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網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)
原作者: Derek Gehl  
  譯者: pestwave
(Blog)  
  發(fā)表時(shí)間:10/15/2007  
  原文鏈接


建立網(wǎng)上業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)

證明有效的八個(gè)步驟,吸引訪問(wèn)者到你的網(wǎng)站——并讓他們購(gòu)買。

作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷指導(dǎo),有很多人問(wèn)我如何建立和開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)。我告訴他們:你可以遵循一系列行之有效的步驟來(lái)保證你的成功。我怎么知道?我見過(guò)成千上萬(wàn)的人遵循同樣的精確過(guò)程建立并開展了網(wǎng)上交易。

第1步:找到需求并滿足它。

大多數(shù)營(yíng)銷人員做總是錯(cuò)誤地先找產(chǎn)品后找市場(chǎng)。但除非人們正積極尋找你的網(wǎng)上產(chǎn)品,否則你的產(chǎn)品永遠(yuǎn)賣不去出。訣竅在于找到人們正在設(shè)法解決的共同問(wèn)題,然后你把它解決掉。

值得慶幸的是,互聯(lián)網(wǎng)使得市場(chǎng)調(diào)研輕而易舉。這里有一些簡(jiǎn)單的步驟,有助你研究市場(chǎng):

訪問(wèn)網(wǎng)上論壇,看看人們?cè)趩?wèn)什么問(wèn)題,他們正在試圖解決什么問(wèn)題。

搞清那些很多人找但沒多少網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵詞。

檢查出你的潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,通過(guò)訪問(wèn)他們的網(wǎng)站,并注意到他們?yōu)榱藵M足需求做了些什么。

當(dāng)你這樣做時(shí),用你學(xué)到的知識(shí)去為現(xiàn)有市場(chǎng)開發(fā)一個(gè)產(chǎn)品-并且比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好。
 

第2步:撰寫出色的銷售電子書。

在網(wǎng)站上你必須讓你的銷售電子書為你銷售。有一個(gè)撰寫銷售電子書的有效模式,它讓你的訪客從登錄起就開始進(jìn)入推銷過(guò)程:

用一個(gè)有說(shuō)服力的標(biāo)題激發(fā)訪客興趣。
說(shuō)明你的產(chǎn)品可以解決問(wèn)題。
告訴他們?yōu)槭裁聪嘈拍憧梢越鉀Q這個(gè)問(wèn)題。
寫上已經(jīng)使用該產(chǎn)品的顧客寫的推薦信。
談?wù)劗a(chǎn)品及它們對(duì)用戶如何有用。
給出報(bào)價(jià)或一個(gè)保證。
創(chuàng)造緊迫感。

要求購(gòu)買。

在整個(gè)銷售電子書中,重點(diǎn)在于你的獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品或服務(wù)怎樣解決人們的問(wèn)題,或者如何他們的生活變得更加美好。好比你就是一個(gè)顧客,問(wèn)問(wèn)自己能從產(chǎn)品中得到什么?

 

第3步:設(shè)計(jì)并建設(shè)你的網(wǎng)站。

一旦你確定了市場(chǎng)和產(chǎn)品,敲定了銷售過(guò)程,下一步就要準(zhǔn)備建設(shè)你的網(wǎng)站。

記得要簡(jiǎn)單。你的網(wǎng)站是你的網(wǎng)上商店,因此親近顧客。在你的顧客走開之前你只有不到10秒時(shí)間吸引顧客的注意力。一些重要的提示,切記:

在白色的背景上使用簡(jiǎn)樸的sans - serif字體,如Arial。
使你的導(dǎo)航簡(jiǎn)單明了,并保持在整個(gè)網(wǎng)站中保持一致。
只能用圖形,如果能增強(qiáng)你的訊息,可以使用音頻或視頻。
提供單向提交表單,以便搜集電子郵件地址。


第4步:利用搜索引擎,以促使目標(biāo)客戶訪問(wèn)你的網(wǎng)站。


新網(wǎng)站如何增加訪問(wèn)量?按點(diǎn)擊付費(fèi)的廣告,好處有兩點(diǎn):

廣告立即顯示在搜索頁(yè)面上。
它們讓你嘗試不同的關(guān)鍵字,標(biāo)題,價(jià)格和銷售辦法。
你不僅能迅速得到訪問(wèn)量,但一旦你發(fā)現(xiàn)最佳關(guān)鍵詞,你可以將他們放在你的銷售電子書和規(guī)則中,這將有利于你在有機(jī)搜索結(jié)果中的排名。
 

第5步:打造專業(yè)信譽(yù),增加網(wǎng)站訪問(wèn)量。

人們使用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)查找信息。如果你提供有價(jià)值的信息供其他網(wǎng)站使用-包括一個(gè)反向鏈接-你將獲得更多的訪問(wèn)量和更好的搜索引擎排名。把自己打造成一個(gè)專家的方法包括:

發(fā)放免費(fèi)內(nèi)容,如文章,視頻或其它有用的信息,并通過(guò)在線文章目錄和社會(huì)媒體網(wǎng)站傳播這些內(nèi)容。
在你的網(wǎng)站有價(jià)值的內(nèi)容中加入"發(fā)送給朋友"的鏈接。
在行業(yè)論壇和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站里成為一個(gè)活躍的專家,那里有你的目標(biāo)市場(chǎng)。
如果你使用這些策略,你將獲得新的讀者。但更好的是,發(fā)布你的內(nèi)容的每一個(gè)網(wǎng)站都會(huì)反向鏈接到你的網(wǎng)站,搜索引擎偏愛相關(guān)網(wǎng)站鏈接,并會(huì)增加你的排名。

第6步:利用電子郵件營(yíng)銷的力量,和你的訪客保持聯(lián)系,并將其轉(zhuǎn)化為買家。
 
當(dāng)你創(chuàng)建單向提交表時(shí),你就是在創(chuàng)建網(wǎng)上業(yè)務(wù)中最寶貴的資產(chǎn)——允許給你的訪客發(fā)送電子郵件。為什么電子郵件營(yíng)銷如此重要呢?

你給潛在客戶他們想要的東西。
你在和目標(biāo)市場(chǎng)中的人們建立終生的聯(lián)系。
反應(yīng)是百分之百是可以衡量的。
它比印刷,電視或電臺(tái)廣告更便宜,更有效,因?yàn)樗哂懈叨柔槍?duì)性。
它幾乎可以完全自動(dòng)化。
任何人訪問(wèn)您的網(wǎng)站,并提交表單的人都是一個(gè)值得信任的客戶。沒有比電子郵件更好的工具讓你毫不費(fèi)力地跟蹤這些線索。


第7步:通過(guò)后端銷售和促銷增加你的收入。
 
其中一個(gè)最重要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷指導(dǎo)方針就是發(fā)展每個(gè)客戶的終身價(jià)值。如果你跟進(jìn),至少會(huì)有36 %的人成為回頭客。達(dá)成與客戶的第一次銷售是迄今為止你最困難的工作-不用說(shuō)也是你最有價(jià)值的工作。那么下面告訴你怎么讓他們成為回頭客:

提供和他們?cè)瓉?lái)購(gòu)買的產(chǎn)品互補(bǔ)的產(chǎn)品。
發(fā)送電子優(yōu)惠券,他們會(huì)考慮下次再來(lái)訪問(wèn)。
你的"致謝"頁(yè)提供相關(guān)產(chǎn)品。
如果你獎(jiǎng)勵(lì)了忠誠(chéng)顧客,他們反過(guò)來(lái)會(huì)變得更加忠誠(chéng)。


第8步:?jiǎn)?dòng)一個(gè)合作伙伴計(jì)劃,讓你的銷售和收入最大化。

一旦你的企業(yè)已經(jīng)建立并運(yùn)轉(zhuǎn),你就要推出自己的合作伙伴計(jì)劃了。合作人在自己的網(wǎng)站上減價(jià)推廣你的產(chǎn)品。每次帶給你一個(gè)買主,你就給他們支付傭金。

合作伙伴計(jì)劃是一種簡(jiǎn)單的,低維護(hù)的方法,用來(lái)拓展你的業(yè)務(wù)。一旦你的計(jì)劃啟動(dòng),你所要做的一切就是和你的伙伴分享你的營(yíng)銷材料,并在他們賣出產(chǎn)品時(shí)給他們寄支票。

通過(guò)這么做,你不用出去花錢打廣告-你的合作公司為你做廣告。更好的是,只有在他們賣出東西時(shí)你才給他們錢。

在我從事網(wǎng)上業(yè)務(wù)的10多年里,互聯(lián)網(wǎng)變化日新月異,但創(chuàng)建并拓展網(wǎng)上業(yè)務(wù)的原則變化卻變化有限。

如果你是剛剛起步,那么請(qǐng)按照本快速指南循序漸進(jìn)。如果你已經(jīng)在網(wǎng)上呆過(guò)一段時(shí)間了,迅速瀏覽一遍,看看你剛開始是否忽略了哪個(gè)步驟,或從來(lái)都沒有嘗試過(guò)。有了這些基礎(chǔ)知識(shí),你不會(huì)出錯(cuò)的。

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