雨災(zāi)導(dǎo)致汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)故障 保險(xiǎn)往往不理賠(1) |
2010年6月29日 11點(diǎn)21分 來(lái)源:福州新聞網(wǎng) |
28日天空放晴,但此前雨災(zāi)造成的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)以及車(chē)損險(xiǎn)的后續(xù)理賠工作仍在繼續(xù)。28日記者了解到,私家車(chē)因遭水淹或因涉水行駛致使發(fā)動(dòng)機(jī)損壞的,車(chē)損險(xiǎn)不能賠付,除非客戶有投保涉水險(xiǎn)附加險(xiǎn)才能賠付,但目前福州涉水險(xiǎn)的投保率很低。 涉水行駛發(fā)動(dòng)機(jī)故障不能賠 28日車(chē)主林先生告訴記者,上周下大雨他開(kāi)車(chē)駕駛,當(dāng)時(shí)路面有不少積水,回去后他發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)有點(diǎn)小故障。他打電話給保險(xiǎn)公司咨詢,保險(xiǎn)工作人員表示,按規(guī)定涉水行駛導(dǎo)致的發(fā)動(dòng)機(jī)故障,車(chē)損險(xiǎn)無(wú)法賠付。如果客戶有投保涉水險(xiǎn)則可正常理賠。 都邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)福建分公司理賠服務(wù)中心負(fù)責(zé)人尹超解釋說(shuō),車(chē)損險(xiǎn)作為基本險(xiǎn)其保障范圍較廣,保險(xiǎn)車(chē)輛因暴風(fēng)、暴雨、洪水、冰雹等自然災(zāi)害造成的車(chē)輛損失屬于保險(xiǎn)責(zé)任,可獲賠償。一般情況下,水淹車(chē)不會(huì)造成發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部連桿傳動(dòng)機(jī)構(gòu)的損壞,如果車(chē)輛被水淹,發(fā)動(dòng)機(jī)損失的部分不能賠,而車(chē)輛被水淹時(shí)產(chǎn)生的施救費(fèi)用、清洗費(fèi)用、電器損失、內(nèi)飾件損失等都屬于車(chē)損險(xiǎn)的保障范圍。車(chē)損險(xiǎn)在條款中明確規(guī)定了責(zé)任免除,即保險(xiǎn)車(chē)輛因遭水淹或因涉水行駛致使發(fā)動(dòng)機(jī)損壞的,屬于責(zé)任免除。 涉水險(xiǎn)可賠付 但投保率低 “此次雨災(zāi)車(chē)損報(bào)案較多的地區(qū)主要集中于南平、三明等地。”28日在榕財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司相關(guān)人士表示,福州遭暴雨車(chē)損報(bào)案相對(duì)少。記者了解到,截至27日12點(diǎn),平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司共接到車(chē)險(xiǎn)報(bào)案183筆(其中南平地區(qū)60筆、三明地區(qū)42筆)。截至6月24日,人保財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)福建分公司接到各類(lèi)出險(xiǎn)報(bào)案7975件(其中車(chē)損報(bào)案1833件)。 愛(ài)車(chē)遭水淹或者涉水行駛導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)故障如果想要有保障,客戶須再投保涉水行駛發(fā)動(dòng)機(jī)損失附加險(xiǎn)。28日在榕一家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,此次雨災(zāi)使得客戶對(duì)涉水險(xiǎn)關(guān)注度有所提高。目前作為附加險(xiǎn)的涉水險(xiǎn)投保率很低。一是客戶的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不高,認(rèn)為車(chē)輛遭水淹的概率很低。公司的涉水險(xiǎn)分1萬(wàn)元、2萬(wàn)元、3萬(wàn)元三檔保額,對(duì)應(yīng)的保費(fèi)分別為120元、240元和360元。該保費(fèi)水平與車(chē)身劃痕險(xiǎn)的保費(fèi)相當(dāng),但劃痕險(xiǎn)發(fā)生的概率卻很大。以前公司也曾推出5萬(wàn)元保額的涉水險(xiǎn),但因購(gòu)買(mǎi)的人少就停掉了。二是涉水險(xiǎn)產(chǎn)品仍不夠細(xì)化,有些高檔車(chē),發(fā)動(dòng)機(jī)費(fèi)用要幾十萬(wàn)元,但目前的涉水險(xiǎn)保額只有兩三萬(wàn)元,無(wú)法滿足這些高檔車(chē)主的需求。三是產(chǎn)品宣傳不到位,很多客戶不知曉該產(chǎn)品,也容易將該附加條款和車(chē)損險(xiǎn)混淆。 相關(guān)鏈接 車(chē)輛進(jìn)水時(shí)怎么辦? 都邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)福建分公司理賠服務(wù)中心負(fù)責(zé)人尹超表示,如果遇上愛(ài)車(chē)水淹或者涉水行駛熄火的情況,處理不當(dāng)可能引起發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部連桿機(jī)構(gòu)損壞。車(chē)主應(yīng)正確掌握車(chē)輛進(jìn)水的常用處理方法以減少損失。 據(jù)其介紹,車(chē)輛進(jìn)水一般分兩種情況:一是車(chē)輛行駛過(guò)程中進(jìn)水,叫動(dòng)態(tài)進(jìn)水;二是車(chē)輛停放的時(shí)候浸水,叫靜態(tài)進(jìn)水。進(jìn)水車(chē)輛按汽車(chē)水淹高度和水淹時(shí)間的不同,對(duì)進(jìn)水車(chē)輛的損傷也會(huì)差異很大。一般情況下,水淹程度越高或水淹時(shí)間越長(zhǎng),對(duì)車(chē)輛造成的損傷就越大。 所以,在處理進(jìn)水車(chē)輛時(shí),必須及時(shí)有效??蛻襞龅缴鲜銮闆r要講求“快”字原則。首先,如條件允許應(yīng)先把車(chē)推到?jīng)]有積水、地勢(shì)較高的地方避險(xiǎn),切記不能再次起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī),以免造成發(fā)動(dòng)機(jī)損失等。其次打電話給保險(xiǎn)公司或修理廠、交警部門(mén),尋求車(chē)輛救援支持,接受事故處理指導(dǎo),通知保險(xiǎn)公司查勘人員到現(xiàn)場(chǎng)查勘,確認(rèn)事故情況后,盡早開(kāi)始車(chē)輛清洗烘干修復(fù)過(guò)程,車(chē)輛中的大部分電器元件和零部件都有一定程度的防水水密功能,快速處理有利于減少愛(ài)車(chē)損壞。 專(zhuān)家提醒,如果車(chē)輛遭水淹后,啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)造成發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部機(jī)構(gòu)損壞,就需要大修發(fā)動(dòng)機(jī)了,個(gè)別高檔車(chē)還可能需要更換發(fā)動(dòng)機(jī)總成,這將是一筆不小的自費(fèi)費(fèi)用。 |
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