隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化速度的加快、人們個(gè)性化需求的日益增強(qiáng)以及來自世界級(jí)企業(yè)咄咄逼人的攻勢(shì)，企業(yè)愈來愈關(guān)注市場(chǎng)需求信息，尤其是對(duì)于那些零售性的企業(yè)來說，快速掌握零售終端的數(shù)據(jù)是十分重要的。
基于移動(dòng)終端的信息采集方式應(yīng)運(yùn)而生。這將是一個(gè)全新的信息通道，它可以解決傳統(tǒng)數(shù)據(jù)采集手段無法解決的信息瓶頸難題。
而在這一潛力市場(chǎng)中，以上海捷之通為代表面向零售企業(yè)開發(fā)了移動(dòng)數(shù)據(jù)收集軟件，該項(xiàng)零售通應(yīng)用是中國(guó)移動(dòng)、大唐電信和上海捷之通聯(lián)合開發(fā)，針對(duì)企業(yè)進(jìn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集的一款專業(yè)的移動(dòng)數(shù)據(jù)收集軟件。它專門對(duì)各種數(shù)據(jù)采集、整理的需求而推出，是把企業(yè)應(yīng)用軟件寫入手機(jī)卡(STK卡)，再以短信的方式獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，通過內(nèi)置的短信服務(wù)號(hào)實(shí)現(xiàn)手機(jī)與服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，由此分散在全國(guó)各地的連鎖店、經(jīng)銷商以及銷售人員可快速、準(zhǔn)確地把數(shù)據(jù)回傳。
也就是說，零售通是將程序?qū)懺赟IM卡上，使手機(jī)智能化，作為終端的銷售員只需像填空一樣填入當(dāng)天需要報(bào)送的數(shù)據(jù)，以短信的方式直接發(fā)到服務(wù)器里。公司管理者可以按權(quán)限實(shí)時(shí)、全面的了解產(chǎn)品的銷售、庫存以及競(jìng)爭(zhēng)狀況。系統(tǒng)數(shù)據(jù)可以Excel表格方式導(dǎo)出，同時(shí)也可以與企業(yè)內(nèi)部的管理系統(tǒng)進(jìn)行連接。簡(jiǎn)單地說，零售通就是將不同行業(yè)的應(yīng)用程序?qū)懭胧謾C(jī)SIM卡中，從而達(dá)到數(shù)據(jù)采集的目的。
這種方式的優(yōu)點(diǎn)是它可以適用于除CDMA外的任何手機(jī)，因此，并不需要公司為員工配備專門的手機(jī)。3G出來后，在移動(dòng)帶寬得到很好保證的前提下，用戶可以將程序下載到手機(jī)上，而不需要再換卡。
而且零售通手機(jī)界面上出現(xiàn)的是比較人性化的操作界面，操作員只需要根據(jù)界面的提示進(jìn)行操作就可以，比較方便和簡(jiǎn)單，可以有效降低企業(yè)的培訓(xùn)成本，這便于企業(yè)低成本的廣泛推廣。
我們知道，中國(guó)企業(yè)信息化進(jìn)程已有二十年了，中國(guó)企業(yè)對(duì)信息化有了很深入的認(rèn)識(shí)。不少企業(yè)已經(jīng)開始使用了ERP、OA、CRM等一系列的管理軟件，這些管理軟件對(duì)提升企業(yè)的管理水平的確有很大的促進(jìn)作用。
上海捷之通倡導(dǎo)的零售通在此又展現(xiàn)了其較好的一面，如果企業(yè)有ERP等系統(tǒng)，他們會(huì)提供一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的接口。這樣可以用企業(yè)原有的系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，零售通所解決的是數(shù)據(jù)來源的問題，所有的系統(tǒng)如果沒有數(shù)據(jù)來源的話是無法進(jìn)行數(shù)據(jù)處理的。因此零售通與ERP等系統(tǒng)是沒有沖突的，反而是互補(bǔ)的。
那么，零售通是怎么運(yùn)作的呢？
正如前文論及的，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集方式和信息溝通方式已經(jīng)無法滿足企業(yè)的快速反應(yīng)需求，企業(yè)急需一種吻合時(shí)代發(fā)展需要的新型信息通道?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及和移動(dòng)通訊的發(fā)展為企業(yè)低成本、有效的采集數(shù)據(jù)提供很好的技術(shù)平臺(tái)，這是一個(gè)全新的信息通道，它可以解決傳統(tǒng)手段無法解決的信息瓶頸。因此，零售通是結(jié)合了移動(dòng)通訊、網(wǎng)絡(luò)媒體以及行業(yè)化的管理軟件，是目前比較專業(yè)的移動(dòng)數(shù)據(jù)采集方案。
運(yùn)營(yíng)商 強(qiáng)化整合力度
當(dāng)前，面臨競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的國(guó)內(nèi)國(guó)外市場(chǎng)，我們不少企業(yè)的管理者希望通過精簡(jiǎn)的、能對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行快速有效響應(yīng)的業(yè)務(wù)流程，保持產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)性，來更加靈活的適應(yīng)多變的市場(chǎng)環(huán)境。
然而，一方面，理想的管理目的是精簡(jiǎn)、敏捷、靈活、敏感、主動(dòng)、富有競(jìng)爭(zhēng)性和創(chuàng)造性、高效率、以客戶和盈利為導(dǎo)向的；但在另一方面，我們有些企業(yè)的管理現(xiàn)狀卻是臃腫、遲鈍、刻板、被動(dòng)、毫無創(chuàng)新性、低效率和放任虧損的?？s小理想與現(xiàn)狀的差距關(guān)鍵是要解決企業(yè)應(yīng)該如何運(yùn)作，該借助于什么技術(shù)。
這就對(duì)企業(yè)的信息化進(jìn)程提出了較高的要求。正如我國(guó)在“十一五”期間的一個(gè)重要政策所提的：“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化”。處于大踏步前進(jìn)的中國(guó)企業(yè)，越來越意識(shí)到企業(yè)信息化進(jìn)程的重要性與必要性。
而在通信業(yè)高速發(fā)展的今天，隨著通信服務(wù)內(nèi)容的日益豐富，企業(yè)信息化進(jìn)程中，將越來越離不開運(yùn)營(yíng)商的身影和作用。
可以這么說，當(dāng)前運(yùn)營(yíng)商面向企業(yè)信息化的服務(wù)已經(jīng)不斷向縱深發(fā)展，提供的服務(wù)涉及了辦公自動(dòng)化、企業(yè)郵箱、網(wǎng)絡(luò)建站、安全、專網(wǎng)服務(wù)、客戶管理、企業(yè)內(nèi)部視頻、語音、數(shù)據(jù)通信等眾多領(lǐng)域，在相當(dāng)程度上解決了企業(yè)信息化的難題。
但需要理解的是，雖然信息化服務(wù)可以為企業(yè)帶來便利和成本降低，可是很多用戶也對(duì)安全、實(shí)施等問題存在著較大的擔(dān)憂。如何在深入理解用戶心理的基礎(chǔ)上，使信息化服務(wù)向著更廣和更深的方向發(fā)展，革掉一些傳統(tǒng)落后的方式，這是運(yùn)營(yíng)商力助企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化進(jìn)程中所要面臨的現(xiàn)實(shí)問題。
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