績似乎真的一直成長，一咬牙，把向制造商下的訂單提高到 30，但愿能趕快把積欠訂單消化掉。
批發(fā)商 9－17周
第九～十三周。訂單持續(xù)增加、存貨持續(xù)赤字、進(jìn)貨緩慢增加。 總之：持續(xù)惡化！可憐的你，開始增加流連在附設(shè)酒吧的時間了，因為你開始害怕接聽零售商打來的抱怨催貨電話了。顯然的，情人啤酒制造商也跟你有一樣的逃避想法，因為你也開始找不太到他們的負(fù)責(zé)人員。
第十四～十五周，進(jìn)貨終于大量增加了，積欠數(shù)字也終于可以開始減少了。這時，零售商送來的訂單也減少了，你想，可能是這兩周送給他們的貨，讓他們可以少訂一點(diǎn)了吧！
第十六周，到第十六周，你幾乎已收到前幾周所下的訂單的數(shù)量：55 卡車量。望著成堆的啤酒箱，你想，這些東東很快就可以賣出去了，終于可以痛痛快快的大賺一筆?？墒牵闶凵趟瓦^來的訂單，怎么一個個都變成 0 了呢？怎么搞的？前幾周，他們不都一直嚷嚷著要多一點(diǎn)啤酒嗎？怎么我一有足夠的貨，他們卻都不要了？ 一股寒意涌上心頭，你趕緊取消向制造商發(fā)出的訂單。
第十七周，制造商送來 60 卡車的情人啤酒，但零售商仍然沒再下訂單。上周的 55 卡車量，加上這禮拜的 60 卡車量，真糟糕！堆積如山了！可惡！那首情人啤酒歌不是還正流行嗎？怎么這些零售店都不再要求進(jìn)貨了？再不過來訂貨，你要把那些該死的零售商打入第十八層地獄！......之后，零售商還是沒再下訂單。該死的制造商，卻仍然一直送來 60 卡車的情人啤酒?？蓯旱闹圃焐蹋「陕镞€一直送貨進(jìn)來？
制造商 6周后
安份守己的制造商
你剛被這家啤酒制造商雇來做為配銷及行銷主管。 情人啤酒是其中一項產(chǎn)品，從制造到出貨，約要花上 2 周的時間。它的品質(zhì)不錯，但行銷不太出色，公司希望你能加強(qiáng)行銷。
第六周：訂單急遽上升。不知怎么的，就任才 6 個禮拜，情人啤酒的訂單突然急遽上升。運(yùn)氣真好！怎料到一首帶有「情人啤酒」字眼的流行歌曲，剛好在你上任時就冒出來，更想不到的是，它還會讓訂單猛然變得那么多！真是無心插柳柳成蔭呀！呵呵。因為從制造到完成共需約 2 周的時間，所以你趕快增加生產(chǎn)線。
第七～十六周：成為英雄。訂單持續(xù)增加，但生產(chǎn)線才剛擴(kuò)大一點(diǎn)，庫存量又有限，很快的，就耗光了。于是，你又?jǐn)U大生產(chǎn)線，希望能趕快消化訂單。 此時，你已成為公司里的英雄。廠長也開始給員工獎勵，以鼓勵他們加班，并考慮招募新的幫手。 訂單不斷增加，你已開始盤算自己的年終獎金會增加多少。不過，產(chǎn)量仍然趕不及訂購量。直到第十六周，才真正趕上未交的積欠數(shù)量。
第十七周，生產(chǎn)量趕上了，但，怎么批發(fā)商送來的訂單變少了？
第十八周，奇怪，他們怎么都不訂了？有些訂單還可以看出打個大叉叉的刪除痕跡......
第十九周，訂單還是 0，可是，生產(chǎn)好象開始過剩了...... 你戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的向主管提出解釋：也許是斷續(xù)（discontinuity）現(xiàn)象吧、 「可能是消費(fèi)者需求暴起暴落......」。但幾個禮拜過去了，情況依舊，面對堆積如山的過剩生產(chǎn)量，你嘆口氣，準(zhǔn)備遞上辭呈......。
檢討
真的是「客戶需求暴起暴落」嗎？啤酒游戲源自 1960 年代 MIT 的 Sloan 管理學(xué)院，成千上萬的各式各樣背景的學(xué)員、經(jīng)理人都實驗過，得到的悲慘結(jié)果也幾乎一樣：下游零售商、中游批發(fā)商、上游制造商，起初都嚴(yán)重缺貨，后來卻嚴(yán)重積貨。這位配銷行銷主管推測原因是「客戶需求暴起暴落」。他的推測是正確的嗎？如果仔細(xì)看看客戶的購買行為，可發(fā)現(xiàn)：只有在第二周購買量變成 8 箱，爾后就一直維持 8 箱的購買量。自第二周起，購買量一直穩(wěn)定不變，并沒有所謂的「客戶需求暴起暴落」現(xiàn)象。那么，問題出在哪里呢？該怪罪誰？零售商起初怪罪批發(fā)商不快點(diǎn)增加進(jìn)貨，到了后來，卻抱怨批發(fā)商進(jìn)過多的貨讓他們庫存自第 16 周起開始暴增，所以不再訂貨。
批發(fā)商一方面怪罪下游零售商，一開始時拼命增加訂單，到第 16 周卻又取消訂單。另一方面他也怪罪上游制造商，一開始一直缺貨，第 17 周起卻一直進(jìn)太多的貨。 制造商也怪批發(fā)商一會兒要太多貨、到后來卻不再要任何貨。只好推測是「客戶需求暴起暴落」導(dǎo)致......
但是，從這三個產(chǎn)配銷角色里，我們看到，每個人都在自己的崗位上，以自己的理性，盡力做好行動與判斷決策。那么，到底該怪誰？
結(jié)構(gòu)影響行為
從這個啤酒游戲的教訓(xùn)，可知：結(jié)構(gòu)會影響系統(tǒng)的總合行為。不同的人，置身于相似的結(jié)構(gòu)當(dāng)中，傾向于產(chǎn)生類似的結(jié)果。但是，參與系統(tǒng)的各個份子，常常只見樹而不見林，只能針對眼中所見的 local 信息，做 local 的最佳決策。不幸的，每個人的 local 最佳決策，不見得會導(dǎo)致整個系統(tǒng)的 global 最佳決策。像啤酒游戲里頭，不管是下
啤酒游戲
游零售商、中游批發(fā)商、上游制造商，每個人都在自己的崗位上、對自己所能接觸的 local 信息，做出最符合本身預(yù)期的善意、果決、最佳決策，但結(jié)局卻是...能怪罪任何一個份子嗎？
經(jīng)濟(jì)學(xué)里，有一個「存貨加速器理論」（inventory accelerator theory），正是用來解釋這種「需求小幅上揚(yáng)，卻導(dǎo)致庫存過度增加，進(jìn)而引起滯銷和不景氣」現(xiàn)象的商業(yè)景氣循環(huán)理論。
缺乏這種全面觀照的角度，就無法跳脫這種結(jié)構(gòu)所囿限的個體行為。
歷史是會重演的
美國介入越戰(zhàn)，越陷越深；蘇聯(lián)介入阿富汗內(nèi)戰(zhàn)，越陷越深；這兩者不正具有類似的結(jié)構(gòu)嗎？參與份子不也是在自己本份內(nèi)盡力做好自己的事嗎？結(jié)局卻變成...冷戰(zhàn)時期美蘇之間的軍備競賽、近年來海峽兩岸的軍備競賽、近年來海峽兩岸的外交攻防戰(zhàn)，不也是類似的結(jié)構(gòu)嗎？
如果不能跳出 local 視野，綜觀全局，那么，各份子的理性決策，可能還是不要的好。
當(dāng)局者迷
結(jié)構(gòu)不僅只是「外在」的環(huán)境及條件限制；有時候，參與者自身的傾向也是系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的一部份。像啤酒游戲里頭，各份子的理性，都是「盡可能做好自己份內(nèi)的事」；越戰(zhàn)的雙方、軍備競賽的雙方、外交攻防戰(zhàn)的雙方，莫不是盡自己的本份。經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本假設(shè)：「各經(jīng)濟(jì)體的份子都是理性個體」，也直接間接影響整個經(jīng)濟(jì)學(xué)體系的構(gòu)成。
個體與整體之間
在具有 dynamic complexity 的系統(tǒng)下，只注意細(xì)節(jié)、不觀照全局的話，會導(dǎo)致意想不到的后果。前面舉的許多例子，都是缺乏這種全面觀照能力的產(chǎn)物。小小的擾動，竟會導(dǎo)致《混沌》所提的「蝴蝶效應(yīng)」?！競€體經(jīng)濟(jì)學(xué)」的最佳作為，卻不見得為「總體經(jīng)濟(jì)學(xué)」所喜。
結(jié)構(gòu)的反思
回過頭來，看看我們慣常面對的 GA、生命游戲、傳統(tǒng)自動機(jī)、細(xì)胞自動機(jī).....，看到其中的各種「變化」、「演化」、「ｘ級相變」，不要沾沾自喜以為：這就是大自然的真實、生命的真實、物理的真實、人生的真實......。我們還得綜觀全局，看看：是不是這些人造的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，影響了它所能呈現(xiàn)出來的行為？改變一下這些系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，是不是就有全新的行為產(chǎn)生？ 多做這些反思，才能讓計算機(jī)仿真出來的演化世界，更趨進(jìn)真實，也更反應(yīng)真實。
66團(tuán)隊游戲--紅與黑
游戲規(guī)則
1、目的：你隊與另一隊分別為隊A、隊B，各自爭取取得高分。
2、程序：每輪你隊有兩種選擇-------紅或黑，由工作人員了解你隊每輪的選擇并告知你們的得分，你隊可根據(jù)上輪得分確定下輪選擇。
3、溝通：兩隊在第四輪選擇后，征得雙方同意，可進(jìn)行第一次溝通，雙方各派一名代表外出面談，面談時間為一分鐘；兩隊在第八輪選擇后，雙方必須進(jìn)行溝通，面談時間為一分鐘。
兩隊除按上述規(guī)則可召集的面談外，禁止其它溝通。
4、得分計算
1）隊A、隊B均選紅，各得1分；隊A、隊B均選黑，各減1分；
2）一隊選紅、一隊選黑，選紅者減3分，選黑者加3分；
3）第9與第10輪選擇，得分乘3后計入總分。
點(diǎn)評
1·要取得長期利益，必須采取合作的態(tài)度。
2·團(tuán)體合作的基礎(chǔ)是相互信任。
3·信任來自于暢順的溝通。
4·信任一旦逝去，難以補(bǔ)救。
67招聘-拉繩游戲-雞蛋游戲
游戲"招聘"————不拘一格選人才
游戲雖然輕松，但在外企招聘中卻有著舉足輕重的作用。以下舉出****在每年的員工招募中有80%的人都要經(jīng)過的2個游戲，目的都是要在自然狀態(tài)下，給每個應(yīng)聘者以充分的展示機(jī)會，同時，企業(yè)也從中選擇出與崗位契合的人。
——拉繩游戲。
游戲很簡單，應(yīng)聘的48人被分成三組，每一組得到一根長繩，所有的組員被黑布蒙上了眼睛，他們要在20分鐘內(nèi)將長繩拉成一個正方形，并且每個邊上站上數(shù)量相等的人。
****人事部門的負(fù)責(zé)人說，參加游戲的人都是出類拔萃的人才，但在游戲中人們自覺或不自覺地會流露出本質(zhì)的東西，在簡歷和面試中是無法體現(xiàn)的。拉繩游戲考驗誠實只是一方面，主考人員看得更多的，還是每個人在游戲中所擔(dān)任的不同角色，在游戲中不斷有新點(diǎn)子產(chǎn)生的應(yīng)聘者在創(chuàng)新、靈活一欄中可得到加分，而善于總結(jié)經(jīng)驗并協(xié)調(diào)大家去順利完成任務(wù)的人在領(lǐng)導(dǎo)才能一項可加分，主動實踐、積極執(zhí)行可得“認(rèn)真分”，甚至最后主動收起長繩的應(yīng)聘者也可得“踏實肯干分”。
——雞蛋游戲。
一個雞蛋從
結(jié)果其中的3個組的雞蛋落地后竟完好如初，這3個組的組員會在協(xié)作方面加分。在外企沒有以大局為重的協(xié)作精神就無法完成許多工作，所以，跨國公司在此方面有著更高的要求。
68團(tuán)隊游戲：解手鏈
形式：10人一組為最佳
時間：20分鐘
材料：無
適用對象：全體人員
活動目的：讓學(xué)員體會在解決團(tuán)隊問題方面都有什么步驟，聆聽在溝通中的重要性，以及團(tuán)隊的合作精神。
操作程序
1、培訓(xùn)師讓每組圈著站成一個向心圈。
2、培訓(xùn)師說：先舉起你的右手，握住對面那個人的手；再舉起你的左手，握住另外一個人的手；現(xiàn)在你們面對一個錯綜復(fù)雜的問題，在不松開的情況下，想辦法把這張亂網(wǎng)解開
3、告訴大家一定可以解開，但答案會有兩種。一種是一個大圈，另外一種是兩個套著的環(huán)。
4、如果過程中實在解不開，培訓(xùn)師可允許學(xué)員決定相鄰兩只手?jǐn)嚅_一次，但再次進(jìn)行時必須馬上封閉。
有關(guān)討論
你在開始的感覺怎樣，是否思路很混亂？
當(dāng)解開了一點(diǎn)以后，你的想法是否發(fā)生了變化？
最后問題得到了解決，你是不是很開心？
在這個過程中，你學(xué)到了什么？
69心理游戲：殺人游戲之攻略
寫這篇攻略之前，筆者連續(xù)兩個通宵沒睡。干啥呢？當(dāng)然是“殺人”啦。我現(xiàn)在還想不出其他有什么東東能有這么大吸引力。“殺人游戲”目前已不是藏匿民間的小圈子游戲了，近期公開媒體都來報道，大有傳遍祖國各地的態(tài)勢?？上б恍?#8220;敏感”記者可能根本沒玩過，所以連抄襲來的文章都搞得驢唇不對馬嘴，竟然把這么有趣的群體娛樂活動當(dāng)成“電玩”了，可笑之極！看來是需要澄清的時候了。
參加“殺人游戲”有3種角色。我的攻略也要從3個方面說。
如果你是“好人”
一、 做好充分心理準(zhǔn)備：被“殺”死的準(zhǔn)備。在第一夜，“殺手”會無情地“殺”死一個好人，在座的每個人都可能成為第一個受害者。這個人會死得很難看，天亮?xí)r，你已經(jīng)死了，而每個人看上去都很無辜。但你還要留下線索，這時往往“直覺”作用很大，判斷失誤率也較高，很可能誤導(dǎo)剩下的好人。此后慘案陸續(xù)發(fā)生，好人的神經(jīng)也更緊張，黑夜里你可能死于“殺手”刀下，白天你可能死于好人們的“誤殺”。
二、 要用自己的“風(fēng)格”(沉默？微笑？辯解？澄清？)讓大家相信你真的是“好人”。大多時候，真誠是很重要的，尤其在人多時，你的猶豫和不堅定會掀起群體性的懷疑和攻擊。
三、 一定要指出你的懷疑對象。因為比較嫩的“殺手”總是指東指西，一副猶疑不決的樣子。作為好人，你一旦表現(xiàn)得不確定，好人們不會對你手軟的。
四、 注意觀察被“殺”者順序。任何一個“殺手”都有自己的“殺人”風(fēng)格。比如先“殺”男再“殺”女、先“殺”身邊的再“殺”對面的等等。而且，當(dāng)有兩個或兩個以上“殺手”時，你要考慮什么樣的“殺手”組合會以什么樣的順序“殺人”。這里的經(jīng)驗是：優(yōu)秀的“殺手”總是先“殺”不太受人注意的人物，因為他們留下的線索最少。
五、 注意投票裁決“殺”人時的舉手情況。稚嫩的“殺手”容易跟風(fēng)，他會在關(guān)鍵時候最后舉手(或不那么堅定)，以便到達(dá)“殺”一個人要求的半數(shù)票。
六、 找出比較嫩的“殺手”用邏輯，但遇到手段高超的“殺手”，你就要憑感覺了。有一個絕密：當(dāng)游戲進(jìn)行到最后，那個表現(xiàn)最成熟、理由最充分、看起來最無辜的家伙，必定是“殺手”。
如果你是“殺手”
一、 絕對鎮(zhèn)定。第一次當(dāng)“殺手”的人總是按捺不住激動，這從臉色、小動作、談話語氣中就暴露了。而真正的“冷面殺手”最好面無表情，至少在剛剛拿到“殺手”牌的時候要做到。
二、 盡量自然。在游戲進(jìn)行中，你要像往常一樣，該說就說、該樂就樂、該沉默就沉默，不要讓人家看出你與上局游戲中的表現(xiàn)差別太大。
三、 “殺”人要狠。無論是單個“殺手”行兇還是多個“殺手”合謀，“殺”人時一定要迅速決絕，不要心慈手軟。一般“殺”死大家認(rèn)為與你很親近的人，最能贏得別人的信任，好人們會以為你不可能這么無情。
四、 先殺那些不愛說話的。因為這樣的好人多是還沒想清楚，他死了，一般不會留下對你不利的“遺言”。不過這也要見機(jī)行事，有時候留下那些搖擺不定的好人，會讓局面更亂，你就可以亂中取勝了。
五、 指證“殺手”時要明確，舉手投票“殺人”時要堅定。“殺手”要明確，除了在黑夜里你可以肆無忌憚地“殺”人，在白天你可是個“大好人”，你要堅決地指認(rèn)你認(rèn)為的“殺手”，還要為你認(rèn)為的好人辯護(hù)。學(xué)會幫好人說話，往往可以贏得好人的好感，你自己隱蔽得就更深了。
六、 當(dāng)人數(shù)越來越少，局勢越來越清晰的時候，“殺手”一定要表現(xiàn)得思路清晰。
每次發(fā)言你都要澄清兩個問題：你為什么不可能是“殺手”；誰誰為什么一定是“殺手”。但是，別忘了人是有感情的動物，這時候，誠懇、簡潔的解釋更為有力。
如果你是裁判
一、 按程序辦事。因為事關(guān)“生死”，每個人都想說話，這個游戲容易造成一片混亂的局面。裁判要像法官，嚴(yán)格按程序辦事，發(fā)言者言盡則止，不許反復(fù)陳說。所有判決都要經(jīng)過舉手投票表決。因為人們往往在投票的剎那念頭就發(fā)生了變化。
二、 嚴(yán)防“死人乍尸”。這會使得游戲的趣味減少很多。在“殺人”游戲中，最有趣的情況就是，死去的人什么都明白，但他已經(jīng)失去了說話的權(quán)利。就像我們常說的：天堂里都是明白人。
三、 威嚴(yán)。裁判要說話算數(shù)，不要反復(fù)。在辯論出現(xiàn)混亂和僵持的時候要果斷決定：現(xiàn)在投票。讓我們舉手說話。
四、 注意節(jié)奏。往往在游戲開始的時候，大家發(fā)言不很踴躍，這時可以讓發(fā)言者盡量快些，節(jié)奏加快有助于調(diào)動參與者的積極性；而越到后面，情況越緊急越微妙，裁判要讓節(jié)奏放慢，給每個人充分辯解和考慮的時間。
五、 中立。絕對不能流露出一點(diǎn)帶傾向性的評論，不要和發(fā)言者討論。你最常用的詞應(yīng)該是：“大家閉眼”、“好，天亮了”、“說完了嗎”、“還有其他的嗎”、“確定？”、“請舉手”“某某死了”等。最后，任何參加“殺人”游戲的人千萬不要把游戲和現(xiàn)實生活對號入座。這純屬是一種智力和心力游戲，與個人道德無關(guān)。這非常重要。
玩家點(diǎn)評：
我覺得這是和別人相處的一個好方法。我是做市場推廣的，以前不愛和客戶吃飯，很難找到話題，說的都是最無聊的話。但玩“殺人游戲”就不一樣了，有斗智斗勇的味道。只“殺”了一次人，就像已經(jīng)認(rèn)識很久了一樣。這樣的游戲?qū)ぷ饔袔椭?，現(xiàn)在我的臉皮厚了，騙人不臉紅了。———孫悟空
在體會“殺”人與被殺快感的同時，有一種游戲化人生的感覺———
這個游戲最大的好處就是，在放松中體會與好人斗，與壞人斗，其樂無窮。而且你還會知道你是怎么死的，有機(jī)會在下次游戲中報一“殺”之仇。你會發(fā)現(xiàn)，一個糊涂的“好人”有時比“壞人”還危險?！?st1:personname w:st="on" productid="劉">劉小姐
這個游戲太好玩了，我體會到了不分青紅皂白的快感。你可以把一個你平時不喜歡的人給“殺”了，那怕是誤“殺”。———某作家
玩“殺人游戲”你會發(fā)現(xiàn)當(dāng)壞人很過癮，占盡了便宜。而好人則顯得愚昧，任人宰割，自己死都不知道是怎么死的。———
專家點(diǎn)評：
這是一個很有意思的話題，可能是人們思考方式上的變化，人們的思考方式正從現(xiàn)實空間轉(zhuǎn)向虛擬空間。它之所以先在IT界流行，是因為對于有上網(wǎng)經(jīng)驗的人來說，虛擬空間和現(xiàn)實空間是相通的，是樂趣、苦惱的現(xiàn)實化反照。在這個游戲中，人們可以在真實的人際關(guān)系中表演不真實的事。現(xiàn)實空間不可能一下實現(xiàn)的事，可以在游戲的虛擬空間集中表現(xiàn)出來。在游戲中，你可以當(dāng)個壞蛋，可以隨意“殺人”，這也是一種發(fā)泄。
人們有一種原始的、人性的東西就是征服欲，在現(xiàn)代社會被壓抑的，通過虛擬空間釋放出來?，F(xiàn)在人工作壓力很大，游戲可以讓人們暫時退出社會舞臺，緩解心理壓力，起到一個“安全閥”的作用。———中國人民大學(xué)社會學(xué)系副教授郭星華
“殺人”游戲規(guī)則詳解
參加人數(shù)以10人—20人較好，最佳人數(shù)12—16人，另設(shè)法官一名。
道具：和人數(shù)相等的撲克牌，或任何有不同標(biāo)記物，很多場合以名片代替。
示例：參加游戲人數(shù)共13人，選1人做法官。由法官準(zhǔn)備12張撲克牌。其中3張A，6張為普通牌，3張K。眾人坐定后，法官將洗好的12張牌交大家抽取。抽到普通牌的為良民，抽到A的為殺手，抽到K的為警察。自己看自己手里的牌，不要讓其他人知道你抽到的是什么牌。法官開始主持游戲，眾人要聽從法官的口令，不要作弊。
法官說：黑夜來臨了，請大家閉上眼睛。等都閉好眼睛后，法官又說：請殺手殺人。抽到A的3個殺手睜開眼睛，殺手此時互相認(rèn)識一下，成為本輪游戲中最先達(dá)成同盟的群體。并由任意一位殺手示意法官，殺掉一位“好人”。法官看清楚后說：殺手閉眼。(稍后說)警察睜開眼睛。抽到K牌的警察可以睜開眼睛，相互認(rèn)識一下，并懷疑閉眼的任意一位為殺手，同時看向法官，法官可以給一次暗示。完成后法官說：所有人閉眼，(稍后說)天亮了，大家都可以睜開眼睛了。
待大家都睜開眼睛后，法官宣布誰被殺了，同時法官宣布讓大家安靜，聆聽被殺者的遺言。被殺者現(xiàn)在可以指認(rèn)自己認(rèn)為是殺手的人，并陳述理由。遺言說罷，被殺者本輪游戲中將不能再發(fā)言。法官主持由被殺者身邊一位開始任意方向挨個陳述自己的意見。
意見陳述完畢后，會有幾人被懷疑為殺手。被懷疑者可以為自己辯解。由法官主持大家舉手表決選出嫌疑最大的兩人，并由此二人作最后的陳述和辯解。再次投票后，殺掉票數(shù)最多的那個人。被殺者如是真正的兇手，不可再講話，退出本輪游戲。
被殺者如不是殺手，可以發(fā)表遺言及指認(rèn)新的懷疑對象。在聆聽了遺言后，新的夜晚來到了。如此往復(fù)，殺手殺掉全部警察即可獲勝，或殺掉所有的良民亦可獲勝。警察和良民的任務(wù)就是盡快抓出所有的殺手獲勝。
70打繩結(jié)的小游戲
形式：5-10人一組
時間：10分鐘
材料：繩子一米
活動目的：開動腦筋、集中精神。
游戲規(guī)則：
開場白：很久以前，有一個著名的魔術(shù)師，他非常善于解決各種難題。一個好事者頗不服氣，便想出了一個古怪的問題來考他。他給魔術(shù)師一根繩子，問魔術(shù)師能否在兩手抓住繩子的兩端，不許松開的前提下，打一個繩結(jié)。
請以小組為單位，幫助魔術(shù)師打出這個結(jié)。
71創(chuàng)造力游戲——比比誰高
形式：4---5人一組
類型：創(chuàng)新類
時間：活動分2次進(jìn)行，每次10分鐘
材料：每組一套工具（撲克牌兩副、吸管60支，萬字夾一盒）
操作程序：
1、培訓(xùn)師發(fā)給每組撲克牌兩幅，萬字夾一盒。
2、每個小組在規(guī)定的時間內(nèi)利用材料做一個物體，使物體做得盡量又高又穩(wěn)固。
3、培訓(xùn)師測量物體的高度。在測量前，要先用力拍一下桌子。
4、做得最高的物體為勝。
5、在第二次活動時，培訓(xùn)師將另外的材料吸管發(fā)給學(xué)員。規(guī)則同上一次一樣。
有關(guān)討論
1、小組如何通過討論進(jìn)行創(chuàng)新？
2、第二次創(chuàng)新和第一次創(chuàng)新有什么不同？
72儲水游戲
將會全身弄濕?。?/span>
人數(shù)：五人以上，必須為偶數(shù)
場地：室外
工具：二個有洞的塑料瓶，二個沒洞的塑料瓶，
一大箱的水（如在游泳池的旁邊外不用）
適合剛認(rèn)識或不認(rèn)識的人
游戲方法：
1. 要有會被全身弄濕的準(zhǔn)備，可內(nèi)穿游泳衣之類的。
2. 分二組，先各派一人到另一方躺下（與開頭一方最好相差三公尺以上），肚子上各放個沒洞的瓶子。
3. 其余的人在另一方排成直線準(zhǔn)備。當(dāng)主持人說開始后，最前頭的那人必須用有洞的瓶子裝水，然后跑到另一方把裝好的水倒進(jìn)另一人肚子上的瓶子。接著與躺在地上的人
交換，原先躺在地上的人趕快把有洞的瓶子帶回去交給下一人。
4. 比看那一組先把沒洞的瓶子裝滿水。
游戲注意事項：
＊ 有洞的瓶子最好把洞打在離底有一小段距離的地方以上。
＊二個有洞的瓶子必須大小一致，洞也最好在同一地方。沒
洞的瓶子也必須大小一致
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