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造時(shí)勢(shì)與“修堤壩”:華為的英雄觀變遷與管理進(jìn)化

華為的“英雄主義”大概經(jīng)歷了三個(gè)階段:呼喚英雄、消滅英雄,再到呼喚群體英雄,背后是特定的歷史階段、環(huán)境條件。

      1987-1997年:呼喚英雄

這一階段英雄主義就是一種“血性”態(tài)度

1987-1997年是華為“野蠻生長(zhǎng)”的十年,那個(gè)時(shí)期任正非至少有三篇文章是以“呼喚英雄”為主題的,因?yàn)檫@個(gè)階段,華為的管理體系、團(tuán)隊(duì)、隊(duì)伍、組織能力是無(wú)法和行業(yè)的那些跨國(guó)通訊業(yè)巨頭相比的。

這個(gè)階段,對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)講,你要和別人競(jìng)爭(zhēng),取決于技能,還取決于態(tài)度?中國(guó)企業(yè)的技能無(wú)法和國(guó)外的企業(yè)比,那我們靠什么?靠態(tài)度,英雄主義就是一種態(tài)度。技能不行,態(tài)度要對(duì),最怕技能不行,態(tài)度也不行,那么就只能“洗洗睡吧”!

英雄主義的態(tài)度是個(gè)什么態(tài)度?就是“血性”!這個(gè)組織需要孤膽英雄、個(gè)體英雄,需要董存瑞,需要有人沖上前“當(dāng)槍眼”、“炸碉堡”,所以任總在這個(gè)時(shí)期一直在呼吁這些英雄。當(dāng)然,公司所推崇的英雄應(yīng)該是一種行為和在行為中做事的精神,而不是具體的個(gè)人。

這一時(shí)期,任正非對(duì)華為需要什么樣的英雄,為什么呼喚英雄作了這樣的闡述:

1998-2013年:消滅英雄

   這個(gè)階段任總不再呼喚英雄了,

英雄這個(gè)詞幾乎從任總的文章中消失了

1998年起,華為開(kāi)始采取各種措施“消滅英雄”。為什么?

因?yàn)殡S著《基本法》的誕生,隨著國(guó)外世界級(jí)管理體系的引進(jìn),華為由野蠻生長(zhǎng)變成了理性成長(zhǎng)。這個(gè)階段任總不再呼喚英雄了,英雄這個(gè)詞幾乎從任總的文章中消失了,因?yàn)樗P(guān)注的是頂層設(shè)計(jì)、管理體系的構(gòu)建、核心價(jià)值觀的認(rèn)定、公司主流思想的形成,關(guān)注的是公司可持續(xù)發(fā)展和組織能力的提升。

而那些過(guò)去的英雄——孤膽英雄、草莽英雄和個(gè)人英雄,往往會(huì)成為公司變革的障礙,因?yàn)樗麄兪枪Τ肌⒗铣?,是既得利益者?/span>

1997年華為集體大辭職,說(shuō)白了就是要打掉一批英雄,是為管理的改進(jìn)和提升提供良好的條件。

1997年的市場(chǎng)部大辭職,我認(rèn)為就是一場(chǎng)“去英雄化”的壯舉。在這一階段,任總只發(fā)表了一篇以英雄為題的文章,這篇文章講的題目是《不做曇花一現(xiàn)的英雄》。

實(shí)際上任總用意非常明顯:華為曾經(jīng)是一個(gè)英雄創(chuàng)造歷史的小公司,現(xiàn)在逐漸變?yōu)橐粋€(gè)職業(yè)化管理、具有一定規(guī)模的公司,淡化英雄色彩,特別是淡化領(lǐng)導(dǎo)者、創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人色彩是實(shí)現(xiàn)職業(yè)化管理的必由之路,這也回答了為什么華為在這一段要消滅英雄。

這一階段,華為的運(yùn)營(yíng)與管理要如長(zhǎng)江之水,滾滾東流,不舍晝夜,公司要做的是修堤壩,而不是造英雄。任正非講道:

華為對(duì)英雄的態(tài)度變化也說(shuō)明一個(gè)道理:學(xué)華為很重要的一點(diǎn)不是拿來(lái)就能用,因?yàn)槿A為很多做法都有歷史背景,比如45歲退休,華為對(duì)45歲退休有很多背景條件,有很多限制條件,有很多管理目標(biāo)在里面,不能簡(jiǎn)單地就看到45歲退休這個(gè)結(jié)果。

華為對(duì)英雄的態(tài)度變化是有背景、有場(chǎng)景,有歷史發(fā)展必然性的。

從呼喚英雄到消滅英雄,是企業(yè)發(fā)展階段的要求不一樣了。個(gè)人英雄依賴于時(shí)勢(shì),時(shí)勢(shì)造英雄;但個(gè)人英雄的光環(huán)會(huì)抑制群體英雄的出現(xiàn),群體英雄的出現(xiàn)是依賴于機(jī)制,依賴于管理,依賴于土壤,依賴于氛圍,依賴于文化,這就是個(gè)體英雄和群體英雄之間的差別。

1998-2013年正是華為構(gòu)建管理體系和組織能力的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型變革年。華為為了構(gòu)建群體英雄誕生的土壤、機(jī)制、氛圍和文化,才抑制英雄主義的繼續(xù)蔓延,淡化和抑制個(gè)人英雄主義,為企業(yè)變革消除阻力。

向職業(yè)化轉(zhuǎn)型的企業(yè)應(yīng)該首先淡化與抑制英雄,當(dāng)然,企業(yè)家是最大的英雄,變革企業(yè)應(yīng)該淡化和抑制企業(yè)家的個(gè)人英雄主義情結(jié)。

消滅梟雄,消滅孤膽英雄,消滅草莽英雄,抑制英雄主義和個(gè)人英雄主義,也就是任正非的必然選擇。要做到此,任正非必須首先要壓制個(gè)人的英雄主義情結(jié),打壓孤膽英雄的行為,去除任正非這個(gè)華為最大的英雄的光環(huán),實(shí)現(xiàn)由任正非的華為到華為的任正非的轉(zhuǎn)變(從企業(yè)家企業(yè)到企業(yè)的企業(yè)家的轉(zhuǎn)變),而這一轉(zhuǎn)變是非常艱難和痛苦的。

   2013年:呼喚群體英雄  

經(jīng)過(guò)為期十余年的管理變革,華為的世界級(jí)管理體系基本打造完成,華為又進(jìn)入了一個(gè)新的階段,就是呼吁群體英雄,英雄這個(gè)詞又回到任總的話語(yǔ)體系中,回到公司的管理體系中,回到華為的組織價(jià)值觀中。

當(dāng)然這個(gè)階段的呼喚英雄和第一階段是有區(qū)別的?,F(xiàn)在華為召喚英雄不問(wèn)出處,期待英雄倍出,英雄要成倍地出,如果是“英雄輩出”,一輩一輩地出,華為等不及!

任正非提出:“對(duì)英雄不要求全責(zé)備,不完美的英雄也是英雄”,“六億神州盡舜堯,遍地英雄下夕煙”,等等,英雄主義重新回歸華為。

從2013年開(kāi)始任總大量的講話都和英雄有關(guān):

“我們不能忘卻歷史上的英雄,特別是那些默默無(wú)聞的英雄。我們要回溯歷史,看看對(duì)誰(shuí)還有不公平的地方?!?nbsp;

“英雄不問(wèn)出處;提倡做無(wú)名英雄;希望英雄倍出,時(shí)勢(shì)造英雄;讓25%的人當(dāng)英雄,不完美的英雄也是英雄?!?/span>

時(shí)勢(shì)造英雄,大時(shí)代一定產(chǎn)生大英雄。我們一定要讓公司50%-60%的人是優(yōu)秀分子,然后在優(yōu)秀的種子里再選更優(yōu)秀的苗,中間分子20%-30%。讓優(yōu)秀的人來(lái)擠壓稍微后進(jìn)的人,這樣他們可能也會(huì)產(chǎn)生改變。

“我們要緊緊揪住優(yōu)秀人物的貢獻(xiàn),緊緊盯住他的優(yōu)點(diǎn),學(xué)習(xí)他的榜樣。這要成為一種文化,這就是哲學(xué)?!?nbsp;

華為《人力資源管理綱要2.0》用很重要的篇幅提出一個(gè)重要的理念——激勵(lì)集體奮斗中的個(gè)人英雄主義:“鼓勵(lì)集體奮斗中的‘個(gè)人英雄主義’,個(gè)人成功的評(píng)價(jià)首先要基于對(duì)部門(mén)及公司集體成功的貢獻(xiàn),而在評(píng)價(jià)公司與部門(mén)的集體成功中,也要識(shí)別驅(qū)動(dòng)成功的個(gè)體與群體英雄。要回歸不同業(yè)務(wù)的管理特點(diǎn),針對(duì)不同業(yè)務(wù)特點(diǎn)以及不同層級(jí)、不同類別的員工貢獻(xiàn)特征,做好鼓勵(lì)集體奮斗與鼓勵(lì)個(gè)人英雄主義之間的激勵(lì)導(dǎo)向取舍?!?/span>

在新的發(fā)展時(shí)期,任正非不僅重新呼喚了英雄,而且重新定義了英雄。他再次給以80后、90后為主體的員工注入英雄主義的血液,塑造英雄主義的品格,激發(fā)英雄主義的行為,使這個(gè)由19.4萬(wàn)員工構(gòu)成的組織始終充滿了活力。

這一時(shí)期,華為采取了很多舉措呼喚群體英雄,包括物質(zhì)激勵(lì)、非物質(zhì)激勵(lì)、人才金字塔、藍(lán)血十杰、明日之星、班長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)、將軍的搖籃、榮譽(yù)檔案等。

從以上這三個(gè)階段華為對(duì)英雄主義的態(tài)度變化可以看到:英雄主義在華為不僅是一種主義、理念、情結(jié)、價(jià)值觀,英雄主義還需要管理政策的促進(jìn),需要管理機(jī)制的培養(yǎng),所以在華為既有任總理論上的牽引,也有政策和制度包括管理舉措的支撐。

注:本文根據(jù)吳春波教授在2019華夏基石十月管理高峰論壇上的講話整理編輯,未經(jīng)本人審閱。


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