淺析如何從企業(yè)戰(zhàn)略方面提升企業(yè)核心競爭力
在制定什么樣的企業(yè)戰(zhàn)略，落實怎樣的企業(yè)文化之前，首先需要明確企業(yè)的核心競爭力。一個企業(yè)如果不知道或者不清楚自身的核心競爭力，那么做出的企業(yè)戰(zhàn)略肯定是無根之木，再來談企業(yè)文化，更是緣木求魚。我認為，只有先明確企業(yè)的核心競爭力，才能建立與之相應(yīng)的企業(yè)戰(zhàn)略，而成功的企業(yè)戰(zhàn)略又可以促進核心競爭力的提升。兩者相輔相成，互動支撐。
企業(yè)競爭力有方方面面，如掌握某種重要技術(shù)專利而具有的技術(shù)方面的競爭力，由出色的市場營銷經(jīng)驗和高效的市場分銷網(wǎng)絡(luò)形成的市場營銷方面的競爭力，等等。對具體企業(yè)來說，不是每種競爭力都同樣重要，如豐田公司對經(jīng)銷商的管控能力，就不及它在汽車發(fā)動機方面的專長重要。只有核心競爭力才是企業(yè)長久健康發(fā)展的根本所在，核心競爭力是企業(yè)競爭力中那些最基本的，能使整個企業(yè)保持長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢、獲得穩(wěn)定超額利潤的競爭力。
核心競爭力是由美國著名管理學(xué)者普拉哈德和哈默爾提出的概念，他們認為，隨著世界的發(fā)展變化，競爭加劇，產(chǎn)品生命周期的縮短以及全球經(jīng)濟一體化的加強，企業(yè)的成功不再歸功于短暫的或偶然的產(chǎn)品開發(fā)或靈感突發(fā)的市場策略，而是企業(yè)核心競爭力的外在表現(xiàn)。按照他們給出的定義，核心競爭力是能使公司為客戶帶來特殊利益的一種獨有技能或技術(shù)?？梢钥闯?，核心競爭力有三個特點和作用：首先，這種能力能很好地實現(xiàn)顧客所看重的價值，如：能顯著地降低成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高服務(wù)效率，增加顧客的效用，從而給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。其次，核心競爭力還必須是企業(yè)所特有的，并且是競爭對手難以模仿的，這種難以模仿的能力能為企業(yè)帶來超過平均水平的利潤。最后，核心競爭力還具有延展性，能夠同時應(yīng)用于多個不同的任務(wù)，使企業(yè)能在較大范圍內(nèi)滿足顧客的需要。核心競爭力不僅可以表現(xiàn)在技術(shù)上，還可以表現(xiàn)在生產(chǎn)經(jīng)營、營銷和財務(wù)上。之于嘉銀公司，核心競爭力應(yīng)體現(xiàn)在建安行業(yè)某些特定領(lǐng)域里具備超人一等的實力。具體而言，就是別人做不了的我們能做；別人能做的我們做得更好；別人能做好的我們能做的更快、更省。
核心競爭力是企業(yè)為之生存、發(fā)展的本源，企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)圍繞核心競爭力而展開。企業(yè)戰(zhàn)略是對企業(yè)各種戰(zhàn)略的統(tǒng)稱，其中既包括競爭戰(zhàn)略，也包括營銷戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、融資戰(zhàn)略、技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略、人才開發(fā)戰(zhàn)略等等。企業(yè)戰(zhàn)略是對企業(yè)整體性、長期性、基本性問題的謀略?？傊瑹o論哪個方面的計謀，只要涉及的是企業(yè)整體性、長期性、基本性問題，就屬于企業(yè)戰(zhàn)略的范疇。
從企業(yè)戰(zhàn)略的范疇可以看到，一切都應(yīng)圍繞企業(yè)先行定義的核心競爭力而展開的。確立了哪方面才是真正的企業(yè)核心競爭力，才能夠制定合理、科學(xué)和可執(zhí)行的企業(yè)戰(zhàn)略。比如豐田、INTEL以研發(fā)為主，那么他們的競爭戰(zhàn)略就應(yīng)該為領(lǐng)先行業(yè)為目的，而不是采取跟隨戰(zhàn)術(shù)；人才戰(zhàn)略必須是聚集最頂尖的研發(fā)制造人才，至于營銷網(wǎng)絡(luò)方面則沒有那么緊要和緊迫；而寶潔、聯(lián)合利華這樣以營銷為核心競爭力的企業(yè)，一切戰(zhàn)略就應(yīng)該服從于營銷方面。市場戰(zhàn)略應(yīng)該是市場份額最大化，人才戰(zhàn)略以營銷人才為主，品牌戰(zhàn)略以覆蓋式、轟炸式，等等。不一而足。
企業(yè)核心競爭力和企業(yè)戰(zhàn)略同樣是相輔相成的，企業(yè)核心競爭力決定企業(yè)戰(zhàn)略的制定，正確的戰(zhàn)略定位同樣提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。實踐證明，企業(yè)核心競爭力的強弱和企業(yè)戰(zhàn)略定位密切相關(guān)。企業(yè)只有確定好自己的位置，才能從容地迎接挑戰(zhàn)，獲得充足發(fā)展機會，提升核心競爭力。如果企業(yè)沒有戰(zhàn)略定位或者定位不正確，將會導(dǎo)致核心競爭力衰退以至喪失。企業(yè)戰(zhàn)略定位包括產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略定位、市場戰(zhàn)略定位、經(jīng)營戰(zhàn)略定位、聯(lián)盟戰(zhàn)略定位、規(guī)模戰(zhàn)略定位等。
1、明確的產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略定位是提升企業(yè)核心競爭力的根本前提
隨著全球經(jīng)濟一體化、科技迅速發(fā)展和市場競爭空前加劇，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)對于企業(yè)的盈利能力的影響已變得極為重要。可以說，選擇一個好產(chǎn)業(yè)勝過選擇一種好產(chǎn)品。因此，企業(yè)必須對參與何種產(chǎn)業(yè)的競爭作出戰(zhàn)略性選擇。首先要選擇那些在市場上處于成長的、能夠為企業(yè)提供長期盈利的產(chǎn)業(yè)。而決定企業(yè)盈利能力的重要因素和根本因素是產(chǎn)業(yè)的吸引力。目標(biāo)產(chǎn)業(yè)的選擇，既要考慮在目前產(chǎn)業(yè)內(nèi)核心競爭力的保持和提升，以維持競爭地位，也要考慮未來應(yīng)選擇什么產(chǎn)業(yè)。因為從理論上說，任何產(chǎn)業(yè)都有自己的生命周期，企業(yè)目前進入的產(chǎn)業(yè)在未來會逐步走向衰落，企業(yè)現(xiàn)有的較強的核心競爭力也會隨著競爭對手的復(fù)制模仿和市場需求特點的變化而不斷被削弱。因此，企業(yè)應(yīng)清楚地認識到自己所處產(chǎn)業(yè)生命周期的階段性，當(dāng)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件發(fā)生變化時，適時進行戰(zhàn)略調(diào)整和轉(zhuǎn)移，變換自己的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，重新構(gòu)建自己的核心競爭力。這樣才能捷足先登，把握市場競爭的主動權(quán)，成為市場的領(lǐng)導(dǎo)者。我們二十三冶集團無疑非常睿智的選擇了幾個發(fā)展前景巨大的行業(yè)——礦山開發(fā)經(jīng)營、房地產(chǎn)開發(fā)和建安施工，明確的產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略定位極大的提升了集團的核心競爭力?！ ?/span>
2、合適的市場戰(zhàn)略定位是提升企業(yè)核心競爭力的基本途徑
著名經(jīng)濟學(xué)家波特在對行業(yè)結(jié)構(gòu)進行深入分析并在廣泛研究不同的企業(yè)成敗經(jīng)驗的基礎(chǔ)上提出了三種基本的競爭戰(zhàn)略。第一是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，它主要依靠追求規(guī)模經(jīng)濟、專有技術(shù)和優(yōu)惠的原材料等因素，以盡可能低的成本提供產(chǎn)品和服務(wù)，來獲得較高的利潤和較大的市場份額。第二是差異化戰(zhàn)略，這種戰(zhàn)略依賴于基礎(chǔ)產(chǎn)品、銷售交貨體系、營銷渠道等一系列因素，為顧客提供附加價值，以它的一種或多種特質(zhì)在產(chǎn)業(yè)內(nèi)獨樹一幟。第三是目標(biāo)集聚戰(zhàn)略，這種戰(zhàn)略著眼于產(chǎn)業(yè)內(nèi)的一個狹小空間作出選擇，即選擇產(chǎn)業(yè)內(nèi)一種或一組細分市場，并量體裁衣為其服務(wù)而不是為其他細分市場服務(wù)。
一般說來，擁有明確戰(zhàn)略的企業(yè)會勝過那些戰(zhàn)略含糊的企業(yè)。如果企業(yè)有不止一個的戰(zhàn)略目標(biāo)，或既想差異化又想成本領(lǐng)先，未能明確制定自己的市場戰(zhàn)略，企業(yè)的力量必會受到稀釋，造成利潤的下降，因為很少有一個企業(yè)能對三種基本戰(zhàn)略均適宜。因此，對企業(yè)來說，保持其中一種戰(zhàn)略作為首要目標(biāo)是贏得成功的必要因素。
就我們嘉銀公司的規(guī)模和實力而言，建安行業(yè)規(guī)模巨大，面面俱到必將造成點多面廣無法顧及而導(dǎo)致經(jīng)營效果不理想的狀況。只有進一步細化市場才能針對性的做出戰(zhàn)略部署。經(jīng)過公司周密翔實的調(diào)研，地鐵輕軌、鉛鋅冶煉和礦山這三個行業(yè)在中國未來具有相當(dāng)發(fā)展前景，在有限資源前提下，我們嘉銀公司將市場戰(zhàn)略聚焦在這幾個行業(yè)，集中優(yōu)勢財力、物力、人力，做大做強這三大板塊的工作。有了明確清晰的市場戰(zhàn)略定位，我們就不會顧此失彼，盲目擴大戰(zhàn)線，從而有效提升核心競爭力?！ ?/span>
3、準(zhǔn)確的經(jīng)營戰(zhàn)略定位是提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素
企業(yè)的基本活動包括采購、生產(chǎn)、儲運、營銷、服務(wù)等環(huán)節(jié)，輔助活動包括計劃、財務(wù)、人事、研發(fā)、設(shè)計等環(huán)節(jié)。企業(yè)競爭優(yōu)勢的表現(xiàn)之處，不是在企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的某個單一環(huán)節(jié)上，而是貫穿于從投入到產(chǎn)出的全部過程中，企業(yè)產(chǎn)品的價值是每個環(huán)節(jié)都參與創(chuàng)造的結(jié)果。從投入到產(chǎn)出的每個環(huán)節(jié)創(chuàng)造的價值增值，構(gòu)成企業(yè)的利潤。從實踐上看，在有限的資源條件下，企業(yè)要取得競爭優(yōu)勢，也迫切需要將原有的開發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)等環(huán)節(jié)，進行重新設(shè)計和組合，將資源集中于特定的業(yè)務(wù)，將焦點縮小到核心業(yè)務(wù)，僅保留關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，而將其他環(huán)節(jié)虛化，即減少投入或放棄某些環(huán)節(jié)，通過多種方式進行整合彌補，以最大效率地發(fā)揮企業(yè)有限的資源，迅速增強企業(yè)核心競爭力，這已成了世界性的潮流。例如，中建五局三公司員工不過千人，2007年度合同量近70億，完成產(chǎn)值30多億，僅廣東分公司就完成10億，而且基本上是自營項目。雖然他們以土建為主，在產(chǎn)值方面沒有直接可比性，但效率仍然值得稱贊。三公司領(lǐng)導(dǎo)介紹說這是經(jīng)營權(quán)充分下放的結(jié)果，分公司和項目部具有很大的權(quán)力和靈活性，總部監(jiān)管也沒有被架空，而且可以更好的進行戰(zhàn)略規(guī)劃和調(diào)控。兩者很好的融合，讓整個公司極富效率。
4、科學(xué)的人力資源戰(zhàn)略定位和與之配套的企業(yè)文化是提升企業(yè)核心競爭力的重中之重
如前所述，什么樣的企業(yè)核心競爭力決定了需要采取什么樣的企業(yè)戰(zhàn)略，而所有企業(yè)戰(zhàn)略的實行，都需要人才的具體執(zhí)行。在知識經(jīng)濟年代，人力資本對企業(yè)競爭力的作用已毋庸置疑。廠房、機器設(shè)備都可以采購，只有人才具有最大的無形價值。擁有自己的核心技術(shù)是企業(yè)獲得核心競爭力固然重要，但終有一天別人也會開發(fā)出這一技術(shù)，更關(guān)鍵的是擁有持久保持和獲得核心技術(shù)的能力。有一實例可以舉證，微軟500億美元試圖收購雅虎時，蓋茲坦白承認此次收購更看重的是雅虎的工程師。嘉銀公司若謀求更大的發(fā)展，提升企業(yè)核心競爭力，必須科學(xué)定位人力資源戰(zhàn)略。目前國家對建筑安裝行業(yè)管理日漸嚴(yán)格，企業(yè)應(yīng)提早應(yīng)對，建立科學(xué)的人力資源戰(zhàn)略。比如優(yōu)先招聘有相應(yīng)證書和適應(yīng)公司發(fā)展的人才，招入人才后需對他們進行企業(yè)文化的灌輸，并做好證書的升級等工作。
招聘和培訓(xùn)好公司人才，還要保留人才團隊的穩(wěn)定性和高效性，這就必須建立健康向上的企業(yè)文化。良好的企業(yè)文化是企業(yè)整合更大范圍資源、迅速提高市場份額的重要利器。更進一步說，企業(yè)最重要的就是人才，如何管理人才、激勵人才、留住人才特別是特殊人才和高級人才，是每個企業(yè)需要面對的。常規(guī)的績效考核和物質(zhì)獎勵似乎越來越無法滿足這一要求，但良好企業(yè)文化的建立往往可以達到這一目的。企業(yè)文化是形成企業(yè)核心競爭力的深層次因素。有了全體員工共同認同的價值觀，這個價值觀無形中就形成了對員工的激勵，使他們?yōu)榇硕鴬^斗，形成獨特的核心競爭力。
企業(yè)核心競爭力和企業(yè)戰(zhàn)略是個很大的課題，還有待我們更深一步、細致的研究。本文旨在拋磚引玉，引來更多方家的思考論證，進而獻言建策，從而更好更快的建設(shè)我們二十三冶集團。
曾文青
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