其他行業(yè)做得很好。餐飲業(yè)可以一樣嗎?事實上,一些在其他行業(yè)工作多年、認(rèn)為自己有創(chuàng)業(yè)資格的人發(fā)現(xiàn),他們開餐館可能不會成功。
事實上,創(chuàng)業(yè)者,大多會溺水而亡。在餐飲業(yè)中,以業(yè)主身份開餐廳,不僅要了解烹飪技術(shù),還要了解位置、定位、營銷、服務(wù)、采購等。一句話,從點菜到結(jié)賬,涉及的知識和細(xì)節(jié)太多了。任何狡猾的細(xì)節(jié)都會導(dǎo)致失敗。
接下來,讓我們來舉幾個典型的餐廳開張失敗的例子,或許可以給餐飲企業(yè)家一些參考。
01老板被騙,累得吐血
當(dāng)員工的時候,只要把自己的工作做好,其他的事情只需要按照上級的指示去做。而當(dāng)老板,往往要參加好幾項工作,在這個過程中,很多人會無法抗拒,然后只能放棄。
案例研究:
一位廚師朋友在外面開了一家小店。當(dāng)?shù)嘏笥巡欢唷R磺卸既Q于他。這家商店在開發(fā)區(qū)開著。每天早上,我都會在15公里外的市中心買東西。當(dāng)我回來的時候,我必須做飯。飯后,我得把早上買菜的賬單和中午的營業(yè)款加起來。有時我下午還要去購物。
晚上下班后,我們要清點一天的應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款,第二天起得很早。只有他知道這種感覺。
結(jié)果,開店不到兩個月,他就撐不住了,一次病后又當(dāng)上了廚師。
02資金周轉(zhuǎn)不好,只能倒閉
大多數(shù)餐館企業(yè)家一般對財務(wù)知識知之甚少。雖然他們能算出菜價,但他們一般不知道這家餐館的經(jīng)營費用是多少。隨著新店的開業(yè),供應(yīng)商不敢賒賬,不少餐飲企業(yè)在開業(yè)初期,就處于資金周轉(zhuǎn)的困境。
案例研究:
餐飲企業(yè)家開店時,預(yù)算資金只統(tǒng)計租金、員工工資、煤氣、水電等基本需求,并計劃利用剩余流動資金購買原材料。
不料開業(yè)后,各個收費部門紛紛上門:環(huán)保部門收取排污費,而他不得不將現(xiàn)有的吸油煙機改為指定用途的環(huán)保吸油煙機。
房管部門收取租賃稅;工商部門收取登記費;稅務(wù)部門收取發(fā)票和費用等,各種不可預(yù)見的費用,一下子就花光了他的大部分流動資金。
所以,他經(jīng)營不到兩個月,就沒錢買原材料了,供應(yīng)商也不肯還債,后來只好歇業(yè)。
開店前沒有調(diào)查。餐廳的位置不清楚。
開店前應(yīng)該仔細(xì)考慮選址和位置,但很多餐飲業(yè)企業(yè)家認(rèn)為,推出幾道特色菜可以帶動整個店的繁榮,開店前根本不調(diào)查市場。
案例研究:
一位餐館企業(yè)家做了十多年廚師,各種菜肴都很方便,于是他開了一家小餐館。餐廳的位置在學(xué)校附近。雖然環(huán)境很好,但他周圍的學(xué)生并不富裕,消費水平不高,也很少來吃飯。
遠(yuǎn)方的富人想吃東西,但餐館周圍沒有停車位,只好停下來。結(jié)果,開業(yè)一個多月后,生意冷清,不到兩個月就關(guān)門了。
04可以管理后廚,而不是前廳
一些餐館企業(yè)家認(rèn)為,只要后廚管理得當(dāng),肯定沒有問題,但他們沒想到,經(jīng)常被忽視的前廳后來遭到致命打擊。
案例研究:
一個餐館企業(yè)家可以做飯,吃得好。他自己開了一家餐館。不料,前廳漏水了。
因為他以前聯(lián)系過更多的廚師,所以他知道后廚的管理,經(jīng)常用喊叫的方式下達(dá)指令。但他忘記了管理方式因人而異。
新店開業(yè)時,前廳很累。此時,非常需要業(yè)主的理解。此外,前廳的大部分女生在工作一天后仍在對老板吼叫,這讓她們很不舒服。
之后,服務(wù)員相繼辭職,顧客抱怨服務(wù)越來越差,不愿意回店里消費。
05人為短缺,人員不能停留
開店之初,店面很小,根本不考慮人力資源。所以為了省錢,我請了7個阿姨和8個阿姨幫我。我岳母當(dāng)侍者。因此,沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的服務(wù)員肯定會得罪客人。
喝杯茶,把手指放進(jìn)去。很不衛(wèi)生??腿水?dāng)時沒有說下次一定不會來。因為他們是親戚,不能說,影響了小商店的生意。
為了在開店之初省錢,很多老板都會到市場購買未經(jīng)加工的肥腸、魚肉、雞肉等半成品原料,回來讓員工自己屠宰、切脂。結(jié)果,他們嚇跑了員工,遇到了用工荒,招不到人。
06食品定價錯誤,導(dǎo)致無人食用
了解菜品的定價也是很多人不能開店的原因。
案例
天津有一家餐館企業(yè)家的商店。一切都做完后,他會設(shè)法打開它。他開始給這些菜定價。他覺得附近商店的食品價格不低,自己的食品口味也不差,于是他點了和其他商店一樣的價格,但當(dāng)生意完成一個月后,就出現(xiàn)了問題。90%的顧客對菜價太高感到厭惡,幾乎到了無人問津的地步,然后不得不停業(yè)整頓。
在定價之前,親自以食客的身份試一試價格,直到你覺得菜品的原材料價值加上你覺得可以與菜品的價格相匹配,然后確定菜品的價格,這樣你就能得到與市場相符的菜品價格。
總結(jié):任何行業(yè)都需要商業(yè)模式作為起點,當(dāng)今社會“沒有模式,不開公司”。
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