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產(chǎn)品經(jīng)理面試36問全解析

▌推薦星級:★★★★★

▌閱讀時間:12min

▌推薦理由:如果你年后有換/找工作的想法,那么現(xiàn)在就應(yīng)該開始準(zhǔn)備了!本期壹佰干貨鋪,Yosa根據(jù)我們網(wǎng)站的相關(guān)干貨,給大家整理了36個常見的產(chǎn)品經(jīng)理面試問題,希望能對你有點幫助。

在閱讀這期干貨鋪前,我想先問你一個問題:

互聯(lián)網(wǎng)寒冬下,你還要不要堅持當(dāng)一個產(chǎn)品狗?

2016年末了,資本寒冬的論調(diào)已經(jīng)不止一次被提起:互聯(lián)網(wǎng)公司融資失敗,大公司裁員縮減規(guī)模,小公司難逃倒閉和業(yè)務(wù)解散的命運...作為互聯(lián)網(wǎng)人的你過得還好嗎?是否曾經(jīng)有過不知所措的時候?

說實在的,早期產(chǎn)品經(jīng)理概念火熱,門檻不高的時候,的確有不少這樣心理的人混進這行,而如今整個產(chǎn)品經(jīng)理行業(yè)的質(zhì)量良莠不齊,他們真心做了不少貢獻?,F(xiàn)在整個行業(yè)已經(jīng)到了一個冷靜期,更需要冷靜思考,你是真心想當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理嗎?

如果你通過了第一問,那么我想說,你適合當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理嗎?

產(chǎn)品經(jīng)理需要的基本素質(zhì)包括但不限于邏輯能力要強、不同類型思維轉(zhuǎn)換要快、溝通能力強、決斷力強、能屈能伸?,F(xiàn)在的大環(huán)境是在強調(diào)長板原理,如果有更適合你發(fā)揮強項的職業(yè),可以考慮走讓自己強項更強的路。

如果你仍然想做產(chǎn)品經(jīng)理,恭喜你通過了多次內(nèi)心掙扎,仍然不改初心,那么,這里我仍然要告訴你,即便是2017年,產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位依然是一個不錯的選擇。

為什么呢?

首先,很明顯,世界已經(jīng)離不開互聯(lián)網(wǎng)了,產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位最能讓你迅速掌握互聯(lián)網(wǎng)的運作規(guī)則,之后可發(fā)展的領(lǐng)域也非常之廣;

第二,眼下仍然有很多機會能讓你實現(xiàn)從零到一,從一個個需求的迭代里培養(yǎng)自己的自信心和成就感;

第三,這仍是一個被稱為“小CEO”的崗位,對綜合實力的提升非常有效。

春節(jié)后的金三銀四正是跳槽、找工作的最佳的時期,如果你年后有換工作的想法,那么現(xiàn)在就應(yīng)該開始準(zhǔn)備了。

本期壹佰干貨鋪,Yosa根據(jù)我們網(wǎng)站的相關(guān)干貨,給大家整理了36個常見的產(chǎn)品經(jīng)理面試問題,希望能對你有點幫助。

在產(chǎn)品經(jīng)理的面試中,很多問題都是開放式的,并沒有所謂的標(biāo)準(zhǔn)答案和最佳答案,有的只是更合適的答案。面試無非是考察面試者的專業(yè)能力、個人能力、思考和執(zhí)行力、視野與洞察力。所以在這個過程中提出的問題基本都會圍繞以上四方面(或者是角度)展開。如果掌握一定的方法,了解職業(yè)本質(zhì)同時站在對方的角度上去思考問題,也許就會找到直達崗位的制勝之道。

一、初級產(chǎn)品經(jīng)理(0~1歲)面試必看的14個問題

Q1:請做一個一分鐘以內(nèi)的自我介紹。

正確姿勢:自我介紹有兩個作用,一是破冰,二是引起面試官的興趣,一般需要準(zhǔn)備30s和2min時長兩個版本。提煉簡歷上你想被面試官關(guān)注的關(guān)鍵信息,介紹自己與產(chǎn)品相符的性格特質(zhì)或是著重描述與產(chǎn)品相關(guān)的經(jīng)歷。切忌對著簡歷照本宣科。

【推薦干貨】請戳文末“閱讀原文”:

《產(chǎn)品經(jīng)理實習(xí)那些事丨新人面試自我介紹攻略》

《簡要分析:PM面試時如何自我介紹》

《互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的面試技巧、面試自我介紹、面試攻略》

《讓面試官無法挑剔的“自我介紹”》

Q2:你對產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位的定位和理解是什么?

正確姿勢:產(chǎn)品經(jīng)理(Product Manager)就是企業(yè)中專門負(fù)責(zé)產(chǎn)品管理的職位,產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)調(diào)查并根據(jù)用戶的需求,確定開發(fā)何種產(chǎn)品,選擇何種技術(shù)、商業(yè)模式等。并推動相應(yīng)產(chǎn)品的開發(fā)組織,他還要根據(jù)產(chǎn)品的生命周期,協(xié)調(diào)研發(fā)、營銷、運營等,確定和組織實施相應(yīng)的產(chǎn)品策略,以及其他一系列相關(guān)的產(chǎn)品管理活動。

產(chǎn)品經(jīng)理是一個從用戶中來到用戶中去的角色,在用戶到用戶的閉環(huán)體系中,驅(qū)動和影響設(shè)計、技術(shù)、測試、運營和市場等人員協(xié)助自己完成整個產(chǎn)品的設(shè)計,并最終輸出有用戶價值和商業(yè)價值的產(chǎn)品。

Q3:你為什么想做產(chǎn)品經(jīng)理?

正確姿勢:

1.行業(yè)角度:興趣(可結(jié)合自身情況)、充滿挑戰(zhàn)和機遇。

2.自身角度:學(xué)習(xí)iOS開發(fā),了解技術(shù)就是為了為產(chǎn)品做準(zhǔn)備、計算機專業(yè)背景還有邏輯思維,喜歡玩app、熱愛互聯(lián)網(wǎng),喜歡體驗新奇的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

3.經(jīng)驗?zāi)芰Γ捍髮W(xué)在學(xué)生會做過XXX,有良好的溝通管理能力、喜歡看36Kr、虎嗅、產(chǎn)品壹佰,培養(yǎng)了思維邏輯能力、還有XXX的實習(xí)經(jīng)歷。

禁忌回答:

1、因為我做不了別的……寫不了代碼畫不了圖,只能做產(chǎn)品經(jīng)理了……

2、因為我覺得些代碼比較累,產(chǎn)品經(jīng)理只要動動口就行了...

3、因為產(chǎn)品經(jīng)理賺錢比較多...

這些都在說做產(chǎn)品經(jīng)理能給你帶來啥,能給你帶來好處管我公司P事,我要你是來干活的,正確的回答:首先是表明我喜歡做產(chǎn)品經(jīng)理,其次表明我有能力做好產(chǎn)品經(jīng)理。

Q4:推薦一款產(chǎn)品并說明推薦這款產(chǎn)品的原因?

正確姿勢:這個問題可以同時體現(xiàn)面試者在產(chǎn)品認(rèn)知上的深度和廣度,深度上,可以從產(chǎn)品的內(nèi)容、UI/UX設(shè)計、功能甚至是商業(yè)模式等角度切入介紹這款產(chǎn)品的優(yōu)勝之處;廣度上,可以介紹一些新奇有趣的產(chǎn)品。

Q5:你覺得這款A(yù)PP做得怎么樣?

正確姿勢:(請戳文末“閱讀原文”)

《面試中被問“你覺得這款A(yù)PP做的好嗎”如何破?》

Q6:你認(rèn)為A、B兩款產(chǎn)品的區(qū)別在哪里?

正確姿勢:公司層面,可以分析兩款產(chǎn)品之間的商業(yè)模式、發(fā)展趨勢等方面的不同(如:淘寶做平臺、京東做自營);產(chǎn)品層面,可以分析兩款產(chǎn)品核心功能、UI/UX設(shè)計等方面的不同;用戶層面,可以分析兩款產(chǎn)品目標(biāo)用戶、使用場景等方面的不同。

Q7:你認(rèn)為什么樣的產(chǎn)品才是一款成功的產(chǎn)品?

正確姿勢:每個人對成功的定義是不一樣的,是否滿足了用戶需求甚至改變了用戶習(xí)慣,亦或者有百萬級用戶,還是有穩(wěn)定而有效的盈利模式,都是判斷一款產(chǎn)品是否成功的標(biāo)準(zhǔn)之一。在面試這個問題的餓時候,可以結(jié)合一款你熟悉的產(chǎn)品,向面試官展示你思考這個問題的邏輯(如:我認(rèn)為滴滴打車算是一款成功的產(chǎn)品,它極大地顛覆了人們的打車方式,雖然現(xiàn)在還在燒錢階段,但是滴滴打車即將成為騰訊進入車聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的重要門票)

禁忌回答:好玩的產(chǎn)品就是成功的、用戶人數(shù)多的就是成功的、能為公司賺錢的就是成功的、UI做得漂亮就是成功的。當(dāng)然從扯蛋的角度看,這樣的回答本沒有問題,但是如果是產(chǎn)品經(jīng)理面試,這樣的回答要打零分。為什么呢?不要忘記你的身份,是要來面試產(chǎn)品經(jīng)理,好玩的產(chǎn)品一定成功嗎?好玩怎么定義?用戶人數(shù)多就成功嗎?這仿佛是一個聰明的答案,但其實是很容易被問死的,多少用戶算多?用戶人數(shù)多的產(chǎn)品就是成功的,這是從用戶的角度看問題;能為公司賺錢的就是成功,逆推回去沒為公司賺錢的就不是好產(chǎn)品嗎?許多產(chǎn)品人氣很旺但是并不要賺錢,只是用來市場卡位的,這樣不算好產(chǎn)品嗎?這是運營的思路,不是產(chǎn)品經(jīng)理的思路。最后一個答案,長得好看的產(chǎn)品,那是美工的思路,也不是產(chǎn)品經(jīng)理的思路,甚至是易學(xué)易用,也只是交互設(shè)計師的思路,同樣不是產(chǎn)品經(jīng)理的思路。

Q8:如何將用戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求?

正確姿勢:這個問題可以在很大程度上反映面試者對用戶需求的理解,需求搜集、分析、篩選、驗證等方法論都是一個合格的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該掌握的理論基礎(chǔ)。在這個問題中,可以嘗試從用戶的核心需求切入,參考二八原則,只有少部分產(chǎn)品能夠滿足大部分產(chǎn)品的需求,因此只有用戶普遍存在的需求才構(gòu)成產(chǎn)品需求。在這個基礎(chǔ)上,還可以參考less is more法則,專注于某個領(lǐng)域的需求,簡化功能保持產(chǎn)品的簡潔(如:很火的臉萌  專注于卡通頭像)

Q9:你的手機里面都裝了什么應(yīng)用?

正確姿勢:視具體情況而定,可提前下載一些比較有特色的產(chǎn)品,以備無患。

Q10:說出一款你最喜歡的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,分析它們的核心價值是什么?

正確姿勢:首先分析該產(chǎn)品是否為初創(chuàng)產(chǎn)品(初創(chuàng)?成長?成熟?需轉(zhuǎn)型?),是否具有可行性,可行性是從市場環(huán)境、用戶需求、產(chǎn)品邏輯、團隊技術(shù),該產(chǎn)品的背景以及未來發(fā)展趨勢。成長、成熟的產(chǎn)品需要從用戶體驗、可行性、易用性、友好型、視覺表現(xiàn)。需轉(zhuǎn)型≈初創(chuàng),轉(zhuǎn)型時需要用戶調(diào)研。產(chǎn)品分析的過程應(yīng)當(dāng)是創(chuàng)造產(chǎn)品的逆過程。創(chuàng)造產(chǎn)品是從0慢慢堆砌最后變成1,分析產(chǎn)品就是從1慢慢剝開最后變成0。

第1步,決定戰(zhàn)略層——決定產(chǎn)品的定位,產(chǎn)品要給什么樣的用戶使用,解決了這些用戶什么樣的需求,當(dāng)前市場情況如何。

第2步,決定范圍層——第1步確定了要做一個什么產(chǎn)品了,第2步就要確定下這個產(chǎn)品都應(yīng)該包含哪些功能,或需要提供哪些服務(wù)。

第3步,決定結(jié)構(gòu)層——第2步確定有哪些功能了,現(xiàn)在就要具體設(shè)計這些功能,包括一個功能有哪些子功能,邏輯上走下來能不能解決用戶的需求。

第4步,決定框架層——功能都設(shè)計好了,現(xiàn)在要設(shè)計哪些功能出現(xiàn)在首頁,哪些出現(xiàn)在二級頁面,怎么從一個功能跳到另一個功能,也就是俗稱的導(dǎo)航設(shè)計。

第5步,決定表現(xiàn)層——完成前4步,產(chǎn)品的邏輯已經(jīng)完全成型了,最后要做的就是把它們展示出來。這個按鈕放在上面還是下面,banner和搜索框要不要重疊等等都在最后一步完成。

當(dāng)我們拿到一個現(xiàn)有的產(chǎn)品時,首先看到的是表現(xiàn)層;然后我開始點來點去,這是在發(fā)掘框架層;全點一遍我知道了這個產(chǎn)品都有哪些功能,結(jié)構(gòu)層就可以畫出功能結(jié)構(gòu)圖了;盯著功能結(jié)構(gòu)圖,應(yīng)該不難看出這個產(chǎn)品主要提供了哪些服務(wù),解決了用戶的哪些需求,化繁為簡,提煉出來的主要功能就是范圍層了;這時產(chǎn)品從功能上來說已經(jīng)分析的很透徹了,超脫出來,站在戰(zhàn)略角度再回頭看一眼這個產(chǎn)品,最難的戰(zhàn)略層即將被你剝的一絲不掛。 最后還有競品分析、產(chǎn)品運營等問題。

Q11:你覺得自己的什么特質(zhì),能讓你比別人更適合這個崗位?

正確姿勢:這個問題也可以換成:你知不知道產(chǎn)品經(jīng)理是干嘛的,考察的是產(chǎn)品經(jīng)理的基本素質(zhì)。拋開絕大多數(shù)需要工作之后才能理解的模塊不談,作為一個產(chǎn)品小白,可以從邏輯能力、溝通能力、執(zhí)行力等于產(chǎn)品經(jīng)理息息相關(guān)的綜合能力切入,或是從自己對產(chǎn)品的熱愛以及為此坐過的努力(寫用戶體驗報告等)切入。

Q12:如果從零開始做一款產(chǎn)品,你覺得需要做什么?

正確姿勢:這個問題,簡單粗暴,就是想問你是否了解產(chǎn)品開發(fā)流程,以及你理解中,產(chǎn)品經(jīng)理在其中扮演的角色。沒有實際產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗的話,很難將這個問題拓展開來展示,課簡單總結(jié)一下產(chǎn)品開發(fā)流程的幾個階段,然后就把話題聚焦回需求,從需求搜集、分析、驗證等角度切入和面試官分享自己對這些模塊的理解。

Q13:如果產(chǎn)品開發(fā)中有一個需求必須delay,你該怎么辦?

正確姿勢:這個問題和如何將用戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求有異曲同工之妙,都可以從核心需求的角度切入。如果這個需求是核心需求,那就要盡可能尋找更多的支持和資源完成,如果不是核心需求,那就可以考慮將這個需求延期到下一版本迭代中去。

Q14:如果老板和你產(chǎn)生分歧,不支持你的需求,你會如何處理?

正確姿勢:這個問題是在考察團隊溝通技巧,對于產(chǎn)品小白而言,用數(shù)據(jù)說話就是比較容易切入的角度。首先要老板再一次的解釋這個需求的由來和場景等等,再次溝通無果的情況下,可以做小型問卷或者AB卷測試,嘗試用數(shù)據(jù)說服老板。

二、進階產(chǎn)品經(jīng)理(1~5歲)面試必看的8個問題

Q15:你對你的未來規(guī)劃是什么樣的?

面試官問這個問題的目的:

1、看你這個人定位清不清晰,能否在公司長久的干下去。所以你千萬不要說學(xué)點本事,出去創(chuàng)業(yè)神馬的。

2、想知道你這個人做事是否有規(guī)劃,有自己的處事原則。

3、看你和公司的規(guī)劃是否一致,如果一致,會有可能把你列為候選人才培養(yǎng)。

正確姿勢:

首先,站在面試官的角度,當(dāng)他問你這個的問題的時候,實際上已經(jīng)完成50%認(rèn)可你的能力了。而另外的50%就不是關(guān)于你工作經(jīng)歷的問題,這個問題就是這樣,他是考察你心理等方面的問題。

其次,確認(rèn)產(chǎn)品經(jīng)理的晉升的通道,產(chǎn)品經(jīng)理上面是高級產(chǎn)品經(jīng)理,在上面是產(chǎn)品總監(jiān),再上面是產(chǎn)品副總裁。他們相應(yīng)具備哪些能力?比如我面試產(chǎn)品經(jīng)理,職業(yè)規(guī)劃上就是高級產(chǎn)品經(jīng)理。那么未來規(guī)劃就是和你職業(yè)規(guī)劃掛鉤。你是希望可以到達高級產(chǎn)品經(jīng)理的職稱,那么高級產(chǎn)品經(jīng)理要具備哪些能力呢?看看招聘要求,會要求很高的創(chuàng)新能力,管理小團隊的能力,具備較強的數(shù)據(jù)分析能力,運營能力。普通產(chǎn)品經(jīng)理來說,需求挖掘、產(chǎn)品設(shè)計、執(zhí)行力更重要。而高級產(chǎn)品經(jīng)理一定是要對自己所在行業(yè)有很深的了解。

所以答案:我希望可以在產(chǎn)品這條道路上越走越遠,繼續(xù)提升自己產(chǎn)品能力。3年內(nèi)可以能達到高級產(chǎn)品經(jīng)理的職稱能力,具備管理小團隊的能力,具備較強的數(shù)據(jù)分析能力,為貴司做出更多的貢獻。

Q16:做過的項目有哪些,簡單的介紹一下?

主要想考察你做的項目有哪些,以及你在項目中的貢獻,你可以說說你做的項目流程,你在項目中的角色,你的項目周期是多久,你的項目解決了什么問題,你的項目給你們的產(chǎn)品帶來那些改變,例如:用戶增加了,留存率提高了多少等。有些面試官可能問一些你做的項目細節(jié)問題,你一定要往你熟悉的地方引,不要被他帶入坑里去。

Q17:說一個你做過的認(rèn)為最成功的項目?為什么你覺得成功?

從需求開始說起,解決了用戶哪些痛點,總結(jié)在項目期間遇到的困難與解決辦法,再從產(chǎn)品后期運營推廣以及市場反應(yīng)如何。(總結(jié)從開始到上線的每個過程)

Q18:你在上家公司做了哪些功能優(yōu)化,提高了用戶?

正確姿勢:根據(jù)產(chǎn)品情況不同,功能優(yōu)化也不會相同的。這里這個問題提高了用戶分為提高留存和提高拉新。拿O2O產(chǎn)品舉例子,原先的你產(chǎn)品沒有優(yōu)惠券的功能。那么你的用戶下單率就會特別低。那么為了提高用戶下單率,我們添加的優(yōu)惠券的功能,并在下訂單的頁面時候進行體現(xiàn),在首頁做了banner圖宣傳等手段提升了用戶下單率。這里提升指的用戶留存率。然后說提高用戶量。

拿O2O產(chǎn)品舉例子,初期我們的產(chǎn)品只有少部分幾個服務(wù)。通過我們產(chǎn)品的運營挖掘,我們發(fā)現(xiàn)這類用戶還有別的一些需求,所以我們增加了別的幾個服務(wù),增加了多少用戶量。這里要注意,面試官一定會順著你邏輯進行連續(xù)的提問,面試時盡量保持不要緊張,后面碰到連續(xù)問題就被問倒了。就回答你不知道或者沒有涉及到,然后從情商方面解答該問題,我這里不展開了。

Q19:你之前負(fù)責(zé)的軟件的各種數(shù)據(jù)是多少(uv/pv/日活/新增用戶/留存率等等)?

根據(jù)你app的實際情況進行回答。拿創(chuàng)業(yè)公司電商類運營一年的產(chǎn)品來說,uv500人,PV是UV的10倍的左右,日活躍在50到100左右,新增用戶在每天幾十個人,留存率保持在7到10%左右。特別是有些創(chuàng)業(yè)公司是沒有這些具體的數(shù)據(jù),平時你自己要多留個心注意數(shù)據(jù)。

Q20:(數(shù)據(jù)分析相關(guān))具體怎么分析的?發(fā)現(xiàn)一些什么情況?據(jù)此做了什么功能改進?

答:先說數(shù)據(jù)分析分為原因分析、現(xiàn)狀分析、趨勢分析。原因分析是針對原來某一時間的異常數(shù)據(jù)進行分析,比如:你在某一天的時間段數(shù)據(jù)異常特別低迷,然后會發(fā)現(xiàn)實際上因為沒有運營推廣所以造成這一時期運營數(shù)據(jù)低迷。現(xiàn)狀分析是針對現(xiàn)在數(shù)據(jù)異常進行分析。

比如:你今天突然發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)增加很多,其實是你的運營部門在做大規(guī)?;顒?,提升了大量的用戶量。最后趨勢分析,會針對未來進行判斷。我可以把產(chǎn)品未來用戶增長定義為多少,然后把任務(wù)分配到幾周進行完善,增長率定為50%。然后結(jié)合說一下功能改進。比如你運營電商類產(chǎn)品中,發(fā)現(xiàn)某一個子商品數(shù)據(jù)異常低迷,那么我們就需要對這個子商品內(nèi)容詳情進行修改,其他子商品頁面做個性化推薦、首頁做banner頁面、縮短首頁到商品頁的路徑,從3級頁面提升到2級頁面。

Q21:在沒有競品,搜不到相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)的情況下,你會怎么做調(diào)研?

答:一般性只有傳統(tǒng)的B端服務(wù)型產(chǎn)品是不做競品、搜不到相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)的。

這里調(diào)研只能通過自己內(nèi)部的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)得出,根據(jù)知道的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計學(xué)的算法,這里你是考量你統(tǒng)計學(xué)能力,統(tǒng)計算法有:參數(shù)檢驗、非參數(shù)檢驗、相關(guān)分析、回歸分析、聚類分析、判別分析、主成份分析、因子分析、關(guān)聯(lián)分析、決策樹分析、貝葉斯、時間序列。

Q22:需求來源、數(shù)據(jù)來源如何獲?。?/span>

答:需求來源:分為定性、定量2類。定性有的詢問自己的身邊朋友和直接詢問忠實用戶。定量有的得到的數(shù)據(jù)和問卷調(diào)查。數(shù)據(jù)來源:拿PC站為例子,分為站外和站內(nèi)。站外有百度指數(shù)數(shù)據(jù)分析工具,站內(nèi)通過頁面埋點,自己的數(shù)據(jù)后臺。

三、HR常問的8個問題

Q23:為什么選擇來到我們公司?

正確姿勢:1、(先把對方的公司吹噓一番)你們公司在這個行業(yè)處于領(lǐng)先地位,產(chǎn)品做的比較好,平臺也比較大,有充足的資源來供我發(fā)揮。(千萬不要說供你學(xué)習(xí),公司不是來讓你學(xué)習(xí)的哈,即使你真的是來學(xué)習(xí)的。)

2、你們公司的價值觀我比較認(rèn)可,比較人性化,這也是我選擇加入的原因(去之前先了解一些別人公司的文化,別說的驢頭不對馬嘴)

3、(我加入以后能給你帶來什么)我以前也是在類似行業(yè)工作,有著豐富的工作經(jīng)驗,我相信我的加入可以給公司帶來不一樣的活力。(強調(diào)你做過這件事情,并且能把它做好)

禁忌回答:不要說想試試,你們公司給錢多這樣一些,這樣會讓人覺得你很功利和意志不堅定。

Q24:遇到不可溝通的人怎么辦?

正確姿勢:很多人會直接回答:“我沒遇到過不可溝通的人?!边@就是抬杠,難道面試官不知道不存在這樣的人嗎?常見的看起來比較聰明的回答有這些:據(jù)理力爭(都說了不可溝通你還爭個屁,是要打架嗎?)、找上司來幫忙(什么都找上司你的能力怎么體現(xiàn)?)、說服意見相同者以團隊力量來說服(沒聽過真理掌握在少數(shù)人手中么?),這樣的答案顯然都漏洞百出,不僅不加分反而減分,你會說是呀,我通常都是這么干的,我有經(jīng)驗,但你不要忘了這是面試,你的答案不能說服面試官你就是錯的。

標(biāo)準(zhǔn)答案只有四個字:“數(shù)據(jù)分析”,數(shù)據(jù)分析是到此為止最科學(xué)、最高效、最富有說服力的決策方式 ,你可以說我會通過數(shù)據(jù)分析來證明我的觀點,突出“數(shù)據(jù)分析”!

Q25:為什么要離開上一家公司(永恒的難題)?

正確姿勢:

1.單位有工作人員是領(lǐng)導(dǎo)的親戚或朋友,而自己則是應(yīng)聘進去的,很多好的機會總輪不到自己;

2.你自己是經(jīng)人介紹去的單位,無論做出什么成績都會被人任為是得到了領(lǐng)導(dǎo)的照顧,所以自己想換個工作,這樣更能體現(xiàn)自己的能力;

3、可以說是為了換一個工作環(huán)境,學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù);要么就說原來的公司路遠,想找個距家近點的;

4、個人創(chuàng)業(yè)失敗,不想再創(chuàng)業(yè)了;只能繼續(xù)求職工作了。

5、個人在公司已經(jīng)好多年了,算是一位資深人員,但公司沒有給提供一個發(fā)展的空間,想尋求突破。

6、因為和男朋友(或女朋友)是在一個公司的,快結(jié)婚了,公司政策不允許。

7、結(jié)合要面試的職位特點來說,比如該職位需要喜歡拼搏的人才,就說以前的工作一成不變,過于平淡,想要找一份比較考驗?zāi)芰Γ容^有挑戰(zhàn)性的工作。

打死不能說的幾種離職原因:

1、因為收入低而離職

這樣回答會讓HR覺得你計較個人得失,認(rèn)為你工作的 意義就是為了收入,并會猜想如果有更高收入的地方你會毫不猶豫的離職,而對你做出負(fù)面判斷。

2、因為分配不公平而離職

績效工資、浮動獎金等是很多企業(yè)用來刺激員工提高工作效率的手段,用以體現(xiàn)努力和結(jié)果的結(jié)合,加之工資保密制度的實施,面試者用此作為借口會讓HR以為你有喜歡打探別人隱私的嫌疑。

3、因為人際關(guān)系復(fù)雜而離職

團隊精神是大多數(shù)企業(yè)要求員工要具備的素質(zhì),拿人際關(guān)系復(fù)雜做原因HR可能會覺得你在人際交往中有所欠缺,沒辦法很好的融入群體。

4、因為上司的為人問題而離職

一味的講述上司的毛病,會在一定程度上說明你是缺乏工作上的適應(yīng)性,同時,HR也會聯(lián)想到你遇見麻煩的客戶時會不會也憑好惡行事。

Q26:你用了我們的產(chǎn)品么?對我們的產(chǎn)品有啥建議?

正確姿勢:(先吹噓一番)公司做的這個業(yè)務(wù)市場規(guī)模很大,很有前景,而且我們公司是做的比較好的,產(chǎn)品體驗也不錯,尤其XX地方,設(shè)計的很好,用戶體驗很棒,但個人認(rèn)為在一些細節(jié)上還有優(yōu)化的空間,XX功能如果XX做的話會更好一些。

有些人去公司面試前,連別人公司做啥的都不知道,你這樣給別人的感覺就是這個人對我們公司不重視,連我們做啥業(yè)務(wù)的都不知道,或者就是面試太多,沒來及了解,不論從那個角度講,你在面試官的心理都留下了不好印象。

面試之前對所要面試公司所在的行業(yè)要有所了解(你可以去人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,產(chǎn)品100、36氪等這樣一些網(wǎng)站找牛人的解析,然后轉(zhuǎn)化成自己的語言),同時對別人的產(chǎn)品一定要體驗一下,找出優(yōu)缺點并記錄下來,做到心中有數(shù),找不到優(yōu)缺點的時候多用用它行業(yè)的競品你就能找出來了。

說到對他們產(chǎn)品的建議,有些人心想終于找到機會開黑了,然后一頓黑,說的對的話面試官一臉難色,說的不對,面試官和你爭的面紅耳赤,誰都對自己做的產(chǎn)品有種護犢子心理,到這個份上你離over就不遠了。

Q27:想應(yīng)聘這個崗位,如何提高工作中的效率?

正確姿勢:不斷提供個人技能、知識儲備及進行有效和完善的溝通,同時專注于工作,優(yōu)化工作流程和不必要的時間浪費,同時在能力范圍內(nèi)盡量減少跨部門工作中的相互推脫責(zé)任的情況。規(guī)范的工作流程和明確部門責(zé)任也能在一定程度上提高效率。

Q28:我的問題問完了,你還有什么要問的么?

正確姿勢:面試官不僅考驗?zāi)愦痤}的能力,還考驗?zāi)愠鲱}的能力,千萬不要說我沒有要問的,面試官往往通過你問的問題來體現(xiàn)你的態(tài)度和專業(yè)性,同時彌補你在面試過程中變現(xiàn)不好的地方。

不要問的問題:工資待遇多少啊,上班時間是什么,有啥福利,(那是和HRMM聊的),進去之后有沒有人帶(把你的企圖心暴露無遺)

應(yīng)該問的問題:

1、我知道我離一個出色的PM還有很長的路要走,根絕我剛才的表現(xiàn),你覺得我還需要提高那一塊(體現(xiàn)你的謙虛好學(xué),如果面試官對你評價比較積極,說明你這次面試還是比較成功的,從側(cè)面試探出你的面試成績。)

2、關(guān)于剛才提到的那個問題,不知道您是怎么認(rèn)為的?(就自己沒有回答好的具體問題,向面試官進行討教。)

3、關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展道路,不知道您有沒有什么好的建議?(將問題上升到職業(yè)發(fā)展的道路)

Q29:請告訴我一些你在生活中所做的讓你感到非常自豪的事情?

正確姿勢:這問題最大的一個需要注意的點是,這個事情到底說什么,小心掉進坑里。自豪的事情如果說的很小,容易讓不了解你的人一下子覺得“咦,就如此抱負(fù)啊?!闭f的太大,可能面臨被貼“吹牛逼”的嫌疑,而且后面面試官還可能盯著你這個大項目刨根問底。

Q30:我為何不會聘用你呢?

正確姿勢:選擇反話正說的策略。第一句上來丟上一句“因為你看走眼了?!惫?,這需要審時度勢判斷下形式,然后再正面說聘用的理由,其實說白了結(jié)構(gòu)還是觀點+支撐理由a、b、c。

Q31:與老板意見沖突怎么辦?

正確姿勢:首先給老板再次說明這是需求的由來與場景,溝通無果的情況下做小型問卷或者A/B測試,用數(shù)據(jù)說話。

突出數(shù)據(jù)說話!

四、6個場景化案例問題

Q31:假設(shè)百度文庫有個重要的產(chǎn)品指標(biāo),“用戶閱讀體驗的滿意度”,請試著分析這個指標(biāo)應(yīng)該考慮哪些因素,如何衡量?(最好能用一個簡單的公式來表示),并寫出你的分析過程。

正確姿勢:在閱讀是第一需求的情況下通常受以下因素影響:頁面加載時間,用戶停留時間,頁面瀏覽量,用戶回頭率,功能易用性,界面布局,頁面色彩,交互流暢性,廣告的干擾程度,文章內(nèi)容排版等。

分析過程:根據(jù)《用戶體驗要素》提出用戶體驗要素模型:表現(xiàn)層、框架層、結(jié)構(gòu)層、范圍層、戰(zhàn)略層,那么作為百度文庫這個產(chǎn)品的用戶閱讀體驗滿意度主要從用戶的角度,對表現(xiàn)層、框架層、結(jié)構(gòu)層進行分析,即:用戶可以直觀感知的設(shè)計特點:例如頁面加載時間;界面設(shè)計里面的信息設(shè)計、導(dǎo)航設(shè)計是否合理;交互設(shè)計的效果等,那么直接會導(dǎo)致上述我提出的影響用戶閱讀體驗的滿意度。

Q32:當(dāng)打開一個IE瀏覽器時,一般會默認(rèn)是MSN中文網(wǎng)或空白面,如果由你來設(shè)計這個默認(rèn)頁面,你會怎么做?請?zhí)峁┖唵问疽鈭D,并請說明理由。

示意圖:

正確姿勢:

1、搜索引擎是公眾使用評論最高的工具,也是最方便快捷的工具,所以在最開始位置,同時提供多個引擎選擇。

2、用戶使用瀏覽器最經(jīng)常用的網(wǎng)站不會很多,而且是最滿足用戶的需求的,這里的“我的最愛”會根據(jù)用戶瀏覽記錄和頻率自動生成,用戶也可以進行添加和固定住某個網(wǎng)站。

3、來自收藏用戶可以進行排序和編輯,搜藏的網(wǎng)址,往往也是用戶訪問頻率次高的目標(biāo)。

4、下方的常用網(wǎng)站可以進行營銷性質(zhì)的推廣,對合作網(wǎng)站進行推廣,CPA,CPS等,也提供換一批的功能,給用戶進行更換推薦。

Q33:假設(shè)你現(xiàn)在要運營一個移動應(yīng)用積分系統(tǒng)SDK(軟件開發(fā)包),如何獲得前100個用戶,如何經(jīng)營這100個用戶?

正確姿勢:這題更偏向于運營崗位的,所以可能不會非常有針對性。只能說明大概:主要可以通過線下的開發(fā)者沙龍,QQ群,技術(shù)論壇,口碑傳播等,也可以進行內(nèi)測有獎活動活動。

當(dāng)獲得這些用戶的時候:可以針對這些用戶建立QQ群,并授予VIP用戶身份,支持他們的反饋和建議,并在日后發(fā)展用戶的過程中凸顯他們的功勞,并享受部分高級特權(quán)等等,例如新版本的內(nèi)測資格,收費項目的優(yōu)惠等。

Q34:阿北說“豆瓣社區(qū)并沒有什么運營,好產(chǎn)品不需要運營,運營的事交給產(chǎn)品去做就行了”你是否同意他的看法,為什么?

正確姿勢:個人不認(rèn)同他的看法。

第一,好產(chǎn)品并不代表不需要運營,現(xiàn)在已經(jīng)過了酒香不怕巷子深的時代了,不推廣不運營的產(chǎn)品,是很難有所發(fā)展的,所有成功的產(chǎn)品,都是有運營參與的,就算豆瓣的推廣運營少到幾乎沒有,那么他們的內(nèi)容運營也是人數(shù)龐大的,單從產(chǎn)品角度來說,他們就是依靠內(nèi)容和用戶運營,發(fā)展起來的。

第二,產(chǎn)品在策劃階段的確需要考慮后續(xù)的運營方面的東西,在早起策劃階段就需要加入和聽取運營方面的意見,也需要了解運營思路方法等等。這就是產(chǎn)品能做的運營的事情,但是要是完全將運營的事情交給產(chǎn)品去做的話,是不合理的,運營的學(xué)問也是非常大的。

Q35:朋友圈的基本數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計是怎么樣的?既能做到完美的閱讀權(quán)限設(shè)置,又能兼顧性能?

正確姿勢:(請戳文末“閱讀原文”)

如果你應(yīng)聘微信產(chǎn)品經(jīng)理,怎么回答這道面試題?

Q36:微信里面讓你刪掉一個功能,你選哪個?

正確姿勢:(請戳文末“閱讀原文”)

產(chǎn)品經(jīng)理面試題:微信里面讓你刪掉一個功能,你選哪個?

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產(chǎn)品面試很難,充滿壓力和不確定性。你可能收了一封又一封拒信,而不知道到底自己哪里做錯了。

但是產(chǎn)品實習(xí)面試和其他面試一樣,只要花時間來練習(xí),你就會取得進步。你不妨試著面試幾家公司,不一定去那里工作,只是練一下面試技能。

在每場面試前要準(zhǔn)備好筆記。特別是組合審查前。我發(fā)現(xiàn)為每一個做過的項目寫下要點,對面試很有幫助,可以幫你避免漏掉重點。產(chǎn)品圈其實很小也很親密,只要你有勇氣去問,其實大家都是很愿意幫助你的。

寒冬終將離去,祝大家實現(xiàn)自己的心愿!

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