客戶(hù)旅程數(shù)字化：以用戶(hù)場(chǎng)景為基礎(chǔ)，圍繞用戶(hù)體驗(yàn)，構(gòu)建全旅程數(shù)字化用戶(hù)觸點(diǎn)。把所有用戶(hù)線(xiàn)上線(xiàn)下的觸點(diǎn)全部數(shù)據(jù)化，無(wú)論車(chē)展還是經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店，所有的信息必須在線(xiàn)。
業(yè)務(wù)功能共享化：即業(yè)務(wù)中臺(tái)。以圍繞用戶(hù)行為的業(yè)務(wù)活動(dòng)為基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)未來(lái)要洞察客戶(hù)的行為和動(dòng)機(jī)，提煉標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)模型，形成平臺(tái)化微服務(wù)能力，通過(guò)業(yè)務(wù)功能來(lái)反向滿(mǎn)足用戶(hù)的動(dòng)機(jī)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)共享和敏捷迭代。
數(shù)據(jù)服務(wù)智能化：沉淀用戶(hù)和業(yè)務(wù)全量數(shù)據(jù)，清洗凈化數(shù)據(jù)資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)應(yīng)用。這個(gè)過(guò)程會(huì)非常漫長(zhǎng)，底層的中臺(tái)要逐漸健全，沒(méi)有形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)，就沒(méi)有數(shù)據(jù)增值的能力，更沒(méi)有洞察用戶(hù)的能力。
營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效的可視化：圍繞銷(xiāo)售漏斗不斷細(xì)化全過(guò)程績(jī)效指標(biāo)體系，實(shí)現(xiàn)過(guò)程實(shí)時(shí)可控，結(jié)果實(shí)時(shí)可見(jiàn)，行為實(shí)時(shí)透明。營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)可視化的目的在是管理驅(qū)動(dòng)，所有數(shù)字化投入，一定要透明、可視化。PV/UV、日活月活帶來(lái)的轉(zhuǎn)發(fā)率到底有多少？
企業(yè)組織變革。隨著營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化工作的推進(jìn)，會(huì)帶來(lái)集團(tuán)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)體系、運(yùn)營(yíng)體系、人員崗位發(fā)生變化?？蛻?hù)底層設(shè)計(jì)、指標(biāo)體系設(shè)計(jì)、場(chǎng)景設(shè)計(jì)、用戶(hù)洞察、用戶(hù)心理分析，觸點(diǎn)設(shè)計(jì)，業(yè)務(wù)功能設(shè)計(jì)、微服務(wù)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)的模型設(shè)計(jì)等等都需要專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)來(lái)進(jìn)行。
形成大規(guī)模敏捷管理框架 。采用大規(guī)模敏捷管理框架來(lái)保證跨項(xiàng)目組“同時(shí)區(qū)”協(xié)作，同節(jié)奏交付產(chǎn)品，以管控項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度 ；應(yīng)用敏捷開(kāi)發(fā)流程進(jìn)行代碼交付，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品快速上線(xiàn)，業(yè)務(wù)價(jià)值迅速實(shí)現(xiàn)；業(yè)務(wù)部門(mén)產(chǎn)品經(jīng)理加入到流程中，及時(shí)將產(chǎn)品需求，接收條件，用戶(hù)反饋等信息傳遞給交付團(tuán)隊(duì)。通過(guò)不斷迭代，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品用戶(hù)體驗(yàn)和質(zhì)量的穩(wěn)步提升 。
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)一體化，雙輪聯(lián)動(dòng)，引領(lǐng)業(yè)務(wù)數(shù)字化變革。從產(chǎn)品定義開(kāi)始，所有理念體系是雙敏捷的管理框架，最后形成雙輪驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)變革的模型，左側(cè)是業(yè)務(wù)中臺(tái)來(lái)獲取數(shù)據(jù)，即從觸點(diǎn)獲取數(shù)據(jù)，右端數(shù)據(jù)沉淀下來(lái)，建模之后反向來(lái)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的變化。
項(xiàng)目組組織形式整體分區(qū)思路。項(xiàng)目群管理辦公室（M區(qū)）通過(guò)體系能力固化，形成強(qiáng)管控矩陣， 保障戰(zhàn)略導(dǎo)向執(zhí)行到位。業(yè)務(wù)價(jià)值交付（B區(qū)）強(qiáng)化用戶(hù)導(dǎo)向，圍繞用戶(hù)進(jìn)行交付和價(jià)值創(chuàng)造。產(chǎn)品交付與運(yùn)維中心（D區(qū)）強(qiáng)化軟件產(chǎn)品化，圍繞軟件速度和質(zhì)量構(gòu)建敏捷開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品化能力中心。數(shù)據(jù)創(chuàng)新與價(jià)值中心（I區(qū)）強(qiáng)化數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘，圍繞數(shù)據(jù)生態(tài)構(gòu)建數(shù)據(jù)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍及新的價(jià)值創(chuàng)造增長(zhǎng)極。中臺(tái)能力中心（P區(qū)）強(qiáng)化平臺(tái)能力沉淀，圍繞雙中臺(tái)的能力沉淀。
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