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愛(ài)立信穿戴技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng)報(bào)告:穿戴式設(shè)備的未來(lái)

【Technews科技新報(bào)】在 2016 年 6 月,愛(ài)立信消費(fèi)者行為研究室(Ericsson Consumer Lab)發(fā)布了“可穿戴技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng)報(bào)告”,此次的調(diào)查橫跨歐美以及亞洲等五大市場(chǎng)(美國(guó)、英國(guó)、中國(guó)、韓國(guó)以及巴西),共 5,000 名智能手機(jī)用戶(hù),他們的年齡分布在 15 至 65 歲,而其中有 2,500 名為穿戴設(shè)備的使用者,研究結(jié)果代表了全球 2.8 億智能手機(jī)使用者的觀點(diǎn)。

調(diào)查的 5 個(gè)關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)

(Source:愛(ài)立信)
  1. 40% 的穿戴式設(shè)備使用者表示未配戴設(shè)備時(shí)會(huì)缺乏安全感,就像少穿了一件衣服,但是仍有四分之一的消費(fèi)者認(rèn)為這些設(shè)備的表現(xiàn)不如預(yù)期。
  2. 2020 年被認(rèn)為是穿戴式設(shè)備應(yīng)用的轉(zhuǎn)折點(diǎn),消費(fèi)者預(yù)測(cè) 2020 后多數(shù)的穿戴式設(shè)備將會(huì)成為主流。
  3. 出現(xiàn)更頻繁的資料外泄風(fēng)險(xiǎn),70% 的穿戴式設(shè)備使用者認(rèn)為設(shè)備廠商會(huì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋Wo(hù)用戶(hù)資料,因此相較于醫(yī)生、保險(xiǎn)公司或網(wǎng)絡(luò)公司,使用者更愿意分享自己的數(shù)據(jù)資料給穿戴式設(shè)備制造商。
  4. 比智能手機(jī)更智能,已有 40% 的智能手表使用者表示已經(jīng)減少與智能手機(jī)的互動(dòng),更有 43% 的受訪者相信未來(lái)智能手機(jī)將會(huì)被取代。
  5. 穿戴式設(shè)備對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展至關(guān)重要,多數(shù)的使用者表示,在未來(lái)穿戴式設(shè)備以及感測(cè)器將可以協(xié)助他們與設(shè)備和物品進(jìn)行更多互動(dòng),并且有 1/3 的使用者認(rèn)為在 2020 年后他們將擁有至少 5 個(gè)以上的穿戴式設(shè)備。
  6. 研究結(jié)論指出,雖然市場(chǎng)上還有諸多挑戰(zhàn)需被克服,但消費(fèi)者已經(jīng)準(zhǔn)備好使用穿戴式設(shè)備,穿戴式設(shè)備產(chǎn)業(yè)的未來(lái)仍會(huì)蓬勃發(fā)展。
穿戴式設(shè)備棄用率高,不夠了解消費(fèi)者需求?

報(bào)告發(fā)現(xiàn),有四分之一的新用戶(hù)認(rèn)為所購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備沒(méi)有達(dá)到理想效果,每 10 名穿戴式設(shè)備的使用者之中就有一名已經(jīng)不再使用,而有三分之一的使用者在購(gòu)買(mǎi)后幾周內(nèi)便將這些設(shè)備晾在一旁,而主要的原因?yàn)橛懈哌_(dá) 21% 的消費(fèi)者認(rèn)為使用的功能以及選項(xiàng)仍然受限、14% 的消費(fèi)者認(rèn)為這些設(shè)備并非可以獨(dú)立使用的產(chǎn)品,通常都只能配套使用,以及這些設(shè)備沒(méi)有內(nèi)建如 3G、4G 的連線能力,也無(wú)法支持 Wi-Fi 或是其他形式的網(wǎng)絡(luò)連接功能。

數(shù)據(jù)分享,有效提高使用率

消費(fèi)者對(duì)于專(zhuān)戴式設(shè)備的接受度不斷提高,若要提高使用者的體驗(yàn)期望值,則必須要讓穿戴式設(shè)備提供更精準(zhǔn)、個(gè)人化的功能,根據(jù)報(bào)告顯示,與研究人員預(yù)期的結(jié)果不同,個(gè)人數(shù)據(jù)的泄漏并不是使用者最擔(dān)心的問(wèn)題,雖然有 60% 的使用者認(rèn)為個(gè)人資訊需要被管控,但有 67% 的使用者愿意在匿名且能夠獲得適當(dāng)回饋的前提之下跟大三方單位分享自己的設(shè)備數(shù)據(jù),他們認(rèn)為將自己的使用數(shù)據(jù)與他人共享這種形式比起產(chǎn)品本身更能夠幫助他們達(dá)到使用穿戴式設(shè)備的使用目標(biāo),而在這些使用者中,他們又最愿意與設(shè)備的業(yè)者、醫(yī)生與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)分享他們的使用數(shù)據(jù)。

穿戴式設(shè)備未來(lái)的多元應(yīng)用

隨著穿戴式設(shè)備的市場(chǎng)逐漸成熟、更多元化,影響力也日漸增加,更深入的滲透進(jìn)我們每天的日常生活,這些智能手機(jī)的使用者認(rèn)為,在未來(lái),穿戴式設(shè)備將會(huì)逐步取代手表、時(shí)鐘,血糖或血壓量測(cè)器與汽車(chē)、房屋鑰匙等,其中有 19% 的消費(fèi)者認(rèn)為傳統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)電視在未來(lái)將會(huì)被取代,更有 43% 的消費(fèi)者認(rèn)為智能手機(jī)也將會(huì)被穿戴式設(shè)備取代。

報(bào)告指出,目前穿戴式設(shè)備市場(chǎng)的用戶(hù)量仍處于增加階段,其中又以健康、運(yùn)動(dòng)追蹤等相關(guān)領(lǐng)域?yàn)橹髁?,在資安、交互聯(lián)系、身份驗(yàn)證、健身等領(lǐng)域也慢慢出現(xiàn)一些新興的專(zhuān)戴設(shè)備產(chǎn)品,而未來(lái)穿戴式設(shè)備的應(yīng)用將不再局限于健康以及醫(yī)療產(chǎn)業(yè),研調(diào)顯示,當(dāng)被問(wèn)到未來(lái)穿戴式設(shè)備所具備的功能時(shí),五分之三的智能手機(jī)使用者認(rèn)為將可能出現(xiàn)更多應(yīng)用,包括緊急按鈕、定位追蹤系統(tǒng)、身份認(rèn)證等等的功能。

報(bào)告中更發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者最想要的穿戴式設(shè)備應(yīng)用包括 5 個(gè)領(lǐng)域,分別是緊急按鈕(透過(guò)內(nèi)遷感應(yīng)器,按下按鈕后將主動(dòng)通報(bào)設(shè)定的親友或是警方)、智能手表、定位追蹤(可佩戴于衣服以及背包上,協(xié)助定位孩童以及老人的活動(dòng)位置)、身份認(rèn)證(可應(yīng)用于購(gòu)物、鎖車(chē)鎖門(mén),或是辦理行政事務(wù)時(shí))、可穿戴凈水器(手環(huán)形狀的穿戴式設(shè)備可以透過(guò)內(nèi)建 UV 凈化功能殺除水中污染物與細(xì)菌)

由此可知,消費(fèi)者對(duì)于未來(lái)穿戴式設(shè)備應(yīng)用的想像已經(jīng)不只局限在健康與運(yùn)動(dòng)的功能了,此份報(bào)告可以統(tǒng)整出安全功能、智能衣物以及無(wú)語(yǔ)言溝通為三大消費(fèi)者較感興趣的領(lǐng)域。但同時(shí),消費(fèi)者的資安意識(shí)抬頭,報(bào)告指出,超過(guò)半數(shù)(53%)的使用者認(rèn)為未來(lái) 5 年內(nèi)穿戴式設(shè)備將面臨病毒、黑客以及資料外泄等安全威脅,這也是必須特別注意的一點(diǎn)。

引用資料
  • 愛(ài)立信消費(fèi)者行為研究室《可穿戴技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng)報(bào)告》

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